Столкнулась с задержкой возврата средств за абонемент и незаконным удержанием процентов при возврате. 3 недели мне пришлось самой звонить и писать, чтобы процесс хоть как-то двигался.
Доброжелательность и клиентоориентированность здесь чисто внешние, если копнуть поглубже - видно настоящее отношение к клиентам. Залы хорошие, занятия так себе - никакого погружения, даже если пришел первый раз нет, можно навредить самому себе.
Учитывая их отношение при решении возникающих вопросов, место не рекомендую. Есть гораздо лучшие места по соотношению цена/ качество.
полезно? +−
Лада- 06 октября 2023 в 5:04
Посещала клуб с 2020 года, рекомендовала всем знакомым. В 2023 году качество оказываемых услуг упало катастрофически. Тренировки по банджи стали мне недоступны, в связи со сменой оборудования, насколько знаю, смена оборудования произошла без информирования тренера, а тем более группы. Новое оборудование мне не подошло, абонемент остался неиспользован, администраторы на комментарии об оборудовании никак не реагируют, сообщения игнорируются. После перерыва решила забрать из зала свою обувь, на что администраторы сказали, что всю обувь выкинули. Проинформировать об этом, видимо, забыли, так как ни в одном из мессенджеров нет сообщений от клуба, звонков также не поступало. Администратор клуба без стеснения сообщил, что у меня проблемы и моя обувь на мусорке, не принёс даже формальных извинений за неудобство и никаких вариантов урегулирования ситуации не предложил.
полезно? +−
вика- 10 марта 2023 в 11:18
Всем здравствуйте а я рекомендую эту студию https://dn-f.ru/. Много направлений и приятные цены!
полезно? +−
Юлия- 16 апреля 2019 в 13:08
Самая лучшая студия на свете. Очень душевно, замечательные преподаватели, интеречнейшие направления
полезно? +−
Anna- 25 марта 2019 в 6:08
Очень уютная студия, интересный интерьер, профессиональный тренерский состав. Хожу в студию 3 месяц, все очень нравится. Спасибо Вам.
5
Доброжелательность и клиентоориентированность здесь чисто внешние, если копнуть поглубже - видно настоящее отношение к клиентам.
Залы хорошие, занятия так себе - никакого погружения, даже если пришел первый раз нет, можно навредить самому себе.
Учитывая их отношение при решении возникающих вопросов, место не рекомендую. Есть гораздо лучшие места по соотношению цена/ качество.
После перерыва решила забрать из зала свою обувь, на что администраторы сказали, что всю обувь выкинули. Проинформировать об этом, видимо, забыли, так как ни в одном из мессенджеров нет сообщений от клуба, звонков также не поступало. Администратор клуба без стеснения сообщил, что у меня проблемы и моя обувь на мусорке, не принёс даже формальных извинений за неудобство и никаких вариантов урегулирования ситуации не предложил.