Ужасно долго. Мы приехали с коллективом на конкурс. Коллектив детский, дети от 4 до 10 лет + подростки 13-16 лет. Зашли в отель: не протолкнуться, очередь на заселение. Как итог нас засилили спустя ЧЕТЫРЕ ЧАСА. Спустя четыре часа! Постоянно говорили что для заселения нет номеров и что они на стадии уборки.
Сервис ужасный. Цены в ресторане при отеле просто космос! Я расстоена. Коллектив у нас старется держаться на позитиве, но даже так все очень устали и очень недовольны этим местом.
полезно? +−
Саша- 19 мая 2023 в 0:11
Совершенно не клиентоориентированы! Заблаговременно забронировали номер, приехали в гостиницу в 14.30, заселить нас отказались, т. к. Номер не был готов. Сказали ожидать, до вечера пообещали заселить! До вечера ждать не было возможности, были с собакой и её надо было оставить в номере, чтобы отправиться на заранее запланированным делам. В качестве решения проблемы нам предложили просто поехать в другую гостиницу! Майские праздники, найти свободные номера сложно, тем более, где можно остановиться с животными! Вот так заранее спланированная поездка не состоялась! Приехали мы, на секундочку, за 600 км, а в итоге промотались до вечера с двумя детьми и с собакой! Если вы цените свое время и нервы, не рекомендую связываться с этой богодельней! Другого названия не нахожу, к сожалению! PS: решили проблему, спасибо Лилии! Если бы все сотрудники были заинтересованы, чтобы у постояльцев оставалось хорошее впечатление, было бы отлично! Но на ресепшн некоторым менеджерам, не говорю про всех, проще отправить в другой отель, к сожалению!
полезно? +−
Виктория- 01 марта 2020 в 14:25
Отель замечательный. Обслуживание на уровне, чисто в номерах, комфортабельно, стильный дизайн. Очень порадовал персонал, все очень вежливо и правильно. Вкусный завтрак, все свежее. Я точно готова вернуться в этот отель!
полезно? +−
Марик- 21 октября 2019 в 9:04
Приличный отель, уютные номера. Всё необходимое в наличии (косметические наборы). Отличные завтраки! Вежливый персонал.
полезно? +−
Lord- 13 октября 2019 в 2:44
Гостиница распологается в тихом районе, ночью вам ничего не помешает спать, но рядом ничего нет, на другой стороне есть Магнит и аптека, а дальше уже придется далеко идти или ехать. Много иностранцев, вполне можете за завтраком оказатся с еаропейцем или азиатом за одгим столиком и поболтать, при наличии с обоих сторон разговорноого английского. Завтраки вкусные и на любой вкус. В номере есть сейф и холодильник, но мало полотенец для гостей, если вы в номере для двоих. И нет микроволновки. Слабенькое освещение в номерах. Есть фитнес-зал, почти всегда пустующий.
полезно? +−
Евгения- 28 сентября 2019 в 7:28
Чудесный персонал, большой холл, бар и хорошо оформленный номер. Мы были в восторге! Очень чисто, тихо и в ванной всё предусмотрено на все случаи жизни, от зубной щётки до расчески)
полезно? +−
Nigina- 30 августа 2019 в 4:44
Прекрасная гостиница с хорошим сервисом. Соотношение цены и качества соответствует. Вежливый и внимательный персонал. Высокое качество обслуживания, номера просторные, уютные и комфортабельные. Завтраки вкусные с широким ассортиментом блюд. Рекомендую! Спасибо всем сотрудникам отеля. Люблю Ваш отель. Желаю успеха и процветания вашему бизнесу!
полезно? +−
Иван- 31 июля 2019 в 20:12
Бронировали двухместный номер. Акуратно и чисто. Ежедневно меняли полотенца. Есть комплект мыла/шампунь/зубная паста и щетка/гель для душа. Однажды персонал решил оставить найденный носок в стакане для питьевой воды. Этот жест мы с супругой не поняли. В душевой иногда появлялись мокрицы. Сейф был со странностями в гостинице ОЧЕНЬ! Много гостей из Китая. Видимо, каждое утро заселяют новых. Завтраки типа шведского стола - как в ресторанах. За это отелю отдельный плюс! Персонал в принципе вежливый. А ви-фи странно настраивается и пришлось повозиться
полезно? +−
Мария- 21 июня 2019 в 14:54
Много туристов из Китая. Вода в первый день и все. Бойлера даже нет нигде. Завтраки не вкусные. Свою стоимость не оправдывают. Не советую категорически. Единственный плюс-это трансфер до метро и прияный водитель.
полезно? +−
Игорь- 20 июня 2018 в 12:25
Хорошая недорогая гостиница. Есть подземный паркинг за доплату. Достаточно чтстые номера и квалифицированный персонал. Небольшое меню в ресторане, но достаточно хорошо приготовлено.
полезно? +−
Анна- 07 июня 2018 в 2:50
Современные, красивые номера с большой, удобной кроватью. Чисто, уютно, светло. В номерах халаты, одноразовые тапочки, предметы личной гигиены. Для меня, человека курящего, очень большой минус в том, что нет мест для курения вообще. В остальном очень приличное место.
полезно? +−
Александр- 01 июня 2018 в 23:03
Минусы: Доступ исключительно на твой этаж (проблема встретиться с друзьями), Немного нужно прогуляться. Плюсы: Сервис, Просторные номера, Вкусная кухня.
полезно? +−
Алексей- 03 мая 2018 в 0:56
Все очень хорошо, удобно работает система бронирования на сайте, отличный комфортный номер (стандартный) с интересным видом из окна (у меня был 11 этаж), везде чисто, вежливый персонал, отдельное спасибо поварам за вкусный завтрак, единственное замечание - скорости интернета в номере не хватало для просмотра онлайн видео в качестве FHD.
13
Сервис ужасный. Цены в ресторане при отеле просто космос! Я расстоена. Коллектив у нас старется держаться на позитиве, но даже так все очень устали и очень недовольны этим местом.
PS: решили проблему, спасибо Лилии! Если бы все сотрудники были заинтересованы, чтобы у постояльцев оставалось хорошее впечатление, было бы отлично! Но на ресепшн некоторым менеджерам, не говорю про всех, проще отправить в другой отель, к сожалению!
в гостинице ОЧЕНЬ! Много гостей из Китая. Видимо, каждое утро заселяют новых. Завтраки типа шведского стола - как в ресторанах. За это отелю отдельный плюс! Персонал в принципе вежливый. А ви-фи странно настраивается и пришлось повозиться