Худший в мире сервис! Кухню заказывали в конце сентября, на 12 марта кухня всё ещё не готова! И не будет готова ещё как минимум 3 недели! Не верьте обещаниям на сайте, кухня за 4 недели готова не будет! Сроки ожидания порядка 6-7 месяцев! Связи никакой, замены по рекламации ждём уже полтора месяца, трубку не берут! Сто раз пожалел, что обратился в это представительство! Постоянное вранье со сроками, наплевательское отношение к клиенту! Работа с зов - лучший способ потратить нервы и время!
полезно? +−
валентина- 23 апреля 2021 в 16:43
Читаю отзывы и оказывается я не одна ошиблась с выбором компании. ООО Кухни Ритейл (кухни Зов). Договор оформлен от 15 ноября 2020 г, но по сей день кухни нет, одни обещания. Все оплачено и только одни отговорки и их стороны. Никому не советую, сбережете время и нервы.
полезно? +−
Олеся- 19 октября 2020 в 16:34
Головная боль за ваши деньги. Менеджер Екатерина Андросова некомпетентный сотрудник, который допускает кучу ошибок в оформлении документов и заказа. Оформили заказ и внесли предоплату 23 февраля 2020 года, установленную кухню получили только 9 октября. Сначала задержали доставку на полтора месяца после полной оплаты кухни. Привезли столешницу со сколом (доставка и подъем от компании), так ещё не полная комплектация кухни, не смогли собрать все выдвижные ящики, привезли врезной профиль для подсветки, выпил не сделали на фабрике (хотя профиль для подсветки заказывали накладной), на месте сборщики не делают, менеджер предложила оформить возврат профиля, а не обмен для упрощения, объяснив тем что так будет быстрее. Новый профиль купить самим. По итогу профиль не забрали и денег не вернули, просто отказ. Новую столещницу и детали для ящиков ждали чуть больше месяца, поставь как новый заказ. Юристы не дают письменных ответов на претензии. Никто Вам звонить не будет, все сами, звонить, узнавать, когда придет, какой ответ дали юристы и то только устный. Всем на вас наплевать в этой конторе. Ещё был не один минус в выполнении заказа, описывать придётся долго. Деньги получили и дальше плевать на клиента, так что не рекомендую обращаться в «Кухни Ритейл» (кухни Зов) на Ленинском проспекте 83. Сама фабрика может и делает качественную продукцию, это покажет время (пока нечего сказать не могу, прошло только 10 дней после установки). Но посредник ПРОСТО УЖАС. Нормально работу сделали только сборщики, отличные ребята, Сергей и Василий. Качественно, аккуратно и все убрали за собой. Единственный положительный момент от данной компании.
полезно? +−
Ольга- 13 мая 2020 в 20:24
15 июня заказали кухню в салоне "Белорусские кухни ЗОВ" ТЦ Каширский двор, принадлежащую Калининой Марине Владимировне. Менеджер - Татьяна. Внесли полную оплату. Но все сроки по доставке и монтажу кухни были нарушены. Сегодня уже 29 ноября, а кухня так и не установлена. Сначала привезли кухню с большим опозданием, вместо обещанных 45 рабочих дней. Затем оказалось, что часть ящиков бракована. Замену до сих пор не произвели (хотя срок был 30 октября 2019г). Столешницу также сделали с большой задержкой. Живем с наполовину установленной кухней с 15 сентября. У компании нет никакой обратной связи (нельзя написать жалобу на имя директора, оставить отзыв на официальном сайте). Только горячая линия. Но по всем вопросам отвечает бесполезный менеджер, который обещает соединить с каким-либо отделом, но вместо соединения переключает на автоответчик или говорит, что все сотрудники заняты. Решить проблему совершенно невозможно. Никакой компенсации, прописанной в договоре, компания не выплатила. Руководству абсолютно плевать на клиентов и нарушения с их стороны. Писали претензии 2 раза, но они уходят в никуда. В салоне сидит наш бесполезный менеджер Татьяна, которая ничего не может сделать. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ обращаться в эту компанию! А мы, увы, вынуждены готовить документы в суд.
полезно? +−
Ольга- 18 апреля 2020 в 10:45
Заказывала кухню в ЗОВ. Менеджер мне все вежливо и грамотно объясняла, рассказала про акции, цены, помогла с выбором и оформлением рассрочки на выгодных условиях. Кухня, действительно комфортная и стильная, на ней приятно готовить и просто находиться. Мебель качественная, сделана из хороших материалов, что немаловажно для меня, и вполне соответствует моим требованиям, выполнена точно по заданным размерам. Доставили всё в чётко оговоренный срок, в целости и сохранности, собрали оперативно и качественно. Мне всё понравилось. Качеством и сервисом довольна. Однозначно, рекомендую.
полезно? +−
Артем- 19 марта 2020 в 13:02
Обратились в ЗОВ, потому что уже заказывали здесь кухню для родителей, чуть более года назад, в начале прошлой осени. Сложилось весьма положительное впечатление, и кухня всей семье очень понравилась! За нормальную цену, получили стильную и удобную кухню, ничем не уступающую, более дороги европейским аналогам. Себе заказали похожую, но немного поменьше, у нас нестандартная форма кухни, что по факту вышло плюсом. Полукруг смотрится очень классно. Хочу поблагодарить всех работников компании, принявших участие в создании нашей кухни, спасибо, отличный результат! И сервис, и отношение к нам в процессе реализации проекта, показали высокий уровень и реальное желание угодить нам. Кухня получилась просто шикарная, очень довольны!
полезно? +−
Нелли- 28 февраля 2019 в 16:38
Добрый день! Хочу оставить хороший отзыв этой компании. В частности менеджерам которые находятся на ленинском 83 а именно Наталия которая вела меня скажем так всю дорогу до приобретения этой шикарной (теперь уже моей) кухни. Я рассказываю про вас всем своим друзьям, т. Е хвастаюсь. Наталья спасибо вам огромное
полезно? + 1− 2
Антон- 28 февраля 2019 в 16:26
Заказал у Натальи кухню в сентябре 2018 кухня приехала вовремя, собрали за 1 день сборщик Василий собрал добросовестно. Жена довольна, а я доволен, что жена довольна, фасады массив ясеня белый, очень качественная кухня-всем спасибо!
полезно? +− 3
Сергей- 27 февраля 2019 в 0:11
Выбирал кухню, долго не мог определиться по стилю, пока не посетил салон ЗОВ на Ленинском 83. Понравился салон и хочу отметить работу дизайнера Юлии. Кухня получилась очень красивая и стоимость приятно удивила. Сборку вообще подарили. Не собирался ставить посудомоечную машину, но когда узнал, что ее дарят, конечно сразу и для нее место нашел. Теперь домой как на праздник.
полезно? +− 3
Саша- 01 августа 2018 в 2:10
Отвратительный персонал! Ощущение будто на пляж пришли позагорать! Позволяли неуместные шуточки! Если Вы сами подобрали себе мебель и точно знаете из чего и как должно быть, можно сходить! Но если Вы ещё сомневаетесь и находитесь в процессе выбора идти не советую!
полезно? + 2−
Елена- 30 июля 2018 в 12:23
Отвратительное обслуживание, кухню заказали в начале апреля, сегодня 27,07.2016 до сих пор не собрана.
полезно? + 2−
Екатерина- 23 июня 2018 в 5:13
Продукция хорошая, а вот менеджеры работать не умеют. Проекты никто не перепроверяет. При составлении договора создаётся впечатление невысокой цены, а потом неожиданно «вам забыли посчитать очень важную деталь», и или плати еще, или кухни не увидишь. Долго изготавливают.
полезно? + 2−
Фарид- 19 июня 2018 в 16:32
Заказали 2 отдельных кухонных острова для кафе, которое должно открыться в июне. Долго вели переговоры о поставке в максимально короткое время, нам все подтвердили. Но когда пришло время поставки, выяснилось, что наш заказ никому не нужен, никем не контролируется и не отслеживается. В итоге кухня ждет машину, которая ждет наполнения. Сроки, которые обсуждали просрочены и нет никакой возможности ускорить процесс. Вывод: выбирать нужно не только кухню, но и менеджера!
13
Сама фабрика может и делает качественную продукцию, это покажет время (пока нечего сказать не могу, прошло только 10 дней после установки). Но посредник ПРОСТО УЖАС. Нормально работу сделали только сборщики, отличные ребята, Сергей и Василий. Качественно, аккуратно и все убрали за собой. Единственный положительный момент от данной компании.