1
Официально Чесалину А. Ю. Жалоба не на сам магазин и товар, а на менеджера Светлану из магазина real-mag. Я попросила счет для своих клиентов на полотенцесушитель, причем информацию всю приходилось вытягивать с трудом, менеджер уже тогда общалась высокомерно. Мне выслали документ о том что заказ сделан и оплата курьеру при доставке товара (фото приложено). Никаких звонков и писем больше не поступало. Совершенно никакого контроля над заказом. Я спокойно жду месяц и для контроля позвонила узнать на каком этапе заказ. Оказалось его не оформляли. Я естественно возмущалась, на что менеджер Светлана не извинившись начала говорить что я сама должна была догадаться что это по предоплате, но на бумаге почему то обратное написано (фото есть), она бросала трубки, затыкала рот и была фраза цитирую "а вы можете представить как вы меня выводите". Естественно сегодня же зказала в другом месте у очень вежливого менеджера совсем в другом магазине, менеджер сам все объясняет и уточняет и ведет заказ с радостью. Уважаемый Чесалин Артем Юрьевич вы теряете клиентов благодаря Светлане. PS. Прослушивайте хоть иногда стиль общения ваших менеджеров.