Совсем недавно у сына был день рождения, а я как-то из-за работы забыл, что он хотел себе новый телефон, а ходить по магазинам времени вообще не было. Поэтому, посоветовавшись с женой, решил заказать подарок через курьерскую службу доставки - КСЭ, жена ни раз через них заказывала для себя косметику. И да, действительно доставили очень быстро, буквально за два дня. В следствие чего, мой 16-летний оболтус получил подарок вовремя. Удачи вам в развитии!
полезно? +−
Александр- 23 марта 2022 в 8:16
Это самая отвратительная служба доставки. Уровень просто ниже плинтуса. Не привозят заказ, не отзваниваются, время ожидания на линии ЧАС! ЧАС, КАРЛ. В итоге тупо - ваш заказ сегдоня доставлен не будет и брошенная оператором трубка. УРОДЫ! Я бы закрыл эту шарагу к чертям собачьим. В жизни не воспользуюсь этим "шитсервисом"
полезно? +−
Андрей- 10 марта 2022 в 4:19
Я с подобным не сталкивался, позвонил робот, попросил подтвердить перенос, назвал номер (перенос был был неделю назад, мамло ли проверяют курьеров). Я проверил номер потом (звонки записываются), такого номера на Алиэкспрессе нет. Я позвонил, дозвониться невозможно, робот достает вопросами с оператором не соединяет. В чате на сайте найти не смогли ни по номеру телефона, ни по номеру со звонка, никак. Сервис просто фантастика, больше не надо.
полезно? +−
Виктор Ч.- 08 марта 2022 в 20:01
У меня небольшая компания, а в пандемию стало больше заказов. Все посылки отправляем через компанию Курьер Сервис Экспресс. Иметь дело с этой фирмой на и выгодно, и удобно. И приятно. Так как сотрудники компании в лучшую отличаются от коллег из других организаций.
полезно? +−
Татьяна- 02 марта 2022 в 8:56
Самый отвратительный сервис. Курьер позвонил в 13.08 и сказал, что будет через 5 минут. Мне нужно было 15 минут, чтобы дойти до места. На что курьер сказал, что тогда приедет с 17.00 до 20.00. Когда в 20.00 я никого не дождавшись проверила статус своего отправления, обнаружила, что в 13.10 курьер перенёс доставку на другой день. И никто ни за что не отвечает в этом компании. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
полезно? +−
Виктор- 28 февраля 2022 в 0:00
У меня большое производство. Я вынужден часто отсылать документацию заказчикам для подтверждения в оригинале. Чтобы были мокрые печати и официальные подписи. Для меня это очень важно. Более двух лет сотрудничаю с курьерской службой компании КСЭ. Ребята очень порядочные и вежливые. Точно выполняют свои обязанности, а главное что ничего никогда не теряют. У меня по этому поводу были раньше проблемы. С Курьер Сервис Экспресс такого не случается и цены в компании очень приемлемые.
полезно? +−
Z M- 26 февраля 2022 в 19:11
Худшая курьерская служба даже почта россии рядом не стояла. Эти жулики уже неделю меня кормят завтраками и никак не могут доставить посылку. Как компании (интернет магазины) выбирает эту шарашкину контору в здравом уме не понимаю. Им лень поискать информацию хотя бы интернете.
полезно? +−
Zak- 24 февраля 2022 в 23:45
Отвратительная компания. Логистика на 0 уровне. Качество работы 2 почт России из 10 2 за обычных сотрудников, которые понимают в каком п. Они работают
полезно? +−
Мария- 21 февраля 2022 в 19:51
Безобразная служба сервиса, невозможно дозвониться. Согласовываем дату, привозят в другой день, переносим доставку, посылка вообще не доставляют. Наймите операторов, бот даёт формальные ответы, заказы неделю лежат на складе и никто их не привозит.
полезно? +−
Андрей- 21 февраля 2022 в 13:51
Худшая курьерская доставка. Мне до их склада ехать 15 мин, посылку жду неделю, а связаться с оператором для оформления самовывоза невозможно, везде отвечают боты.
полезно? +−
Storis- 05 февраля 2022 в 23:14
Многократно получал посылки посредством курьерской службы КСЭ-удобный сайт, быстрая регистрация личного кабинета, отслеживание посылки, обратная связь круглосуточно, хорошая упаковка отправлений, недорогие доп. Услуги своевременная доставка курьером до двери, четко оформленные документы, приемлемые тарифы (все отправки я получаю за свой счет, за это делают скидку, мне она выгодней, чем оплата за доставку грузоотправителем)
полезно? +−
Александр- 01 февраля 2022 в 9:52
Если бы можно было поставить оценку НОЛЬ, то поставил бы ее. Самая ужасная курьерская служба из всех виденных мной! Мне были отправлены 14.01.2022 важные документы из Питера в Москву, которые я должен 20.01.2022 был предоставить по месту в Москве. Времени вроде вагон и маленькая тележка, отправка как бизнес-корреспонденция, сверхсрочно, с пометкой "документы". 15.01.2022 конверт прибывает в Москву. Сегодня 20.01.2022, день, когда я должен предоставить документы, НО У МЕНЯ ИХ НЕТ! Почему? Потому, что курьер просто ежедневно кладет болт! Я все дни с утра до вечера безвылазно сижу дома в ожидании курьера, так как документы крайне важны для меня. Благо доставка продуктов из магазинов на дом есть! Жду курьера и мониторю телефон. За все дни ни разу мне никто не позвонил! Ни единого звонка от курьера ни в дверь, ни на телефон. При этом оператор КСЭ отвечает мне, что посылка у курьера, нет повода для беспокойства, сегодня он ОБЯЗАТЕЛЬНО ее принесет, ждите!
Как вы думаете, что происходит? Курьер каждый день отмечает, что он якобы приходил ко мне и меня не было дома, после чего возвращает конверт на склад.
Ребята, вы что творите? Это не посылка с Алика! Блин, это документы со всеми необходимыми отметками и оплатой! Их и отправили КУРЬЕРСКОЙ доставкой чтобы получить БЫСТРО!
Разговоры, уговоры, объяснение ситуации, ругань с операторами не влияет на процесс абсолютно никак.
Господа, это ПОЛНОЕ ДНИЩЕ! Я не понимаю как КСЭ еще не разорились! Знал бы, что столько нервов мне это будет стоить, я сам бы поехал в Питер за документами! Казалось, что может пойти не так? !? Из-за вашего разгильдяйства я продалбываю сроки!
Буду вас рекомендовать исключительно своим заклятым врагам! Худшую пытку придумать сложно.
полезно? +−
Joni- 22 января 2022 в 10:16
Москва. Прошло 2 месяца, посылку так и не привезли, сами не звонят, сколько не звоню им, часами Пиз. Т робот, х. Й дозвонишься. В итоге заказ уехал обратно. Таких конч. Х уродов, ещё не встречал. Осёл будет умнее и быстрее.
полезно? +−
Владимир- 21 января 2022 в 1:42
Просто дно. То курьер не успевает, по пишут что клиента не было на месте при вручении, сплошной обман. Доставку ждёшь неделями вместо 1 дня
полезно? +−
Анонимно- 18 января 2022 в 23:15
Прямо сейчас передо мной лежит плотный картонный конверт в коричнево-оранжевых тонах от Курьер Сервис Экспресс - доставили вовремя. Решила написать отзыв о КСЭ потому что сама для офиса часто пользуюсь их услугами, впервые от них услышала когда мне доставили отчет по оплате и выполненной работе от крупной рекламной компании. Раз уж они пользуются, значит все ок.
полезно? +−
Сапплайер- 10 января 2022 в 19:02
Отвратительная компания, отправил через них заказчику бутылку шампанского они ее разбили, и говорят что товар поврежден. Я думаю скорее всего они выпили элитное шампанское Moet и разбили бутылку. И сказали что они не причем. Написал претензию, жду ответа. В случае отказа, жалоба пойдет в Роспотребнадзор, Транспортную прокуратуру, суд. Мы добьемся правды, требуем только уважения к клиентам.
полезно? +−
Игнат- 09 января 2022 в 22:41
Я очень доволен, посылка очень быстро достигла пункта назначения, хотя ехать по бескрайним просторам России ей было далеко. У меня были проблемы с перевозкой 13-килограммовой посылки от входной двери до машины, хотя я и заказал услугу "от двери до двери". Я уже пользовался этой услугой, и это случилось впервые. В целом, я доволен, потому что курьер несколько раз информирует меня о дате получения посылки, и за ней можно постоянно следить.
полезно? +−
Анастасия- 09 января 2022 в 15:05
Алгоритм - посылка - получатель не работает. Слово экспресс нужно удалить из названия компании. Посылки лежат, перемещаются между складами, офисами, вторую неделю. Что с ними происходит, непонятно. Чаты - бестолковая опция с одним ответом, после внесения изменений ожидайте 10 дней. (получатель не должен самостоятельно выяснять по какой причине не удается заложить в постамат посылку. На этом месте начинают происходить чудеса, а именно - абсолютная тишина) мои 4 посылки болтаются то на Угрешской, то куда то перемещены, то склад проблемных грузов, то опять Угрешская. Товарищи, если вы не справляетесь с объёмом посылок, то и не надо было заключать контракт с Алиэкпрсесс. Мне обычной почтой все пришло быстрее.
полезно? +−
Елена- 02 января 2022 в 8:30
Полтора месяца не могли доставить посылку, вернули продавцу. Со мной не связывались. Операторов нет ни в одном чате, только боты. На письма не отвечают. Ожидание на горячей линии более 40 минут.
полезно? +−
Катя- 30 декабря 2021 в 21:04
Это просто ужас. Посылку задерживают, в чатах работает бот, как ни старалась на живого человека выйти не удалось. Посылка продолжает кататься между складами и внутри офиса. Вижу, что не одна такая и теперь переживаю за судьбу своей посылки (говорят, что дозвониться практически нереально, но завтра буду пробовать т. к. Сама компания другого выбора мне не предоставила. Очень жаль, что при оформлении заказа у меня не было других вариантов кроме этой компании. Надеюсь, что магазин прекратит сотрудничество с вами когда осознает как вы подводите! Ещё и слово "экспресс" в названии, звучит как издевательство
полезно? +−
Ольга- 29 декабря 2021 в 8:37
Операторы грубы, не заинтересованы в помощи клиентам, кладут трубку, когда нечего ответить. Груз не доставили вовремя, о переносе даты не предупреждают. Не рекомендую эту контору.
полезно? +−
Gingerbread- 25 декабря 2021 в 4:50
Отвратительный сервис. Никто не звонит и не предупреждает о срыве доставки. Самой дозвониться невозможно. Я три раза звонила на горячую линию и один раз ждала 15 минут, второй раз 21 минуту и третий раз 24 минуты. Бот говорит что на сайте есть чат, но сайт не работает. Как вообще узнать судьбу своей посылки? Я бы поставила -5 звёзд. Неужели огромное количество негатива не заставляет работать лучше? Как можно так наплевательски относиться к клиентам? Никогда и никому не посоветую и более того всем знакомым расскажу про эту ужасную контору.
полезно? +−
Женя- 23 декабря 2021 в 11:30
Фирма «КСЭ» нормальная, все мои посылки доставляла, как обещано. Претензий к работникам нет. Вы тут жалуетесь, что поздно приезжают иногда, так не в деревне живем, а в большом городе, здешние пробки никто не отменял, сами же все знаете. Чего ж тогда сидите зря ворчите?
полезно? +−
Руслан- 15 декабря 2021 в 8:25
Ужаснейшая компания! Не дозвониться! Посылки вовремя не доставляют! Задержки могут доходить до месяца! Не советую пользоваться услугами данной компании!
полезно? +−
Женя- 09 декабря 2021 в 6:22
Доставкой КСЕ стараюсь сейчас забирать все заказы. Тут умеренные цены, привозят все быстро и аккуратно. Работа у меня дистанционная и я все время дома. Выходить и куда-то идти, стоять на почте в ожидании своей очереди я не хочу. Узнал, что можно ими передавать и документы и теперь даже с отчетами можно не ездить в офис.
полезно? +−
Александр- 09 декабря 2021 в 5:39
Ну ни разу не смогли доставить вовремя и по адресу. Никому не советую. Берегите свои нервы, не связывайтесь с КСЭ
полезно? +−
Игорь- 05 декабря 2021 в 21:31
Нет ну я допускаю человеческий фактор или форс мажоры. Но вот, честно, за время нашего сотрудничества с КСЭ подобного ничего не случалось. Мы работаем с ними по договору. У нас торговое предприятие, и нашу продукцию как раз нашим клиентам доставляют курьеры этой компании. Работают они слажено, пунктуально. От клиентов жалоб не поступает. Условия сотрудничества для нас подходящие и выгоднее чем были с предыдущей компанией по доставке которая была с нами до этой.
полезно? +−
Николай- 02 декабря 2021 в 10:20
Сервис просто не адекватен все работают в темную дабы скрыть свои косяки. Через них была заказана посылка с Китая стоимостью более двухста тысяч и ими же потеряна во Владимирском пункте выдачи. На что Владимирский пункт выдачи ссылается на Москву а в Москве не пробиться к руководству для выеснения дальнейших причин и какого то нормального разрешения проблемы так как все курьеры и региональный директор этой же компании все в один голос объясняют что за потерянный груз ответствинности якобы не несут. В общем начинается кино будем решать вопрос походу только через суд. Думаю компания не совсем честная так как по приезду в Москву не менеджер не директор общаться с нами не стали и не пригласили к себе для разрешения ситуации с получателем который ждал свой товар доверенный перевезти этой компании. И они же его потеряли
полезно? +−
Ярослава- 29 ноября 2021 в 22:14
Я почитала отзывы и заметила, что в разных городах и даже районах городов Курьер Сервис Экспресс отношение со стороны клиентов кардинально разное. А потом поняла, когда узнала, что фирма работает по франшизе. Если руководство старается, то и простым клиентам хорошо, опять же пока филиал начинает работать бывают всякие сбои. Поэтому не стала слушать мнение подруги, которая оправляла посылку через КСЭ два года назад. Заказала у них отправку документов в Питер по срочному тарифу. Оплатила онлайн, отслеживала через мобильную прогу – и о чудо – все пришло вовремя. Получатель остался доволен. Так что я оказалась права.
полезно? +−
Павел- 28 ноября 2021 в 22:40
Это наверное, самый ужасный сервис по доставке. Уже 2 недели не могут доставить товар, постоянно переносы. Пишут, что не могли дозвониться, хотя звонков не поступало. Дозвониться в ответ нереально, каждый раз - час выброшенного времени. Виртуальный ассистент - бесполезен абсолютно.
полезно? +−
Mr Fox- 19 ноября 2021 в 14:54
Квасили посылку с али около двух недель, если не считать сверху ещё фэйл с доставкой в постомат Чайняо, про который в их мобильной проге сообщалось, что он якобы перегружен. В техподдержку дозваниваться примерно минут 40-50. Сам персонал я не виню, они работают как могут в таких условиях, а условия работы там видимо хуже некуда. Народ туда работать я вно не идёт и остатки персонала перегружены и им приходится врать, что постомат переполнен и тд и тп. Разговаривают вежливо, но с большой усталостью и безнадёгой в голосе. Бедные люди
полезно? +−
Сергей- 15 ноября 2021 в 19:20
Я одновременно доволен и недоволен работой этих сотрудников. Сейчас поясню: вещь, на которую я долго копил и вот купил, мне доставили в тот день, когда сказали. Не понравилось мне то, что коробка была вся какая-то помятая, в одном месте, испачканная. Курьер объяснил, что ему в таком виде коробу отдали, а ехала она не их машиной. Товар в целости, невредим, так что я не стал скандалить.
полезно? +−
ОлегААС- 10 ноября 2021 в 17:20
Для меня компания КСЭ компания проверенная. Много раз к ним уже обращался. Давно все заказываю через инет. Курьерские службы сейчас разные. Иногда на таких нарвешься. А эти нормальные. И горячая линия у них есть. Если что можно уточнить инфу по посылке.
полезно? +−
Евгений- 06 ноября 2021 в 22:42
Решил прикупить себе кое-что из инструментов для дома, нашел отличный набор, все, чего недоставало, в него входило, взял, в тот же день мне все привезли, быстро и аккуратно. Упаковано все на совесть в крепкую и новую коробку. Сам пластиковый чемодан тоже нигде не поврежден и внутри полный кейс, как мечтал! Все, что на том сайте выбирал, все в наличии, настроение второй день классное! Ребятам – курьерам, спасибо, порадовали!
полезно? +−
Юлия- 06 ноября 2021 в 12:14
Отвратительная служба доставки. по отслеживанию даже стоит определенная дата доставки (и она просрочена), оператор онлайн отвечает, что ждите 14 дней, и даже если сами хотите забрать, то ждите 7 дней. Не предложили никакой альтернативы, хотя сроки сами сорвали. Так еще квест попробуй до них допишись, дозвонись. Онлайн отвечают очень долго. По телефону вообще сказали время ожидания ответа оператора 40 минут!
полезно? +−
Turckin- 01 ноября 2021 в 20:25
Через почту России оправлять посылку не хотел, наелся там еще в прошлые разы. Сосед посоветовал службу КСЭ. Скачал я их приложение, почитал сайт, вызывал курьера. НЕ могу сказать что я в полном восторге, но курьер попался вежливый, приехал почти без опоздания и помог мне с упаковкой посылки. Ну а самое главное для меня посылка пришла адресату вовремя. По деньгам недорого как по мне, но я не сравнивал с другими такими же сервисами.
полезно? +−
Инна- 30 октября 2021 в 21:15
Срывают сроки доставки. В сервисе отслеживания неактуальная информация о заказе. В чате чрезвычайно ограниченный перечень вопросов, на которые можно получить ответ. Чтобы связаться со специалистом, нужно ждать не менее 40-50 минут. Специалисты не владеют информацией о местонахождении и времени доставки заказа. Компания предоставляет противоположную информацию получателю и интернет-магазину по одному и тому же заказу. Интернет-магазин передал заказ в эту компанию, а дальше - "черный ящик", никакой актуальной информации. Форма обратной связи у компании отсутствует. Возможность переключения на службу качества в меню телефонного помощника и в чате отсутствует.
полезно? +−
Zgena- 25 октября 2021 в 12:55
Мало того, что опоздаои с доставкой на сутки, так еще и курьер нахамил и накричал в трубку, что не сразу дозвонился. Ужасный сервис. Товар так и не получили. Обратной связи никакой, не дозвониться, на сайте в чате -робот - жалобы не принимают.
полезно? +−
Мария- 19 октября 2021 в 13:08
Это страшный сон (Оформила посылку из Китая. Доставку в Москве должна была осуществить эта компания. Положить в постамат. Но этого не произошло. Сначала пришла смс, что курьер не смог положить посылку в постамат. Назначила по ссылке другое число. Доставки опять не было. Дозвониться не реально, это подтвердят все кто пытался. Онлай чат ответов на вопросы не даёт. С хрен какого раза дозвонилась, 16 минут озвученного ожидания вылились в 32 минуты. Но и после этого оператор не дала вразумительного ответа на вопрос по доставке. Ответ: Ждите. Добавлю, что за доставку я заплатила.
полезно? +−
valery- 08 октября 2021 в 3:51
Вот уже 2 недели не могут доставить посылку со статусом "передана курьеру". Дозвониться не реально. В компанию AliExpress отправил всю историю достовок этой шараги за 2 года с требованием разорвать договор с этой "компанией". Составил жалобу в Роспотребнадзор.
полезно? +−
Дмитрий- 07 октября 2021 в 3:13
Конченая шарашка. Первая попытка, - не довезли до постамата. Указал прямой адрес доставки, - в срок не привезли и даже не отзванились. Стал звонить в офис, робот озвучил ожидание 30 минут, на деле оказалось 50. При разговоре с оператором, в процессе уточнения информации по заказу, оператору видимо на столько влом было работать, что он просто положил трубку. Обратно мне никто не перезвонил. Повторный набор в офис, - робот озвучил время ожидания 50 минут.
полезно? +−
Аделина Алимова- 09 сентября 2021 в 17:15
Я четыре дня назад отправляла подарок в Чехию силами сервиса Курьер Сервис Экспресс. Вчера мне перезвонили из Брно, сказали все получили в лучшем виде. Подарок пришел целый в отличном состоянии. Я очень довольна и тем, что с отправкой проблем тоже не возникло. Полноценный, я бы сказала, европейский сервис. Посылку можно отследить, сотрудники КСЭ отвечают на все вопросы, если на сайте чего-то нет, плюс есть онлайн оплата. Лично меня этот сервис впечатлил в положительном смысле. Считаю, с КСЭ можно иметь дело.
полезно? +−
Дарина- 02 сентября 2021 в 16:44
В первый раз воспользовалась услугами курьерской службы Курьер Экспресс. Нужно было отправить ценную вещь в другой город. Это была хрупкий и дорогой телескоп и мне важно было, чтобы техника была доставлена не просто своевременно. Но главное в целости и сохранности. Очень рада, что компания не подвела меня. Здесь работают ответственные сотрудники. Вещь доставили даже на день раньше, за движением посылки я могла следить. Упаковка прекрасная, ничего не повредилось.
полезно? +−
Василий Туганов- 27 августа 2021 в 16:40
Мне нужно было срочно отправить документы в Москву, а времени в обрез. Мне коллеги посоветовали Курьер Сервис Экспресс. Эта фирма доставляла документы партнерам наше фирмы. Обратился. Все объяснили, рассказала, предложили варианты. Оплатил и дальше все легко и просто. К сожалению, заказать доставку день в день не получилось, но на следующий день документы были в Москве у получателя. Понравились сотрудник фирмы, грамотные, вежливые и свое дело хорошо знают.
полезно? +−
Руслан- 02 августа 2021 в 12:11
Несмотря на быструю доставку и дешевую стоимость услуг, что является большим преимуществом, работа некоторых курьеров далека от стандартов, особенно на маршруте Люблин-Краков, посылка, к сожалению, прибыла разбитой, а часть ее содержимого, несмотря на защиту, по частям. Внешний вид упаковки явно указывал на ненадлежащее обращение с ней. Если Dpd хочет иметь клиентов, она должна перестать относиться к отправлениям как к мешку с картошкой, который можно выбросить!
полезно? +−
Нора- 03 июля 2021 в 20:04
Несколько раз для отправки своих заказов выбирала компанию Курьер Сервис Экспресс, которую нашла в сети по многочисленным доброжелательным отзывам. Сервис на высоком уровне. Особенно с тех пор, как запустили мобильное приложение. Стало намного удобнее отслеживать посылку, вызывать курьера и оплачивать онлайн по карте. Мне попадаются ответственные курьеры, которые звонят заранее и предупреждают о доставке. Задержек не было.
полезно? +−
Коля- 31 мая 2021 в 14:56
КСЭ — лучший вариант среди курьерских компаний. Сегодня я должен был получить действительно большую и тяжелую посылку, а меня как раз не было дома. Несмотря на это, курьер был на связи и старался пойти навстречу, чтобы решить проблему. Я как раз подъезжал к дому, а он любезно меня подождал. Благодаря этому я сэкономил много времени, не разъезжая по городу за посылкой. Так что всем советую пользоваться услугами этой службы доставки.
полезно? +−
Маринин М.- 24 мая 2021 в 16:36
Хочу заметить. Что компания Курьер Сервис Экспресс все свои обязанности выполняет отлично. Было несколько посылок, которые я ждал курьером именно этой компании. Все они пришли в то время, в которое я их и ожидал. Курьеры сразу находили мой дом, что тоже радует. А то обычно мой дом долго ищут. И вообще сроки доставки у них нормальные. Оправдывают свое название скорой доставки- экспресс. Быстро и качественно. Можно быть уверенным и спокойным, что посылка будет в срок.
полезно? + 1−
Ник- 18 мая 2021 в 16:53
По цене в КСЭ доставка ниже средней рыночной. Особенно заметно по грузовой доставке. С меня спрашивали все около 2 тыс, а здесь все сделали за 1400. Ничего не испортили, не потеряли. Все ок. Единственное склад расположен не очень удобно, но с парковой нет проблем зато.
полезно? + 1−
wers- 05 мая 2021 в 1:31
Сервис курьер сервис экспресс меня устраивает во всем – скорость, страховка, сроки доставки, отношение сотрудников. Компания не входит в тройку лидеров по популярности, поэтому не обнаглела и старается работать с клиентом максимально профессионально. Я говорю за себя, у меня нет нареканий, хотя искал постоянную фирму для перевозок долго. Чуть поработаешь, вроде нормально, а потом начинается. Здесь уже дружим полгода.
полезно? + 1−
Карина- 26 апреля 2021 в 15:32
Так как я живу в другом городе от родных, то периодически высылаю им подарки. Деньги это как-то бездушно. На все праздники шлю им приятные сувениры и полезные девайсы. Приспособилась все отправления делать через Курьер Сервис Экспресс. Для себя пришла к выводу, что удобнее всего оформлять заказ через приложение. Доставка получается до адреса, родителям не надо никуда идти, курьер все привезет. Заранее звонит и предупреждает, все ок. Не сорвали мне ни одного праздника.
полезно? + 1−
Ваня- 22 апреля 2021 в 11:40
Большое спасибо, что доставили посылку. Обслуживание было абсолютно профессиональным. Весь сбор, передача и доставка были организованы качественно. Подарок пришел как раз к празднику, так что я был очень доволен, учитывая все ограничения на Covid. Ничего не было повреждено. Спасибо. Я обязательно снова воспользуюсь услугами этой компании! Она заслуживает доверия.
полезно? + 1−
Максим- 18 апреля 2021 в 11:04
Заказывал на али куртку на весну, пришла посылка от КСЭ, я не ожидал так быстро. Предполагал, что китайский НГ затянет доставку, но видимо как-то подгадал удачно, ну а когда уже куртка на территории РФ оказалась, ждать пришлось недолго. Советую, если надо поскорее, а обычно так всегда и хочется.
полезно? +−
Дмитрий- 06 апреля 2021 в 13:18
Ужасная компанию, доставку с Tmall не могут осуществить 2,5 месяца. Накладаная AEWH0002106964RU4. Расписывать всю историю нет смысла, вывод одни - нефиг с ними работать.
полезно? +−
Andron29- 02 апреля 2021 в 14:22
Пару дней назад отправляли документы из одного филиала в другой посредством специалистов из Курьер Сервис Экспресс. Документацию доставили в лучшем виде и в самые кротчайшие сроки. Через специальное мобильное приложение было удобно контролировать процесс. Задержек и заминок в доставке не было. Все четко, строго и точно. Сейчас мы рассматриваем возможность подписания договора с этой компанией на постоянной основе.
полезно? + 1−
Инна- 25 марта 2021 в 16:21
Неоднократно отправляла посылки через ксэ в другие города. Каждый раз посылка доходила до своего адресата в удобное для него время. Еще мне нравится то, что можно отслеживать маршрут посылки через систему онлайн трекинга. На самом деле это очень удобно. Ну и расценки на доставку в этой компании меня более чем устраивают.
полезно? + 1−
Саша- 07 марта 2021 в 20:30
Заказали самую быструю и дорогую доставку в этой "фирме", т. е. Доставка на следующий день, спустя 3 дня сотрудники сами перенесли доставку (никому не звонили и не согласовывали), при повторных звонках узнала, что в накладной нет адреса и телефона получателя (волшебным образом испарилась информация, даже не смотря на то, что заполняли вручную накладную), оставила повторно информацию и к моему удивлению на 4 день увидела снова перенос доставки (опять сами перенесли), когда уточнила почему - сказали нет номера и адреса"! До сих пор посылка не доставлена! Отвратительная служба!
полезно? +−
Любовь- 07 марта 2021 в 18:07
Хорошие сервисы для интернет-магазинов, позволяют быстро доставлять клиентам их заказы и не нагружать свои службы лишней работой. Склад справляется, заказы обрабатываются быстро, обратная связь существует, вопросы от клиентов решаются совместно, возврат оформить тоже не проблема, многое происходит автоматизировано.
полезно? +−
Олег- 05 марта 2021 в 12:31
Ждал посылку из Германии очень важную для меня. Раньше никогда не сотрудничал с Курьер Сервис Экспресс, поэтому немного переживал, в срок ли придет, не потеряется ли на складе и как быстро мой заказ будет у меня. Но прошли несколько дней и вот уже курьер мне позвонил. Было приятно, что все мои опасения не сбылись. Все бы так оперативно работали. Причем я попросил курьер в офис приехать а не домой. Он пошел на встречу и привез посылку мне в офис.
полезно? + 1−
Elena- 01 марта 2021 в 1:07
Я тоже столкнулась с этой компанией, оформив заказ в re Store. Должны были привезти с 10 до 13, а курьер позвонил в 18.00. Как ни в чем не бывало. Советую интернет-магазину reStore поменять компанию по доставке.
полезно? +−
Владислав- 25 февраля 2021 в 12:38
Вкратце - если хотите получить, отправить свой заказ НИКОГДА не связывайтесь с этой которой. Заказ не доставили, контактные номера молчат. Что, где, куда вообще непонятно. Не думал что такие "рога и копыта" существуют в 21 году. Мрак.
полезно? +−
Ольга- 25 февраля 2021 в 6:53
Отвратительное отношение к своим же клиентам, непрофессиональные сотрудники колл центра, которым плевать, что они сорвали все сроки и уже откровенно врут. Лучшее, что вы можете сделать, это никогда не работать с этой компанией.
62
И никто ни за что не отвечает в этом компании. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Эти жулики уже неделю меня кормят завтраками и никак не могут доставить посылку.
Как компании (интернет магазины) выбирает эту шарашкину контору в здравом уме не понимаю. Им лень поискать информацию хотя бы интернете.
2 за обычных сотрудников, которые понимают в каком п. Они работают
Наймите операторов, бот даёт формальные ответы, заказы неделю лежат на складе и никто их не привозит.
Почему? Потому, что курьер просто ежедневно кладет болт!
Я все дни с утра до вечера безвылазно сижу дома в ожидании курьера, так как документы крайне важны для меня. Благо доставка продуктов из магазинов на дом есть! Жду курьера и мониторю телефон. За все дни ни разу мне никто не позвонил! Ни единого звонка от курьера ни в дверь, ни на телефон. При этом оператор КСЭ отвечает мне, что посылка у курьера, нет повода для беспокойства, сегодня он ОБЯЗАТЕЛЬНО ее принесет, ждите!
Как вы думаете, что происходит? Курьер каждый день отмечает, что он якобы приходил ко мне и меня не было дома, после чего возвращает конверт на склад.
Ребята, вы что творите? Это не посылка с Алика! Блин, это документы со всеми необходимыми отметками и оплатой! Их и отправили КУРЬЕРСКОЙ доставкой чтобы получить БЫСТРО!
Разговоры, уговоры, объяснение ситуации, ругань с операторами не влияет на процесс абсолютно никак.
Господа, это ПОЛНОЕ ДНИЩЕ! Я не понимаю как КСЭ еще не разорились! Знал бы, что столько нервов мне это будет стоить, я сам бы поехал в Питер за документами! Казалось, что может пойти не так? !? Из-за вашего разгильдяйства я продалбываю сроки!
Буду вас рекомендовать исключительно своим заклятым врагам! Худшую пытку придумать сложно.
Прошло 2 месяца, посылку так и не привезли, сами не звонят, сколько не звоню им, часами Пиз. Т робот, х. Й дозвонишься. В итоге заказ уехал обратно. Таких конч. Х уродов, ещё не встречал. Осёл будет умнее и быстрее.
Не советую пользоваться услугами данной компании!
по отслеживанию даже стоит определенная дата доставки (и она просрочена), оператор онлайн отвечает, что ждите 14 дней, и даже если сами хотите забрать, то ждите 7 дней. Не предложили никакой альтернативы, хотя сроки сами сорвали.
Так еще квест попробуй до них допишись, дозвонись.
Онлайн отвечают очень долго. По телефону вообще сказали время ожидания ответа оператора 40 минут!