Здесь идеальные бордюры для санузла! Очень хотелось белый мрамор, а здесь в Кастораме при помощи консультантов нашла идеальный по рисунку. Очень естественно выглядит и на ощупь приятный. Купила не раздумывая, еще и для укладки все комплектующие сразу взяла.
полезно? +−
М.Гаврилятов- 07 марта 2022 в 15:03
Мне кажется, один из самых популярных строительных магазинов в городе. Купил тут ЛДСП. Получилось недорого. Доставили по адресу быстро, я даже не ожидал. Без сколов и царапин - в идеальном состоянии. Я, честно говоря, совсем не уверен, что сам доставил бы бережнее
полезно? +−
Татьяна- 05 февраля 2022 в 9:37
Приехали за рейками, а товара нет, хотя на сайте в наличии 1900 штук Продавеца отдела пришлось долго искать. Нашли, но он вообще не знает где они. Спасибо менеджеру, девочка пришла все разрулила. Товар был в зале, за спиной у продавца -консультанта. Потеряли около часа, ожидая. Не тянет возрастной продавец такую работу.
полезно? +−
Дмитрий- 01 февраля 2022 в 12:38
Бестолковая система сборки онлайн заказов. Ждать по 2 часа. Очень расстроен!
полезно? +−
Денис- 07 января 2022 в 6:01
Большая парковка, хорошие цены, нет очередей на кассе, удобное расположение
полезно? +−
Сильвестр- 02 января 2022 в 4:08
Особо не отличается от Леруа. Удобный въезд и выезд с любого направления. Огромная крытая парковка.
полезно? +−
Илья- 20 декабря 2021 в 15:16
На удалении от города, очень оптимальные цены в сравнении с другими продавцами, хороший ассортимент, практически все что нужно для содержания частноот дома тут есть, но, сложно добираться, да и просто Одинцово район не из приятных
полезно? +−
Олег- 14 декабря 2021 в 20:23
Консультанты не чего не знают, нет на месте всегда их. Ждали час выписать двери в итоге развернулись уехали
полезно? +−
Василий- 08 декабря 2021 в 3:36
Хорошая транспортная доступность. Находится в 10 км от МКАД по Минскому шоссе по направлению в область. Каждый раз спрашиваю себя о том, почему здесь всегда покупателей в разы меньше, чем в Леруа на Можайке. Ответа нет! Карма наверное такая!
полезно? +−
Валентина- 01 декабря 2021 в 23:08
Мне понравился этот магазин. Задумали сделать косметический ремонт в местах общего пользования. Надо было купить обои, линолиум, ламинат и плитку керамогранит. Купили там все, что нужно. Оформили заказ и доставку до квартиры. Все быстро без проблем. Все хорошо. Пишу после завершения ремонта. Купили лишний пакет ламината и 2 пакета керамогранита. Отвезли в магазин. Взяли без проблем обратно. Деньги вернули примерно дня через 3.
полезно? +−
Галина- 01 мая 2020 в 12:56
Купила ламинат, мастера постелили, а он разный, пол в комнате рябой, местами полоса серая тусклая, другая полоса темнее и больше блеска. Что делать? Пол постелили, двери стоят.
полезно? +−
Елена- 27 апреля 2020 в 14:50
Большой ассортимент, мало людей в магазине. Товары можно взять в рассрочку без процентов, что очень удобно.
полезно? +−
Наталия- 11 апреля 2020 в 11:49
Нет продавцов консультантов, можно ходить кричать, звать, однако. Никто не приходит, Сегодня все изменилось fпродавцы супер внимательные, и никого нету,
полезно? + 1−
Валентина- 11 апреля 2020 в 7:30
Отличный магазин строительных материалов. Большая парковка, удобный пункт выдачи, отсутствие очереди на кассах. Оценка 3 за консультантов. Их безразличие, хоть 3 часа стой никто не подойдёт. При вопросах отвечают вопросом на вопрос, что приводит к мысли неграмотности консультанта.
полезно? +−
недовольный клиент- 18 марта 2020 в 12:59
14.03.2020 г. В ООО "Касторама РУС" МО г. Одинцово был куплен товар: Ковролин Мальта однотонного молочного цвета (3 173 руб. 47 коп.) и ковролин Вилла (461 руб. 79 коп.) Итог=3 636.00. Дополнительно была оформлена доставка товара № 84395 от 14.03.2020 г. На 15.03.2020 г. Кассир Кузин Михаил. Было сделано замечание по поводу обслуживания клиентов, так как оформление заказов затянулось на приблизительно 40 минут, создав при этом очередь. Имея 2-а компьютера, работал только один человек и клиент постоянно перебегал от одного стола к другому. На что кассир вместо извинения негативно отреагировал на замечание клиента. При покупке ковролинов мы присутствовали на месте, имея возможность наблюдать за процессом. При нас 3-х метровый ковролин был скручен 2-мя сотрудниками подсобного помещения в рулон со стороны ширины (2 метра) на полу, где ездит много транспортной техники и ходит толпами рабочий персонал, не выполняя элементарных правил поведения при эпидемии. 15.03.2020 г. Был доставлен товар по адресу. При получении было обнаружено, что ковролин по какой то причине (?) был закручен со стороны длины (3 метра) и в центре ковролина обнаружены грязные следы от обуви. При попытке отмыть в домашних условиях в результате получили серые остатки от следов. Была отправлена претензия в колл центр №45814. Нам обещали позвонить в течении 48 часов. В результате звонка не последовало. 17.03.2020 г. Была написана претензия №236 уже в самом магазине, предварительно высказав в устной форме претензию менеджеру, который в язвительной форме порекомендовал нам написать претензию на колл центр, так как в магазине она рассматривается в течении 10 дней и ничем нам не помог при решении данного вопроса. В этот же день попытались вторично приобрести товар на сумму 10 500 рублей (цемент, краска, телега, лестница.) предварительно отстояв по 20 минут у каждого отдела при оформлении бланка заказа на доставку. Особо отличилась сотрудница отдела сад и огород, которая оформляла доставку (она долго не могла вбить в готовый бланк наименование товара). Мы наконец двинулись в стол оформления доставки к этому же кассиру (Кузину Михаилу). На стенах с двух сторон от кассы наклеены тарифы на доставку по зонам. Чтобы рассчитать стоимость доставки в серую зону, в дискуссии принимали участие 3 человека: кассир и 2 менеджера и все озвучивали разную стоимость доставки, ссылаясь на компьютер. Потеряв еще 40 минут так и не поняв сколько стоит доставка и как ее рассчитывают (один считает от Москвы, другой от магазина, третий.). В результате мы оставили товар в магазине не купив его. Для сведения администрации: Вы не соблюдаете Постановление от 24.01.2020 г. № 2 г. Москвы " О недопущении распространении новой короновирусной инфекции. "). По залу не были обнаружены дезинфицирующие средства, сотрудники ходят без масок и перчаток общаясь с клиентом, даже кассиры (самый незащищенный из персонала) тоже не имеют масок. Ваши сотрудники обтирают грязные полы ковролинами, вместо того, чтобы скручивать их на специально для этого созданном оборудовании. P. S. Впредь услугами вашего магазина мы пользоваться не будем и своим знакомым рекомендовать его тоже не будем. У вас нет команды. По работе с клиентом ваш полуграмотный персонал обучен не был.
полезно? +−
Andre- 16 марта 2020 в 22:42
Огромнейший ассортимент товаров для ремонта и дома. Уютный, народу было мало. Цены умеренные, качество видно хорошее. Напоминает Ле Руа Мерлен, но представленные производители отличаются. Не нашел я компенсатор канализационный 40мм, но вещь редкая, не показатель, в Мерлена тоже не было. Вобщем пока делаю ремонт в квартире намерен посещать.
полезно? +−
Сергей- 17 декабря 2019 в 7:54
Отличный Маркет для рукастых дядей. Если чего то нет в Леруа - обязательно еду в Кастораму. И как правило все нахожу)
полезно? +−
Анна- 05 сентября 2019 в 21:03
Замечательный магазин стройматериалов и не только. Отличные товары и адекватные цены. А так же прекрасный персонал консультантов.
полезно? +−
Иван- 03 августа 2019 в 22:32
Мой первый и последний визит в этот магазин.
Специально посмотрел на сайте что интересующий меня товар есть в наличии. Приехал, заказал, оплатил и жду выдачи. Через десять минут ничего не происходит. Стал спрашивать - пошли разбираться. Через пять минут сказали еще немного подождать. Еще минут через 15 вышли и сказали что этого товара в наличии нет. Оформил возврат и уехал ни с чем. В итоге товар не купил и потерял кучу времени, так как Минское шоссе это всегда пробки. Кстати, на сайте товар до сих пор числится в наличии.
Из плюсов было очень мало народу. Из минусов - мало обслуживающего персонала, и выезд из парковки был проблематичен из-за отсутствия указателей.
полезно? +−
Левон- 16 июля 2019 в 9:04
Доставка в течении дня! Я заказал деталей для лестницы на 27 т. р. +1200 за доставку и сижу жду весь день с 8 до 23! Оператор не в силах даже номер водителя предоставить, не говоря уж об уточнении времени приезда. Это худшая доставка из всех которыми я пользовался. Я дождусь свой товар. Но это последняя моя доставка в вашей печальной сети. Надеюсь что вы закроетесь этой осенью.
полезно? +−
Сергей- 15 июля 2019 в 18:49
Оперативно выдали заказ, без очередей и ожиданий. Обслуживание на хорошем уровне. Значительно отличается от магазина в Щёлково
полезно? +−
OSD2006- 12 июля 2019 в 20:57
Больше никогда сюда не приеду. Цены ломовые, а распил, так это вообще, что то с с чем то. Хотел распилить пачку вагонки, так этот горе распильщик, мало того, что по русски плохо понимает, так ещё и сказал мне пилит вагонку по одной досточке и каждая доска это отдельный распил! Бред!
полезно? +−
Валерий- 19 мая 2019 в 16:33
Магазин на уровне. Чёткий порядок, развёрнута информация, богатый выбор, демократичные цены, обязательно найдётся то, что вас приятно удивит
полезно? +−
50 cent 90x- 18 февраля 2019 в 18:17
Хороший персанал сегодня купил скрепер для крыши, вежливые персанал особа Спосибо кассир шиянова Наталья искренне общения с покупателями Спосибо всем персанал удачи
полезно? +−
Юлия- 17 февраля 2019 в 19:52
Рекомендую Алексея Щербакова в отделе сантехники. Профессионал своего дела. Очень помог в выборе оформления нового дома. Благодарю за помощь. С искренним уважением, Юлия Каткова
полезно? +−
Татьяна- 10 февраля 2019 в 20:21
Хороший магазин! Отличные цены! Очень понравилась лабаратория Кастолаб! Сделали там красивый поднос из мазаики! И совершенно бесплатно!
полезно? +−
Лена- 01 февраля 2019 в 7:53
Отличный магазин. Понравился с самого открытия. Хороший ассортимент, вежливый персонал. Все замечательно. Жаль, что закроется. Очень жаль.
полезно? +−
Вячеслав- 23 января 2019 в 12:39
Вечер понедельника – покупателей мало, консультанты свободны и помогают. В ассортименте нашёл сращенный брусок 40х60, который безуспешно искал в других местах, хотя на сайте Касторамы он значился "нет в наличии". Есть также кухонные мойки больших размеров, чего нет в Леруа Мерлен.
полезно? +−
Рома- 07 января 2019 в 11:48
Очень недоволен продовцами консльтантами которые нсотебись работают с клиентами и еще товар очень сложно возвратить т к запчасть потерена а ее нет в наличии это обсурд! @@@
полезно? +−
Владимир- 06 января 2019 в 5:45
Пытаются обмануть, ценник, один на кассе оказывается в 2 раза больше (на лицо нарушение закона о защите прав потребителя)
полезно? +−
Дмитрий- 16 августа 2018 в 12:23
Увидел случайно - зашел. Очень приличный магазин. Есть практически всё для строительства. Людей мало и консультанты пока вежливы и обходительны.
полезно? +−
Саша- 14 августа 2018 в 14:33
Магазин открылся совсем недавно. Очень вышколенный персонал. При первом взгляде бежит помогать. Понравилось что кроме идей для кухни как во всех подобных магазинах есть ещё идеи для ванной комнаты. Цены до конца сравнить не успел, но розетки дешевле чем в Оби. Каждые полчаса ходит маршрутка до станции Одинцово. Останавливается со стороны ТЦ Союзный (а не со стороны вокзала)
32
Дополнительно была оформлена доставка товара № 84395 от 14.03.2020 г. На 15.03.2020 г. Кассир Кузин Михаил. Было сделано замечание по поводу обслуживания клиентов, так как оформление заказов затянулось на приблизительно 40 минут, создав при этом очередь. Имея 2-а компьютера, работал только один человек и клиент постоянно перебегал от одного стола к другому. На что кассир вместо извинения негативно отреагировал на замечание клиента. При покупке ковролинов мы присутствовали на месте, имея возможность наблюдать за процессом. При нас 3-х метровый ковролин был скручен 2-мя сотрудниками подсобного помещения в рулон со стороны ширины (2 метра) на полу, где ездит много транспортной техники и ходит толпами рабочий персонал, не выполняя элементарных правил поведения при эпидемии.
15.03.2020 г. Был доставлен товар по адресу. При получении было обнаружено, что ковролин по какой то причине (?) был закручен со стороны длины (3 метра) и в центре ковролина обнаружены грязные следы от обуви. При попытке отмыть в домашних условиях в результате получили серые остатки от следов.
Была отправлена претензия в колл центр №45814. Нам обещали позвонить в течении 48 часов. В результате звонка не последовало.
17.03.2020 г. Была написана претензия №236 уже в самом магазине, предварительно высказав в устной форме претензию менеджеру, который в язвительной форме порекомендовал нам написать претензию на колл центр, так как в магазине она рассматривается в течении 10 дней и ничем нам не помог при решении данного вопроса.
В этот же день попытались вторично приобрести товар на сумму 10 500 рублей (цемент, краска, телега, лестница.) предварительно отстояв по 20 минут у каждого отдела при оформлении бланка заказа на доставку. Особо отличилась сотрудница отдела сад и огород, которая оформляла доставку (она долго не могла вбить в готовый бланк наименование товара). Мы наконец двинулись в стол оформления доставки к этому же кассиру (Кузину Михаилу). На стенах с двух сторон от кассы наклеены тарифы на доставку по зонам. Чтобы рассчитать стоимость доставки в серую зону, в дискуссии принимали участие 3 человека: кассир и 2 менеджера и все озвучивали разную стоимость доставки, ссылаясь на компьютер. Потеряв еще 40 минут так и не поняв сколько стоит доставка и как ее рассчитывают (один считает от Москвы, другой от магазина, третий.). В результате мы оставили товар в магазине не купив его.
Для сведения администрации: Вы не соблюдаете Постановление от 24.01.2020 г. № 2 г. Москвы " О недопущении распространении новой короновирусной инфекции. "). По залу не были обнаружены дезинфицирующие средства, сотрудники ходят без масок и перчаток общаясь с клиентом, даже кассиры (самый незащищенный из персонала) тоже не имеют масок. Ваши сотрудники обтирают грязные полы ковролинами, вместо того, чтобы скручивать их на специально для этого созданном оборудовании.
P. S. Впредь услугами вашего магазина мы пользоваться не будем и своим знакомым рекомендовать его тоже не будем.
У вас нет команды. По работе с клиентом ваш полуграмотный персонал обучен не был.
Специально посмотрел на сайте что интересующий меня товар есть в наличии. Приехал, заказал, оплатил и жду выдачи. Через десять минут ничего не происходит. Стал спрашивать - пошли разбираться. Через пять минут сказали еще немного подождать. Еще минут через 15 вышли и сказали что этого товара в наличии нет. Оформил возврат и уехал ни с чем.
В итоге товар не купил и потерял кучу времени, так как Минское шоссе это всегда пробки.
Кстати, на сайте товар до сих пор числится в наличии.
Из плюсов было очень мало народу.
Из минусов - мало обслуживающего персонала, и выезд из парковки был проблематичен из-за отсутствия указателей.
Каждые полчаса ходит маршрутка до станции Одинцово. Останавливается со стороны ТЦ Союзный (а не со стороны вокзала)