В Комфорте оказалось очень некомфортно! Покупала игровую палатку-домик с туннелем для ребёнка. Подложили брак. Сам домик другой модели и туннель к нему не предусмотрен. Видимо просто остатки запихнули в заказ. Зафиксировать домик с туннелем не представляется возможным, по цвету не подходят. Пытаюсь уже два дня разобраться, чтобы произвести обмен. Бесполезно! Сотрудники все вялые и безынициативные. Никто ничего не решает. Тебя только слушают и соболезнуют. Яна из отдела рекламации, совершенно очаровательный сотрудник, задаёт на протяжении всего разговора только один вопрос, как она может к вам обращаться. Больше её ничего не интересует. Но в конце дня сжалилась, дала контакты офиса-склада на Фрезерный, чтобы я напрямую с ними договорилась на обмен товара. Я позвонила, и выяснила у менеджера, что есть похожая модель на их складе и можно приехать за ней сегодня и обменять. Позвонила Яне, попросила оформить акт рекламации на обмен, назвала артикул, когда приехала на Фрезерную, выяснилось, что акт не был направлен и что мне было отказано в обмене. Можно только Возврат. Все мои попытки обменять товар оказались тщетны, менеджеры ничего не решают, до руководства так и не дозвонились, в итоге отправили с коробкой в Жулебино, т. к. И возврат сделать у них нет полномочий.
полезно? +−
Саша- 15 июня 2018 в 5:36
Отвратительный магазин. Заказала чайник, не смогла встретить курьера в день доставки, перенесли с оператором доставку через два дня. Но за день до доставки пришло письмо по почте, что заказ отменен, причем выслало оповещение яндекс. Маркет, через который я оформляла. Сам магазин об отмене не предупредил! Ни звонком, ни смс! Курьер хам! Никому не советую.
полезно? +−
Елена- 05 июня 2018 в 12:23
При оформлении заказа счет на товар был выставлен двумя строками: 1-ая стоимость самого товара, 2-я - стоимость доставки до транспортной компании город Омск (250р). В итоге мне приходит смс от Транспортной компании, что товар оформлен на мое имя наложенным платежом и стоимость доставки составит еще 440 рублей. Я в недоумении! А еще больше от того, что заказываю обратный звонок - не отвечают, пишу на e-mail - тишина, в группе в Вконтакте - та же история. В итоге стоимость товара мне вышла дороже чем на всех остальных сайтах, которые я смотрела! Очень обидно за такое отношение.
6
Покупал электроплиту Дарина.
Готовит превосходно.
Рекомендую.