Самая лучшая оптовая компания на багетном рынке. Огромный ассортимент на любой вкус и кошелек. Очень внимательные и профессиональные менеджеры.
полезно? +−
Саша- 04 июля 2021 в 6:28
Столкнулась с очень неприятной ситуацией и некомпетентностью менеджеров и отдела доставки. Сделала заказ 27 мая. Почти весь день никто не связывался со мной, решила набрать самостоятельно. Менеджеры сначала даже не поняли какой это у них сайт где люди заявки составляют. Потом ошиблись в почте чтобы прислать счёт. Позвонила сама, попросила доставку и утончила сколько будет стоить до города Железнодорожный. Ответили 500 р и доставка возможно только в среду. Единственный день в неделе ️хорошо. Среда. Звонит курьер в районе 16: 00 и говорит, что он у моего дома. А вот и нет. Менеджер при оформлении напутала и оформила доставку в Жуковский вместо Железнодорожного️️️. Курьер говорит что не хочет ехать ко мне, потому что у него рабочий день до 6, у него последний заказ и ему все равно. Позвонил этот курьер руководству, и руководство сообщило возвращаться на склад разбирайтесь как хотите сами, звоните менеджеру. Позвонила менеджеру, ой ой ой сейчас будем обсуждать с руководством один момент. Прошёл час. Оказывается руководство было на совещании, а курьер не может передать ваш заказ другому курьеру, на вопрос почему ответ - не можем понять. Что за чушь! Я объяснила, что потратила целый день в ожидании курьера, целую неделю в ожидании заказа. Если бы знала, обратилась в другую компанию. Завтра уезжаю на месяц и мне нужен мой заказ. В нормальной компании этот вопрос решался бы за счёт компании - могли бы отправить курьером своим же или на такси, на самый крайний случай я сказала - присылайте за свой счёт в город куда я уезжаю. Я звонила каждые 30 минут и мне никто не дал номер руководства, не пытался помочь и так и не связали с руководителем. Только слова - вот мы обсуждаем, вот у нас сайт не грузит, вот руководства на месте нет, ой есть, но на совещании. После менеджер Елена чуть ли не начала грубить и наезжать на меня что я тут каждые две минуты звоню и мешаю и вообще, рабочий день скоро закончится. Это не мой косяк, а менеджера. В итоге мне предлагают вариант отправки с курьером в железнодорожный в следущий понедельник. Со сдеком у них якобы нет договора. Это меня не волнует. Пусть за доставку платит тот менеджер кто накосячил, не хочет менеджер пусть отвечает компания. Я была абсолютна лояльна 2 часа разговоров. Понимаю что есть человеческий фактор, но если вы накосячили - решайте проблему. Итог - минус неделя ожидания, экономия компанией 500 рублей на доставке для решения ситуации. А если бы был заказ на 100к? Вы так же бы решали проблемы? Хорошо, что моя компания сделала пробный заказ. Не советую оформлять заказ на доставку в этом «суперклиентоориентированном» месте. Возможно, с самовывозом дела обстоят лучше. Но рыба гниет с головы. Делайте выводы сами. В итоге сошлись на возврате средств. В заявлении указано, что якобы из-за отсутствия товара на складе производится возврат ️️️ Никто даже не извинился.
полезно? +−
Руслан- 27 мая 2020 в 17:09
Быстро нашёл багет для нескольких картин. Через полчаса забрал на Южной. Бесплатная парковка очень кстати
полезно? +−
Мила- 29 февраля 2020 в 15:51
Мне очень понравился торговый зал. Какой бывает красивый багет! И золотой, и серебряный и цветной! Удивительных цветов и качества паспарту! Выбрали очень удачное и стильное оформление для фотографий! Буду приходить ещё!
полезно? +−
Наталия- 29 февраля 2020 в 2:47
Такая классная фирма! Мне очень понравился багет и паспарту! От обилия выбора глаза буквально разбегаются, но толковые менеджеры и укажут, и подскажут! Спасибо!
полезно? +−
Михаил- 10 февраля 2020 в 22:51
Наша багетная мастерская благодарит компанию Неоарт за многолетнее плодотворное сотрудничество! Желает процветания и развития! Мы рады работать с такой компанией профессионалов и огромное спасибо нашему менеджеру Елене! Она всегда поможет и проконсультирует по всем вопросам!
полезно? +−
Владимир- 10 февраля 2020 в 20:40
Часто покупаю багет в НеоАрт! Замечательные сотрудники и сервис! Очень нравится багет коллекции Живая Классика. Хочу отметить хороший выбор пластикового багета! Спасибо НеоАрт!
полезно? +−
Елена- 30 января 2020 в 5:05
Хочу поблагодарить прекрасных сотрудников компании, которые помогли мне определиться с выбором оформления очень ценной для меня работы, были очень внимательны и отзывчивы, теперь за оформлением картин буду приходить только сюда и рекомендовать всем своим друзьям и родственникам. Также приятно удивило соотношение цены/качеста и всегда свободная и бесплатная парковка. Огромное спасибо!
полезно? +−
Марина- 28 января 2020 в 2:36
Есть просто дивной красоты багет и паспарту. Огромный выбор. Светлый торговый зал. Приветливый персонал. Очень понравилась компания!
полезно? +−
Виталий- 24 января 2020 в 20:26
Много лет мне знакома компания НеоАрт. Отличный ассортимент: деревянный багет, пластиковый багет, алюминиевый багет, картон для паспарту. Обновляю парк оборудования тоже у них. Все расходные материалы и фурнитура по отличным ценам и хорошего качества. Спасибо ребятам за отличную работу.
полезно? +−
Владимир- 22 января 2020 в 23:32
В Неоарт регулярно приобретаю багет для зеркал. Там самый большой выбор деревянного багета самых лучших мировых производителей! Рекомендую всем! Бесплатная свободная парковка!
полезно? +−
Александра- 09 января 2020 в 12:49
Крутая компания! Огромный ассортимент - деревянный багет, пластиковый багет, алюминиевый багет, фурнитура и оборудование. Работают качественно, профессионально, надежно. Молодцы ребята!
полезно? +−
Мой- 03 января 2020 в 8:53
Мне очень понравилась компания! Несомненно она лидер в своей области! Удобный большой демонстрационный зал, можно посмотреть и потрогать все виды багета - деревянный багет, пластиковый багет, алюминиевый багет. В отдельном зале представлено профессиональное оборудование для багетных мастерских. Можно сразу получить консультацию специалиста и попробовать его в действии! Есть возможность выбрать багет и заказать профессиональное оформление. Слелают быстро и качественно. Персонал приветливый и компетентный. Есть комната отдыха с автоматами кофе и закусок! Бесплатная парковка! В целом мне очень понравилась компания!
полезно? +−
Оля- 01 января 2020 в 12:19
Выбирала подарок для близкого мне человека. Хотелось что-то уникальное. Решила подарить картину. Знакомая посоветовала НеоАрт. Там мне очень помогли - выбрали постер и подобрали оформление. Получилось очень красиво! Мой друг был очень доволен и сразу повесил на стену! Хочу выразить благодарность сотрудникам компании!
полезно? +−
Мария- 21 декабря 2019 в 23:04
Какое обилие багета и картона для паспарту в одном месте! Я была просто потрясена таким богатым выбором! Всё очень удобно расположено на стендах, приветливый и компетентный персонал! Светло, красиво, картины на стенах блестяще оформлены! Возможно сразу выбрать и оформить картину! Коллекция постеров на любой вкус! Спасибо огромное за прекрасное впечатление! Вы настоящие профессионалы! С удовольствием приду снова.
полезно? + 1−
Ольга- 08 декабря 2019 в 6:35
Очень понравилась эта компания. Была впервые, но много слышала от друзей. Подобрали великолепное оформление! Компетентные и внимательные сотрудники. Буду приходить туда снова и снова!
полезно? +−
Саша- 29 июня 2018 в 21:25
Отличное место. Отличный багет. В ожидании заказа, можно провести время в комнате отдыха. Кофе, печеньки, Wi-Fi, все есть.
полезно? +−
Мария- 16 июня 2018 в 20:09
Очень большой выбор. И отличные образцы уже оформленных работ. Были там на обучении. Все ясно и понятно рассказали и на практике закрепили.
полезно? +−
Вася- 29 мая 2018 в 20:01
Неудобный доступ в какую то старую советскую халабуду. 2 пропуска пьяные охранники пенсионеры, все напоминает light версию гулага. Попадая в зал много образцов багета. Но половины из образцов нет в наличии. В центре зала сидит рыжая особь, предположительно женского пола, ей явно не хватает театра или общения. На простой вопрос о багете, сначала делает странное мимическое упражнение, потом зависает, потом следует неадекватный ответ. Думал мало ли, может случайность, но следующий вопрос о покупке багета повторил историю. Вроде молодая, но явные отклонения. А ведь с нее начинается продажа, лицо фирмы. А это пробуксовывает. Нужен живой адекватный человек. На предложение подойти посмотреть образцы, имея желание купить несколько десятков метров, не проявила желание оторвать седалище. Это испортило впечатление о месте.
19
Сделала заказ 27 мая. Почти весь день никто не связывался со мной, решила набрать самостоятельно. Менеджеры сначала даже не поняли какой это у них сайт где люди заявки составляют. Потом ошиблись в почте чтобы прислать счёт. Позвонила сама, попросила доставку и утончила сколько будет стоить до города Железнодорожный. Ответили 500 р и доставка возможно только в среду. Единственный день в неделе ️хорошо. Среда. Звонит курьер в районе 16: 00 и говорит, что он у моего дома. А вот и нет. Менеджер при оформлении напутала и оформила доставку в Жуковский вместо Железнодорожного️️️. Курьер говорит что не хочет ехать ко мне, потому что у него рабочий день до 6, у него последний заказ и ему все равно. Позвонил этот курьер руководству, и руководство сообщило возвращаться на склад разбирайтесь как хотите сами, звоните менеджеру.
Позвонила менеджеру, ой ой ой сейчас будем обсуждать с руководством один момент. Прошёл час. Оказывается руководство было на совещании, а курьер не может передать ваш заказ другому курьеру, на вопрос почему ответ - не можем понять. Что за чушь!
Я объяснила, что потратила целый день в ожидании курьера, целую неделю в ожидании заказа. Если бы знала, обратилась в другую компанию. Завтра уезжаю на месяц и мне нужен мой заказ. В нормальной компании этот вопрос решался бы за счёт компании - могли бы отправить курьером своим же или на такси, на самый крайний случай я сказала - присылайте за свой счёт в город куда я уезжаю. Я звонила каждые 30 минут и мне никто не дал номер руководства, не пытался помочь и так и не связали с руководителем. Только слова - вот мы обсуждаем, вот у нас сайт не грузит, вот руководства на месте нет, ой есть, но на совещании. После менеджер Елена чуть ли не начала грубить и наезжать на меня что я тут каждые две минуты звоню и мешаю и вообще, рабочий день скоро закончится.
Это не мой косяк, а менеджера. В итоге мне предлагают вариант отправки с курьером в железнодорожный в следущий понедельник. Со сдеком у них якобы нет договора. Это меня не волнует. Пусть за доставку платит тот менеджер кто накосячил, не хочет менеджер пусть отвечает компания. Я была абсолютна лояльна 2 часа разговоров. Понимаю что есть человеческий фактор, но если вы накосячили - решайте проблему. Итог - минус неделя ожидания, экономия компанией 500 рублей на доставке для решения ситуации. А если бы был заказ на 100к? Вы так же бы решали проблемы? Хорошо, что моя компания сделала пробный заказ. Не советую оформлять заказ на доставку в этом «суперклиентоориентированном» месте. Возможно, с самовывозом дела обстоят лучше. Но рыба гниет с головы. Делайте выводы сами. В итоге сошлись на возврате средств. В заявлении указано, что якобы из-за отсутствия товара на складе производится возврат ️️️
Никто даже не извинился.