Если коротко, сервис отвратительный! Компания даже не пытается выполнять то, что обязаны по законодательству. Обходите стороной, нервы дороже.
Теперь в деталях. Заказывала на сайте диайнерский органайзер для украшений Sceleton hand от Suck UK (на тот момент с доставкой выходило около 3 500 руб), так как только у них он был в наличии. Не следующий день мне позвонил менеджер и сказал, что органайзера давно нет в наличии, возможно будет через неделю, они могут позвонить предупредить и зарезервировать. Спрашивается, а почему вещь тогда была в наличие на сайте? Ок, всякое бывает. Меня это не насторожило, а очень зря!
Через 2 недели звонок в 9 утра о том, что мой органайзер приехал на склад. Сделала заказ, оплатила доставку.
Приезжает запакованная фирменная коробка. Кстати, курьер опоздал, но это мелочи. Я давно мечтала об этом органайзере и у меня был др, готова была простить всех и все.
Сам органайзер оказался с браком. По идее, подставка должна быть из дерева, а сама рука скелета пластиковая и распечатана на 3D принтере.
На деле, подставка была будто не дошлифована, я даже подцепила занозу. На пальцах руки были дырочки, будто скрепляющую проволочку перетянули, и она порвала пластик. На запястье царапины, как от проволоки.
Совсем не такое ожидаешь увидеть за 3500 тысячи рублей (Но это цветочки.
В итоге сестра (заказ был оформлен на нее) написала магазину на почту, мы предложили обмен. Менеджер сначала пытался убедить нас, что "так задумано". Даже после фото и видео явного брака. А потом вообще заигнорил. Последние наши 3 письма остались без ответа совсем.
Мы с сестрой поехали на другой конец Москвы в какую-то промзону сдавать брак в их офис. Заполнили заявления, вернули товар, все как обычно.
По договору, так как оплата прошла безналичным платежом через сайт, деньги должны были поступить в течение 10 дней. А вот тут ягодки!
Возврат оформлен 20 апреля. 12 мая деньги еще не поступили, на почту нас игнорят. Звоним по телефону, менеджер ссылается на то, что мы должны подождать еще, дескать задержка из-за майских праздников. Но даже с учетом праздников прошло 11 рабочих дней сверху. Извинений от менеджера не было, но она сказала, что нажала на какую-то волшебную кнопочку, и теперь деньги вернуться.
В итоге деньги за товар мы получили 14 мая, но. Мы заплатили за доставку, скатались к черту на рога за возвратом, нам вынесли мозг неделей переписок и. За 13 дней опоздания не было никакой компенсации. Не было даже извинений! Вот такая клиентоориентированность (
полезно? +−
Дмитрий- 25 сентября 2021 в 16:07
Это полный лохотрон. Ничего там не покупайте. Купил внешний аккумулятор с солнечной батареей, привез курьер. Гаджет не соответствует заявленным характеристикам. Не заряжаетп, риехал сдать и меня начили обвинять что я привез старый гаджет и подменил его. Отказались принимать
полезно? +−
Леонид- 25 июля 2020 в 18:41
Приобрёл 23 июня тренажёр для рук Wonder arm. Товар привезли сильно замотанным плёнкой и скотчем, поэтому проверять при курьере не стал. Размотав плёнку оказалось, что упаковка мятая. Открыв коробку был разочарован. Было видно, что пластик дешёвый. Ввиду невысокой стоимости не стал сразу возвращать и решил попробовать. В итоге он сломался после первых же упражнений. Мои заявления о возврате товара ненадлежащего качества магазин проигнорировал. Остался разочарованным данным товаром и магазином.
полезно? + 2−
Дмитрий- 05 июня 2020 в 7:22
Доставили быстро, оповестив смс сообщением. Очень нравится магазин. Идёт в ногу со временем как со своим ассортиментом, так и по поводу доставки. Ребята молодцы, так держать!
полезно? +−
Сергей- 01 июня 2020 в 20:31
Рекомендую магазин. Мой выбор был здесь это набор столовых приборов. В наборе 72 предмета, сменил все ложки вики и ножи на кухне, теперь пользуюсь новыми. Стоимость совсем не дорогая, но всем говорю, что купил за очень большие деньги приборы.
полезно? + 1−
Дарья- 31 мая 2020 в 19:34
Заказ оформила без всякого труда. Обработку и доставку отслеживала серез сайт. Получила его очень быстро. Рекомендую!
полезно? +−
Валентина- 28 мая 2020 в 12:47
Заказываю уже второй раз GPS трекер MINI A8 для отслеживания. Доставляют быстро. Очень классная штука. В основном брала для детей его. Чтобы немного их контролировать и знать их местоположение. Отлично справляется с заявлениями функциями. Рекомендую!
полезно? +−
Марина- 28 мая 2020 в 12:11
Товар без брака и боя. Всегда в наличии на складах и по актуальным ценам. На сайте очень понятно и подробно дано описание.
полезно? +−
Ольга- 25 мая 2020 в 4:32
Купила тут массажер для кошек с креплением CAT IT. Доставили заказ быстро, в течение следущего дня. Изготовлен из качественного пластика, без посторонних запахов. Щетина мягкая, силиконовая. Установили его на угол дверного косяка. В комплекте шла мята.
полезно? +−
Катя- 16 мая 2020 в 17:19
Купила накидку на заднее сиденье для перевозки животных PET ZOOM LOUNGEE. Очень помогает и выручает меня, да и питомцам она приглянулась. По цене обошлась дешевле, чем в других магазинах. Качество хорошее, сшита хорошо, без торчащих ниток и ткани. Удобная и быстрая в креплении, а так же в уходе.
полезно? +−
Антон- 14 мая 2020 в 22:48
Ребёнку на подарок заказывали набор MAGIC TRACKS 165 деталей. Заказ сделал по телефону. Забирал сам, с пункта выдачи. Менеджер предварительног позвонила и предупредила о готовности заказа.
полезно? +−
Евгений- 14 мая 2020 в 8:42
С появлением ребёнка в семье, жена весь его прикорм готовила сама. Одним из моих приобретения ей в помощь была йогуртница-ферментатор OURSSON. Очень удобная штука, можно приготовить как йогурт натуральный, так и тесто дрожжевое. Многофункциональная, стала настоящим помощником для нее. Заказывал по телефону, немного расспросив о интересующих вопросах менеджера. Доставили в течение дня. Заказ не отслеживал.
полезно? +−
Василий- 08 мая 2020 в 19:58
Покупал себе круглые миски CLASSIC 3 предмета из термостойкого стекла HELPINA. Отличный вариант для духовки и микроволновой печи. Стекло жаропрочное, удобная форма. Заказ оформляю через сайт. Получил уже на следующий день. Курьер доставил прям до двери квартиры. Отличный магазин, один из моих любимых.
полезно? +−
Костя- 05 мая 2020 в 17:04
Консультант помог мне подобрать подарок и сразу же оформить заказ. Доставку заказывал прям к сестре, было очень удобно. Я сам живу далеко от неё, не мог поздравить лично. Доставку отслеживал через сайт. Очень благодарен в подборе подарка, а так же всему персоналу
полезно? +−
Константин- 05 мая 2020 в 2:08
Аксессуары для телефона и планшета заказываю тут на протяжении полгода. Очень доволен. Нравится их качество и неповторимость. Доставка всегда в указанное время, предварительно позвонив. Большой выбор оплаты товара.
полезно? +−
Алина- 04 мая 2020 в 8:05
Покупаю уже третий раз колготки ElaSlim. Заказала, получила их во второй половине дня. Магазин хороший
полезно? +−
Kotechkaz- 30 апреля 2020 в 6:20
Покупала силиконовые чехлы для защиты обуви. Доставили в это же день. Чехлы сделаны качественно. Брала размер L, подошёл идеально. Ношу в сумочке, пару раз пришлось воспользоваться. Обувь действительно не промокает, остаётся сухой. Спасибо магазину, за нужный и креативный товар!
полезно? +−
Евгений- 24 апреля 2020 в 18:40
Заказывал набор женских сумок супруге в подарок. Оставил заявку в один клик, предварительно выбрал цвет и количество. Доставили в этот же день. В подарок шёл милый медвежонок-брелок. По цене были недорогие. В магазине очень большой выбор, разнообразный и постоянно пополняющийся.
полезно? +−
Сергей- 21 апреля 2020 в 9:45
Доставили заказанный термометр в день заказа. Пользуюсь им уже второй месяц. Температуру показывает правильно, не обманывает. Проверял несколько раз.
полезно? +−
Валентин- 21 апреля 2020 в 5:41
Нашел тут хорошие смарт часы Q520 S водонепроницаемые. Ношу их с удовольствием. Планирую прикупить тут еще такую же модель для своей жены. Все необходимые функции есть. Отлично справляется со своими задачами, стоят дешево. Магазин очень хороший. Стал для меня настоящей находкой.
полезно? +−
Елена- 12 апреля 2020 в 20:31
Брала машинку для удаления катышков. Брала её по акции за полцены. Удобная в использовании и уходе. Магазин порекомендовала подруга. Теперь я ваш постоянный клиент!
полезно? +−
Татьяна- 11 апреля 2020 в 22:37
Привезли мне мои умные часы Smart watch KY001 которые тут купила. Могу сказать, что часы отличные, я удивлена. Думала, что с такой ценой будет какой-то ограниченный набор функций, но я ошиблась, очень хорошие часы, много всего есть нужного. Советую всем.
полезно? +−
Валентина- 20 декабря 2019 в 15:51
Сказать, что ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС этого магазина, это ничего не сказать. Безобразный магазин и такие же работники. Заказала в начале декабря посуду- 4 предмета, полностью оплатила товар и доставку транспортной компанией. При получении товара, 12 декабря, при вскрытии коробки, одна сковорода была без картонной упаковки и оказалась бракованная: внутренне покрытие поцарапано, а снаружи - сколы окраски на ручке в двух местах. Обнаружив недостатки я сразу позвонила в магазин, где мне сказали, что необходимо направить претензию по электронной почте. На мой вопрос: "На какой адрес? ", пояснили, что адрес указан в накладной. Не найдя адреса электронной почты в накладной, я увидела адрес электронной почты, указанный в купоне на скидку при следующем заказе, приложенном к накладной. Сфотографировав чудо-сковороду, я в этот же день направила претензию с фотографиями. Зная, что срок подачи претензии ограничен, я на следующий день позвонила в магазин, узнать поступила ли моя претензия. Мне ответили, что со мной в течении этого или следующего дня свяжутся. Однако, связаться со мной никто не спешил. Начиная с 12.12. Я через день звонила в Москву, учитывая, что живу в Красноярске (стоимость звонков не из дешевых) и каждый раз получала тот же ответ: "С Вами свяжутся". Одни обещания, никто не звонил. Позвонив сегодня, то есть 20.12. Мне в очень "неласковой" форме девица менеджер нагло заявила, что моей претензии нет (заметьте через 8 дней, а до этого мне все время говорили, что со мной свяжутся) и что срок на подачу претензии я пропустила, а также то, что я пользовалась сковородой неделю и теперь товар возврату не подлежит, а только обмену и я снова должна направить претензию. Бред. Наглый обман, учитывая, дальнее расстояние, сбагривают брак, а обмен брака если таковой и произойдет, то товар с учетом транспортных расходов золотым станет и неизвестно вернешь эти расходы (не для этого они брак шлют!). Вот и считайте, сковорода стоимостью около 900 рублей, мне уже обошлась с учетом телефонных переговоров около 2000 рублей, а если еще и возвращать на замену плюс еще сколько? Учитывая, что отправляют товар они только после его оплаты, вот и отправляют "кота в мешке". Денежки-то уже получены, а остальное это проблемы покупателя, куда с этим товаром, только на помойку. Если бы расчет происходил при получении товара, тогда бы они не слали брак, а так деньги получили, а остальное наши проблемы. Вот и я налетела, я на телефонные переговоры с магазином потратила столько же сколько это чудо-сковорода стоит, так что брак мне уже обошелся в 2000 рублей, а если, еще и производить обмен то и транспортные расходы. Стоит ли оно того. Да ладно, сама виновата, надо было сначала отзывы почитать, а потом принимать решение о заказе. Так что те, кто читает, отзыв, будьте внимательны, не связывайтесь с этим интернет магазином, уважающие себя магазины, такого безобразия и обмана не позволяют, так как дорожат репутацией. Кроме того, я такого хамства наслушалась. Вот так за свои же денежки еще и нервы свои потратила, удовольствие не из приятных. Поэтому будьте бдительны, читайте отзывы, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим сайтом, сбережете не только деньги, но и нервы, а это поверьте, дорогого стоит. Этот магазин зарабатывает деньги на бракованном товаре и хватает наглости еще и покупателей делать виноватыми. Даже одной звезды не достойны, минус 5 звезд.
полезно? + 2− 2
IVAN- 16 августа 2019 в 12:20
Заказал утром увлажнитель, уже у меня. Просто потрясающе. Никогда не сталкивался с такой скоростью обработки заказа. Плюс и цена отличная.
полезно? + 1− 2
Ангелина- 16 августа 2019 в 10:40
Здравствуйте, Ваш магазин для нашей семьи палочка - выручалочка. Заказываю у вас постоянно. Разные товары. Вот и в очередной раз приехала ко мне доставка. Как всегда все четко, просто душа радуется. Удачи всем сотрудникам магазина. Так держать. Спасибо.
полезно? + 2− 3
Ольга- 15 августа 2019 в 19:51
Добрый день! Долго искала триммер на подарок мужу. На этом сайте нашла модели, которые меня заинтересовали и цена ниже, чем у конкурентов. Решила сделать заказ, мне тут же позвонила девушка оператор, и мы обговорили срок доставки. Обслуживание понравилось, обработали заказ быстро и доставили вовремя. Самое главное — что к качеству товара претензий нет.
полезно? + 1− 3
Жанна- 08 апреля 2019 в 15:47
Приобрела в интернет магазине MegaHoll смарт часы в подарок подруге. Заказ пришел быстро, с виду все отлично. Коробка слегка помята была, это огорчило. Как ни как в подарок брала. Да и вообще товара мог повредиться. Но слава богу с часами все отлично, работают хорошо, подруга довольна! В следующий раз упаковывайте пожалуйста получше!
полезно? + 1− 3
Фая- 05 марта 2019 в 19:26
Хороший магазин. Заказывали здесь несколько раз кухонную посуду. Все всегда приходило во время и целое. Да и цены здесь демократичные. Пока все устраивает, будем пользоваться и дальше.
полезно? + 2− 3
Анастасия- 03 марта 2019 в 12:19
В данном магазине приобрела сковороду гриль. Давно хотела такую, но цены везде уж больно дорогие, а тут весьма демократичные. Отправили быстро, доставили тоже быстро. Качество порадовало. Сковорода очень хорошая! Готовить на ней одно удовольствие. Ничего не прилипает и не пригорает, ручка длинная и удобная. Мясо получается мягким, сочным и красивым в полосочку! Можно и овощи и рыбу, да все, что угодно готовить, и благодаря ее специальной поверхности можно готовить даже без использования масла! Я очень рада покупке.
полезно? + 2− 3
Алина- 23 февраля 2019 в 15:24
Приобрела в этом интернет магазине машинку для стрижки волос для домашнего использования. Качество хорошее за свои деньги. Я бы даже сказала отличное. Стригу сына и мужа, все получается аккуратно и ровно. Работает исправно и тихо. Единственное шнур коротковат. А так все нормально.
полезно? + 3− 2
Лариса- 19 февраля 2019 в 20:29
Интернет магазин Mega Holl посоветовала знакомая и с тех пор являюсь постоянным клиентом. Здесь всегда хорошее качество товаров и низкие цены на посуду. Можно приобрести все, что нужно по доступной цене и выбрать наиболее удобный способ доставки.
полезно? + 3− 2
Саша- 13 августа 2018 в 23:56
Подделка! Подделка самого худшего качества. Если не хотите навредить здоровью не рискуйте, не покупайте в этом магазине. Возврат тоже не оформляют. На фото малая часть этого ужаса.
полезно? + 2− 3
Женя- 31 июля 2018 в 21:31
МИНУС 100 шарашкина контора! Товары реплики, деньги не возвращают, боятся подпись на накладной поставить, не представляются и фамилии не называют! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! ПОТЕРЯ ДЕНЕГ И ВРЕМЕНИ!
полезно? + 2− 3
Саша- 14 июля 2018 в 14:44
Делал заказ перед Новым Годом. При консультации сказали, что ко мне в руки товар попадет до праздника. 30 числа пришел в отделение логистической компании и узнал, что моя посылка только-только попала к ним на обработку и что свой заказ я смогу получить только после новогодних праздников. Но и это не все. Товар вообще не тот отправили, категория соответствует, но товар явно ниже качества и не соответствует внешнему виду в описании. Только спустя время открыл посылку, так как уже особой надобности не было. Поэтому возврат уже невозможен. Ужасное качество обслуживания, больше здесь ничего не закажу да и вам не советую!
полезно? + 2− 3
Женя- 03 июля 2018 в 20:06
МОШЕННИКИ, заказ оплачен, курьер должен был приехать сегодня, не приехал, позвонили по указанным на сайте номерам, , сказали ждать полтора часа, ждём уже больше двух с половиной, звонки скидывают, невозможно узнать о заказе. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО НА ЭТОМ САЙТЕ!
полезно? + 2− 3
Женя- 20 июня 2018 в 7:02
Отвратительный сервис. Сделал заказ, в назначенный день никто не звонит, заказ не везут. Перезваниваю им сам - коллер говорит такого товара у них нет в наличии. Не понятно, а почему тогда мой заказ приняли и я ждал курьера? Мне предложили альтернативу в другом цвете. Я согласился, перенесли дату. В итоге курьер привозит АБСОЛЮТНО другой товар, который я не выбирал. Хуже сервиса еще не встречал. 1/5.
36
Теперь в деталях. Заказывала на сайте диайнерский органайзер для украшений Sceleton hand от Suck UK (на тот момент с доставкой выходило около 3 500 руб), так как только у них он был в наличии. Не следующий день мне позвонил менеджер и сказал, что органайзера давно нет в наличии, возможно будет через неделю, они могут позвонить предупредить и зарезервировать. Спрашивается, а почему вещь тогда была в наличие на сайте? Ок, всякое бывает. Меня это не насторожило, а очень зря!
Через 2 недели звонок в 9 утра о том, что мой органайзер приехал на склад. Сделала заказ, оплатила доставку.
Приезжает запакованная фирменная коробка. Кстати, курьер опоздал, но это мелочи. Я давно мечтала об этом органайзере и у меня был др, готова была простить всех и все.
Сам органайзер оказался с браком. По идее, подставка должна быть из дерева, а сама рука скелета пластиковая и распечатана на 3D принтере.
На деле, подставка была будто не дошлифована, я даже подцепила занозу. На пальцах руки были дырочки, будто скрепляющую проволочку перетянули, и она порвала пластик. На запястье царапины, как от проволоки.
Совсем не такое ожидаешь увидеть за 3500 тысячи рублей (Но это цветочки.
В итоге сестра (заказ был оформлен на нее) написала магазину на почту, мы предложили обмен. Менеджер сначала пытался убедить нас, что "так задумано". Даже после фото и видео явного брака. А потом вообще заигнорил. Последние наши 3 письма остались без ответа совсем.
Мы с сестрой поехали на другой конец Москвы в какую-то промзону сдавать брак в их офис. Заполнили заявления, вернули товар, все как обычно.
По договору, так как оплата прошла безналичным платежом через сайт, деньги должны были поступить в течение 10 дней. А вот тут
ягодки!
Возврат оформлен 20 апреля. 12 мая деньги еще не поступили, на почту нас игнорят. Звоним по телефону, менеджер ссылается на то, что мы должны подождать еще, дескать задержка из-за майских праздников. Но даже с учетом праздников прошло 11 рабочих дней сверху. Извинений от менеджера не было, но она сказала, что нажала на какую-то волшебную кнопочку, и теперь деньги вернуться.
В итоге деньги за товар мы получили 14 мая, но. Мы заплатили за доставку, скатались к черту на рога за возвратом, нам вынесли мозг неделей переписок и. За 13 дней опоздания не было никакой компенсации. Не было даже извинений! Вот такая клиентоориентированность (
Долго искала триммер на подарок мужу. На этом сайте нашла модели, которые меня заинтересовали и цена ниже, чем у конкурентов. Решила сделать заказ, мне тут же позвонила девушка оператор, и мы обговорили срок доставки. Обслуживание понравилось, обработали заказ быстро и доставили вовремя. Самое главное — что к качеству товара претензий нет.
Ужасное качество обслуживания, больше здесь ничего не закажу да и вам не советую!