Отличный небольшой шоу рум, приветливые сотрудники.
полезно? +−
Женя- 09 июня 2018 в 14:30
Безупречный сервис, очень внимательно относятся к машине и клиентам
полезно? +−
Женя- 23 мая 2018 в 8:58
Сервис как на рынке. Сдавал машину на покраску. Забираю машину и вижу, что поцарапали салон, приемщик начал как проходимец мелкого пошиба предлагать выехать на улицу, там темно и царапины видно не будет. Плюс подсунул мне поддельный договор, что осмотра салона не было. Книгу жалоб не дали, не смогли найти. Мировой брэнд прячет книгу жалоб смешно даже. Директор по работе с клиентами сразу запросила адрес, куда слать отказ в замене детали, ни одного вопрос не задала, фото царапины никто даже делать не стал. Даже не стараются делать вид ориентированности на клиента. Полнейшая халатность, лень и дилетантство. Крайне не советую данный салон Лексуса и рядом Тайоты, при малейших спорных ситуациях вас просто перестанут замечать.
3
Забираю машину и вижу, что поцарапали салон, приемщик начал как проходимец мелкого пошиба предлагать выехать на улицу, там темно и царапины видно не будет.
Плюс подсунул мне поддельный договор, что осмотра салона не было.
Книгу жалоб не дали, не смогли найти. Мировой брэнд прячет книгу жалоб смешно даже.
Директор по работе с клиентами сразу запросила адрес, куда слать отказ в замене детали, ни одного вопрос не задала, фото царапины никто даже делать не стал.
Даже не стараются делать вид ориентированности на клиента. Полнейшая халатность, лень и дилетантство.
Крайне не советую данный салон Лексуса и рядом Тайоты, при малейших спорных ситуациях вас просто перестанут замечать.