Очень интересный магазин. 5 месяцев кошмара по элементарному вопросу и пока он не решен. После заказа чернил и картриджей (R12816 от 04.02.2014) через ТРИ НЕДЕЛИ (!) 24.02.14г. После двух писем и двух междугородних телефонных звонков Виталий Куликов выслал счет задним числом от 06.02.14г. Для оплаты товара. Всё это время был статус заказа "В обработке". Тогда у них был номер телефона для регионов России по которому я успел уточнить заказ, потом он перестал работать, а теперь его нет совсем. Через 12 дней после оплаты статус прежний - "В обработке". Звоню и выясняю, что картриджей нет на складе. Бронь была 5 дней и я виновен, что не оплатил в эти 5 дней. (!) Еще две недели тишины и бездействия. 24.03.2014 отправил заявление с просьбой вернуть деньги за отсутствующий товар. Заявление принято, статус изменили на "Ваш заказ выполнен", но после этого только через ДВЕ НЕДЕЛИ 07.04.2014 выслали остальной товар в посылке в четыре раза больше содержимого. Им бы поучиться у китайцев. Через ШЕСТЬЬ НЕДЕЛЬ после отправки посылки (16.05.14) прислали скан копию платежного поручения для отчета по возврату 723 рубля. Спустя еще ШЕСТЬ НЕДЕЛЬ (27.06.14) Сбербанк начал розыск этих денег по моей просьбе. Говорил с руководителем магазина Евгением Соковым и с его заместителем Натальей Соковой - очень хорошие люди.
1
После заказа чернил и картриджей (R12816 от 04.02.2014) через ТРИ НЕДЕЛИ (!) 24.02.14г. После двух писем и двух междугородних телефонных звонков Виталий Куликов выслал счет задним числом от 06.02.14г. Для оплаты товара. Всё это время был статус заказа "В обработке". Тогда у них был номер телефона для регионов России по которому я успел уточнить заказ, потом он перестал работать, а теперь его нет совсем.
Через 12 дней после оплаты статус прежний - "В обработке". Звоню и выясняю, что картриджей нет на складе. Бронь была 5 дней и я виновен, что
не оплатил в эти 5 дней. (!) Еще две недели тишины и бездействия. 24.03.2014 отправил заявление с просьбой вернуть деньги за отсутствующий товар. Заявление принято, статус изменили на "Ваш заказ выполнен", но после этого только через ДВЕ НЕДЕЛИ 07.04.2014 выслали остальной товар в посылке в четыре раза больше содержимого. Им бы поучиться у китайцев.
Через ШЕСТЬЬ НЕДЕЛЬ после отправки посылки (16.05.14) прислали скан копию платежного поручения для отчета по возврату 723 рубля. Спустя еще ШЕСТЬ НЕДЕЛЬ (27.06.14) Сбербанк начал розыск этих денег по моей просьбе. Говорил с руководителем магазина Евгением Соковым и с его заместителем Натальей Соковой - очень хорошие люди.