Подкупал у них мебель на строящуюся дачу. Остался доволен. Выбор неплохой, цены нормальные, клиентский сервис хороший, с доставкой не подвели. В общем, доволен.
полезно? +−
Аслан- 06 марта 2021 в 18:28
Достоинства: Низкая цена; внешнее соответствие товара фотографиям на сайте;
Недостатки: грубое общение со стороны сотрудников отдела рекламации; высокая степень брака
Комментарий: Заказывал банкетку в прихожую и вешалку. В банкетке одна из ножек была с неправильной сверловкой. В вешалке одна из вертикальных реек была с браком: отверстие "уехало" на 6 мм. Из двух позиций заказа ни одна не собралась. С отделом рекламаций по телефону менеджеры крайне неохотно соединяют, говорят Вам перезвонят, но никто может и не перезвонить. Менеджеры отдела рекламаций общаются по-хамски. За предоставленные неудобства никто не извинился. На сайте есть раздел "Пожаловаться директору" - но лично мне никто не перезвонил и не ответил на жалобу. На решение моей проблемы ушло три недели. При доставке недостающих деталей курьер настоятельно требовал денег за доставку. Кошмарная фирма, никому и никогда не посоветую. Это мой первый и последний опыт с ними.
полезно? +−
Андрей- 01 февраля 2021 в 22:23
Ну такое себе. Заказа стол Carbi серый и два стула. На стадии до доставки звонили по два раза на дню. Стол при осмотре оказался с дефектами. Отказался. От отказа прошло двое суток. Никто даже не удосужился позвонить - извиниться и предложить замену.
полезно? +−
Светлана- 23 января 2021 в 20:21
Отвратительная работа персонала и качество товара! Уже месяц пытаюсь вернуть или заменить бракованный стол. Сборщик не смог собрать кровать (это профессионал, который берет 2.5 т руб за сборку!), еще и поцарапал царги. Категорически не советую!
полезно? +−
Сергей- 09 марта 2020 в 19:43
Сервис Уровня днище. Привезли бракованный стол, забыли составить заявку в отдел рекламации, в итоге я прождал три дня, позвонил сам и только с моего пинка менеджеры начали шевелиться. Подход к клиентам после получения денег типичный - клиент заплатил, можно забить на клиента. Если вы хотите получить КАЧЕСТВЕННЫЙ товар и вовремя без проблем, вам точно не сюда. P. S. Светлана из претензионного отдела учитесь общаться с клиентами, а не хамить.
полезно? +−
Мара- 27 февраля 2020 в 15:55
Обычный перекупщик, в котором нет сервиса, зато нагло врут при оформлении заказа. Я искала стол-трансформер, телефонная девочка из лайфмебели убедила меня, что сборка будет в день доставки. Я подчеркнула, что мне критично все закончить в выходные - дадада сказала девочка. Ну вместо пятницы стол привезли в субботу, потом я бесконечно дозванивалась в их коллцентр, никто ничего не знал. И вот в воскресенье его величество сборщик соизволил набрать меня и сообщил, что ЕМУ УДОБНО днем в понедельник и мне надо отпроситься с работы и ждать этой встречи. Идите к черту с таким сервисом. Стол полночи собирали сами
полезно? +−
Светлана- 15 декабря 2019 в 6:58
Ужасный магазин. Мебель плохого качества, при доставке не хватало фурнитуры. Оплату произвела сразу и за сборщика тоже, но потом неделю звонила искала, ждала фурнитуру. Не рекомендую. Пустая трата времени и денег.
полезно? +−
Сюзана- 20 сентября 2019 в 21:02
Все отлично, заказала много чего (см вложения)
Все отлично, соответствует описанию и фото на сайте, соотношение цены и качества на мой взгляд отличные. На фото журнальный столик и стол со стульями на кухню (остальное не фотографировала, диван на фото фирмы moon, заказан не в ЛайфМебель).
Шкафы в последнем заказе рядом друг с другом прекрасно влезли на лоджию (у меня был ровно 81 см, не могла найти ничего готового под эту ширину), открывание у шкафов любое (единственное что, в чате сказали, что открывание только правое, а по телефону при заказе консультант уточнил, что открывание любое)
Была проблема со столом-книжкой - геометрия доски, которая кладется в середину, нарушена. Рекламацию составил ус тановщик, все адекватно, деталь поменяли, жду установщика, чтобы удостоверился, что все хорошо (второй выезд установщика оплачивать не заставляют, общаются вежливо, все грамотно).
По моему мнению лучше всего фирму характеризует именно работа с браком и жалобами. Данная компания справилась на пять.
полезно? +−
Илья- 31 июля 2019 в 23:03
Плюс магазина, что есть шоурум, можно придти посидеть на всех стульях, оценить товар воотчию. Но продавцы на словах обманывают, утверждая, что производство местное. На деле они перепродают галимый китай, что написано на коробке, в которой поставляются кресла. Внутри коробки нет инструкции для сборки, как и вообще каких-либо бумаг, поясняющих, что за изделие вы приобрели. Большая картонная коробка естественно выбрасывается. Но инструкции ко всем товарам есть у них на сайте, вообщем это не критично. Однако присмотревшись более внимательно, посещает мысль, что цена за среднего качества мебель весьма завышена. После сборки симметрия не идеальна, заметны грубые черты и неровности, хотя общий вид всё же приемлемый.
полезно? +−
Татьяна- 20 мая 2018 в 1:06
Давно хотела обновить свою спальню, хотелось чего-нибудь необычного, стильного. В поисках новизны облазила все магазины. То, что я хотела нашла в интернет-магазине Лайф Мебель. Комплект Olga мне очень понравился, на картинке смотрелся он стильно. В итоге, когда мне собрали мебель, она выглядела точно также как на фото сайта, видимо качество фотографий хорошее. Приобретением очень довольна!
полезно? +−
Анна- 19 мая 2018 в 14:20
Впервые столкнулась с такой подлостью! Оплатив полностью заказ, переносила его доставку 4 раза! Я мать двоих детей, потому интервал 14-19 единственный возможный. Сотрудники и мерзавец -логист откровенно издевались надо мной 9 дней! Сообщали с каменным голосом о доставке с 19-21, а самое трагичное, что перезванивал водитель и сообщал, что приедет по любому только в 23часа! И это не единожды. Я не проживаю по адресу доставки в пределах МКАД. Боже, сколько было бесполезных выездов в ожидании мебели. Искреннее хочу наказать их! Заказывайте в других местах.
полезно? +−
Ксения- 07 мая 2018 в 21:29
Я живу в Казани и, на мой взгляд, хороших мебельных магазинов у нас мало. А хотелось купить такую кухню домой, чтобы ни у кого из знакомых даже похожей не было! В интернете нашли с супругом сайт интернет-магазина Лайфмебель. Первое, на что обратили внимание - красочный каталог с большим ассортиментом товара + все изображения в 3д - можно рассмотреть понравившуюся модель с разных сторон. Заказала обратный звонок - перезвонили меньше чем за минуту. Уточнила всю нужную мне информацию по размерам и сразу же оформила покупку. В Казань доставили по стандартной цене доставки, без лишних доплат - это плюс. Кухня отличная! И в интерьер вписалась замечательно! И главное, на все 100% соответствует фотографиям на сайте.
12
Низкая цена;
внешнее соответствие товара фотографиям на сайте;
Недостатки:
грубое общение со стороны сотрудников отдела рекламации;
высокая степень брака
Комментарий:
Заказывал банкетку в прихожую и вешалку. В банкетке одна из ножек была с неправильной сверловкой. В вешалке одна из вертикальных реек была с браком: отверстие "уехало" на 6 мм.
Из двух позиций заказа ни одна не собралась. С отделом рекламаций по телефону менеджеры крайне неохотно соединяют, говорят Вам перезвонят, но никто может и не перезвонить. Менеджеры отдела рекламаций общаются по-хамски. За предоставленные неудобства никто не извинился. На сайте есть раздел "Пожаловаться директору" - но лично мне никто не перезвонил и не ответил на жалобу.
На решение моей проблемы ушло три недели. При доставке недостающих деталей курьер настоятельно требовал денег за доставку. Кошмарная фирма, никому и никогда не посоветую. Это мой первый и последний опыт с ними.
P. S. Светлана из претензионного отдела учитесь общаться с клиентами, а не хамить.
Я искала стол-трансформер, телефонная девочка из лайфмебели убедила меня, что сборка будет в день доставки. Я подчеркнула, что мне критично все закончить в выходные - дадада сказала девочка.
Ну вместо пятницы стол привезли в субботу, потом я бесконечно дозванивалась в их коллцентр, никто ничего не знал. И вот в воскресенье его величество сборщик соизволил набрать меня и сообщил, что ЕМУ УДОБНО днем в понедельник и мне надо отпроситься с работы и ждать этой встречи.
Идите к черту с таким сервисом. Стол полночи собирали сами
Все отлично, соответствует описанию и фото на сайте, соотношение цены и качества на мой взгляд отличные. На фото журнальный столик и стол со стульями на кухню (остальное не фотографировала, диван на фото фирмы moon, заказан не в ЛайфМебель).
Шкафы в последнем заказе рядом друг с другом прекрасно влезли на лоджию (у меня был ровно 81 см, не могла найти ничего готового под эту ширину), открывание у шкафов любое (единственное что, в чате сказали, что открывание только правое, а по телефону при заказе консультант уточнил, что открывание любое)
Была проблема со столом-книжкой - геометрия доски, которая кладется в середину, нарушена. Рекламацию составил ус тановщик, все адекватно, деталь поменяли, жду установщика, чтобы удостоверился, что все хорошо (второй выезд установщика оплачивать не заставляют, общаются вежливо, все грамотно).
По моему мнению лучше всего фирму характеризует именно работа с браком и жалобами. Данная компания справилась на пять.