Моя сестра живет в другом городе, поэтому я решил сделать сюрприз на ее день рождения. Она уже не раз говорила, что хочет себе новые наушники, поэтому я ей и заказал AirPods Pro. Доставили, как я узнал, по звонку сестры, в котором она вопила, как ненормальная, от радости, довольно быстро, за пару дней, и все было в идеальном состоянии. Поэтому, думаю, что буду заказывать и себе посылки через КСЭ.
полезно? +−
Надежда- 17 февраля 2022 в 14:11
Совершила покупку в интернет-магазине, по прогнозам организации доставки и самого магазина заказ должен быть готов к выдаче 3.01.22, мне пришло сообщение на почту, что мой заказ готов к выдаче 4.01.22, я поехала в пункт выдачи. Конечно никакой поставки в этот пункт не было ни 2го ни 3го ни 4го числа. Я съездила зря и пыталась дозвониться на горячую линию 40 (!) минут. Ни в пункте выдачи, ни на горячей линии мне ответ внятный дать не смогли. Жаль что магазин в котором я совершила покупку сотрудничает с такой организацией. В следующий раз буду внимательней, и ни за что с "ксэ" не свяжусь. Тотально халатное отношение к своей работе и клиентам. Я конечно понимаю праздничные дни и т. П, но зачем же обещать тогда и не выполнять.
полезно? +−
Виктория- 15 февраля 2022 в 10:03
Эта самая, простите, "волшебная" доставка. Мне "посчастливилось" на них попасть два раза: первый раз заказывала через Спортмастер инвентарь из гирь и гантелей, а второй - когда заказала новенький смартфон из restore на день рождения.
В первый раз мои несчастные гантели вообще потерялись, нашлись черт знает когда после сотен звонков в КСЭ и сам магазин. К слову сказать, дозвониться в КСЭ - это отдельная история. Забегая вперёд, по опыту могу посоветовать звонить им в 8-9 утра: так вы будете ждать не 40-50 минут, а 10-15.
Во второй раз аналогично прос***ли недешевый смартфон (подарок на ДР), опять звонки, опять никто точно не знает дату доставки. Ко дню рождения, конечно, ничего не доставили (хотя заказ делался заранее и плановая дата доставки стояла заранее). Снова звоню ребятам из КСЭ, пушу re store и ищу свой заказ. В итоге всё-таки нашла.
Итого я поняла, что в следующий раз при заказе через интернет-магазины буду заранее уточнять сервис доставки. И если окажется снова этот е***ый КСЭ, то лучше приеду лично в магазин, даже если он на Северном Полюсе, забирать самовывозом:)
полезно? +−
Мария- 08 февраля 2022 в 14:59
Заказываю здесь, уже не первый месяц. Поэтому, могу высказать свое впечатление об этой службе доставки. Во-первых, посылки приходят быстро, ну еще зависит от того, в каком магазине вы заказываете, и в идеальном состоянии (никаких царапин и т. П.). А во-вторых, вы можете выбрать время доставки, при оформлении заказа. Также здесь очень классные курьеры, всегда поднимут настроение, и ведут себя вежливо.
полезно? +−
Настя- 05 января 2022 в 5:39
Это самая ужасная доставка, с которой мне приходилось связываться, им плевать на клиента, вопросы решать не хотят, операторы не отвечаешь на поставленный вопрос вообще, просто отрывают разговор, чат поддержка отвратительная. Люди не связывайтесь с ними, поберегите свои нервы!
полезно? +−
Евгения- 22 сентября 2021 в 12:16
Когда заказываю с ОЗОНа, всегда, если есть возможность, выбираю доставку Курьер Сервис Экспресс. Честно пыталась вспомнить, было ли когда-то что посылка задерживалась, или курьер накосячил. И не смогла! Не было такого) Всегда все прекрасно. Причем не важно курьер мне в дверь звонит. Или я забираю самовывозом. Поэтому наверно я и советую эту курьерскую службу всем своим знакомым и друзьям. Кстати те, кто из них заказывал через эту службу доставку. Все довольны.
полезно? +−
Василий- 02 сентября 2021 в 14:45
Я отправил клиенту умывальник стоимостью 12 тыс. Рублей и весом около 40 кг. Курьер был очень вежлив и позвонил мне, чтобы узнать, дома ли я и может ли он забрать товар. Он был там через 10 минут после телефонного звонка. Стандартная служба КСЭ. Посылка была доставлена получателю чем через 24 часа! Скажу честно, что я боялся после некоторых отзывов. Я не могу написать о КСЭ плохого слова, я очень доволен.
полезно? +−
Светлана- 30 августа 2021 в 17:23
У меня нет нареканий к тому, как работает Курьер Сервис Экспесс. Для меня самая удачная служба доставки, если покупки делаю в интернет-магазинах, всегда смотрю, есть ли их доставка. Если отправляю посылки друзьям и родным, то тоже стараюсь обращаться в эту компанию. Даже ценные документы отправляла этой компанией, т к доверие полное.
полезно? +−
Найденов И.- 03 августа 2021 в 10:22
Отличная служба доставки, может даже лучшая. Доставили посылку за 7 дней, уже через 4 часа после прибытия заказа в город, мне его привезли. Посылка была целой, в пути не повредили. Оповещение о доставке оперативно приходят в виде SMS. Курьер предварительно позвонил и предупредил.
полезно? +−
Игорь- 03 марта 2021 в 22:39
Остаюсь верным клиентом КСЭ. Пока что на сегодняшний день для меня это лучший сервис курьерской службы во всех отношениях. Я имею ввиду не только соотношение цены с качеством, но и также сроки доставки, отношение к клиентам, политику лояльности и прочие тонкости. Все это для меня очень важно при выборе компании для оказания услуг. В общем я могу сказать то, что ребята молодцы. Держат сервис на реально высоком конкурентном уровне.
полезно? +−
Сергей- 20 января 2019 в 22:28
Обманывают. На ул. Шаболовка дом 34 строение 6 подъезд 10 оформил обычную доставку документа. Взяли деньги как за сверхсрочную доставку, в 3 раза дороже.
полезно? +−
Саша- 07 августа 2018 в 9:50
Ужасная компания, Курьер не приехал ко мне, позвонил, сбросил, перезваниваю, а все уже уехали, до вас не дозвонились, хотя банально если приехать, не нужно и на телефон звонить даже.
полезно? +−
Женя- 23 июля 2018 в 15:58
Документ потеряли. Менеджер уверяет, что я забрала. На самом же деле от курьера не было ни 1 звонка на указанный номер, а вручение мне поставили днем раньше, чем должна была быть доставка! Вину не признают. Документ утерян. Отношение хамское. Не советую.
полезно? +−
Настя- 15 июля 2018 в 17:52
Ну я не думала, что так долго все будет доставлять! Операторы дают ложную информацию, каждый раз звонишь разным операторам и каждый раз, разная информация! Не довольна рабой. 4 дня уже не могут из Москвы в Серпухов доставить. (
полезно? +−
Елена- 04 июля 2018 в 12:17
Хамское отношение к клиенту! Отвратительное обслуживание клиентов. В "лучших советских" традициях. На 20 января 2016 была оформлена доставка документов Оговорено время доставки. (с 09: 00 до 14: 00 = 5 часов!). Курьер в назначенный интервал времени не явился. Позвонить - не соизволил. Позвонил только через 3 часа, сообщил, что пробки. Менеджер фирмы подтвердил информацию о пробках. Примечание автора: стыдно от всего этого хамства, вранья и наглости.
полезно? +−
Марина- 29 июня 2018 в 16:23
Спасибо большое сотрудникам, буквально спаси жизнь! У моей бабушки в Санкт-Петербурге закончились жизненно-важные лекарства. Как назло ни в одной из ближайших аптек их не оказалось. Я купила их и обратилась на Шаболовку. Здесь мне сообщили, что доставить смогут уже завтра до обеда. Все пузырьки с таблетками были тщательно упакованы. На след. День, утром, бабушка сообщила, что посылка уже у неё, целая и невредимая!
полезно? +−
Ануш- 28 июня 2018 в 8:51
Категорически не профессиональная работа. Общая база заказов составляется и оформляется только по номеру заказа, ни по адресу, ни по фамилии заказ найти невозможно. Ждёшь ответа оператора по 30 минут на телефоне, доставка осуществляется не вовремя ни по времени ни по дням.
полезно? +−
Анастасия- 23 июня 2018 в 0:05
Если нужно отправить посылку по России быстро и качественно - всегда выбираю службу КСЭ! Очень нравится, как курьеры работают. Все четко, а самое главное достаточно бюджетно. Что не может не радовать:) Всегда делаю отправки в этом офисе на Шаболовке, так как близко к метро, мне удобно добираться после работы. Там работают приятные сотрудники, которые всегда очень внимательны, всегда помогут, подскажут и оформят все быстро.:) Спасибо!
полезно? +−
Саша- 11 июня 2018 в 17:09
Очень понравилось, что офис переехал! Раньше всегда посещал Шаболовку 14, отправляю регулярно документы в регион, по работе, а сейчас стало ещё удобнее - совсем рядом с метро. Быстро, качественно, удобно. Никогда ещё сбоев не было, что очень радует! Спасибо сотрудникам компании, ждите скоро в гости)
полезно? +−
Саша- 26 мая 2018 в 3:47
Ужасная компания. Перевыпущенную карту везли 1,5 месяца и в конечном итоге ее потеряли. Действующая карта приказала долго жить - закончился период действия. Новой так и не дождался. Пять раз звонил узнать судьбу карты. Результат ноль. Обратной связи нет. Пришлось заказывать новую карту. На предложения банка опять ее отправить мне курьером я наотрез отказался. Лучше я сам прийду в отделение. А пока я без карты. Хорошо хоть успел до окончания срока снять немного налички, чтоб перебиться до получения перевыпущенной карты. Не рекомендую никому обращаться за услугами в эту шарагу.
20
В первый раз мои несчастные гантели вообще потерялись, нашлись черт знает когда после сотен звонков в КСЭ и сам магазин. К слову сказать, дозвониться в КСЭ - это отдельная история. Забегая вперёд, по опыту могу посоветовать звонить им в 8-9 утра: так вы будете ждать не 40-50 минут, а 10-15.
Во второй раз аналогично прос***ли недешевый смартфон (подарок на ДР), опять звонки, опять никто точно не знает дату доставки. Ко дню рождения, конечно, ничего не доставили (хотя заказ делался заранее и плановая дата доставки стояла заранее). Снова звоню ребятам из КСЭ, пушу re store и ищу свой заказ. В итоге всё-таки нашла.
Итого я поняла, что в следующий раз при заказе через интернет-магазины буду заранее уточнять сервис доставки. И если окажется снова этот е***ый КСЭ, то лучше приеду лично в магазин, даже если он на Северном Полюсе, забирать самовывозом:)
Отвратительное обслуживание клиентов. В "лучших советских" традициях.
На 20 января 2016 была оформлена доставка документов Оговорено время доставки. (с 09: 00 до 14: 00 = 5 часов!).
Курьер в назначенный интервал времени не явился. Позвонить - не соизволил.
Позвонил только через 3 часа, сообщил, что пробки. Менеджер фирмы подтвердил информацию о пробках.
Примечание автора: стыдно от всего этого хамства, вранья и наглости.
Ждёшь ответа оператора по 30 минут на телефоне, доставка осуществляется не вовремя ни по времени ни по дням.
Раньше всегда посещал Шаболовку 14, отправляю регулярно документы в регион, по работе, а сейчас стало ещё удобнее - совсем рядом с метро.
Быстро, качественно, удобно. Никогда ещё сбоев не было, что очень радует!
Спасибо сотрудникам компании, ждите скоро в гости)