Очень понравилась отношение к клиенту при оформлении заказа! Мы заказывали растение в подарок очень спонтанно и нужна была доставка день в день. Менеджер помогла выбрать, предложила несколько вариантов доставки и в итоге, растение приехало спустя пару часов с момента заказа, бережно упакованное и красивое:)
полезно? +−
Елена- 03 декабря 2023 в 2:18
Была в этом магазине 7.12.23. Приобрела композицию из кактусов. Очень приятная атмосфера. Приветливый и внимательный персонал в магазине! Хочется вернуться туда ещё! Всем рекомендую к посещению!
полезно? +−
Ксения- 28 ноября 2023 в 16:21
Очень классный сервис! Подобрали цветок и кашпо, пересадили, подготовили все очень оперативно, снабдили подробной инструкцией по уходу. В общем, я очень довольна!
полезно? +−
Оксана- 16 ноября 2023 в 11:41
Я постоянный покупатель этого магазина. Качество растений прекрасное, всегда прикладывается подробный материал о конкретном растении и особенностях ухода за ним. Очень вежливый персонал и удобная доставка.
полезно? +−
Екатерина- 13 ноября 2023 в 14:29
Выбор потрясающий, фильтры на сайте удобные, категории по уму сделаны, удобно сравнивать, удобно выбирать, все понятно описано. Очень чуткое и внимательное отношение к клиентам, мне требовалась сложная консультация с подбором растения в подарок и сложной логистикой. Все подсказали, подробно рассказали, отговорили покупать цветок, который к нужной мне дате перейдет в новый цикл и перестанет цвести, помогли подобрать нужное кашпо, очень вежливо и доброжелательно, хотя на такое требуется недюжинное терпение. В полнейшем восторге от такого сервиса, точно буду обращаться сюда и дальше. Менеджер Николай очень помог, спасибо ему огромное отдельно!)
полезно? +−
Наталья- 06 ноября 2023 в 7:55
Оперативная поддержка оператора, четкая и понятная навигация сайта, проконсультировали, привезли растение, памятку по уходу со всеми рекомендациями и необходимый грунт.
полезно? +−
Мария- 29 октября 2023 в 1:16
Хочу выразить огромную благодарность Tropic house за отличный подбор, консультацию при выборе и оперативную доставку Аглонемы, а так же за советы по уходу! Цветок прекрасный и без всяких заболеваний и жучков!
полезно? +−
Анна- 24 октября 2023 в 23:06
Отвратное место, которое не заслуживает даже единицы. Заказала подарок на день рождения мамы, раз за разом во всем общении с магазином указывала, что это ПОДАРОК, поэтому мне нужна доставка в 2УХ ЧАСОВОМ ОКНЕ. Несколько раз получила подтверждение того, что все будет сделано. Сообщила маме, чтобы открыла дверь курьеру - «жди подарок от меня», у мамы естественно планы, она не будет ждать их весь день. ЗАПЛАТИЛА 4000₽ за доставку. В итоге в день доставки они отправляют курьера на 90 минут позже, ОЧЕВИДНО, что он не успевает, я пытаюсь до них дописаться и понять что вообще происходит. А они просто в последний момент говорят, что это ошибка логистики и обещают вернуть деньги. Я ради этого с вами переписывалась два дня? Мне теперь маме что сказать? Что у вас ошибка логистики? Испорченный праздник. Абсолютно непрофессиональные, бесполезные сотрудники, которые не могут решить БАЗОВУЮ ЗАДАЧУ.
полезно? +−
Женя- 10 апреля 2022 в 9:32
Шикарный магазин. Очень клиентоориентированные люди работают. Цветы очень аккурасно упаковывают. Доставляют в крафтовых пакетах и специальном мягком пластике. К каждому заказу идет красивый конверт и подробными инструкциями по уходу за растением и маленьким универсальным удобрением. Растения осматривают биологи, чтобы вы получили здоровое, крепкое растение. Плюс вы всегда можете после покупки консультироваться по почте с биологом если у вас возникнут проблемы с зеленым другом. Есть услуга пересадки, есть готовые композиции. И все это по хорошим ценам не выше рынка. Доставит цветы вам максимально приятный интеллегентный сотрудник, так же очень бережно, чтобы не повредить растения. Лучший магазин, с которым довелось сотрудничать.
полезно? +−
Ирина- 28 февраля 2022 в 6:41
Замечательная компания и команда; свежайшие растения купила в подарок маме растение, доставили в срок, все классно и аккуратно упаковано, с инструкциями, - просто супер ребята, спасибо вам!
полезно? +−
Сергей- 25 февраля 2022 в 17:59
Очень грамотный персонал. Люди заботятся о растениях, которые продают. Спасибо!
полезно? +−
Ildar- 22 февраля 2022 в 19:29
Заказывал в подарок другу Фикус Бенджамина. Позвонил, спросил, есть ли такое растение в наличии, получил подробную консультацию. Тут же прислали в сообщении несколько фото. Выбрал подходящее деревце, подобрал горшок, заказал. Ребята моментально выставили счёт, пересадили, упаковали и отправили фикус. Пока я ехал в гости к другу, в это время растение вёз курьер. Фикус приехал в защитном пакете, с информацией об уходе и даже с подкормкой на время присадки.
Всё быстро, аккуратно, тактично и красиво.
Друг в восторге, я тоже доволен!
Рекомендую
полезно? +−
Катерина- 21 октября 2021 в 16:58
Очень большой выбор растений, также есть и кашпо, и не грунт. Сервис на высоте - упаковка покупок, выдача памяток и даже пузырька удобрения в подарок.
полезно? +−
Анна- 02 февраля 2021 в 17:17
Растения высшего качества, видно что хорошо ухаживают за ними. Есть из чего выбрать, на заказ привозят различные варианты из Голландии. Специалисты оказывают консультацию по выбору и уходу. Из прочих услуг пересаживают растения и осуществляют плановый уход с выездом.
14
Очень чуткое и внимательное отношение к клиентам, мне требовалась сложная консультация с подбором растения в подарок и сложной логистикой. Все подсказали, подробно рассказали, отговорили покупать цветок, который к нужной мне дате перейдет в новый цикл и перестанет цвести, помогли подобрать нужное кашпо, очень вежливо и доброжелательно, хотя на такое требуется недюжинное терпение. В полнейшем восторге от такого сервиса, точно буду обращаться сюда и дальше. Менеджер Николай очень помог, спасибо ему огромное отдельно!)
Заказала подарок на день рождения мамы, раз за разом во всем общении с магазином указывала, что это ПОДАРОК, поэтому мне нужна доставка в 2УХ ЧАСОВОМ ОКНЕ. Несколько раз получила подтверждение того, что все будет сделано.
Сообщила маме, чтобы открыла дверь курьеру - «жди подарок от меня», у мамы естественно планы, она не будет ждать их весь день. ЗАПЛАТИЛА 4000₽ за доставку.
В итоге в день доставки они отправляют курьера на 90 минут позже, ОЧЕВИДНО, что он не успевает, я пытаюсь до них дописаться и понять что вообще происходит.
А они просто в последний момент говорят, что это ошибка логистики и обещают вернуть деньги.
Я ради этого с вами переписывалась два дня? Мне теперь маме что сказать? Что у вас ошибка логистики?
Испорченный праздник.
Абсолютно непрофессиональные, бесполезные сотрудники, которые не могут решить БАЗОВУЮ ЗАДАЧУ.
Цветы очень аккурасно упаковывают. Доставляют в крафтовых пакетах и специальном мягком пластике. К каждому заказу идет красивый конверт и подробными инструкциями по уходу за растением и маленьким универсальным удобрением. Растения осматривают биологи, чтобы вы получили здоровое, крепкое растение. Плюс вы всегда можете после покупки консультироваться по почте с биологом если у вас возникнут проблемы с зеленым другом. Есть услуга пересадки, есть готовые композиции. И все это по хорошим ценам не выше рынка. Доставит цветы вам максимально приятный интеллегентный сотрудник, так же очень бережно, чтобы не повредить растения. Лучший магазин, с которым довелось сотрудничать.
Позвонил, спросил, есть ли такое растение в наличии, получил подробную консультацию. Тут же прислали в сообщении несколько фото. Выбрал подходящее деревце, подобрал горшок, заказал.
Ребята моментально выставили счёт, пересадили, упаковали и отправили фикус. Пока я ехал в гости к другу, в это время растение вёз курьер. Фикус приехал в защитном пакете, с информацией об уходе и даже с подкормкой на время присадки.
Всё быстро, аккуратно, тактично и красиво.
Друг в восторге, я тоже доволен!
Рекомендую