Сначала хотели поставить просто деревянные перила, но дети любят бегать по веранде вместе с пекинесом, из соображений безопасности остановили выбор на стекле. Искали такую компанию, которая бы все сделала сама в комплексе: и замеры, и проект, и стекло нарезала, и установила, поэтому обратились в Комфортные формы. Показали проект, я внесла исправления. Через 8 дней стекло было готово и приехали на установку. Работы велись 2 дня, ставили сразу на веранду и балкон. Сработали качественно. Закончили работу на 2 дня раньше срока, указанного в договоре. Поставили зауженные перила под детскую руку. Теперь не боюсь за безопасность детей, дом выглядит солидно и премиально
полезно? +−
Комфортформс- 02 декабря 2022 в 16:54
Добрый день, Пётр! Заметили ваш отзыв ниже и детально разобрались в ситуации: расспросили сотрудников, просмотрели переписки и восстановили хронологию событий:
1. Пётр вызывает нас на бесплатный замер стеклянных ограждений. Ограждений много — на 500 тысяч рублей. Ещё нужна калитка, мы были готовы её изготовить вместе с основным заказом;
2. Мы отправляем предложение со скидкой и готовимся бесплатно разработать чертежи до получения аванса — в качестве комплимента;
3. Заказчик берёт паузу на 3 месяца, а затем отказывается от всех ограждений (90% работ). Остаётся только калитка;
4. Мы не беремся за заказ, потому что запрос изменился по сравнению с тем, что было на замере. Вся ситуация происходит до заключения договора.
Пётр, мы извиняемся за долгое ожидание ответа от менеджера — нам действительно понадобилось несколько дней, но не месяц, чтобы обсудить изменения в вашей заявке с конструктором и руководителем.
Чем мы можем ещё помочь?
С уважением, Филипп. Директор по работе с клиентами «Комфортформс»
полезно? + 2−
Петр- 30 ноября 2022 в 13:34
Меня зовут Петр. Обращался в компанию по поводу ограждения (стеклом) места подъёма лифта. Приехал сотрудник для замера и сказал что всё сделаем, только нужно подготовить для них пол. Мы все подготовили. Они выслали коммерческое предложение. Сумма не маленькая, но мы были согласны. Только перед началом работ попросили схему (рисунок или план) как это будет выглядеть. Но месяц мне никто не отвечал а сегодня они решили прислать сообщение что они отказываются делать работу. Я не рекомендую обращаться в данное место из-за ненадежности!
полезно? + 1− 2
Саша- 24 июля 2018 в 13:27
Фирма COMFORTFORMS изготовила под ключ перила из стекла. Сроки выдержали, качество стекла и профилей нормальное, но мне не с чем сравнивать. Отдельная благодарность за понимание, переносили монтаж два раза потому что я уезжал из города. С уважением, Фёдор Леонидович.
полезно? + 2−
Саша- 11 июля 2018 в 1:10
Искали ограждение лестницы в дом с двумя маленькими детьми. Важна была безопасность потому что дети постоянно бегают по дому, могут пораниться, упасть и т. Д. Устроил вариант с каленым стеклом на стойках + дубовый поручень. На стекло наклеили пленку от осколков, поручень покрыли лаком. ИТОГ: получил именно то, что хотел. Отдельное спасибо менеджеру Никите за участие и профессионализм.
полезно? + 2−
Женя- 29 июня 2018 в 21:33
Меня зовут Марина. Я архитектор, занимаюсь проектами загородных домов. Для лестницы и атриума хозяева захотели ограждение на несущем стекле. Мне выслали КП, цена в принципе устроила. На встрече понравилось, что менеджер Никита не настаивал на более дорогих вариантах и посоветовал оптимальный конструктив, цена оказалась немного меньше. Дальше нам прислали договор, мы внесли аванс. Спустя две недели монтажники приехали и сделали все за один день. Хозяева довольны. Спасибо!
6
1. Пётр вызывает нас на бесплатный замер стеклянных ограждений. Ограждений много — на 500 тысяч рублей. Ещё нужна калитка, мы были готовы её изготовить вместе с основным заказом;
2. Мы отправляем предложение со скидкой и готовимся бесплатно разработать чертежи до получения аванса — в качестве комплимента;
3. Заказчик берёт паузу на 3 месяца, а затем отказывается от всех ограждений (90% работ). Остаётся только калитка;
4. Мы не беремся за заказ, потому что запрос изменился по сравнению с тем, что было на замере. Вся ситуация происходит до заключения договора.
Пётр, мы извиняемся за долгое ожидание ответа от менеджера — нам действительно понадобилось несколько дней, но не месяц, чтобы обсудить изменения в вашей заявке с конструктором и руководителем.
Чем мы можем ещё помочь?
С уважением, Филипп.
Директор по работе с клиентами «Комфортформс»