Купили у этих ". " гостиную. Шкаф в составе гостиной оказался с разными створками, и одна створка с дефектом. Как так получилось никто не понимает. Представитель службы рекламаций заказал створки. И уже почти два месяца от этих ". " ни слуху ни духу. Не связывайтесь с этой помойкой.
полезно? + 1−
Светлана- 29 ноября 2020 в 5:26
Были в магазине в тц эдельвейс. До этого делала заказ кресла на сайте. Кресло ожидается только в ноябре, поэтому по телефону сказали, что я могу подъехать в любой магазин и выбрать обшивку. Мы приехали, продавцы, когда услышали, что мы хотим просто пока выбрать ткань, сказали: уууу. Мы этим не занимаемся. И сначала даже не хотели показать, где висят ткани. Потом отправили нас, чтобы мы сами копались в тканях. В общем, мы ушли, хотя ехали к ним из другого города. Хуже отношения я не видела, продавщицы просто ужасные, озлобленные, неприятные. Такие люди только портят представление о магазине
полезно? + 1− 1
Людмила- 21 сентября 2020 в 12:08
Странные они какие-то, оставляют электронные адреса, приглашают заполнить электронные формы, но все сообщения уходят куда-то в пустоту. Начинаю уже беспокоиться, заказала у них диван-кровать, менеджер в салоне на ул. Тимирязевской сказала, что диван уже в пути, едет там с какого-то далекого производства и приедет через две недели. Две недели прошло, начинаю беспокоиться. Просмотрела договор, он очень объемный и там подстраховка компании GutMart cо всех сторон от всех возможных претензий покупателя. В договоре указаны другие сроки доставки и еще что они могут без ущерба для себя задержать его еще на 15 дней к срокам доставки по договору. Вот теперь считаю себя дурой - понравился диван, но цвет обивки выбрала без выбора, потому что менеджер сказала, что либо ждать два месяца, либо две недели - из того, что уже едет. А теперь получается, ждать совсем не 2 недели? Вдвойне обидно, потому что выяснилось, что местные фабрики с товаром не хуже изготавливают и доставляют товар за неделю-полторы. Не люблю, когда вводят в заблуждение и уже начинаю дергаться.
полезно? + 2−
Анастасия- 08 июля 2020 в 0:06
Нужно было что-то визуально лёгкое, для интерьера с элементами лофта и скандинавского дизайна. Спальное место, которое днем выглядит не кроватью, а элегантным диваном. Палермо-2 увидела в Гутмарте, но он там был в каком-то странном цвете и вообще не понравился, а потом их же сайте обнаружила эту расцветку и поняла, что свой диван нашла. Диван был в наличии, через два дня доставили. Очень удобно раскладывается, хорошо смотрится в интерьере. Конечно, ощущения от сна не как на ортопедическом матрасе, но вполне комфортно.
полезно? +− 1
Наталья- 09 октября 2019 в 17:52
Заказала диван Алла-39 02.07.2019г. Привезли 10.08.2019г. Каркас дивана сам по себе, чехол сам по себе. И началась моя переписка с сервисной службой. Отправила фото дивана со своими "косяками" фабрика согласилась, договорились перешить чехол, я решила заказать другую мебельную ткань, выбрала дешевле, то из которой был сшит чехол, однако представитель сервисной службы сказал, что мне нужно заплатить на пошив 4000 руб. Я согласилась. 28 сентября привезли чехол, а заглушки дивана оставили те же, (заглушки это боковые части спинки дивана, на которых она держится. Опять давай звонить в сервис, мне ответили, что я сама виновата, когда заказывала чехол, нужно было еще указать и заглушки. Ткань заказали, упомянув при этом, что ремонт за мой счет. Диван и так уже мне обошелся в 50 тыс. Руб.
полезно? + 2−
Елена- 20 августа 2019 в 21:07
Взяли пару недель назад диван в гутмарт, подкупила рассрочка и цена. Но, видимо, там где недорого всегда есть минусы. Доставили только через 3 дня, хотя на сайте заявлено, что на следующий день! И доставщики какие-то матершенники. Диван сам понравился, конечно, хороший очень, но курьерская служба впечатление испортила. Пожаловалась на них в гутмарт, там извинялись, хотя вроде не их вина-то. Ответили-что грузчиков оштрафовали.
полезно? +−
Алиса- 20 августа 2019 в 2:45
Взяли с мужем в Гутмарте кухонный уголок Камелия, оформив рассрочку. Изначально очень подкупили скидки - цены на порядок ниже, если сравнивать цены в других мебельных магазинах. Удивила быстрая доставка: привезли уже через два дня! Остались довольны работой сборщиков: не надо стоять над душой. Свою работу знают. Ребята сделали все качественно и аккуратно. На ножки кух. Уголка наклеили волойчные наклейки, чтобы мой диванчик на царапал пол. Мусор забрали с собой.
полезно? +− 1
Саша- 11 августа 2019 в 12:20
Не в первый раз уже заказываем в гутмарте мебель, полгода назад брали кресло с диваном, сейчас покупали прихожую на дачу. Что заметил, очень часто есть скидки на различную мебель. Мы в этот раз прихожую тоже по акции взяли, диван с креслами брали по обычной цене, но тоже не особо дорого. Мебель полностью устраивает по всем параметрам, неплохой магазин, есть из чего выбрать, НО привезли мебель с разораванной упаковкой, отказался. Сказали, что привезут новый. Доставили через три дня, извинились.
полезно? +− 1
Ренат- 08 августа 2019 в 7:31
Приобрел в GUTMART диван модели Бавария. Проверил тщательно, все в порядке, нигде изъянов не нашел. Дали гарантию на 3 года. Думаю, а вдруг пройдет 3 года и он посыпется весь? Сейчас, конечно, все хорошо. И диван красивый, и удобный он. Цена невысокая, а качество заявлено хорошее. Но вот почему гарантия 3 года только - это мне непонятно.
полезно? +−
Татьяна- 11 июля 2019 в 4:14
После покупки квартиры, мебель приобретали в Гутмарте. У нас, просто, не одни друзья делали покупки в этом салоне, и все довольны. Мы сначала всё изучили на сайте, а потом поехали в салон. Купили угловой диван, гостиную и кухонный уголок. На всю корпусную как раз шли скидки, а ещё к дивану дали дополнительную скидку на покупку стола-трансформера, мы и его купили. Очень удобная штука, скажу я вам. Вроде обычный придиванный столик, но по необходимости превращается в большой стол для большой компании. Доставили мебель через два дня, всё аккуратно упаковано, без каких-либо изъянов.
10
В договоре указаны другие сроки доставки и еще что они могут без ущерба для себя задержать его еще на 15 дней к срокам доставки по договору. Вот теперь считаю себя дурой - понравился диван, но цвет обивки выбрала без выбора, потому что менеджер сказала, что либо ждать два месяца, либо две недели - из того, что уже едет. А теперь получается, ждать совсем не 2 недели? Вдвойне обидно, потому что выяснилось, что местные фабрики с товаром не хуже изготавливают и доставляют товар за неделю-полторы. Не люблю, когда вводят в заблуждение и уже начинаю дергаться.
Диван был в наличии, через два дня доставили. Очень удобно раскладывается, хорошо смотрится в интерьере. Конечно, ощущения от сна не как на ортопедическом матрасе, но вполне комфортно.
Удивила быстрая доставка: привезли уже через два дня! Остались довольны работой сборщиков: не надо стоять над душой. Свою работу знают. Ребята сделали все качественно и аккуратно. На ножки кух. Уголка наклеили волойчные наклейки, чтобы мой диванчик на царапал пол. Мусор забрали с собой.