Очень редко пишу отзывы. Мне либо лень, либо не хватает времени. Пишу исключительно в случаях, когда меня переполняют эмоции от восторга или негатива. В данном случае эмоции крайне негативные. 28.04.2022 года посетили «Кухню Полли». Решили отметить день рождение дочки в этом заведении. Заранее прочла отзывы об этом месте, как ни странно, положительные. Записалась предварительно на встречу с менеджером и шеф-поваром (так как заказывали мастер-класс по выпеканию пиццы) и как мне казалось, мы обговорили все моменты и нюансы. Наступил день «Х». Мы пришли в «Кухню Полли». Нас никто не встретил, наших гостей тем более. Все стояли при в ходе, сразу за дверьми. Лично сами заняли свободное место, рядом с тем столом, что обговаривали накрыть. Мастер-класс назначен на 16.30, но так как гости опаздывали, то до 16.45 мы ждали гостей и я удивлялась, почему нас никто не зовет, не спрашивает где дети, где мы. Мастер-класс: сказать, что это отвратительно не сказать ничего. Шеф-повар с бренд-шефом присутствовали и…. Все… да, что-то показывали, но это было настолько скучно и неинтересно, что буквально через 5 минут после начала дети начали бегать по залу и занимать себя кто-чем может… На минуточку, плата за одного человека – 800,00 рублей. Время обговорили заранее (больше чем за 2 недели). Подготовиться можно было как-то? Если это мастер-класс, да еще и с детьми, надо продумать сценарий, увлекательный и занимательный, а не ну вот встали, ну вот намазали, ну, вот понесли… А история создания пиццы? А места где впервые ее испекли…не знаю, ну, хоть историю какую-нибудь адаптированную под детей? В общем, это был отнюдь не мастер-класс, а так называемая отработка оплаченного времени… никакого энтузиазма, азарта и настроя! Начиная расстраиваться и закипать, я просто вышла из зала…. Но! Как оказалось дальше было хуже…. Об окончании мастер-класса нам никто не сообщил… дети просто ватагой выбежали из одного зала и начали носиться по другому. Стол, как обговаривалось с менеджером ранее, к этому времени был не накрыт (. А я зарарнее попросила накрыть стол до окончания мастер-класса, чтобы дети сразу сели кушать, подразумевая их активность и трудность усидеть на одном месте…. Более того, стол начали накрывать только после того, как я подошла к менеджеру и спросила ее в чем дело? Сказать, что в зале было много народа и о нас забыли – это не так… зал практически был пуст… Менеджер невозмутимо ответила, что стол у нас должен был быть накрыт к 17.30… на мой ответ, что сейчас уже 17.37 она промолчала и так же молчаливо удалилась… Спустя еще минут 15 нам наконец-таки принесли наши заказы, к этому времени уже и испеклась пицца, которую «а-ля» делали дети. … Это время дети занимали себя как могли. Естественно, кто-то из них бегал, кто-то громко смеялся, кто-то пел. Менеджер Алла, которая весь вечер игнорировала меня, гостей и мои замечания, не преминула все же несколько раз подойти ко мне с замечаниями, что гости кафе жалуются на то, что дети шумят и бегают. И что нам надо было снимать отдельный зал! На минуточку – пустую обшарпанную убогую комнатку с дешевой мебелью за 6 600,00 руб! Со стола убирала посуду, вытирала стол я сама и мои гости! Женщина, ответственная за это, подошла… вернее медленно приполза и уползла взяв несколько тарелок… они там в принципе все не очень-то расторопные… наоборот, как мне показалось, им доставляет удовольствие, то что они не то что неспешные…. Они супер-медлительные! На мои вопросы к менеджеру, почему не убирают стол, она ответила, что у нас самообслуживание… какого фига мне не сказали об этом заранее, на моей встрече до проведения праздника! Наоборот, меня заверили, что стол будет накрыт, посуду перед тортом уберут и принесут чистые тарелки… мало того, что я бегала и клянчила все… я еще и сама убирала, вытирала, разносила…. Но! Самое отвратительное было впереди! Они испортили мой торт! Торт я заказывала в другом месте. Тематический, очень вкусный, с натуральными ингредиентами, трехслойный и разными начинками между слоями… и, соответственно, ценником выше среднего…На мою просьбу дать нож, чтобы самостоятельно порезать торт, мне отказали. Сказали, что торт они режут сами… О`кей, не проблема! Это кафе и я никак не ожидала подвоха… Я вынесла торт, задула свечи и передала торт на разделывание…. Через 10 минут ожиданий, я не выдержала и прошла на кухню посмотреть в чем дело…. И…… О, БОЖЕ! ШОК! Торт режет непонятная женщина, не даже не повар… даже не помощница…. А как выяснилось та, которая моет посуду! Торт она разрезала пополам… но не в ширь, а в высоту… понимаете! То есть она сняла с торт шапку…. И просто крошила, а не резала торт…. У меня полились слезы от обиды и варварства…. Я начала кричать…. Муж услышал, попросил меня выйти…. В общем кошмар! УЖАС! ОТВРАЩЕНИЕ! ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ! И СЛЕЗЫ ОТ ИСПОРЧЕННОГО ПРАЗДНИКА! За который на минуточку я выложила 19 000,00 рублей, без скольких-то копеек…. Фруктовая тарелка 760,00 рублей – но фруктов на ней нет даже на 300,00 рублей – несколько виноградин, полмандарина и пол яблока… овощная нарезка так же оставляет желать лучшего… картофель фри пересушен, а наггетсы тупо даже недоразморозили…. Хотите испортить себе или своему ребенку праздник – ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В КУХНЮ ПОЛЛИ! Лично я и мои гости к ним больше ни ногой! Извинения которые мне были принесены не компенсируют испорченного праздника и настроения!
полезно? +−
Матвей- 01 июля 2021 в 23:01
Если раньше на обед ездил только туда то сейчас ищу и другие места. В полях уже не то то холодное забирешь второе то ждешь очень долго
полезно? +−
Екатерина- 30 июня 2021 в 23:22
Вкусно, даже ребёнок это признал. Но не похоже на ресторан. Кафе-да. Но система карточек, пейджеров - мы растерялись.
полезно? +−
Павел- 17 июня 2021 в 1:55
Неочевидная система со станциями, непонятно, куда бежать, выбрав блюдо. Надписи над станциями мелкие, теряются на фоне ярких рекламных надписей и не строго соответствуют заголовкам в меню. Могли бы сделать крупные номера, или как-то выделить разными цветами.
Поварам, которые заменяют официантов, плевать на посетителей, стоял ждал, когда примут заказ, все смотрели сквозь меня и занимались своими делами. Когда пришлось привлекать к себе внимание голосом, сказали - идите на другую станцию. А зачем тогда вообще вся эта система со станциями? Вилок в лотке не было - тоже всем пофиг.
Пейджеры грязные, засаленные, их не то что не обрабатывают антисептиком, а вообще не моют никогда, судя по всему. На баре пейджер не дают вовсе
Еда была вкусная.
полезно? +−
Николай- 03 июня 2021 в 10:32
Из плюсов: -Чистое заведение во всех смыслах (зал, кухня, туалет) -Приличный контингент посетителей -неплохой интерьер Посетили заведение первый раз, сложилось впечатление описанию в яндекс карте, что кафе семейное, но конкретно в Бирюлево это не так. Во-первых, нет детского уголка, хотя на фото в Яндексе, в качестве описания присутствует. Есть замечания обслуживающему персоналу. Администратор, встречая нас, мог бы по интересоваться, первый раз мы или уже были т. к. Я не знал, что концепция самообслуживания. В итоге все таки разобрались, обратился к админу сам. Персонал бара и кухни, приветлевым не назовёшь. Особенно неприятный был момент, когда сделал заказ на два салата, но когда пришло оповещение, забрал я только один, уточнив где второй, я получил ответ от женщины повара примерно такой: " а что вы хотели, "у нас пятница запара, много заказов на доставку" и начали успешно готовить салат. Мне показалось, что эта ситуация возникла из-за того, что буквально перед мной девушка шустро взела два салата, может один из них был наш, просто она его заказала немного позже, ну или просто повара пропустили. Еда заказали салат с уткой, шашлык свиной, чай тропический, морской суп, нагетсеи с фри детям ну и под конец все-таки забрали морской салат. Из вкусного только салат с уткой, зелень свежая интересная заправка, только утка суховата. Прочее так себе, нагетсы очень сухие, фри как фри. Суп рыбный со сливками, вся еда пресная, вкус не насыщенный. Шашлык две маленькие шпашки с сухим мясом и маленьким огрызком лаваша. Про морской салат вообще отдельный коммент. Убрать из меню 100% жидкость от морепродуктов отсеклась, картофель хоть и молодой, но все таки горьковатый, НЕВКУСНО. Счет вышел на 3тр. Сама концепция обслуживания лично нам не понравилась, исключительно субъективное впечатление. Но народ ходит и достаточно приличный. Обратил внимание многие берут крылышки и много алкоголя, в основном вино, прям по несколько бутылок. Может для дружеских посиделок неплохое заведение. Но повторюсь, субъективно для нас заведение не подходит.
полезно? +−
Екатерина- 20 апреля 2021 в 10:32
Ходили с друзьями, еда сегодня была не очень. Гренки пересушены, бифштекс без соли. В общем за такие деньги не очень.
полезно? +−
Светлана- 24 октября 2018 в 13:44
Хорошее место для семейного посещения, встречи с друзьями, чтобы пообщаться, вкусно поесть. Оригинальные блюда, можно собратьсвои варианты
полезно? +−
Сергей- 11 октября 2018 в 8:12
Отличное место! Вкусно, сытно, недорого. Бизнесс-ланч с 12 до 16 от 200р. Суп, горячее, напиток = 240р. Приятный дизайн, приветливый персонал Рекомендую
полезно? +−
Нафана- 26 августа 2018 в 20:35
Отличный бизнес-ланч. Половина сотрудников ездит туда обедать. Была в выходной день, обедала по меню. Все очень понравилось особенно напиток из апельсина и щавеля.
полезно? +−
Надежда- 12 июля 2018 в 23:54
Все супер:) удобно, интересно, что-то среднее между кафе и столовой. Здорово, что есть возможность "собрать" блюдо по своему усмотрению.
полезно? +−
Женя- 06 июля 2018 в 13:17
Отличный ресторан при магазине Мясновъ. Хорошие крафтовые напитки от Сомелье Клуб по умеренным ценам, вкусная качественная еда.
полезно? +−
Екатерина- 22 июня 2018 в 1:37
Отличное место! Очень вкусная кухня, особенно блюда на гриле, отличный интерьер, современная система оплаты и формирования заказа!
полезно? +−
Светик- 07 июня 2018 в 11:48
Идеальное место! Концепция - супер! И всё очень вкусно) Готовят при тебе, возможность самому подбирать ингредиенты блюд, оповещение о готовности с помощью специального гаджета, отсутствие официантов - для меня это лучшее место!
полезно? +−
eugeneberov- 26 мая 2018 в 10:14
Не смотря на то, что это Бирюлево:) тут очень здорово. Необычный формат, очень приятная обстановка, все вкусное и "из под ножа", а оставленная сумма приятно удивляет
полезно? +−
Евгения- 24 мая 2018 в 0:32
Восхитительное заведение! Очень дружелюбный персонал, с барменом общаться одно удовольствие. Порции еды маловаты, но и цены предельно адекватные для такого качества блюд.
полезно? +−
Женя- 04 мая 2018 в 23:14
Мой любимый ресторан! Вкусные блюда, демократичные цены, приятное обслуживание! Крайне рада тому, что кухня Полли, будучи пока ещё единственной на всю Москву, открылась именно в моем районе! Ещё очень нравится идея симбиоза с магазинами отдохни и мяснов, единая система баллов. А в Полли накапливать эти баллы легко, быстро и только в удовольствие)
16
В данном случае эмоции крайне негативные. 28.04.2022 года посетили «Кухню Полли». Решили отметить день рождение дочки в этом заведении. Заранее прочла отзывы об этом месте, как ни странно, положительные. Записалась предварительно на встречу с менеджером и шеф-поваром (так как заказывали мастер-класс по выпеканию пиццы) и как мне казалось, мы обговорили все моменты и нюансы.
Наступил день «Х». Мы пришли в «Кухню Полли». Нас никто не встретил, наших гостей тем более. Все стояли при в ходе, сразу за дверьми. Лично сами заняли свободное место, рядом с тем столом, что обговаривали накрыть. Мастер-класс назначен на 16.30, но так как гости опаздывали, то до 16.45 мы ждали гостей и я удивлялась, почему нас никто не зовет, не спрашивает где дети, где мы.
Мастер-класс: сказать, что это отвратительно не сказать ничего. Шеф-повар с бренд-шефом присутствовали и…. Все… да, что-то показывали, но это было настолько скучно и неинтересно, что буквально через 5 минут после начала дети начали бегать по залу и занимать себя кто-чем может… На минуточку, плата за одного человека – 800,00 рублей. Время обговорили заранее (больше чем за 2 недели). Подготовиться можно было как-то? Если это мастер-класс, да еще и с детьми, надо продумать сценарий, увлекательный и занимательный, а не ну вот встали, ну вот намазали, ну, вот понесли… А история создания пиццы? А места где впервые ее испекли…не знаю, ну, хоть историю какую-нибудь адаптированную под детей? В общем, это был отнюдь не мастер-класс, а так называемая отработка оплаченного времени… никакого энтузиазма, азарта и настроя! Начиная расстраиваться и закипать, я просто вышла из зала…. Но! Как оказалось дальше было хуже….
Об окончании мастер-класса нам никто не сообщил… дети просто ватагой выбежали из одного зала и начали носиться по другому. Стол, как обговаривалось с менеджером ранее, к этому времени был не накрыт (. А я зарарнее попросила накрыть стол до окончания мастер-класса, чтобы дети сразу сели кушать, подразумевая их активность и трудность усидеть на одном месте….
Более того, стол начали накрывать только после того, как я подошла к менеджеру и спросила ее в чем дело? Сказать, что в зале было много народа и о нас забыли – это не так… зал практически был пуст… Менеджер невозмутимо ответила, что стол у нас должен был быть накрыт к 17.30… на мой ответ, что сейчас уже 17.37 она промолчала и так же молчаливо удалилась…
Спустя еще минут 15 нам наконец-таки принесли наши заказы, к этому времени уже и испеклась пицца, которую «а-ля» делали дети. … Это время дети занимали себя как могли. Естественно, кто-то из них бегал, кто-то громко смеялся, кто-то пел.
Менеджер Алла, которая весь вечер игнорировала меня, гостей и мои замечания, не преминула все же несколько раз подойти ко мне с замечаниями, что гости кафе жалуются на то, что дети шумят и бегают. И что нам надо было снимать отдельный зал! На минуточку – пустую обшарпанную убогую комнатку с дешевой мебелью за 6 600,00 руб!
Со стола убирала посуду, вытирала стол я сама и мои гости! Женщина, ответственная за это, подошла… вернее медленно приполза и уползла взяв несколько тарелок… они там в принципе все не очень-то расторопные… наоборот, как мне показалось, им доставляет удовольствие, то что они не то что неспешные…. Они супер-медлительные!
На мои вопросы к менеджеру, почему не убирают стол, она ответила, что у нас самообслуживание… какого фига мне не сказали об этом заранее, на моей встрече до проведения праздника! Наоборот, меня заверили, что стол будет накрыт, посуду перед тортом уберут и принесут чистые тарелки… мало того, что я бегала и клянчила все… я еще и сама убирала, вытирала, разносила….
Но! Самое отвратительное было впереди! Они испортили мой торт! Торт я заказывала в другом месте. Тематический, очень вкусный, с натуральными ингредиентами, трехслойный и разными начинками между слоями… и, соответственно, ценником выше среднего…На мою просьбу дать нож, чтобы самостоятельно порезать торт, мне отказали. Сказали, что торт они режут сами… О`кей, не проблема! Это кафе и я никак не ожидала подвоха… Я вынесла торт, задула свечи и передала торт на разделывание…. Через 10 минут ожиданий, я не выдержала и прошла на кухню посмотреть в чем дело…. И…… О, БОЖЕ! ШОК! Торт режет непонятная женщина, не даже не повар… даже не помощница…. А как выяснилось та, которая моет посуду! Торт она разрезала пополам… но не в ширь, а в высоту… понимаете! То есть она сняла с торт шапку…. И просто крошила, а не резала торт…. У меня полились слезы от обиды и варварства…. Я начала кричать…. Муж услышал, попросил меня выйти…. В общем кошмар! УЖАС! ОТВРАЩЕНИЕ! ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ! И СЛЕЗЫ ОТ ИСПОРЧЕННОГО ПРАЗДНИКА! За который на минуточку я выложила 19 000,00 рублей, без скольких-то копеек…. Фруктовая тарелка 760,00 рублей – но фруктов на ней нет даже на 300,00 рублей – несколько виноградин, полмандарина и пол яблока… овощная нарезка так же оставляет желать лучшего… картофель фри пересушен, а наггетсы тупо даже недоразморозили….
Хотите испортить себе или своему ребенку праздник – ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В КУХНЮ ПОЛЛИ! Лично я и мои гости к ним больше ни ногой! Извинения которые мне были принесены не компенсируют испорченного праздника и настроения!
Поварам, которые заменяют официантов, плевать на посетителей, стоял ждал, когда примут заказ, все смотрели сквозь меня и занимались своими делами. Когда пришлось привлекать к себе внимание голосом, сказали - идите на другую станцию. А зачем тогда вообще вся эта система со станциями? Вилок в лотке не было - тоже всем пофиг.
Пейджеры грязные, засаленные, их не то что не обрабатывают антисептиком, а вообще не моют никогда, судя по всему. На баре пейджер не дают вовсе
Еда была вкусная.
-Чистое заведение во всех смыслах (зал, кухня, туалет)
-Приличный контингент посетителей
-неплохой интерьер
Посетили заведение первый раз, сложилось впечатление описанию в яндекс карте, что кафе семейное, но конкретно в Бирюлево это не так. Во-первых, нет детского уголка, хотя на фото в Яндексе, в качестве описания присутствует. Есть замечания обслуживающему персоналу. Администратор, встречая нас, мог бы по интересоваться, первый раз мы или уже были т. к. Я не знал, что концепция самообслуживания. В итоге все таки разобрались, обратился к админу сам. Персонал бара и кухни, приветлевым не назовёшь. Особенно неприятный был момент, когда сделал заказ на два салата, но когда пришло оповещение, забрал я только один, уточнив где второй, я получил ответ от женщины повара примерно такой: " а что вы хотели, "у нас пятница запара, много заказов на доставку" и начали успешно готовить салат. Мне показалось, что эта ситуация возникла из-за того, что буквально перед мной девушка шустро взела два салата, может один из них был наш, просто она его заказала немного позже, ну или просто повара пропустили. Еда заказали салат с уткой, шашлык свиной, чай тропический, морской суп, нагетсеи с фри детям ну и под конец все-таки забрали морской салат. Из вкусного только салат с уткой, зелень свежая интересная заправка, только утка суховата. Прочее так себе, нагетсы очень сухие, фри как фри. Суп рыбный со сливками, вся еда пресная, вкус не насыщенный. Шашлык две маленькие шпашки с сухим мясом и маленьким огрызком лаваша. Про морской салат вообще отдельный коммент. Убрать из меню 100% жидкость от морепродуктов отсеклась, картофель хоть и молодой, но все таки горьковатый, НЕВКУСНО.
Счет вышел на 3тр. Сама концепция обслуживания лично нам не понравилась, исключительно субъективное впечатление. Но народ ходит и достаточно приличный. Обратил внимание многие берут крылышки и много алкоголя, в основном вино, прям по несколько бутылок. Может для дружеских посиделок неплохое заведение. Но повторюсь, субъективно для нас заведение не подходит.
Рекомендую