Была у врача Трофименко (заявлена как супер классный специалист за 2500), пришла с сильным кашлем, хотела, чтобы послушали легкие. Врач выписала антибиотики (без признаков бак инфекции совсем - ни высокой температуры, ни анализа крови), а также противовирусные. Это отвратительно, что врачи не знают, что нет эффективных противовирусных и иммуностисуляторов (за исключением Вич, гепатита с, герпес и тд). «сходите в нашу аптеку и купите кучу (ненужных) препаратов из этого списка». При этом тест на ковид, например, никто не предложил даже. Так уже даже в городской поликлинике не лечат, а за деньги - ужас.
полезно? +−
Екатерина- 19 сентября 2023 в 18:08
Педиатр Соколова Людмила Васильевна не смогла поставить моему ребенку верный диагноз и назначить лечение, в связи с чем дочь была госпитализирована в ГКБ г. Реутова экстренно с правосторонней полисегментарной пневмонией. Отвратительный некомпетентный врач!
полезно? +−
Камилла- 13 сентября 2023 в 11:48
Максимально неприятные впечатления. Потратили в общей сумме три часа моего времени впустую. Хотя я могла за это время записаться и проконсультироваться в более адекватном месте. Приёма не состоялось. Ибо в 19: 45, ожидая своего приёма на 19: 30, я узнала от другой ожидающей пациентки, что ее так же ещё не приняли, хотя записана она на 19: 10. Никаких объяснений, извинений за задержку так же не было, только недовольный фейс администратора. В платной клинике, где осмотр терапевта стоит 2500 рублей, хотелось чуть более лучшего отношения.
полезно? +−
Дарья- 30 августа 2023 в 20:23
Записалась в клинику через сайт. В регистратуре обозначила, что пришла по ДМС. Далее меня уведомили, что чтобы попасть к ним на приём по ДМС я должна запросить гарантийное письмо у страховой и только после этого они смогут меня принять. Хотя во всех других клиниках вопросом гарантийных писем занимаются сами сотрудники клиники. В итоге на приём не попала. Пошла болеть дальше. Очень расстроена
полезно? +−
Дарья- 13 августа 2023 в 22:45
Записалась в клинику через сайт. В регистратуре обозначила, что пришла по ДМС. Далее меня уведомили, что чтобы попасть к ним на приём по ДМС я должна запросить гарантийное письмо у страховой и только после этого они смогут меня принять. Хотя во всех других клиниках вопросом гарантийных писем занимаются сами сотрудники клиники. В итоге на приём не попала. Пошла болеть дальше. Очень расстроена
полезно? +−
Простое- 07 июля 2021 в 22:32
2 дня не могу до этой клиники дозвониться, притом в конце сбрасывают, она в моем дворе, пришлось идти в другую
полезно? +−
Яна- 29 июня 2021 в 16:23
Это, конечно, форменное безобразие. Таких неотлаженных логистических процессов в наш век ещё поискать нужно. После приёма врач сообщила мне, что у них доступна услуга звонка и консультации по результатам анализов без присутствия в клинике. Очень удобный кейс в современном-то мире. Сразу хочу отметить, к врачу нет претензий, отличная консультация. Врач и на должен знать, КАКИМ образом выстраивается он-лайн коммуникация Однако, сотрудники колл-центра и администраторы клиники ведь должны иметь хоть какое-то представление о том, что нужно делать, чтобы клиент смог получить все же эту консультацию. Я уточнила эту информацию сперва на рецпшн сразу после приёма, мне ничего не объяснили. Также никто меня не предупредил, что консультация платная. Далее в день назначенной консультации выяснилось, что на неё нужно было записываться и оплатить. Что ж, я попросила выслать мне на почту реквизиты для оплаты. Два дня ждала. Звонила сама несколько раз, чтобы получить реквизиты. НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ! Ну и на последок, в день консультации я звонила несколько раз, уточнить, хотя бы в каком мессенджере будет связь, будет ли видео или только голос и снова НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ! Уважаемая администрация, прошу не продавать тех услуг, на которых у вас нет отлаженной схемы действий. Также прошу по результатам проверки по факту моего обращения связаться со мной. Спасибо.
полезно? +−
Женя- 15 июня 2021 в 8:45
Халатное отношение врача гастроэнтеролога Третьякова Лариса Владимировна, записалась на приём, я пришла во время, а врача на месте не было, сказали подождать 5минут, прошло пол часа её так и не было. Как можно так относиться к своей работе и пациентам, ужас. Больше не пойду в эту клинику
полезно? +−
Мария- 01 июня 2021 в 19:44
Дозвониться невозможно, трубку поднимают и бросают сразу. Это просто хамство какое-то. И как прикажете записываться к врачу, если вы трубки не берете? Отвратительно
полезно? +−
Екатерина- 23 июля 2020 в 12:44
Начался сезон отключения воды, который не прошел для меня незаметно. Переохлаждение от воды, да и не желание каждый день дважды плескаться в тазиках, обернулся циститом. Откладывать поход к доктору не могла, так как знаю свои проблемные места) Попала на прием к урологу Иванцов Кирилл Александрович. Сначало когда записали к мужчине смутилась, но доктор легко и непринужденно провел консультацию, был внимателен, расположил к себе. Уже после первого дня лечения облегчение, снял острое состояние. Отличный специалист!
полезно? +−
Юля- 22 июля 2020 в 14:41
У страха глаза велики! Это я пошла на удаление кондилом у входа во влагалище. Мой гинеколог рекомендовал радиохирургически удалить, проще говоря Сургитроном. Трусилась как осиновый лист, процедура не из приятных. Пришла к Цакировой Т. Г. Обработали все лидокаином, потом укол (немного неприятно) Саму процедуру не почувствовала, минут 5-10 от силы заняло мероприятие). В течение 3-х недель половой покой, не поднимать тяжести, не ходить в бани. Следов не осталось. Вышла довольная, что решилась на эту процедуру. Доктор классная!
полезно? +−
Гаяне- 21 июля 2020 в 19:57
Для профилактики угревой сыпи мой дерматолог назначила курс Аутогемотерапии. Услуга мягко говоря не очень популярная, искала в пешей доступности по центрам медицинским, где можно сделать в Реутове. Приятно была удивлена, что в Клинике Моя Семья есть эта услуга по очень симпатичной цене. Делаю ежедневно в процедурном кабинете, не более 20 мин в день занимает. Шишек нет, сестры колят хорошо. Кожа после курса стала действительно чистая. Планирую повторять при необходимости здесь. Как клиента меня все устроило.
полезно? +−
Надежда- 18 июля 2020 в 14:36
Наблюдаемся в Клинике с открытия, более 5 лет. У мамы сахарный диабет. Лечащий доктор Артемьева А. А-грамотный эндокринолог. Анализы, приемы-все в одном месте. Отношение к пациентам доброжелательное. Главное рядом с метро, парковка. Анализы правда по живой очереди, но ожидание в комфортных условиях, нет толп народа. Результаты довольно быстро на элетронную почту. С врачом есть консультация онлайн-перезвонит и даст описание анализов. Обслуживанием довольны)
полезно? +−
Мария- 15 июля 2020 в 13:58
Мучалась больше года с проблемой выпадения волос. Что только не пробывала: ромашка, яйцо, кефир, репейное масло, витамины. Толку чуть! Локоны заметно редели. Наслышана о трихологе, чудо доктор по волосам! Так как народные средства и бабушкины рецепты не помогали, пошла на платную консультацию к доктору Поповичева Л. М. На приеме доктор прибором оценил состояние моей шевелюры, предложила сдать биохимический анализ, гормоны. По результатам анализов назначила лечение на 6 мес. Уже через пару недель заметила улучшения)
полезно? +−
Изольда- 10 июля 2020 в 16:08
Спасибо доктору Волковой Татьяне Борисовна. Обратилась с кей с нарушением цикла. В принципе, меня это не беспокоило, но когда задумалась о беременности, решила комплексно обследоваться и подойти к вопросу беременности основательно. Приятна в общении, отвечает на все даже неудобные и глупые вопросы, консультация полная. Понравилось, что врач не склоняла меня делать анализы именно здесь, главное было пройти обследование, чтобы определиться с курсом лечения. После пройденного курса и под пристальным контролем лечения, мне удалось забеременеть. Наблюдаться по беременности тоже планирую у Вас.
полезно? +−
Кирилл- 09 июля 2020 в 19:46
Сразу хочу сказать, что доктор Иванцов Кирилл Александрович мне понравился. Толковый уролог и грамотный спец. Внимателен на приеме, все манипуляции делает своими руками, говорит на приеме коротко, но емко и по делу. Назначенная программа лечения помогла в лечении проблем мужского здоровья. Будьте здоровы!
полезно? + 1−
Кирилл- 09 июля 2020 в 19:43
Сразу хочу сказать, что Иванцов Кирилл Александрович мне понравился. Толковый уролог и грамотный спец. Внимателен на приеме, все манипуляции делает своими руками. Говорит на приеме коротко, но емко и по делу. Назначенная программа лечения помогла в лечении проблеммужского здоровья. Будьте здоровы!
полезно? +−
Кирилл- 09 июля 2020 в 19:38
Сразу хочу сказать, что доктор Иванцов Кирилл Александорвич мне понравился. Толковый уролог и грамотный спец. Внимателен на приеме, все манипуляции делает своими руками, говорит на приеме коротко, но емко и по делу. Назначенная программа лечения помогла в лечении проблем мужского здоровья. Будьте здоровы!
полезно? +−
Мария- 08 июля 2020 в 10:45
Хочу отметить аптеку на территории Клиники. Для своих пациентов всегда скидки 7% и скидки пенсионерам. Цены на простые средства от простуды вполне доступны. Есть предварительный заказ лекарств и ооочень широкий ассортимент профессиональной косметики по уходу за лицом и телом.
полезно? +−
Евгения- 02 июля 2020 в 17:53
Вызывали доктора на дом. У малыша в области половых органов появился отек, синюшность, температура 37,6. Мелкий орал как резаный. Из клиники приехал уролог Емельянов Кирилл Александрович. Сразу видно, что доктор профессионал, имеет подход к малышам, ребенок успокоился и дал себя осмотреть. При осмотре выяснилось, что у нас перекрут яичка. Доктор сразу дал направление на госпитализацию в урологическое/хирургическое отделение. Нас успешно госпитализировали. Признательна за своевременную помощь.
полезно? +−
Елизавета- 29 июня 2020 в 11:06
Попасть в платную клинику-всегда ждешь "подвох" и "развод" на деньги. Обратились сюда к доктору Мозгунова Татьяна Николаевна, по рекомендации знакомых. У нас двойняшки, по этому цена имела значение в двойном размере! Переплачивать за непрофессиональные услуги ой как не хотелось! Но доктор оправдал наши ожидания, провел очень внимательно прием, даже сделала УЗИ в 1 мес: узи головы, тазобедренные, ЖКТ, дал рекомендации по плановой вакцинации, оформил на приеме прививочный сертификат. Понравилось, что в клинике есть вакцинация для таких малышей как мы, все анализы можно сдать здесь же и провести предвакционный осмотр. Для многодетных семей скидка 10%. Цены не выше Московских, да и доктор нам очень понравился.
полезно? +−
Олеся- 28 июня 2020 в 11:44
Попали в клинику на Юбилейном случайно, с острой зубной болью у ребенка 5-ти лет. В Монике нам предложили только наркоз, но решили еще сходить на консультацию в другую стоматологическую клинику, давать наркоз в 5 лет мне кажется перебор. Администраторы нам предложили доктора Гусейнова Эльдара Алиевича. ОТ самой клиники приятное впечатление: есть телевизор с мультиками, кулер с холодной водой, маски, бахилы, антисептик в наличии. На ресепшен нас быстро оформили и проводили до кабинета доктора. Чуда мы не ждали, но доктор смог найти подход к ребенку, показывал фокусы, шутил и отвлекал ребенка мультиками прям в кабинете. Зубки мы полечили, ребенок остался доволен знакомством с таким доктором, а мы уж тем более!
полезно? +−
Саша- 05 июня 2018 в 12:54
Был на приеме у Лора Юсуфова Юсуфа Абдулрагимовича, предложил померить (ушное) давление 1200руб. (Оказалось в этом не было необходимости). Пришол с ухом (отит) назначил промывание носа. Три дня промучился с болью температура, пошол к другому врачу, назначил лечение в тотже день пришло облегчение. (без всяких лишних обследований).
полезно? +−
Ольга- 04 июня 2018 в 18:45
Воры. С помощью махинации с возвратами списали денежные средства с карты дважды. Мой банк сделать ничего не может, потому что формально было просто 2 списания. Один я подтвердила, а по второму был отменен возврат уже после того, как я ушла. Клиника возвращать деньги не хочет по причине, что якобы ничего не было лишнего списано. Придется решать вопрос через полицию. Пользуются тем, что люди ради небольшой суммы предпочитают не ходить по органам. В целом клиника неплохая, только расплачиваться нужно наличными.
полезно? +−
Лариса- 04 июня 2018 в 2:41
Ребенок не боится здесь лечить зубы. Только за 1 кариес пришлось заплатить дважды (В первый прием попросили вылечить кариес, который был очевиден, но врач сказала что у ребенка 2 кариеса и что-то вылечила другое, в карте даже не отметили что (Через 2 недели пришли проверить и полечить 2й кариес, оказалось что доктор не вылечила еще первый! Вот это бизнес по-русски)
полезно? +−
Лариса- 03 июня 2018 в 0:19
Детские стоматологи поражают непрофессиональностью! Врач Мельникова на осмотре не заметила кариес на зубе, который заболел через неделю после приема, и его пришлось удалить. Врач Руденко Елена согласовала со мной чистку 4х зубов у ребенка, в счете увидела 2800р, оказалось что была другая процедура у ребенка. Уважения к клиентам нет
полезно? +−
Алексей- 28 мая 2018 в 12:49
Очень хорошие детские стоматологи тут. Я водил ребенка, когда у него появилась боль в зубе. Диагностировали кариес, сказали, что необходимо удаление молочного зуба. Процедура болезненная и ребенок боялся, но смогли найти к нему подход и после укола без проблем вырвали зуб. Конечно, после ребенок от наркоза еще долго отходил, но главное, что его не испугали и стоматологов бояться он не начал. Спасибо за это специалистам клиники!
полезно? +−
Борис- 16 мая 2018 в 1:14
Обращался к ним с болью в голеностопном суставе. Никакого МРТ или простейшего рентгена, так, с потолка поставили перенапряжение. Назначили биохимический анализ крови, на следующий день обещали результаты на почту. Естественно, что обо всём забыли, стоило выйти за дверь. И зачем вообще было назначать этот анализ, если всё равно смотреть его никто не будет? В общем, зря потраченные деньги, а результат такой же как и в типа бесплатных шаражках, куда обращаются по полису ОМС.
полезно? +−
Павел- 14 мая 2018 в 10:24
Оценку ставлю только за врачей, они здесь неплохие вроде, но организация труда. Просто ни в какие ворота. Про медицинскую информационную систему здесь не слышали даже, элементарную программу ведения беременности не могут распечатать - печатают договор с другим лицом и замазывают штрихом имя. Цены довольно высокие.
полезно? +−
Женя- 08 мая 2018 в 22:03
НЕ ЗАХОДИТЕ ТУДА! Пришел туда на узи врач Третьякова Лариса Владимировна, посмотрела говорит ничего не видно (смотрю как то мнется она после каждого вопроса) - надо идти на КТ с краской какой то - цена такой услуги в предложенной ею клиникой со СКИДКОЙ 30% 11350 рублей! И когда я туда позвонил меня 4 раза спросили имя врача. И так понятно что к чему. На следующий день пошел в городскую Реутовскую через 10 минут четкое УЗИ и диагноз! Вывод на бабки качают! Причем не хило!
30
Приёма не состоялось. Ибо в 19: 45, ожидая своего приёма на 19: 30, я узнала от другой ожидающей пациентки, что ее так же ещё не приняли, хотя записана она на 19: 10.
Никаких объяснений, извинений за задержку так же не было, только недовольный фейс администратора.
В платной клинике, где осмотр терапевта стоит 2500 рублей, хотелось чуть более лучшего отношения.
В итоге на приём не попала. Пошла болеть дальше. Очень расстроена
В итоге на приём не попала. Пошла болеть дальше. Очень расстроена
Таких неотлаженных логистических процессов в наш век ещё поискать нужно.
После приёма врач сообщила мне, что у них доступна услуга звонка и консультации по результатам анализов без присутствия в клинике. Очень удобный кейс в современном-то мире. Сразу хочу отметить, к врачу нет претензий, отличная консультация. Врач и на должен знать, КАКИМ образом выстраивается он-лайн коммуникация
Однако, сотрудники колл-центра и администраторы клиники ведь должны иметь хоть какое-то представление о том, что нужно делать, чтобы клиент смог получить все же эту консультацию. Я уточнила эту информацию сперва на рецпшн сразу после приёма, мне ничего не объяснили. Также никто меня не предупредил, что консультация платная. Далее в день назначенной консультации выяснилось, что на неё нужно было записываться и оплатить. Что ж, я попросила выслать мне на почту реквизиты для оплаты. Два дня ждала. Звонила сама несколько раз, чтобы получить реквизиты. НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ! Ну и на последок, в день консультации я звонила несколько раз, уточнить, хотя бы в каком мессенджере будет связь, будет ли видео или только голос и снова НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ!
Уважаемая администрация, прошу не продавать тех услуг, на которых у вас нет отлаженной схемы действий. Также прошу по результатам проверки по факту моего обращения связаться со мной.
Спасибо.
На приеме доктор прибором оценил состояние моей шевелюры, предложила сдать биохимический анализ, гормоны. По результатам анализов назначила лечение на 6 мес. Уже через пару недель заметила улучшения)
Вывод на бабки качают! Причем не хило!