Внесла аванс 24.12.2021 г. За квартиру на ул. Летчика Бабушкина, 14. За 1,5 месяца агентом Макаровой Ольгой не была подобрана альтернатива продавцам. За все время агент ни разу не выходила на связь сама, ей звонил мой агент, чтобы узнать, как движется подбор. Пока квартира была под авансом, она дважды выставляла ее на ЦИАН, хотя была письменная договоренность, что квартира снята с рекламы, таким образом, в одностороннем порядке нарушая ее. Не было предоставлено ни одного документа, которые запрашивал покупатель. Вынуждена была обратится к руководителю отделения Пагиевой, чтобы инициировать встречу с агентом и понять, что происходит. Она перенаправила к руководителю отдела Сидоровой Татьяне. На встрече, на вопрос покупателя, что за это время было сделано для продвижения сделки, агент Макарова в присутствии своего руководителя из бесполезного посредника превратилась в обиженную хабалку. И заявила «что видит меня второй раз в жизни и посоветовала «искать другую квартиру». Хочу отметить, что на подписании договора аванса и его продлении агент постоянно подсовывала мне юридически неграмотно составленные бумажки, смысл которых не понимает сама и не может объяснить покупателю, почему он должен их подписать. Руководитель отдела разговаривала на повышенных тонах, всячески показывая, что у нее есть дела поважнее (вебинар послушать) и сказала, что держит сделку на контроле. Тем не менее, в оговоренные сроки ничего не было сделано. ИТОГ: потеряны время, нервы и одобренная ипотека до повышения ставки, о чем агент знал. Это отзыв со стороны покупателя. Но, как вы понимаете, и для своего клиента-продавца квартиры, Макарова тоже ничего не сделала. А ведь она рассчитывает получить комиссию, да так сильно, что первым делом подсовывает на подпись бумажку, что покупатель обязуется оплатить ее. Я не первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным сервисом, но Инком в лице Макаровой побил все рекорды идиотизма. Агент юридически и профессионально безграмотна. Она в принципе не понимает своей задачи и роли в сделке. Это бесполезная прокладка, помеха в сделке купли-продажи.
1
Я не первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным сервисом, но Инком в лице Макаровой побил все рекорды идиотизма. Агент юридически и профессионально безграмотна. Она в принципе не понимает своей задачи и роли в сделке. Это бесполезная прокладка, помеха в сделке купли-продажи.