Удобный сервис по заказу из Европы. В нынешних условиях особо актуален.
полезно? +− 1
Елена- 15 января в 17:16
Заказом довольна, все четко и оперативно. Заказывала с bonprix.de вещь которую уже покупала ранее, пока магазин не ушел из России. Сервис за 2 недели с момента заказа доставил заказ из Германии. Рекомендую!
полезно? +− 1
Андрей- 13 января в 4:01
Молодцы! Рекомендую! Выполняют заказ быстро и точно! Хорошая поддержка клиентов!
полезно? +− 1
Наталья- 12 января в 23:12
Потрясающий сайт, лет 25 одеваюсь в этих каталогах, сначала через фирму в Новосибирске, теперь уже 2 года через сайт каталоги. Ру. Очень довольна, обслуживание и качество на высоте!
полезно? +− 1
Марина- 13 июня 2018 в 9:47
Регулярно пользуюсь услугами вашей кампании, не было никаких срывов и нареканий, ни к доставке, и ни к службе уведомлений о доставке. Но, к сожалению, при получении последнего заказа (15 августа) была неприятно удивлена. Никто не уведомил за день до получения заказа. И, что ещё неприятнее: курьер не позвонил о времени доставки. Вынуждена была целый день провести в ожидании звонка. Я думала время клиента вам не безразлично. К качеству получаемого товара, к информационной службе вашей кампании нет никаких претензий. Намерена и дальше пользоваться услугами вашей кампании, несмотря на последние недоразумения
полезно? +− 1
Тамила- 07 июня 2018 в 5:35
Компания которая повергла в ужас! Обратившись по телефону, рекомендуемому на сайте. Вам отвечают пока не оплатишь 15% сверху, тебе даже заказ не сделают. Оплатила! Затем через 17 дней я в личном кабинете обнаружила. Что один из заказанных мною вещей наконец-то поступил. И вот дальше, что происходило. После моего звонка - просто круговорот: 7.12.16. Отвечает молодая девушка-оператор называет пока одну сумму с доставкой, потом еще раз спрашиваю, называет другую сумму с доставкой. Спрашиваю - а если в евро заплатить возьмете? - она говорит. Что без проблем отдадите курьеру и главное считает мне 100 евро (выставленная сумма 95,21 евро), мол с доставкой, я удивилась доставку мне тоже в евро считают, а она в ответ - да какие проблемы, останется всего лишь 50 евро-центов, подумаешь и еще (!) доставку обещала на конец 3-ей недели ожидания. Я говорю не желаю с Вами работать пусть со мной свяжется кто-нибудь из руководства! И через 30 мин со мной связался мужчина, с голосом молодого парня, представился главным менеджером и дал обещание на доставку не на 21-ый день ожидания. А на 19-ый. Мы договорились. Что вечером на 18-ый день ожидания перечислю сумму - курс ЦБ на день оплаты + 2% (уже 17% сверху) + 300р курьеру при доставке! А на 18-ый день ожидания, не дождавшись оплаты звонит мне невоспитанная хамка Наталья, которая 5 дней назад представлялась мне оператором. Вдруг стала менеджером, говорит, что курс евро вчера у нас был выше, сегодня ниже и система у них посчитала и объявляет сумму выше, чем вчера. Я спрашиваю, как это возможно, но Наталью просто не остановить, считает себя приоритетнее клиента, грозилась, что если я не оплачу до 16: 00. Не будет доставки на 19-ый день ожидания, мол и мне не интересны те, которые с вами вчера говорили и что говорили, а вчера, еще не учли 15% за второе изделие (хотя уже оплачивала). Прошу ее (т. К. Слушать невыносимо тяжело- не хочет не слушать, не слышать), чтобы перезвонил мне гл. Менеджер, ответ - у него выходной день и в четверг и в пятницу. А там уже и суббота с воскресеньем наступит - грех работать! Спрашиваю, а другие главные где? Владелец видите ли в Германии проживает! Но самое ужасное было услышать, то что видите ли в России, запрещено устанавливать цены в ин. Валюте (открыла новость Наталья), а вот на сайте выставляется сумма к оплате в евро и ни слова, о том что курс ЦБ+2% сверху! Единственное что сказала правильным Наталья, что платить курьеру в евро нельзя - законно и согласна! А вот картой с еврового счета (как сказала неугомонная "умная" Наталья) снимется с карты в евро, с перерасчетом на рубли, а потом сядет на счет компании под их курс! Тогда спрашивается на каком основании на российском сайте цены выставляются в иностранной валюте? Не могла слушать "умную" Наталью, которая мне объявила, что я - единственный такой плохой клиент у них, а в чем моя плохая сторона не захотела назвать. Уважаемые покупатели, мне очень обидно, за 2 дня меня просто обдурили настолько, что я не успевала за колебаниями цен, которые с каждым часом росли, потом падали и т. Д. И т. П. Ввергает в ужас также, что у сайта нет ни эл. Почты, чтобы написать, ни курса евро нигде в помине не найдешь. А цены. Как в 90-е, хочешь купить. Надо платить в евро по их курсу и в тот час, когда скажет Наталья, а не оплатишь штраф в евро в 17%! Очень надеюсь, что кто-то из администраторов (если у них таковые есть?) свяжется со мной 9.12.16. (но только надеюсь, что это не будет ни Наталья и не оператор от 7.12.16.)!
полезно? + 1−
Елена- 31 мая 2018 в 11:31
Работаю с эти м магазинам уже наверное лет шесть и никогда не было никаких нареканий. Правда и курьерской службой никогда не пользовалась. Оплачивала всегда в офисе при получении картой и в этом случае деньги снимают по курсу на день оплаты кот. Установлен в банке выдавшем карту или через терминал в офисе наличными без всяких процентов. У меня тоже интернет магазин и из личного опыта могу сказать, что люди пишут отзыв только тогда, когда чем то недовольны или если после покупки приходит письмо с просьбой оставить отзыв о работе. Совершенно случайно наткнулась на эти три отзыва и решила оставить свой. Слышала, как в офисе в разговоре по телефону с клиентом, менеджер просила сделать предоплату, наверное ее берут только с новых клиентов, я давно уже покупаю без всякой предоплаты и плачу только при получении. В офисе это удобно, можно померить и если что то не нравиться, сразу можно отказаться. На мой взгляд фирма достаточно надежная, пережила кризис и никуда не делась, хотя поток клиентов наверняка сократился в десятки раз. Планирую и дальше пользоваться их услугами, т. к. Каталогов много, почти все на русском. Пока что мы друг друга не подводили)
7
Обратившись по телефону, рекомендуемому на сайте. Вам отвечают пока не оплатишь 15% сверху, тебе даже заказ не сделают. Оплатила! Затем через 17 дней я в личном кабинете обнаружила. Что один из заказанных мною вещей наконец-то
поступил. И вот дальше, что происходило. После моего звонка - просто круговорот: 7.12.16. Отвечает молодая девушка-оператор называет пока одну сумму с доставкой, потом еще раз спрашиваю, называет другую сумму с доставкой. Спрашиваю - а если в евро заплатить возьмете? - она говорит. Что без проблем отдадите курьеру и главное считает мне 100 евро (выставленная сумма 95,21 евро), мол с доставкой, я удивилась доставку мне тоже в евро считают, а она в ответ - да какие проблемы, останется всего лишь 50 евро-центов, подумаешь и еще (!) доставку обещала на конец 3-ей недели ожидания. Я говорю не желаю с Вами работать пусть со мной свяжется кто-нибудь из руководства!
И через 30 мин со мной связался мужчина, с голосом молодого парня, представился главным менеджером и дал обещание на доставку не на 21-ый день ожидания. А на 19-ый. Мы договорились. Что вечером на 18-ый день ожидания перечислю сумму - курс ЦБ на день оплаты + 2% (уже 17% сверху) + 300р курьеру при доставке! А на 18-ый день ожидания, не дождавшись оплаты звонит мне невоспитанная хамка Наталья, которая 5 дней назад представлялась мне оператором. Вдруг стала менеджером, говорит, что курс евро вчера у нас был выше, сегодня ниже и система у них посчитала и объявляет сумму выше, чем вчера. Я спрашиваю, как это возможно, но Наталью просто не остановить, считает себя приоритетнее клиента, грозилась, что если я не оплачу до 16: 00. Не будет доставки на 19-ый день ожидания, мол и мне не интересны те, которые с вами вчера говорили и что говорили, а вчера, еще не учли 15% за второе изделие (хотя уже оплачивала). Прошу ее (т. К. Слушать невыносимо тяжело- не хочет не слушать, не слышать), чтобы перезвонил мне гл. Менеджер, ответ - у него выходной день и в четверг и в пятницу. А там уже и суббота с воскресеньем наступит - грех работать! Спрашиваю, а другие главные где? Владелец видите ли в Германии проживает!
Но самое ужасное было услышать, то что видите ли в России, запрещено устанавливать цены в ин. Валюте (открыла новость Наталья), а вот на сайте выставляется сумма к оплате в евро и ни слова, о том что курс ЦБ+2% сверху! Единственное что сказала правильным Наталья, что платить курьеру в евро нельзя - законно и согласна! А вот картой с еврового счета (как сказала неугомонная "умная" Наталья) снимется с карты в евро, с перерасчетом на рубли, а потом сядет на счет компании под их курс! Тогда спрашивается на каком основании на российском сайте цены выставляются в иностранной валюте? Не могла слушать "умную" Наталью, которая мне объявила, что я - единственный такой плохой клиент у них, а в чем моя плохая сторона не захотела назвать.
Уважаемые покупатели, мне очень обидно, за 2 дня меня просто обдурили настолько, что я не успевала за колебаниями цен, которые с каждым часом росли, потом падали и т. Д. И т. П.
Ввергает в ужас также, что у сайта нет ни эл. Почты, чтобы написать, ни курса евро нигде в помине не найдешь. А цены. Как в 90-е, хочешь купить. Надо платить в евро по их курсу и в тот час, когда скажет Наталья, а не оплатишь штраф в евро в 17%! Очень надеюсь, что кто-то из администраторов (если у них таковые есть?) свяжется со мной 9.12.16. (но только надеюсь, что это не будет ни Наталья и не оператор от 7.12.16.)!