Сервис с премиальным качеством,занимается хорошей бытовой и профессиональной техникой. Так же хочу отметить что у них имеется бесплатная диагностика. Сделали все день в день, справедливые цены, вежливые сотрудники, общительные. Официальная гарантия на работы. Главное, что они не берут деньги в случае отказа! Отлично починили телевизор, я рад! Диагностика действительно бесплатная, даже в случае отказа.
полезно? + 1−
Денис- 13 сентября 2023 в 19:16
Заказ №L1389/1
Прошу руководителя разобраться в данном случае.
В ОКТЯБРЕ 2022 года сдали комплект конференц - телефона Logitech Rally V-R 00009, изначально аппарат сдавали с проблемой по питанию, но после ремонта выяснилось, что причина не в этом, после того как комплект привезли в офис (в конце января 2023), оказалось что после восстановления питания дисплей-хаб не видит камеру, отвезли обратно, выяснили что проблема глубже, в мат. Плате, которую надо заказывать, сроки объявляли в 4-5 недели.
В обозначенную дату плата не приехала - сказали что "пока ожидаем комплектующих".
3 Мая я еще раз написал, мне ответили что доставка ожидается на следующей неделе.
На "следующей неделе", мне ответили что "завтра получают комплектующие".
! 24 Мая я пишу сам, потому что никто ничего нам не сообщает, как дела с ремонтом.
Мне отвечают: плата пришла с браком и они заказали новую, обещали быстро доставить.
Сориентировали на 2 недели ожидания.
В Июня я опять сам пишу как продвигается ремонт, мне отвечают: Ждем комплектующие.
Уточняю, когда ожидаете, мне отвечают: 19-20 Июня.
29 Июня я опять сам пишу, как дела с комплектующими, потому что НИ РАЗУ, в обозначенные сроки с нами никто не связывался и не говорил что сроки срываются, мы всегда сами писали и получали ответ ни сразу и не через час или два, а дня через два, иногда я просто ставил вопросительный знак и на том конце просыпались.
Итак, что же мы имеем к 17.07?
А ничего я опять не могу понять пришли комплектующие или нет.
В последний сеанс связи вроде обнадежили, что комплектующие вот-вот приедут. И даже обозначали готовность.
Но опять никто ничего не говорит, а я так и не получил ответа к концу рабочего дня!
ПРОШУ РУКОВОДСТВО РАЗОБРАТЬСЯ С ДАННЫМ ЗАКАЗОМ И ДАТЬ НАМ ТОЧНЫЙ ОТВЕТ КОГДА ОЖИДАТЬ ГОТОВНОСТИ НАШЕЙ ДОРОГОСТОЯЩЕЙ АППАРАТУРЫ! ПО РЕЗУЛЬТАТУ, ОЦЕНКУ ИЗМЕНЮ, ЕСЛИ ВСЕ БУДЕТ РЕШЕНО ПОЛОЖИТЕЛЬНО!
СПАСИБО!
полезно? +−
Светлана- 11 сентября 2023 в 19:17
Не рекомендую. Мошенничество. Обратились в эту компанию, чтобы нам починили стиральную машину. Взяли заявку, перезвонили с другого номера, назначили мастера. Пришел мастер, разобрал стиралку, сказал что сгорела плата и надо менять. Сказал что поменяет сегодня, но ему нужно будет съездить и купить плату. А деньги нужно перевести сразу, чтобы он мог ее купить. Был убедителен. Мы согласились. Перевели деньги 12500 (10 за новую плату и 2500 за установку) на карту ВТБ, подписали договор. На вопрос почему в договоре внизу уже стоит акт о выполненных работах, заговорил зубы, что мол так надо и тд. Сказал не беспокойтесь, вернусь через 3-4 часа. Ну ок, мы поверили на слово. Мастер ушел, не оставив свой номер телефона. В течение этого времени мы звонили в вашу компанию, но оператор сказал, что ничем помочь не может, тк эта заявка была перенаправлена в другую компанию, с которой они сотрудничают и ответственности за нее не несут. Мастер так и не пришел. Вывод: мошенничество и развод на деньги, со стороны данной конторы. Фио мастера по договору Зверев Евгений А. Номер заявки 34516.
полезно? +−
Наталия- 20 августа 2023 в 10:00
Приняли фен на ремонт заверив что он стоит от 2000. Неделю не отвечали на сообщения. Когда я приехала в офис оказалось что они его не вскрывали. Потом провели диагностику выкатили счёт 22800 за ремонт фена. Я разумеется отказалась. Так они вернули его ещё через 2 недели с убитой физически кнопкой см фото. Аферисты, антипрофессионалы. Никакого контроля качества никакого начальства никакого возмещения. Категорически не советую
полезно? +−
Денис- 03 июля 2023 в 17:35
Заказ №L1389/1
Прошу руководителя разобраться в данном случае.
В ОКТЯБРЕ 2022 года сдали комплект конференц - телефона Logitech Rally V-R 00009, изначально аппарат сдавали с проблемой по питанию, но после ремонта выяснилось, что причина не в этом, после того как комплект привезли в офис (в конце января 2023), оказалось что после восстановления питания дисплей-хаб не видит камеру, отвезли обратно, выяснили что проблема глубже, в мат. Плате, которую надо заказывать, сроки объявляли в 4-5 недели.
В обозначенную дату плата не приехала - сказали что "пока ожидаем комплектующих".
3 Мая я еще раз написал, мне ответили что доставка ожидается на следующей неделе.
На "следующей неделе", мне ответили что "завтра получают комплектующие".
! 24 Мая я пишу сам, потому что никто ничего нам не сообщает, как дела с ремонтом.
Мне отвечают: плата пришла с браком и они заказали новую, обещали быстро доставить.
Сориентировали на 2 недели ожидания.
В Июня я опять сам пишу как продвигается ремонт, мне отвечают: Ждем комплектующие.
Уточняю, когда ожидаете, мне отвечают: 19-20 Июня.
29 Июня я опять сам пишу, как дела с комплектующими, потому что НИ РАЗУ, в обозначенные сроки с нами никто не связывался и не говорил что сроки срываются, мы всегда сами писали и получали ответ ни сразу и не через час или два, а дня через два, иногда я просто ставил вопросительный знак и на том конце просыпались.
Итак, что же мы имеем к 17.07?
А ничего я опять не могу понять пришли комплектующие или нет.
В последний сеанс связи вроде обнадежили, что комплектующие вот-вот приедут. И даже обозначали готовность.
Но опять никто ничего не говорит, а я так и не получил ответа к концу рабочего дня!
ПРОШУ РУКОВОДСТВО РАЗОБРАТЬСЯ С ДАННЫМ ЗАКАЗОМ И ДАТЬ НАМ ТОЧНЫЙ ОТВЕТ КОГДА ОЖИДАТЬ ГОТОВНОСТИ НАШЕЙ ДОРОГОСТОЯЩЕЙ АППАРАТУРЫ! ПО РЕЗУЛЬТАТУ, ОЦЕНКУ ИЗМЕНЮ, ЕСЛИ ВСЕ БУДЕТ РЕШЕНО ПОЛОЖИТЕЛЬНО!
СПАСИБО!
полезно? +−
Яна- 18 июня 2023 в 6:26
Я сдала в ремонт фотоаппарат, а его утилизировали! Просто выкинули такой дорогой фотоаппарат! Я в шоке! Конечно, мне теперь придется судиться! Сколько геморроя мне теперь прилетело! Я в шоке!
полезно? +−
Саша- 03 июня 2023 в 20:29
Пришёл в сервис с компьютерной клавиатурой залитой кофе. В итоге получил отказ в обслуживании без причины. Звучит как нарушение УК. РФ. В итоге весь день потратил в пустую. Ни в коем случае не обращайтесь в этот сервис! У них там никто ни за что не отвечает
полезно? +−
Леонид- 17 июня 2018 в 13:52
Не читайте отзывы с 5-ми, они видать сами их пишут! Вытащили из меня 5 т. Р, а ноутбук так и не работает! Ходил к ним 1,5 месяца-так ничего и не заработало. Старший менеджер побежал на обед, как только его попросили поговорить со мной (15,30 - самое обеденное время) и все разводят руками- я не виноват, вот я паял. Могу разобрать - показать, но надо еще менять пол платы. А это стоимость нового ноута. Короче, ребята! Не ходите к ним, если вам дороги нервы и деньги.
полезно? +−
Дмитрий- 29 мая 2018 в 8:17
Обратился туда из-за того, что работаю рядом. Сдал наушники в ремонт (сломалась верхняя душка и попросил поменять провод Beats Solo 2), обещали сделать за 2 рабочих дня. Перезвонил через 3 раб. Дня, оказывается они только диагностику провели. Обещали сделать через 2 дня. Звоню через 2 дня- приходите, забирайте, все готово. Когда пришел за наушниками, оказалось что провод розового и качество ремонта оставляет желать лучшего. Не советую обращаться в этот сервис - нарушают все сроки и работу выполняют безответственно
полезно? +−
Станислав- 18 мая 2018 в 22:39
Крайне не рекомендую туда обращаться, сдавал в ремонт кухонный комбайн и сотовый телефон, после их * ремонта* еще ездил по 4 раза продлевал гарантию, так как отремонтировали на совесть, которой они лишены. В итоге берут деньги, клеют соплями, чтобы при возврате ТОВАРА клиенту показать что аппарат включается и вроде как работает, через день - два цикл повторяется. ДЕНЬГИ ЗА ТАКОЙ РЕМОНТ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ! ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ ТЕРЯЮТСЯ, ВСЕМИ СИЛАМИ ДОБИВАЮТСЯ ЛИШЬ ТОГО, ЧТОБЫ ЧЕЛОВЕКУ ЭТО НАДОЕЛО И ОН ПРОСТО ПОДАРИЛ ИМ УПЛАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ.
10
Так же хочу отметить что у них имеется бесплатная диагностика. Сделали все день в день, справедливые цены, вежливые сотрудники, общительные. Официальная гарантия на работы. Главное, что они не берут деньги в случае отказа!
Отлично починили телевизор, я рад!
Диагностика действительно бесплатная, даже в случае отказа.
Прошу руководителя разобраться в данном случае.
В ОКТЯБРЕ 2022 года сдали комплект конференц - телефона Logitech Rally V-R 00009, изначально аппарат сдавали с проблемой по питанию, но после ремонта выяснилось, что причина не в этом, после того как комплект привезли в офис (в конце января 2023), оказалось что после восстановления питания дисплей-хаб не видит камеру, отвезли обратно, выяснили что проблема глубже, в мат. Плате, которую надо заказывать, сроки объявляли в 4-5 недели.
В обозначенную дату плата не приехала - сказали что "пока ожидаем комплектующих".
3 Мая я еще раз написал, мне ответили что доставка ожидается на следующей неделе.
На "следующей неделе", мне ответили что "завтра получают комплектующие".
! 24 Мая я пишу сам, потому что никто ничего нам не сообщает, как дела с ремонтом.
Мне отвечают: плата пришла с браком и они заказали новую, обещали быстро доставить.
Сориентировали на 2 недели ожидания.
В Июня я опять сам пишу как продвигается ремонт, мне отвечают: Ждем комплектующие.
Уточняю, когда ожидаете, мне отвечают: 19-20 Июня.
29 Июня я опять сам пишу, как дела с комплектующими, потому что НИ РАЗУ, в обозначенные сроки с нами никто не связывался и не говорил что сроки срываются, мы всегда сами писали и получали ответ ни сразу и не через час или два, а дня через два, иногда я просто ставил вопросительный знак и на том конце просыпались.
Итак, что же мы имеем к 17.07?
А ничего я опять не могу понять пришли комплектующие или нет.
В последний сеанс связи вроде обнадежили, что комплектующие вот-вот приедут. И даже обозначали готовность.
Но опять никто ничего не говорит, а я так и не получил ответа к концу рабочего дня!
ПРОШУ РУКОВОДСТВО РАЗОБРАТЬСЯ С ДАННЫМ ЗАКАЗОМ И ДАТЬ НАМ ТОЧНЫЙ ОТВЕТ КОГДА ОЖИДАТЬ ГОТОВНОСТИ НАШЕЙ ДОРОГОСТОЯЩЕЙ АППАРАТУРЫ!
ПО РЕЗУЛЬТАТУ, ОЦЕНКУ ИЗМЕНЮ, ЕСЛИ ВСЕ БУДЕТ РЕШЕНО ПОЛОЖИТЕЛЬНО!
СПАСИБО!
Фио мастера по договору Зверев Евгений А. Номер заявки 34516.
Прошу руководителя разобраться в данном случае.
В ОКТЯБРЕ 2022 года сдали комплект конференц - телефона Logitech Rally V-R 00009, изначально аппарат сдавали с проблемой по питанию, но после ремонта выяснилось, что причина не в этом, после того как комплект привезли в офис (в конце января 2023), оказалось что после восстановления питания дисплей-хаб не видит камеру, отвезли обратно, выяснили что проблема глубже, в мат. Плате, которую надо заказывать, сроки объявляли в 4-5 недели.
В обозначенную дату плата не приехала - сказали что "пока ожидаем комплектующих".
3 Мая я еще раз написал, мне ответили что доставка ожидается на следующей неделе.
На "следующей неделе", мне ответили что "завтра получают комплектующие".
! 24 Мая я пишу сам, потому что никто ничего нам не сообщает, как дела с ремонтом.
Мне отвечают: плата пришла с браком и они заказали новую, обещали быстро доставить.
Сориентировали на 2 недели ожидания.
В Июня я опять сам пишу как продвигается ремонт, мне отвечают: Ждем комплектующие.
Уточняю, когда ожидаете, мне отвечают: 19-20 Июня.
29 Июня я опять сам пишу, как дела с комплектующими, потому что НИ РАЗУ, в обозначенные сроки с нами никто не связывался и не говорил что сроки срываются, мы всегда сами писали и получали ответ ни сразу и не через час или два, а дня через два, иногда я просто ставил вопросительный знак и на том конце просыпались.
Итак, что же мы имеем к 17.07?
А ничего я опять не могу понять пришли комплектующие или нет.
В последний сеанс связи вроде обнадежили, что комплектующие вот-вот приедут. И даже обозначали готовность.
Но опять никто ничего не говорит, а я так и не получил ответа к концу рабочего дня!
ПРОШУ РУКОВОДСТВО РАЗОБРАТЬСЯ С ДАННЫМ ЗАКАЗОМ И ДАТЬ НАМ ТОЧНЫЙ ОТВЕТ КОГДА ОЖИДАТЬ ГОТОВНОСТИ НАШЕЙ ДОРОГОСТОЯЩЕЙ АППАРАТУРЫ!
ПО РЕЗУЛЬТАТУ, ОЦЕНКУ ИЗМЕНЮ, ЕСЛИ ВСЕ БУДЕТ РЕШЕНО ПОЛОЖИТЕЛЬНО!
СПАСИБО!
Вытащили из меня 5 т. Р, а ноутбук так и не работает! Ходил к ним 1,5 месяца-так ничего и не заработало. Старший менеджер побежал на обед, как только его попросили поговорить со мной (15,30 - самое обеденное время) и все разводят руками- я не виноват, вот я паял. Могу разобрать - показать, но надо еще менять пол платы. А это стоимость нового ноута. Короче, ребята! Не ходите к ним, если вам дороги нервы и деньги.