«04» ноября 2020 года в 20*30 в Вашей организации «КАРИ» В ТЦ Шоколад по адресу 2-й км МКАД, 2 Реутов, Москва, Московская обл, 143966, я намеревалась приобрести товар, Ботильоны K0362-2 арт. 021050F0 стоимостью 599 рублей 00 копеек, которая была заявлена на ценнике Вашего магазина. Однако при оплате покупки оказалось, что цена завышена. На мои апелляции, что вы обязаны продать мне товар по указанной на ценнике стоимости кассир отказалась. Я была вынуждена обратиться за помощью к администратору. Прождав Марьяну 20 минут, администратор вместо того, что бы принести извинения и как-то исправить ситуацию, после указанных мною нарушений, сказала «не успели поменять ценник», наотрез отказалась продавать данный товар по указанной на ценнике стоимости и ушла обратно, забрав выбранный мною товар. На все мои дальнейшие вопросы, диалог со мной вести отказалась. Данное поведение считаю крайне неуважительным по отношению к клиенту и в какой-то мере хамским, а особенно сейчас, когда идет борьба за каждого клиента. Так же данная претензия №19 написана в жалобную книгу магазина, ответа от руководителя не поступало. Согласно п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, которая в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров. Опираясь на законы РФ: п. 1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» п. 1 ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей», указано, что продавец обязан предоставлять информацию о товарах своевременно, чтобы обеспечить потребителю возможность правильного выбора. Обязательно в эту информацию входит и цена товара. п. 2 ст. 437, п. 2 ст. 494 ГК РФ ст. 435 ГК РФ
полезно? +−
Тамара- 09 июля 2018 в 23:52
Большой выбор обуви. Довольно демократичные цены. Советую всем, у кого маленький бюджет.
2
Согласно п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, которая в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров.
Опираясь на законы РФ:
п. 1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»
п. 1 ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей», указано, что продавец обязан предоставлять информацию о товарах своевременно, чтобы обеспечить потребителю возможность правильного выбора. Обязательно в эту информацию входит и цена товара.
п. 2 ст. 437, п. 2 ст. 494 ГК РФ
ст. 435 ГК РФ