Полностью согласен с предыдущими отзывами. Сам столкнулся с тем, что цстановка купленного у них же кондиционера стала проблемой. Во-первых, срок установки 14 дней, в других фирмах 5-10. Во-вторых, Ваши пожелания при оформлкнии заявки услышаны не будут. Менеджер Вам пообещает всё, что угодно, но это нигде отражено не будет. Единственным условием была установка в первой половине дня, менеджер клятвенно обещал, что "всё записано". В итоге, в назначенный день утром звонит монтажник и объявляет, что сможет приехать только после 16.00. На все мои возражения один ответ - "я не знаю, мне никто не говорил". Перенос на утро следующкго дня тоже не возможен, надо заново оформлять заявку. Звонок в офис тоже ничего не дал. Менеджер сказал, что такими вопросами занимается бригадир монтажников, дал его телефон. Бригадир, выслушав меня, сказал, что они работают на заявках, созданных менеджерами, а к нему следует обращаться только по вопросам качества монтажа. И кроме, как оформить двухнедельную новую заявку с пожеланиями у того же менеджера, другого выхода нет. И последнее. Звонивший мне монтажник, судя по разговору, из ценнейших "иностранных специалистов", что наводит на мысли о качестве работ. Всё-таки кондиционер устанавливаем, а не яму копаем.
полезно? +−
Антон- 28 мая в 0:36
Максимально неадекватная контора. Лучше доплатите и вызовите с компании, которая умеет брать телефон после принятия оплаты за свою недоработу
полезно? +−
Sofa- 11 июля 2023 в 13:11
Категорически не рекомендую обращаться за услугами в эту компанию! Выполнили работы по установке вентиляции в помещении. Благополучно приняли оплату, спустя время обратились за диагностикой неисправности оборудования или работы (я не вкурсе почему она не работает), с мая месяца невозможно дождаться специалиста который приедет осмотрит оборудование и даст ответ в связи с чем вентиляция не работает должным образом! При условии, что данный выезд мы готовы оплатить. То свободной бригады нет, то много работы, а теперь и вовсе не занимаются вентиляцией и ничем помочь не могут! Компания которая оказывает подобные услуги должна и вести сопровождение своих клиентов, а не а грубой форме отвечать разбирайтесь сами!
3
Во-первых, срок установки 14 дней, в других фирмах 5-10.
Во-вторых, Ваши пожелания при оформлкнии заявки услышаны не будут. Менеджер Вам пообещает всё, что угодно, но это нигде отражено не будет.
Единственным условием была установка в первой половине дня, менеджер клятвенно обещал, что "всё записано".
В итоге, в назначенный день утром звонит монтажник и объявляет, что сможет приехать только после 16.00.
На все мои возражения один ответ - "я не знаю, мне никто не говорил". Перенос на утро следующкго дня тоже не возможен, надо заново оформлять заявку.
Звонок в офис тоже ничего не дал. Менеджер сказал, что такими вопросами занимается бригадир монтажников, дал его телефон. Бригадир, выслушав меня, сказал, что они работают на заявках, созданных менеджерами, а к нему следует обращаться только по вопросам качества монтажа. И кроме, как оформить двухнедельную новую заявку с пожеланиями у того же менеджера, другого выхода нет.
И последнее. Звонивший мне монтажник, судя по разговору, из ценнейших "иностранных специалистов", что наводит на мысли о качестве работ. Всё-таки кондиционер устанавливаем, а не яму копаем.
Выполнили работы по установке вентиляции в помещении. Благополучно приняли оплату, спустя время обратились за диагностикой неисправности оборудования или работы (я не вкурсе почему она не работает), с мая месяца невозможно дождаться специалиста который приедет осмотрит оборудование и даст ответ в связи с чем вентиляция не работает должным образом! При условии, что данный выезд мы готовы оплатить. То свободной бригады нет, то много работы, а теперь и вовсе не занимаются вентиляцией и ничем помочь не могут!
Компания которая оказывает подобные услуги должна и вести сопровождение своих клиентов, а не а грубой форме отвечать разбирайтесь сами!