Не работает приложение. На сайте указанные адреса возвращают письма, как не доставленные. Телефон молчит. Что за пренебрежительное отношение к клиентам? Почитав отзывы, думаю, что тоже надо уходить от них!
полезно? +−
Анастасия- 27 октября 2023 в 13:28
06.11.23, середина рабочего дня — без предупреждений пропадает интернет (с часу дня и до сих пор 16: 45 ИНТЕРНЕТА ВСЕ ЕЩЁ НЕТ) — дозвониться вам невозможно, если раньше во время поломок хотя бы автоответчик говорил о том что у вас там что-то сломалось, то сегодня вы просто выключили телефон. С днем народного единства, от души просто. И плевать уважаемому инеткому, что многие люди работают дома и им нужен интернет с 9 утра и как минимум до 8 вечера. И так уже не в первый раз. На позапрошлой неделе интернета не было также в РАБОЧИЙ ДЕНЬ с 11 утра и до 4х вечера. Если вы там не работаете, это не значит, что и ваши абоненты тоже. Не говорю уже о том, что в принципе интернет пропадает в течение дня, как будто его надувает ветром, то он есть, то его нет. Очень жаль, что придется потратить время, чтобы найти другого провайдера.
полезно? +−
Фантазёр- 23 октября 2023 в 23:51
Ужасный интернет как и кабельное тв. Всегда тормозит, постояные технические неполадки. На телефон не дозвониться! Жаль что оплатил в перёд месяц, а так бы уже поменял провайдера!
полезно? +−
Саша- 09 сентября 2023 в 6:57
Постоянно сбои, всё виснет, сам отключается (на любом устройстве), поддержка отвечает через два дня, когда все само уже заработало. Чудесная позиция! Спасибо, что помогли окончательно принять решение о смене провайдера
полезно? +−
бомба- 08 июля 2023 в 22:10
Если у вас есть выбор брать другого оператора интернет связи, то даже если он будет брать в два раза дороже, обязательно берите, но не инетком. Даже если мне будут доплачивать за пользование их услугами я бы все равно отказался. Могут спокойно выключить интернет на лень, дозвонится до них нельзя, периодически интернет выключается, скорость интернета отвратительная.
полезно? +−
Людмила- 07 июля 2023 в 21:26
Пропал интернет, телефон у них не работает, на сайт даже не зайти. Такое ощущение что контора самоликвидировалась! Ау!
полезно? +−
бомба- 09 июня 2023 в 17:13
Если у вас есть выбор брать другого оператора интернет связи, то даже если он будет брать в два раза дороже, обязательно берите, но не инетком. Даже если мне будут доплачивать за пользование их услугами я бы все равно отказался. Могут спокойно выключить интернет на лень, дозвонится до них нельзя, периодически интернет выключается, скорость интернета отвратительная.
полезно? +−
Людмила- 04 июня 2023 в 0:58
Пропал интернет, телефон у них не работает, на сайт даже не зайти. Такое ощущение что контора самоликвидировалась! Ау!
полезно? +−
Андрей- 05 сентября 2021 в 9:02
Есть возможность выбрать другого оператора - выбираете его, проходите мимо этой шараги.
Уже втрорые сутки (с 08.07.2021) не могут справиться с "магистральной" аварией. Ни сроков устранения, никакой внятной информации не дают. Ведутся работы, бригада работает. Инженеры в поддержке пытаются строить из себя ориентированную лицом к клиенту компанию, а получается с обратной стороны. Жаль парней, 2е сутки уже держат оборону перед клиентами, вешают лапшу на уши, что у них нет информации по срокам восстановления, что реально происходит и когда это закончится. Бред.
Залезли, видимо, своим кабелем в чужую канализацию без спроса, а теперь не могут решить проблему с владельцем. Судя по отзывам сотрудников компании в интернете, это не далеко от правды может быть. За 2е суток любую проблему в магистрали можно решить. У этих, похоже, магистраль разорвало ядерной бомбой.
Привет, Инетком, тебе. Я пошел.
Update 10.07.2021 Линию, вероятно, новую уже прокопали. Канал поднялся, но пользоваться невозможно. Лучше бы вообще не было.
Скорости никакие, стараницы не загружаются. Спидтест иногда вообще отказыватся работать.
3-и сутки нет нормальной связи.
Для себя я вопрос уже решил. У меня будет новый провайдер, заявка на подключение уже в работе.
Уважаемый представить, который ответил на отзыв, для вас специально сообщаю, что лучшая забота о клиентах это резерв магистральных каналов и оборудования. Уважающие себя операторы с реальной заботой о клиентах так и делают. А ваши слова это просто пустышка.
Update 13.07.2021 Интернет стал пригоден для использования. Восстановили скорость меньше половины тарифа и наконец-то починили почти 25% потерю пакетов. С 10.07 лл 13.07 потери пакетов еще увеличились.
Итого пять суток для устранения "магистарльной аварии". Когда половина страны работает на удалёнке, работа с таким провайдером ад ещё тот.
Свинство оператора еще в том, что деньги за аварийные дни списывают как ни в чем не бывало. Благо, что есть альтернатива таким операторам.
полезно? +−
Саша- 27 августа 2021 в 22:14
Честно сказать я в шоке от плохих отзывов, с этим провайдером с 2005 года, сам работал в тех поддержке разных других провайдеров и знаю уровень сервиса многих провайдеров не по наслышке, сбоев в соединении практически не бывает, а если и бывают то решаются эти проблемы предельно быстро, сервис на высоте, жаль что локалку убрали, вся семья сидит на инеткоме и все довольны, даже старенькой маме дистанционно настраивают роутер и напоминают пароль. Инетком это топ, по всем параметрам, скорость и стабильность соединения, грамотная техподдержка, уровень сервиса и скорость перезагрузки свичей на чердаке. Однозначно рекомендую данного провайдера, тем кто пишет плохие отзывы рекомендую подключиться к акадо, билайну или ростелекому, и узнаете что такое поистине плохой провайдер. Одной звезды инетком не заслуживает поверьте, не портьте репутацию хорошему провайдеру своей озлобленностью
полезно? +−
Rodzhers- 07 августа 2021 в 20:31
Как приятно лицезреть этот значок третий раз за 2 недели интернет отключается на 10+ часов не рекомендую для сотрудничества
полезно? +−
Марта- 07 августа 2021 в 15:22
Вообще не работает. Как был 8лет никакой таким и остался. Постоянно звонишь в службу поддержки. Поляны, дом 5.
полезно? +−
Саша- 26 июля 2021 в 2:34
ОБНОВЛЕНО ДВА РАЗА. Это худший провайдер, если вы задумываетесь, пользоваться ли их услугами, поверьте, ответ очевидный - НЕТ, постоянные сбои, аварии, чинят в течение ВСЕГО дня, сегодня в очередной раз нет интернета с 9 часов, пандемия, работаю из дома, вынуждена раздавать себе интернет с телефона, при этом единственное, что они могут сказать по горячей линии, до которой тоже не всегда получается дозвониться, приходится ждать иногда по 15 минут - ждите, они не знают, когда их работники устранят последствия аварии, ничего не знают. Время 20.33, ждём, когда же всё-таки они все наладят. В очередной раз.
UPD: время 23.00 интернета нет, если вы не можете устранить проблему за 14 часов, при этом у вас нет резервных средств, Вам надо серьезно задуматься, может, компенсировать клиентам такой подход к работе? Я вынуждена продлевать интернет на телефоне, поскольку у меня же вай фай, зачем мне безлимит на телефоне, но вай фай, как оказалось, вещь ненадёжная, точнее ИНЕТКОМ. Завтра новый рабочий день, посмотрим, что он принесет.
UPD: Время 10: 14 интернета нет со вчерашнего дня. Интересно, почему у меня могло сложиться плохое впечатление?
UPD: Время 22.50, интернета нет, спасибо за услуги (их отсутствие)
полезно? +−
An Ne- 25 июля 2021 в 1:40
Пользуюсь услугами данной компании уже 2 года. В последнее время сбои в работе интернета и телевидения стали постоянные. К сожалению сейчас технически невозможно подключить и поменять провайдера.
полезно? +−
Полина- 22 февраля 2021 в 5:02
Ставят 4х антенные двухдиапазонники D-link. С тарифом справляются 200 мегабит, выглядят современно. Достаточно дешёвый внешний айпишник, в общем всё что нужно есть, поддержка вроде грамотная, но сильно долго не общалась по техническим вопросам.
полезно? +−
Игорь- 20 февраля 2021 в 12:21
Сначала пользовался телевидением от Вас. Только спустя год пользования понял что есть возможность так сказать проапргейдить кол-во каналов если подключусь к вам. Интернет тоже хорош за свои деньги.
полезно? +−
Марина- 07 февраля 2021 в 2:16
Постоянно тормозит дозвониться да этих сотрудников нереально по 30 мин ждёшь. Работают на отвали.
полезно? +−
Алина- 01 февраля 2021 в 0:25
Подключили вчера вечером, всю ночь смотрели сериалы онлайн: D пока полет огонь, семья рада, все рады, снова начали пользоваться теливизором! Ребята аккуратные, даже на след. День позвонили спросили - все ли нормально и нет ли вопросов
полезно? +−
Михаил- 19 января 2021 в 7:03
Являюсь клиентом данной шараги, как индивидуальный предприниматель. Постоянные перебои, из-за этого я теряю клиентов которые хотят оплатить картой. Никому не рекомендую, тем более если вы принимаете безналичный расчёт. Ищите другого провайдера.
полезно? +−
Наталья- 15 января 2021 в 23:32
После обновления теперь нет просмо ра в записи, переходим из за этого на другой провайдер ну и качество услуг за такие деньги конечно не о чем
полезно? +−
Павел- 08 марта 2020 в 22:10
Абсолютно не клиентоориентированная компания. Интернета нет уже пол дня у целого района, телефон техподдержки не отвечает, чат не отвечает. Информации о том, когда появится интернет не дают. Люди пишут сотни сообщений с одним и тем же вопросом - когда будет интернет. А в ответ - тишина. Не рекомендую этого провайдера.
полезно? +−
Niko- 21 февраля 2020 в 20:04
Хороший провайдер с демократичными ценами. Оформили все быстро, монтажники подключили за пол часа, при этом очень подробно рассказали как пользоваться услугами. Все пока работает отлично. Порадовало еще, что уже после подключения звонили их сотрудники и интересовались как оно прошло и всем ли я доволен - значит действительно есть какая-то обратная связь с абонентами.
полезно? +−
Сергей- 10 января 2020 в 17:53
Ох как же надоела их буханка в Виде рекламы в жк РиверПарк ( Уже больше года стоит у нас на приколе. И пишут и звонят - а вам все равно ( Я так понимают видимо этот принцип игнора у вас и в других вещах работы с клиентами? Поэтому держусь от вапа подальше - вы потеряли клиента
полезно? +−
Михаил- 06 января 2020 в 4:30
Качество их работы и отношение к клиенту оставляет желать лучшего. На телефонные звонки у них отвечают некомпетентные грубые хамы. Реклама их достала уже.
полезно? +−
Александр- 30 декабря 2019 в 8:37
Очень плохое качество. Никому не рекомендую. И персонал, который никак не может помочь и решить проблему
полезно? +−
Gabbass- 14 декабря 2019 в 5:14
Помимо того, что у них посредственное качество интернета (за те же деньги можно найти более известного провайдера), так они ещё ОТКАЗЫВАЮТСЯ УБРАТЬ свою рекламную машину от дома по адресу Корабельная 13. На неоднократные просьбы жителей просто тотальный игнор со стороны руководства! НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОМУ ПРОВАЙДЕРУ, ХЛЕБНЁТЕ ГОРЯ С НИМ!
полезно? +−
Сергей- 07 декабря 2019 в 18:12
Занимаются нечестной рекламой- оставляют рекламные автомобили во дворах домов. По дворе ЖК Ривер Парк стоит более года рекламная машина. Жалобы по телефону игнорируют. Качество на нуле.
полезно? +−
Альберт- 04 декабря 2019 в 21:11
Используют мерзкие и антисоциальные способы продвижения своих услуг. Оставляют свои рекламные автомобили на гостевых парковках жилых комплексов, при этом занимая гостевые места на долгий период времени - месяц и более. Компания не вызывает доверия.
полезно? +−
Арчибальд- 18 июня 2018 в 4:40
Пользовался несколько лет. Нареканий не было. Но когда возникла техническая сложность, то не смогли решить. Просто развели руки. Другой провайдер решить проблему смог.
полезно? +−
Саша- 14 июня 2018 в 4:52
Подлкючился к инеткому совсем недавно, пришли мастера настроили мой роутер за 10 мин, заключили договор, проверили на моей стационарнике и уехали, удивило то что скорость по кабелю из заявленной сотни показало 95 (это отличный результат), вафлей пользуюсь ток на телефоне на 7 айфоне у роутера получил 75, всем доволен всем советую.
полезно? +−
Женя- 06 июня 2018 в 2:17
Отвратное качество телевидения. Судя по всему какие-то проблемы с их приставкой, постоянно чёрный экран. Оператор сказал что проблема в соединении, а если точнее в "загруженности сети", но к меня всего три устройств по WiFi работают. Требуют, чтобы я подключался приставку кабелем! Зачем тогда отдавать такое оборудование? Чините
31
Спасибо, что помогли окончательно принять решение о смене провайдера
Уже втрорые сутки (с 08.07.2021) не могут справиться с "магистральной" аварией. Ни сроков устранения, никакой внятной информации не дают. Ведутся работы, бригада работает. Инженеры в поддержке пытаются строить из себя ориентированную лицом к клиенту компанию, а получается с обратной стороны. Жаль парней, 2е сутки уже держат оборону перед клиентами, вешают лапшу на уши, что у них нет информации по срокам восстановления, что реально происходит и когда это закончится. Бред.
Залезли, видимо, своим кабелем в чужую канализацию без спроса, а теперь не могут решить проблему с владельцем. Судя по отзывам сотрудников компании в интернете, это не далеко от правды может быть. За 2е суток любую проблему в магистрали можно решить. У этих, похоже, магистраль разорвало ядерной бомбой.
Привет, Инетком, тебе. Я пошел.
Update 10.07.2021
Линию, вероятно, новую уже прокопали. Канал поднялся, но пользоваться невозможно. Лучше бы вообще не было.
Скорости никакие, стараницы не загружаются. Спидтест иногда вообще отказыватся работать.
3-и сутки нет нормальной связи.
Для себя я вопрос уже решил. У меня будет новый провайдер, заявка на подключение уже в работе.
Уважаемый представить, который ответил на отзыв, для вас специально сообщаю, что лучшая забота о клиентах это резерв магистральных каналов и оборудования. Уважающие себя операторы с реальной заботой о клиентах так и делают. А ваши слова это просто пустышка.
Update 13.07.2021
Интернет стал пригоден для использования. Восстановили скорость меньше половины тарифа и наконец-то починили почти 25% потерю пакетов. С 10.07 лл 13.07 потери пакетов еще увеличились.
Итого пять суток для устранения "магистарльной аварии". Когда половина страны работает на удалёнке, работа с таким провайдером ад ещё тот.
Свинство оператора еще в том, что деньги за аварийные дни списывают как ни в чем не бывало. Благо, что есть альтернатива таким операторам.
интернет отключается на 10+ часов
не рекомендую для сотрудничества
UPD: время 23.00 интернета нет, если вы не можете устранить проблему за 14 часов, при этом у вас нет резервных средств, Вам надо серьезно задуматься, может, компенсировать клиентам такой подход к работе? Я вынуждена продлевать интернет на телефоне, поскольку у меня же вай фай, зачем мне безлимит на телефоне, но вай фай, как оказалось, вещь ненадёжная, точнее ИНЕТКОМ. Завтра новый рабочий день, посмотрим, что он принесет.
UPD: Время 10: 14 интернета нет со вчерашнего дня. Интересно, почему у меня могло сложиться плохое впечатление?
UPD: Время 22.50, интернета нет, спасибо за услуги (их отсутствие)
Не рекомендую этого провайдера.
Виде рекламы в жк РиверПарк (
Уже больше года стоит у нас на приколе. И пишут и звонят - а вам все равно (
Я так понимают видимо этот принцип игнора у вас и в других вещах работы с клиентами? Поэтому держусь от вапа подальше - вы потеряли клиента
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОМУ ПРОВАЙДЕРУ, ХЛЕБНЁТЕ ГОРЯ С НИМ!