Из-за длинной очереди в регистратуре, чтобы выяснить какой кабинет, не попала на приём. Сотрудник на ресепшене Ольга К. просто его мне отменила(3 этаж. Взрослое отделение). И предложила подождать следующий через час. Вела себя грубо. Не рекомендую эту клинику. Посещали эту клинику много лет всей семьей. Теперь не будем.
полезно? +−
Kos- 11 января в 22:38
Руководству Медси глубоко плевать на своих сотрудников и на мнение клиентов. Все врачи жалутся на руководство и ищут новую работу. По крайней мере в педиатрии все адекватные врачи либо разбежались, либо ищут куда уйти. Организации никакой. В туалетах грязь. Из нового - дно пробито в очередной раз. Где-то с полгода ввели глупейшее правило - оставлять коляски в загоне на первом этаже, то есть ребёнок либо на руках, либо простить подменную коляску у Медси, НО она ОДНА), а детей десятки в час. Поэтому тоскаешь чадо на руках по всем врачам. Девушке с 2мя- 3мя детьми это просто нереально. В детских комнатах даже одноразовых самых дешёвых пелёнок нет ребёнка положить. И это "руководство" держат и не увольняют уже более трех лет, за которые клиника скотилась до уровня ниже районнной. И ситуация все хуже и хуже. Акционарам, похоже, все-равно на репутацию своего бренда.
полезно? +−
Никита- 22 декабря 2023 в 2:28
Был аллергический конъктивит. Обращался к Платонову Д. А. За курсом лечения. Прием прошел хорошо, полноценно: осмотр, диагностика. Рецепт на лекарства получил, также дали рекомендации. Врач понравился.
полезно? +−
Анастасия- 13 декабря 2023 в 8:22
Худший Медси, в регистратуре 2 человека, очередь на оплату (перед приемом) по 20 минут, регистратура работает на отвали. Если бы не конкретный врач, никогда бы не пошла.
полезно? +−
Анна- 05 декабря 2023 в 11:20
Постоянные очереди, все медленно. После операции нет ведения. Сделали - до свидания. Врачам и клинике результат неинтересен.
полезно? +−
Фахритдинова- 21 ноября 2023 в 17:42
Так и не получилось записаться в эту клинику. Не выходит не через сайт не через звонок. Просто кошмар. Надеюсь их операторы проверяют отзывы.
полезно? +−
Vanessa- 10 октября 2023 в 16:49
Никому не посоветую в частности травматолог ортопед Циркин Сергей Сергеевич, абсолютно не профессионален, раздает рекомендации на право и на лево, без фактов подтверждения, не проводя рентген, или КТ снимков, если бы последовали его советам, ребенок с переломом колена мог остаться инвалидом. Доктор просто обсновывает все на его фантазиях, но не на фактах. Таких докторов сразу нужно лишать лицензии. Мы отказались оплачивать его прием и подали претензию.
полезно? +−
Maryna- 30 сентября 2023 в 4:18
Ожидала более высокий уровень от клиники. Согласна с комментариями ниже. - постоянные очереди. Неужели нельзя посадить больше операторов? - чтобы по телефону решить вопрос нужно висеть на линии мин 15. А если у вас мрт то они потом переключают на других специалистов и снова ждать - абсолютно не технологичная клиника. Чтобы понять в какой кабинет нужно подходить к цифровому табло, которое по кюар коду якобы должно выдать номер кабинета. Но происходит это не всегда. Иногда мне просто показывает оплату на экране за посещение которое бесплатно по дмс, а реальные записи не показал (хотя в личном канете они были) И тогда нужно идти в регистратуру и долго стоять в очереди, и скорее всего опоздать на прием. На вопросы почему так операторы говорят «ну вот так все у нас работает» - в личном кабинете все отображается по дурацки. Некоторые посещения например мрт не отображаются вовсе. И для любых изменений в датах нужно звонить и долго ждать на линии, или же идти в клинику и опять же долго стоять в очереди. Почему нельзя наладить приложение не ясно. Полная рассинхронизация внутренних систем. - у кабинетов нет электронных табло- ничего не показывает. На приеме ли врач, сколько человек перед тобой. Горит красная лампочка и понимай как хочешь) Я вот сидела полчаса и ждала. А врач оказывается была свободна и тоже сидела а кабинете и не знала что я жду. Вот так и теряется время. В общем, по сравнению с другими клиниками, даже более низкого статуса, здесь прям очень все плохо с точки зрения организации, ожиданий, технологий. Почему то не понимают они, что сейчас клиенту нужно все четко и быстро. Многие работают и не могут столько времени тратить на очереди и ожидания.
полезно? +−
Стася- 21 августа 2023 в 14:42
Процедура микроигольчатого РФ лифтинга очень эффективная, в этом я убедилась лично. Перед тем, как пройти процедуру, я переживала, ведь ее проведение связано с иглами, а я с детства их боюсь. Но подробные разъяснения доктора, а также анестезия свели мои страхи на нет. Не пожалела, что обратилась в данный кдц и сделала микроигольчатый РФ лифтинг здесь.
полезно? +−
Русалка- 19 августа 2023 в 9:58
Кардиологу-мы в этой больнице платили деньги регулярно за приёмы (у мужа были проблемы с сердцем), врач -не лечил как следует. Когда, после очередного приступа, забрала молодого человека скорая помощь из медси и привезли его в реанимацию, лечащий врач этой больницы- сказал, что ничем помочь не сможет! Это как вообще? В итоге, мы нашли в другой клинике хорошего Кардиолога! Там же перезпускали сердце, в итоге, молодой человек живёт и здравствует, все хорошо, даже очень, за что спасибо и Слава Богу.
А вашей больнице- ни славы, ни хвалы, ни благодарности не скажешь. За что вам люди платят такие бабки, простите меня? , но скажите? Неужели вам только хочется наживаться на чужом горе? Ведь вы вроде - тоже живые люди. А если бы к вам так относились, вам было бы приятно? И ведь отнесутся. Помяните мои слова. Это только вопрос времени! Можно, пожалуйста, попросить, проявлять хоть каплю реальной заботы и желания- помочь человеку, а не просто заработать бабки и убежать? (спасибо большое!
полезно? +−
Саша- 14 августа 2023 в 8:17
Микроигольчатый РФ лифтинг я делала в прошлом году, а эффект до сих пор сохраняется. Вообще, доктор сказала, что эффект сохраняется длительное время. Сама процедура не такая страшная, как многие её представляют (в том числе и я сама, было немного страшно). Это не больно, не так уж и долго. И особых условий для восстановления не требуется. Буду повторять процедуру по мере необходимости.
полезно? + 1−
Вика- 11 августа 2023 в 9:21
Избавиться от огромного количества высыпаний и воспалений мне помогла фотодинамическая терапия. Процедуры я делала в кдц Медси на Красной Пресне. Результат отличный, я за все время борьбы с прыщами (а они у меня с подросткового возраста постоянно можно сказать) такого эффпекта не достигала.
полезно? +−
Ainur- 24 июля 2023 в 2:37
Одно не понятно, почему не могу дозвониться до клиники той которая мне нужна. Кол центр не может ответить на вопросы и у них нет возможности перевести звонок на ту клинику которая необходима. Ждать звонка пока перезвонит клиника это совсем не удобно. Почему такая организация не правильная работа администрации Медси ни для пациентов это сделано не удобно вообще.
полезно? +−
Женя- 21 июля 2023 в 14:02
Кому-то повезло иметь красивые и здoровые ногти на ногах, но явно не мне. Делала ортониксию в КДЦ Медси на Красной Пресне. Врача, принимающего там по таким проблемам мне посоветoвала моя подруга, она возила туда маму с похожей проблемой, поэтому доктора знает не понаслышке. У меня случай был средней тяжести, так что вставляли мне кoрректирующие пластины. Но метод коррекции помог, теперь не стесняюсь летом ходить в открытой обуви!
полезно? + 1−
Виталий- 05 апреля 2022 в 17:02
Когда-то Медси на Красной Пресне была очень хорошей клиникой, но к сожалению сейчас это совсем не так. Приём врача в премиум отделении стоит больше 8,000 руб, при чем деньги будут требовать перед приемом, объяснение этому: «вы уйдёте не заплатив» и настаивать на оплате депозита в 30,000 руб. В общем главная цель это срубить с вас бабла, остальное не важно. Хамское отношение администрации. Мне сказали, что врач, который мне нужен, принимает только в премиум отделении, других нет, поэтому так дорого. Потом за мной бегал администратор и старший кассир с опаской, что я попал в премиум отделение (несколько раз мне на это указав) и что я не оплачу. Видимо мне нужно одеваться поприличнее до уровня премиум отделения Медси или сменить клинику ;)
полезно? +−
Саша- 05 апреля 2022 в 12:21
Я я вялюсь клиентом данной клиники несколько лет. В последнее время отвратительное качество, постоянные очереди и это не связано с Ковидом. Вчера я сидела 20 мин под дверью офтальмолога. Сегодня суббота 8.00 утра и я сижу уже 20 мин и думаю ещё столько же буду сидеть под дверью гастроэнтеролога, а просто врач забыл о приеме.
полезно? +−
Женя- 03 апреля 2022 в 10:36
Не высокий уровень специалистов. Не ориентированы на постоянных клиентов. В отделении премиум тот же уровень что и в общем, но большая доплата за слово премиум) Особое разочарование в клинике приём у Мациевич Мария Владиславовна в отделении премиум. Сначала пыталась убедить меня что я выдумал себе заболевание) потом посмотрела в историю (много лет наблюдаюсь в этой клинике) и поставила тот же диагноз. На вопросы отвечала расплывчато, с плохо скрываемым раздражением от вопросов. Все приходилось самому выведывать, но так и не получил четких ответов. Сделала назначения, но если не поможет посоветовала обратиться к другому специалисту. Лечиться по таким назначениям не хочется. Попросил медси дать мне консультацию у другого специалиста вместо этого. Сказали платите и идите к кому хотите) Называется пошли на встречу постоянному клиенту потратившему там уже не одну сотню тысяч.
полезно? +−
Lilya- 02 апреля 2022 в 6:40
Прекрасно всё, наличие подземной парковки, приложение (есть моменты, надо бы доработать, но в целом хорошо), сама клиника, приятность нахождения в ней, специалисты, кофейня на 3-м этаже, где можно сразу же поесть/ попить кофе после сдачи анализов. Уже несколько лет ходу только туда. Однозначно рекомендую
полезно? +−
Виктория- 16 марта 2022 в 18:52
27/01/22 была записана на 8 утра к эндокринологу. Предварительно за день мне позвонили 3 раза и уточнили буду ли я, я подтвердила. Когда с утра приехала на прием, мне сообщили, что приема не будет, врач заболела. Также мне сказали, что до меня не смогли дозвониться, я показала свои звонки входящие, где не было их пропущенного, потом сказали, что моего номера нет в карте, поэтому не позвонили, что тоже не правда, до этого меня трижды предупредили о приеме на 27/01! И как-то в теч года звонили и предупреждали! + у клиники есть автоинформатор. В итоге мне никак не помогли, нахамили и отправили дальше. Я написала жалобы, но больше чем за неделю никто со мной не связался. Никому не рекомендую МЕДСИ премиум на Красной Пресне
Я оставила отзывы и жалобы уже везде, где это только возможно, но ответов и разъяснений не последовало
полезно? +−
Илья- 23 февраля 2022 в 14:40
Хочу поблагодарить отоларинголога Бугаеву Людмилу! Специалист высокого класса, благодаря ей мне удалось избежать осложнений и отделаться легкой домашней терапией.
полезно? +−
Женя- 29 ноября 2021 в 12:58
С каждым годом все хуже и хуже сервис. Врачи - просто назначают на кучу анализов, как итог - ни диагноза, ни лечения. Сегодня вообще получила негативный клиентский опыт. Пришла на вакцинацию от гриппа по ДМС. Выяснилось на ресепшн, что надо было заказать гарантийное письмо, мне об это при записи через колл-центр не сказали. Далее, получение занимает гарантийного письма занимает полчаса. Получаю гарантийное письмо (СК оперативно направляет). Снова подхожу на ресепшн. Тут мне девушка заявляет, что не та формулировка в письме, не указали вакцину (А девушка сразу не могла обратить мое внимание на то, что требуется указать определённую вакцину. Видимо я каждый день занимаюсь согласованием вакцин и т. Д.) итог, полтора часа я трачу на то, что получить вакцину. Получила! Но, по приезду домой, получила и счёт за вакцинацию. Короче, вычёркиваю эту клинику для себя. Отношение к клиентам ужасное. О бесшовном опыте здесь речи не идёт. И никто даже не извинился. Как минимум, я бы рекомендовала в таких случаях предлагать чашечку кофе и сотрудникам Медси брать на себя все коммуникации по урегулированию ситуации, ведь все пошло ещё с первого звонка в колл-центр.
полезно? +−
Махар- 17 ноября 2021 в 9:14
Хотелось бы поблагодарить врачей Медси Базаева Вячеслава Александровича, Повшедного Максима Михайловича за высокую квалификацию в своем не лёгком деле и очень чуткое отношение к пациентам.
полезно? +−
Дмитрий Демин- 27 октября 2021 в 0:35
В студенческие годы увлекался альпинизмом и повредил спину. После физических нагрузок она начинает болеть и долго не проходит. Решил пройти курс медицинского массажа в клинике МЕДСИ. Очень рекомендую, опять чувствую себя нормальным человеком, меньше устаю и больше успеваю.
полезно? +−
Саша- 07 августа 2021 в 17:33
На протяжении нескольких дней невозможно дозвониться/записаться к врачам по телефону. При этом запись на некоторых специалистов в приложении не работает. В самой клинике - очереди в регистратуру.
полезно? +−
Сергей- 21 июля 2021 в 8:26
Впечатления о клинике только самые положительные. Попадая туда на прием к врачу понимаешь, что попал к профессионалу. Персонал клиники дружулюбный и обходительный. Отдельную благодарность хочу выразить врачам сосудистым хирургам и рентгенхирургам Осколковой Светлане Анатольевне, Кочеткову Василию Андреевичу, Осиеву Александру Григорьевичу, Малахову Егору Сергеевичу-это Врачи с большой буквы, профессионалы своего дела. Хочу посоветовать всем эту клинику.
полезно? +−
Alex- 14 июля 2021 в 12:44
Очень понравилась клиника, чисто, уютно. Врачам отдельное спасибо за профессионализм. Дочери особенно понравился автомат с LEGO, купили после всего пережитого два набора
полезно? +−
Игорь- 13 июля 2021 в 6:44
Просто ужасный контактный центр- по телефону не дозвониться никогда! Если бы ещё приложение позволяло всё делать, я ещё понял бы, но когда половина вещей там недоступна, почему сократили так КЦ? !
полезно? +−
Яна- 01 июля 2021 в 11:49
Отвратительный подход! Ожидание на линии 11 минут! Но хуже всего так это долгое ожидание результатов анализов. Сдала 9 сентября, сейчас 22ое сен, но никакой информации ни в ЛК, ни на на почте у меня нет. Оператор ничего не смогла подсказать, отправила писать ПИСБМО! А если у меня срочная ситуация и острое заболевание? !? А здесь анализы то ли теряют, то ли вообще не делают. Наплевательское отношение! Буду настаивать, чтобы ЭТУ КЛИНИКУ ИСКЛЮЧИЛИ ИЗ СТРАХОВОЙ ПРОГРАММЫ СОГАЗА.
полезно? +−
Александр- 30 июня 2021 в 11:43
Потратил пол часа на попытки записаться к терапевту. Через приложение все записи отменяют без ответов и объяснений. По телефону бесконечная музыка.
полезно? +−
Inna- 20 июня 2021 в 8:34
Клиника делает мазок ПЦР на covid. Сроки - 3 дня без учета дня взятия образца. Поэтому, когда вы получите справку, она уже не будет действительной. Да, и если вам нужна справка на английском (например, для поездки), им потребуется еще СУТКИ после получения результатов на то, чтобы ее перевести.
полезно? +−
Анна- 18 июня 2021 в 12:04
Мне непонятна услуга коммерческой вакцинации от ковида, если ее в вашей клинике предоставляют только жителям Москвы. На кой черт жителю Москвы платить вам, если он может сделать это бесплатно. При этом отказали моей родственнице, которая готова приехать из другого города и привиться этим сомнительным средством платно. И очевидно, мой мужчина, 10 лет спокойно проживший и проработавший в Москве без регистрации, тоже у вас не имеет права прививаться, хотя ДИТ Москвы прислал ему СМС о возможности БЕСПЛАТНОЙ вакцинации, как преподавателю в сфере спорта. Медси явно свою адекватность и креативность закопал там же, где и столичная мэрия.
полезно? +−
Татьяна- 17 июня 2021 в 13:50
Очень не нравится отношение к пациентам, когда приходишь и говоришь, что ты не по ДМС, врач пытается впихнуть кучу всяких анализов, которые не нужны мне сейчас. Смотрят как на денежный мешок. И разговаривают как с идиоткой, которая заплатит за все будущие анализы. В общем, сложилось очень неприятное ощущение. Мои результаты анализов перепутали с другим пациентом, пока я САМА не позвонила, никто даже не увидел ошибку. Отправили только со второй попытки на личную почту правильные результаты. Кстати, цены на анализы в 2 раза выше, чем в Гемотесте. Если вы не по ДМС, даже не вижу особой причины лечиться в этом центре. Цена не равно качество и вежливое отношение. Посредственно.
полезно? +−
Галина- 14 июня 2021 в 22:05
Сервис испортился до городской поликлиники, администраторы хамят, очереди безумные, по общ. Номеру телефона не дозвониться, ожидание около 10 минут, с приложением вечные проблемы. Ужас.
полезно? +−
Assanali- 02 июня 2021 в 18:35
Мне понравилось, сдавали пцр на ковид 19 для перелёта, быстро обслужили, регистратура и процедуры - молодцы! 2300 рублей, результат получил в тот же день, хотя сказали что на следующий день будет результат.
полезно? +−
Михаил- 27 мая 2021 в 18:31
TL;DR: Бюрократия, потогонный график для врачей и формализм убивают всё хорошее в этом в принципе очень неплохом центре. Плюсы: +Хорошо оборудованный центр в специально построенном для этого здании +Много врачей, есть возможность выбрать.
-УЖАСАЮЩАЯ система согласования назначений. Пример: я приходу в клинику, мне плохо (а иначе зачем я там? !). Доктор назначает анализ или направляет к специалисту. В любой другой клинике этот доктор сразу звонит в страховую, получает одобрение, и я сразу иду в соседний кабинет, НО ТОЛЬКО НЕ В МЕДСИ: здесь это передают в специальный отдел согласований (!), который «в течение суток или двух» согласует это назначение. В итоге, приходится в больном состоянии ещё раз тащиться в клинику, хотя всё можно было бы сделать за один заход. Очень свойственный компаниям АФК Система подход избыточного усложнения процессов и бюрократии. -Большинству врачей выделяется 20 минут на приём, за это время они даже записи в компьютере не успевают посмотреть, не говоря уже о нормальной диагностике пациента. -Если ты опаздываешь на 5 мин, то требуют «позвоните и перезапишитесь на другой день», но вот если доктор задерживается на приеме другого пациента - «сидите и ждите». -По страховке, как правило, к именитому доктору или зав отделением не попасть;
полезно? +−
Алексей- 25 мая 2021 в 6:24
Здание шикарное, атмосфера именно та, которая должна быть в хорошем медцентре: все очень современно и по делу. Врачи говорят только после того, как вас выслушают и осмотрят. Все стараются решить вашу проблему, а не залечить еще на пару приемов.
полезно? +−
Светлана- 01 апреля 2021 в 23:33
От постоянного сидения у компьютера начала болеть шея и мышцы. На работе посоветовали сходить в МЕДСИ на Пресне к Кошковой. Врач мне сразу понравилась, такая вежливая, расспрашивала о состоянии, внимательно слушала. В итоге ушла я с диагнозом остеохондроз шейного отдела. Екатерина Дмитриевна посоветовала упражнения, дала направление на курс массажа, выписала таблетки. Лечение помогло, сейчас я не забываю отвлекаться от компа и делать зарядку, чтоб не повторилась та ситуация.
полезно? +−
Наталья- 30 ноября 2020 в 17:54
Провисела на телефоне дважды по 5 мин, ждите соединения. Так и не дождалась записи. Видимо платные услуги сейчас крайне востребованы.
полезно? +−
Аделя- 14 ноября 2020 в 6:03
Попала в стационар по ОМС, до этого сдала анализ на ковид и потом только положили в больницу. Удаляла полипы в кишечнике. Дома была через сутки. Переживала сильно, но операцию провели под седацией, поэтому ничего не почувствовала. В принципе всем довольна и клинику могу порекомендовать как современную и с хорошим и профессиональным коллективом.
полезно? +−
Мр Мишка- 09 ноября 2020 в 16:58
Для того чтобы записаться на обследование, нужно провисеть не один день, и ни одну минуту, слушая идиотскую музыку. Цены на обследования на порядок выше конкурентов, а лечащие врачи назначают лишние анализы.
полезно? +−
Bella- 03 ноября 2020 в 0:47
Руководство клиники уже второй месяц не может решить проблему ночного вывоза своего мусора. Мы живем напротив клиники в доме на Волков переулок 7/9 стр. 1 и мучаемся от того, что каждую ночь от клиники приезжает машина шумно вывозить мусор то в 1 ночи, то в 3 часа ночи. Обращались к ним уже несколько раз с просьбой, сначала нам сказали, что все уладят, но так ничего и не сделано. Будем дальше обращаться. Но очень неприятно, что руководство не может решить этот вопрос и наладить вывоз мусора до 23: 00 как положено по законодательству.
полезно? +−
Мирослава- 28 сентября 2020 в 21:08
Не раз приходилось обращаться к докторам в этом медцентре. Попадала к специалистам разных специализаций. Хочу отметить прекрасный подход к пациенту, возможность пройти полное обследование и получить грамотную консультацию и эффективный курс лечения. Для меня лично, эта самая продвинутая сеть клиник.
полезно? + 1−
Сергей- 13 сентября 2020 в 2:25
Я третий день пытаюсь записаться. Звоню и слушаю музыку по 10 минут и никто не берет трубку. Заказываю обратный звонок и слушаю 10 минут музыку во входящем звонке. Просто волшебство.
полезно? +−
Сергей- 28 августа 2020 в 12:37
Многие мужчины, как и я сталкиваются с простатитом. Но не у всех развивается онко. Мне, к сожалению довелось столкнуться с той проблемой. Много читал, консультировался, в итоге решил отдаться в руки специалистам из Медси чтобы провели операцию при помощи робота DaVinci, т. к. Читал что за границей операции с его помощью проводят давно и вполне успешно. Прошло уже пару месяцев после операции, что скажу, состояние у меня в принципе нормальное. Доктор говорит что процесс восстановления проходит хорошо. Просто почитал какие бывают осложнения от подобных операций и понял, что у меня все даже очень хорошо после этого робота DaVinci.
полезно? +−
Анна Кожевникова- 24 июля 2020 в 20:07
Хочу сказать огромное спасибо клинике Медси и врачу-эндокринологу Пузыревой Наталие Витальевне, за то что сейчас я вешу в два раза меньше, чем до обращения в клинику полгода назад! За это время под тщательным наблюдением Наталии Витальевны мне удалось скинуть более 15 кг, без каких либо операций, а только лишь путем мотивации, занятий и правильного питания!
полезно? +−
miss- 02 июля 2020 в 7:33
Охранники - хамы на парковке. Очередь на парковку растягивается до Пресни, блокируя движение в обе стороны. Есть свободные места, но не пускают по надуманным причинам. Ждут пациенты по 20 мин, опаздывают
полезно? +−
Алла- 29 июня 2020 в 15:04
Обращались с дочкой к психологу. После переезда в другой район еще в прошлом году у неё начались проблемы с одноклассниками в новой школе. Моя доча замкнулась, стала уходить из дома. Не думала, что нас когда-либо это коснётся, но помощь специалиста оказалась просто неоценимой. Доктор вернула нам ребенка. Мы до сих пор ходим иногда на сеансы на поддерживающую терапию, но в целом основная проблема уже ушла.
полезно? +−
Виктория Полозкова- 11 апреля 2020 в 20:39
В связи с общей паникой, решила не медлить и при первых симптомах заболевания обратиться в Медси на прием к терапевту. К счастью меня встретила спокойная и рассудительная женщина, терапевт Слеба Оксана Петровна, которая сначала успокоила меня, потом внимательно осмотрела и назначила лечение! Спасибо вам за вашу работу, и то что терпите нас) паникующих пациентов)
полезно? +−
Елена- 16 марта 2020 в 8:58
КДЦ МЕДСИ отличается просторным холлом и широкими коридорам на этажах, приятным современным интерьером, отсутствием, как правило, очередей к врачам, народу в принципе немного в центре наблюдается, и относительно близким расположением от метро Краснопресненская. Это из плюсов. Из минусов - цены на услуги центра сильно выше среднего. Я посещаю данный центр исключительно из-за одного квалифицированного врача, который работает здесь, потому что тихо, спокойно и людей мало)
полезно? +− 1
Nastassia- 12 марта 2020 в 10:38
К сожалению уже на этапе звонка отпадает желание посещать данную клинику. Отвечают по-хамски, а также при обращении по ДМС к специалисту посылают в страховую, т. к. По их словам, у них нет технической возможности проверить, входит ли данный специалист в страховку пациента.
полезно? +−
Светлана- 01 марта 2020 в 11:38
Некачественно описывают КТ и МРТ, столкнулась три раза. В 2018 описали поясничную грыжу на КТ, по факту никакой грыжи в 2020 году на МРТ из другой клиники и просмотра диска нейрохирургом никакой грыжи не обнаружилось. В 2019 году на МРТ головного мозга описывали кисту эпифиза, по факту просмотра диска специалистом, опять же, никакой кисты и в помине нет. На еще одном КТ в 2018 году описывали сакроилеит - ревматолог его на диске не нашел. Такое ощущение, что просто "норма" не хотят писать в заключении, чтобы человек продолжал обследоваться и тратить деньги в Медси. Также не приняли на МРТ пациента с весом в 168 кг, хотя у них стоит МРТ аппарат Philips Ingenia 1.5T, который по характеристикам выдерживает 250 кг. Стыдно должно быть, Медси!
полезно? +−
Вадик- 21 февраля 2020 в 1:34
Клиника оставила положительные эмоции после её посещения. Из +: грамотные специалисты, хорошее обслуживание, очень комфортные условия, наличие акций. Из -: личный кабинет на сайте, его надо дорабатывать, в нём отсутствует синхронизация записи онлайн и /или офлайн, нельзя записаться по акциям, а только через call-центр, поэтому не совсем понятно, для чего нужен такой кабинет. В остальном - всё на хорошем уровне.
полезно? +−
Лера- 10 января 2020 в 4:17
Место замечательное, людей и очередей нет. Все проходит быстро. Отдельную благодарность хочу выразить хирургам клиники, в частности Шачневу С. С, который проводил мне операцию. Очень внимательный и неравнодушный врач! Швы очень аккуратные и зажило все быстро!
полезно? +−
Михаил- 04 июля 2019 в 19:16
Ужасное качество оказываемых услуг, отправляют ко всем имеющимся в клинике врачам без какой либо причины, прописывают антибиотики детям до 3-х месяцев, при этом не говоря об этом и отвечая на вопрос, что данное лекарство не является антибиотиком. Обычный бизнес центр по выжиманию денег с людей. Не лечат, а калечат. Вместо менеджеров люди в белых халатах. Ничего более. Никому не советую.
полезно? +−
Алексей- 04 июля 2019 в 8:18
Долго мучился от болей в колене, которые переходили на бедро. Долгие прогулки были для меня чем-то из области фантастики, а сон превращался в мучения. Сестра посоветовала довериться золотым рукам хирурга-ортопеда Айдыса Вячеславовича, она у него удаляла косточки на стопах. Обратился, и теперь, после эндопротезирования коленного сустава, я могу чувствовать себя полноценным человеком. Прогулки стали в радость, спасибо Вам, доктор Ондар!
полезно? +−
Кристина- 19 июня 2019 в 20:41
Зачем вообще тогда запись? Давайте как в старые добрые будем по живой очереди да и все, ну в 21 веке живем, в конце то концов. Ни ценят ни свое время ни тем более время пациентов
полезно? +−
Марина- 16 июня 2019 в 17:51
Проблема «косточек» на ногах у меня давно, я знала, что их можно удалить, но вот довериться специалисту мне было страшно. Когда уже стали появляться боли, поняла, что откладывать дальше уже нельзя, по рекомендации коллеги я и обратилась к Айдысу Вячеславовичу, именно он и проводил операцию мне. Врач с большой буквы, такому специалисту без сомнений доверяешь. Сейчас никакие боли меня не беспокоят и внешний вид у стоп, наконец-то, стал аккуратный!
полезно? +−
Ольга- 10 июня 2019 в 0:25
Никогда бы не подумала, что проблемы с коленными суставами могут привести меня к операции. Я сделала операцию эндопротезирование коленного сустава у прекрасного специалиста Ондар Айдыса Вячеславовича. Операция прошла успешно, после курса реабилитации я смогла забыть, что такое сильные боли в колене. Благодарна за успешную операцию.
полезно? +−
Женя- 18 июля 2018 в 0:51
Гукасян Аксана Баградовна - неплохой офтальмолог. Мне, как человеку с постоянными глазными проблемами, есть с чем сравнивать. Во-первых, внимательная, осторожная. Во-вторых, компетентная. Вот реально, не к чему придраться. Лечила вирусный конъюнктивит, настрадалась. Долго это все у меня проходило, но уже справилась с болезнью. Ходила к врачу 2 раза, сложилось впечатление, что врачу не все равно. Было приятно тут лечиться.
полезно? +−
Женя- 05 июля 2018 в 12:18
Добрый день! Посещала данную поликлинику 5 раз, 4 из которых мне хамили, и так и не сделали назначенных инъекций. А поход к звезде зав травматологическим отделением господину монахову довёл до слез. Я пришла за внутрисуставными инъекциями, поскольку, как выяснилось, никто прописанные уколы из персонала не делает, в т ч и он. Не просмотрев ни мрт, ни его расшифровку он начал меня убеждать, что это бесполезно, и только после того, как я настояла на том, чтобы он его посмотрел он вставил диск и говорит мне- смотрите. То есть диагноз должна была себе поставить я, а не он. Прошелкал, у него ничего так толком и не загрузилось, и сказал, что я мало двигаюсь и надо в бассейн ходить, хотя в другой клинике назначали операцию. Когда я сказала, что мало двигалась и год назад, но колени не болели, он меня спросил рожала ли я и что я вообще знаю о боли. Я попросила дать мне назначение, как любой врач поликлиники даёт. Он мне ответил, что ему долго писать, а приём закончился, нужно записаться ещё раз. Никому не советую ходить в клиники медси, в одной меня 5 месяцев лечили не от той болезни, при этом назначали уколы общей стоимостью около 40 тыс. А нормальный врач, который назначил нормальное лечение с действительной заботой о пациенте там работает только на 0,1 ставки. Господину монахов предлагаю переквалифицироваться в гинеколога- акушера, если его так интересуют роды и прочие подробности.
полезно? +−
Раиса- 27 июня 2018 в 15:11
Хожу к Дедловской периодически. Врач специфический как по мне, но то что надо по делу говорит. Недавно ходила с молочницей, которая уже замучала из за фигового иммунитета. В этот раз не обошлась без направления к врачу по второй проблеме. А что делать иммунитет то надо поднимать чтоб не становится частой гостьей в кабинете у врачей. По гинекологу вопросов нету лечение прописала, рекомендации дала. Лекарства купила в тот же день. Стало полегче.
полезно? +−
Таисия- 10 июня 2018 в 12:53
Попали к Гусевой с жуткой аллергией, как выяснилось потом, температура подскочила, на слизистые смотреть было больно. Не сразу сообразила даже, откуда ноги растут. Врач задала несколько вопросов - и я вспомнила, что на днях пробовали перепелиные яйца. Отправила на анализы, сделали аллергопробу - и теперь яйца для нас под запретом. Врач дала рекомендации по тому, с какой стороны лучше подходить к новым продуктам, чтобы не было таких историй. Даже книгу посоветовала.
полезно? +−
Ирина- 08 июня 2018 в 16:01
Очень высокие цены и худший сервис. Я попросила подготовить документы на налоговый вычет. Меня попросили приехать с кучей копий документов, оставить заявление, они его рассмотрят в течение 3х дней, потом я снова должна буду приехать. Во всех остальных клиниках этот вопрос решается через отправку документов по почте. Да, у МЕДСИ нет единой базы по всем клиникам. То есть, если вы собираетесь пойти в другую клинику, то врач не сможет увидеть историю болезни. При их ценах не поставить единую CRM систему?
полезно? +−
Виктория- 05 июня 2018 в 5:01
В марте во время отдыха за городом муж сломал ногу. Были выходные, поэтому речи про обращение в нашу поликлинику речи не шло. Поехали в МЕДСИ. Никто даже не заикнулся про "надо записываться" и прочее. Быстро забрали мужа, осмотрели, провели все необходимые манипуляции. Перелом оказался со смещением, поэтому он до сих пор на больничном. Благо, нам попались хорошие врачи, которые все рассмотрели и своевременно оказали помощь. Отдельное спасибо Хренникову Ярославу Борисовичу за помощь!
полезно? +−
Николай- 30 мая 2018 в 13:30
Странно читать отзывы, которые не содержат никакой информации. Поэтому решил поделиться своим впечателением о клинике. В Москву переехал относительно недавно, поэтому особо не знаю ничего. Недели 2 назад слег с дикой болью в горле и температурой. Коллеги на новой работе посоветовали сходить в Медси: и врачи хорошие, и находится недалеко от дома. Был на приеме у Давыдова. Врач без лишней суеты назначил лечение (оказалось, что не просто простуда), дал направление к лору и отправил на больничный. Быстро и по сути. Люблю такой сервис.
65
- постоянные очереди. Неужели нельзя посадить больше операторов?
- чтобы по телефону решить вопрос нужно висеть на линии мин 15. А если у вас мрт то они потом переключают на других специалистов и снова ждать
- абсолютно не технологичная клиника. Чтобы понять в какой кабинет нужно подходить к цифровому табло, которое по кюар коду якобы должно выдать номер кабинета. Но происходит это не всегда. Иногда мне просто показывает оплату на экране за посещение которое бесплатно по дмс, а реальные записи не показал (хотя в личном канете они были) И тогда нужно идти в регистратуру и долго стоять в очереди, и скорее всего опоздать на прием. На вопросы почему так операторы говорят «ну вот так все у нас работает»
- в личном кабинете все отображается по дурацки. Некоторые посещения например мрт не отображаются вовсе. И для любых изменений в датах нужно звонить и долго ждать на линии, или же идти в клинику и опять же долго стоять в очереди. Почему нельзя наладить приложение не ясно. Полная рассинхронизация внутренних систем.
- у кабинетов нет электронных табло- ничего не показывает. На приеме ли врач, сколько человек перед тобой. Горит красная лампочка и понимай как хочешь) Я вот сидела полчаса и ждала. А врач оказывается была свободна и тоже сидела а кабинете и не знала что я жду. Вот так и теряется время.
В общем, по сравнению с другими клиниками, даже более низкого статуса, здесь прям очень все плохо с точки зрения организации, ожиданий, технологий. Почему то не понимают они, что сейчас клиенту нужно все четко и быстро. Многие работают и не могут столько времени тратить на очереди и ожидания.
Перед тем, как пройти процедуру, я переживала, ведь ее проведение связано с иглами, а я с детства их боюсь. Но подробные разъяснения доктора, а также анестезия свели мои страхи на нет.
Не пожалела, что обратилась в данный кдц и сделала микроигольчатый РФ лифтинг здесь.
сказал, что ничем помочь не сможет! Это как вообще? В итоге, мы нашли в другой клинике хорошего Кардиолога! Там же перезпускали сердце, в итоге, молодой человек живёт и здравствует, все хорошо, даже очень, за что спасибо
и Слава Богу.
А вашей больнице- ни славы, ни хвалы, ни благодарности не скажешь. За что вам люди платят такие бабки, простите меня? , но скажите? Неужели вам только хочется наживаться на чужом горе? Ведь вы вроде - тоже живые люди. А если бы к вам так относились, вам было бы приятно? И ведь отнесутся. Помяните мои слова. Это только вопрос времени!
Можно, пожалуйста, попросить, проявлять хоть каплю реальной заботы и желания- помочь человеку, а не просто заработать бабки и убежать? (спасибо большое!
Результат отличный, я за все время борьбы с прыщами (а они у меня с подросткового возраста постоянно можно сказать) такого эффпекта не достигала.
В отделении премиум тот же уровень что и в общем, но большая доплата за слово премиум)
Особое разочарование в клинике приём у
Мациевич Мария Владиславовна в отделении премиум.
Сначала пыталась убедить меня что я выдумал себе заболевание) потом посмотрела в историю (много лет наблюдаюсь в этой клинике) и поставила тот же диагноз. На вопросы отвечала расплывчато, с плохо скрываемым раздражением от вопросов. Все приходилось самому выведывать, но так и не получил четких ответов. Сделала назначения, но если не поможет посоветовала обратиться к другому специалисту. Лечиться по таким назначениям не хочется.
Попросил медси дать мне консультацию у другого специалиста вместо этого. Сказали платите и идите к кому хотите) Называется пошли на встречу постоянному клиенту потратившему там уже не одну сотню тысяч.
Я оставила отзывы и жалобы уже везде, где это только возможно, но ответов и разъяснений не последовало
Сегодня вообще получила негативный клиентский опыт. Пришла на вакцинацию от гриппа по ДМС. Выяснилось на ресепшн, что надо было заказать гарантийное письмо, мне об это при записи через колл-центр не сказали. Далее, получение занимает гарантийного письма занимает полчаса. Получаю гарантийное письмо (СК оперативно направляет). Снова подхожу на ресепшн. Тут мне девушка заявляет, что не та формулировка в письме, не указали вакцину (А девушка сразу не могла обратить мое внимание на то, что требуется указать определённую вакцину. Видимо я каждый день занимаюсь согласованием вакцин и т. Д.) итог, полтора часа я трачу на то, что получить вакцину. Получила! Но, по приезду домой, получила и счёт за вакцинацию. Короче, вычёркиваю эту клинику для себя. Отношение к клиентам ужасное. О бесшовном опыте здесь речи не идёт. И никто даже не извинился. Как минимум, я бы рекомендовала в таких случаях предлагать чашечку кофе и сотрудникам Медси брать на себя все коммуникации по урегулированию ситуации, ведь все пошло ещё с первого звонка в колл-центр.
В самой клинике - очереди в регистратуру.
Да, и если вам нужна справка на английском (например, для поездки), им потребуется еще СУТКИ после получения результатов на то, чтобы ее перевести.
На кой черт жителю Москвы платить вам, если он может сделать это бесплатно. При этом отказали моей родственнице, которая готова приехать из другого города и привиться этим сомнительным средством платно. И очевидно, мой мужчина, 10 лет спокойно проживший и проработавший в Москве без регистрации, тоже у вас не имеет права прививаться, хотя ДИТ Москвы прислал ему СМС о возможности БЕСПЛАТНОЙ вакцинации, как преподавателю в сфере спорта.
Медси явно свою адекватность и креативность закопал там же, где и столичная мэрия.
Мои результаты анализов перепутали с другим пациентом, пока я САМА не позвонила, никто даже не увидел ошибку. Отправили только со второй попытки на личную почту правильные результаты. Кстати, цены на анализы в 2 раза выше, чем в Гемотесте. Если вы не по ДМС, даже не вижу особой причины лечиться в этом центре. Цена не равно качество и вежливое отношение. Посредственно.
Плюсы:
+Хорошо оборудованный центр в специально построенном для этого здании
+Много врачей, есть возможность выбрать.
-УЖАСАЮЩАЯ система согласования назначений. Пример: я приходу в клинику, мне плохо (а иначе зачем я там? !). Доктор назначает анализ или направляет к специалисту. В любой другой клинике этот доктор сразу звонит в страховую, получает одобрение, и я сразу иду в соседний кабинет, НО ТОЛЬКО НЕ В МЕДСИ: здесь это передают в специальный отдел согласований (!), который «в течение суток или двух» согласует это назначение. В итоге, приходится в больном состоянии ещё раз тащиться в клинику, хотя всё можно было бы сделать за один заход. Очень свойственный компаниям АФК Система подход избыточного усложнения процессов и бюрократии.
-Большинству врачей выделяется 20 минут на приём, за это время они даже записи в компьютере не успевают посмотреть, не говоря уже о нормальной диагностике пациента.
-Если ты опаздываешь на 5 мин, то требуют «позвоните и перезапишитесь на другой день», но вот если доктор задерживается на приеме другого пациента - «сидите и ждите».
-По страховке, как правило, к именитому доктору или зав отделением не попасть;
Отдельную благодарность хочу выразить хирургам клиники, в частности Шачневу С. С, который проводил мне операцию. Очень внимательный и неравнодушный врач! Швы очень аккуратные и зажило все быстро!