Отель нам порекомендовали друзья. Впечатления превзошли ожидания: удачное расположение, вежливый, внимательный, дружелюбный, очень ответственный и заботливый персонал, вкусные разнообразные завтраки, хорошая уборка в номере. Отель сам не новый, но в нем поддерживается чистота, что находиться там приятно. Импортные качественные косметические средства, в мини бар каждый день добавляли по 2 бут питьевой воды. Я всегда беру свои тапочки и фен. Поэтому к местным придираться не буду ;) Удобная кровать, матрас, одеяло и подушки. Все понравилось, в следующий раз только сюда.
полезно? +−
Екатерина- 04 января в 17:41
Все было отлично: прекрасное расположение, забота персонала, уютные красивые номера, обслуживание. Месторасположения привлекательное: выходишь из дверей-попадаешь через 2 минуты на старый Арбат, за углом станция метро, в 2 шагах буквально рестораны как сетевые, так и своеобразные. Очень понравились шампуни и гели в номере, к сожалению все в больших упаковках на месте, название не запомнила, но очень хотела бы приобрести такие же! Все же хотя бы маленький образец "с собой" решил бы эту проблему! Уютные современные номера, все необходимое имеется, причем отличного качества. На ресепшене прекрасный менеджер Дарья, очень нам помогла-вежливая, компетентная, заботливая. Бар тоже не разочаровал-решили перекусить-все хорошо. Что было дополнительной приятностью-комплимент от отеля в виде бокала напитка гостю) не толтко нам понравилось, но мы наблюдали несколько трогательных сцен прощания жителей отеля с комплиментарными бокалами шампанского)
полезно? +−
Анастасия- 30 ноября 2023 в 15:32
В целом пребывание понравилось. Качественная уборка, внимательный персонал. Очень удобное расположение. Хотелось бы более разнообразный выбор блюд на завтрак.
полезно? +−
Sebby- 21 ноября 2023 в 10:03
Отличный опыт в отеле Mercure. Очень чисто, отличная команда, которая поможет вам, все рядом. Мне просто хотелось, чтобы у меня была комната не на главной улице, так как временами было немного шумно, но хорошо. И добавить, один из редких отелей, принимающих бронирование без карт Visa или MasterCard из-за санкций.
полезно? +−
Анна- 25 августа 2023 в 17:53
Хороший отель, вежливый персонал. На ресепшене очень приятная девушка. Номера чистые и уютные, проводили до отеля. Неплохое расположение.
полезно? +−
Саша- 23 августа 2023 в 12:30
В общем все понравилось. Отличное постельное белье, полотенца, наборы. Сервис тоже очень понравился - отзывчивый персонал. По-большому счету нужно было только переночевать. Нам достался номер самый близкий к Смоленской площади. Окна с одинарным стеклопакетом очень сильно пропускают шум с улицы. Поначалу думал что у нас окно было открыто. Любители вечерних покатушек на мото-авто-редванах не давали спокойно уснуть. В остальном благодарны за все.
полезно? +−
Саша- 18 июля 2023 в 18:43
Отель просто супер по соотношению цена-качество-месторасположение. Номер был идеален, всё необходимое, бесплатные напитки и даже своя кофе-машина. Мы остались очень довольны!
полезно? +−
Stsiapan- 11 июля 2023 в 23:45
Вежливый персонал, удобства размещения, помощь в решении любых проблем. Спасибо сотрудникам Mercure.
полезно? +−
имя- 09 июля 2023 в 7:52
Благодарю администраторов, заселяющих нас 10.07. Очень любезные, отзывчивые ребята) помогли исполнить все хотелки) полностью довольны пребыванием и обязательно вернёмся!
полезно? +−
Dmitrii- 04 июля 2023 в 11:11
Удобное место - 3 мин до м. Смоленская, уютно, чисто, приветливый персонал, отличный ресторан, хорошие завтраки, общее впечатление - отлично!
полезно? +−
Hande- 07 июня 2023 в 17:25
Я останавливался там на 6 ночей в феврале. Отель очень чистый, близко к станции метро. Рядом так много ресторанов. Администраторы были идеальными и очень полезными. Завтрак был действительно хорош. Очень рекомендую Mercure Арбат! Надеюсь остаться там снова.
полезно? +−
Давид- 31 мая 2023 в 16:19
Сотрудники были очень полезны. Номера тихие и удобные. Очень хороший отель для проживания.
полезно? +−
B K- 20 мая 2023 в 7:34
В целом отлично. Вначале огорчило отсутствие услуг глажки рубашек, ну да ладно, справились. Персонал ресторана - забавные ребята, но гремели посудой отчаянно и с усердием. Ресепшн сервис - 5 старс!
полезно? +−
Ирина- 11 февраля 2022 в 10:34
Чудесный отель, тихий и уютный. Останавливаюсь в нем не первый раз и всегда получаю прекрасный завтрак, удобный номер и внимательное обслуживание. Ребята на ресепшн выше всяких похвал! Большое спасибо всей команде за отличную работу!
полезно? +−
Павел- 05 декабря 2021 в 21:47
Добротный отель. Мне достался номер мансардного типа, очень неудобно окно. Сервис на уровне. Завтрак шведский стол, отличный.
полезно? +−
Станислав- 26 июня 2018 в 8:23
Великолепный отель, отличный интерьер. Добросовестный и исполнительный персонал.
полезно? +−
Константин- 17 июня 2018 в 0:38
Отлично! Персонал очень доброжелательный, номера удобные, в меру большие. Отличная ванная комната!
20
Все понравилось, в следующий раз только сюда.
Месторасположения привлекательное: выходишь из дверей-попадаешь через 2 минуты на старый Арбат, за углом станция метро, в 2 шагах буквально рестораны как сетевые, так и своеобразные.
Очень понравились шампуни и гели в номере, к сожалению все в больших упаковках на месте, название не запомнила, но очень хотела бы приобрести такие же! Все же хотя бы маленький образец "с собой" решил бы эту проблему!
Уютные современные номера, все необходимое имеется, причем отличного качества.
На ресепшене прекрасный менеджер Дарья, очень нам помогла-вежливая, компетентная, заботливая.
Бар тоже не разочаровал-решили перекусить-все хорошо.
Что было дополнительной приятностью-комплимент от отеля в виде бокала напитка гостю) не толтко нам понравилось, но мы наблюдали несколько трогательных сцен прощания жителей отеля с комплиментарными бокалами шампанского)
Очень чисто, отличная команда, которая поможет вам, все рядом.
Мне просто хотелось, чтобы у меня была комната не на главной улице, так как временами было немного шумно, но хорошо.
И добавить, один из редких отелей, принимающих бронирование без карт Visa или MasterCard из-за санкций.
Администраторы были идеальными и очень полезными. Завтрак был действительно хорош.
Очень рекомендую Mercure Арбат! Надеюсь остаться там снова.
Персонал ресторана - забавные ребята, но гремели посудой отчаянно и с усердием.
Ресепшн сервис - 5 старс!