Сделал заказ в 15: 30, в 18: 09 позвонил оператору, сказали через час ждать, время уже 20: 40 - заказа все нет, оператор трубку больше не берет, жду по 4 минуты и скидывают, выйти из дома не могу никуда, отменить заказ тоже, вкусно поел, спасибо!
полезно? +−
Anasyan- 25 февраля в 8:24
Ужасное впечатление, 2 раза звонила и даже писала комментарий к заказу и сказала, чтобы привезли как можно скорее, потому что в приложении автоматически заставляют выбирать время на позже. В итоге заказ был готов и его даже не собирались везти, а тупо ждали ко времени, которое было указано, хотя могли раньше.
полезно? +−
Александр- 22 февраля в 17:05
Заказ в 08-00 на доставку в 13-00 через приложение со статусом оплачено, без уведомлений изменился. При звонке в 12-15 сказали, что даже не начинали готовить и привезут не раньше 15-00. Пришлось ехать самому, скидки за самовывоз не произвели. После приезда оказалось, что один из роллов другой, также в одном из ролов попалась фольга. Что то пошло не так с этой организацией, раньше все было нормально, но это уже третий заказ с проблемами в доставке и самих роллах. Смысла у них заказывать еще не вижу.
Добавлю отзыв. 23.02.2024 Заказ через приложение в 11-00 при открытии заведения по времени на 13-30, в 14-00 сообщили сто привезут не раньше, чем через полчаса-час. Б л я д с т в о? Хотите испортить настроение и чтобы гости подождали, тогда вам сюда.
полезно? +−
Valery- 25 января в 18:15
Мы прождали два часа, забили, и уже в куртках собирались менять место дислокации, забыв о непривезенном заказе. Через 45 минут после 2х часов позвонил курьер. Оч странное впечатление.
полезно? +−
Александра- 13 октября 2023 в 3:37
Постоянно заказывали здесь роллы, последние 2 раза привезли роллы с бесвкуснвм абсолютно пресным васаби. Выглядело это как зеленая жижа. Когда мы в очередей раз оформляли заказ на роллы, я попросила положить нормальный васаби, потому что это явно какая - то разведенная, непонятная и отвратительная субстанция. Администратор сказала. Что проконтролирует это процесс. Но когда нам привезли заказ, снова был тот ужасный васаби. Начали экономить на продукции, обслуживание отвратительное. Больше там заказывать не будем.
полезно? +−
Дарья- 03 августа 2023 в 15:16
Заказывали роллы в 19: 50, в итоге пришел 22;40, когда на сайте доставка 2 часа Запеченные роллы пришли остывшие, роллы в лотках перевернуты, общение администраторов ужасное. До этого времени были постоянными клиентами, в последнее время организация испортилась, больше заказывать здесь не будем
полезно? +−
Пипи- 28 марта 2022 в 17:35
Заказал сегодня роллы, не знаю кто из лепил но их палочками взять не возможно они все разваливаются, больше не буду тут заказывать! И вам не советую!
полезно? +−
Елена- 25 февраля 2022 в 8:38
Брала в первый раз. Вкусно, аккуратно. Больше всего порадовало что на две персоны дали четыре баночки соуса. Сейчас почитала другие отзывы, многие жалуются на доставку, у нас было так. Мы были в районе остановки Спирина, решили сделать заказ, самовывозом. Сделали, нам тут же перезвонила девушка, уточнила заказ, сказала через 25 минут можно забрать. Пока мы неспеша дошли (200-300метров) позвонила ещё раз, сказала готов заказ, забрали, всё супер
полезно? +−
Ирина- 15 февраля 2022 в 1:19
Информация в приложении не соответствует действительности. В приложении, при оформлении заказа, доставка была бесплатной. Оформили заказ, через пару минут позвонил оператор, подтвердили заказ, еще через пару минут позвонил уже другой оператор, сказав, что доставка будет платная и для того, чтобы нам привезли заказ, нам надо доплатить. В итоге роллы вообще вместо обещанных 2х часов приехали только через 3. Так еще и на вкус Г полное ️
полезно? +−
Полина- 11 февраля 2022 в 1:41
Доставка 2.5 часа ужас! Все было холодное уже. Оператор только и говорила что 5 минут ждать. Никогда больше не закажу тут
полезно? +−
Алина- 10 февраля 2022 в 0:15
Заказ сделали в 18: 50, привезли его в 22: 15, обещали, что доставка займет 1ч 45мин. 4 раза звонила и выясняла, где заказ, отвечали, что не могут связаться с курьером и предложили возврат, и тут спустя минуту сразу же звонит курьер. Он поведал, что администратора в нашем городе увольняют, поэтому ему заказ отдали только в 21: 40, но, когда мы открыли пакет, то были в шоке, все перевёрнуто, лотки некоторые помяты и сломаны. На горячей линии нам предложили "скидочку в 20% на следующий заказ" (с). Вы серьезно думаете, что мы будем у вас заказывать снова, помойное Моккано? Надеюсь, вы скоро закроетесь с таким отношениям к своим клиентам.
полезно? +−
Анна- 29 декабря 2021 в 5:14
Безобразный сервис. Заказали самовывозом. Через минут 40 на сайте появилась надпись, что заказ готов. Приезжаем. А заказ даже не начинали делать. Предложили минут 40! Подождать. Мы уехали договорившись, что заказ привезут на дом. После чего перезванивает оператор и сообщает, что доставки на дом сегодня не будет. Хорошо. Мы отказались от заказа. Но часов через 5 звонит оператор и спрашивает готовы ли мы принять наш заказ? !? ! До этого заказывали несколько раз и всегда доставка была очень долгая в районе 2-х часов, но в этот раз совсем перегнули
полезно? +−
Кристина- 16 ноября 2021 в 15:24
Поменяйте поваров! Лепят роллы рукажопые, ребенок лучше сделает их. Чем ваши повара. Кушать противно от вида их как сделали
полезно? +−
Алина- 13 ноября 2021 в 5:22
Заказывали сет гриль. С учётом отдаленности в 300 метров от заведения доставка заняла два часа. Привезли холодное и не вкусное. При втором заказе думали такого больше не повториться, а нет тот же сет тоже ужасное качество только доставка заняла 3 часа. Не рекомендую.
полезно? +−
Suhum- 09 марта 2021 в 0:31
Еда отличная, многие жалуются на доставку. Сегодня заказал, приехал курьер вовремя. Курьер вежливый. Я спросил как зовут чтобы оставить отзыв, курьер сказал что Ислам. Спасибо.
полезно? +−
Сергей- 10 февраля 2021 в 10:34
Роллы вкусные) Приготовили за 25 минут довольно большой заказ, забрал сам, всё аккуртно сложено) по качеству отлично всё и лапша и роллы)!)
полезно? +−
Настя- 02 февраля 2021 в 13:12
Заказали первый раз в этом ресторане. Заказали острый сет, мало того что никакой остроты нет, так ещё и вкус никакущий. Однозначно заказала первый и последний раз?
полезно? +−
Alexi- 16 декабря 2020 в 10:13
Хотите заказать роллы в офис и поесть с коллективом? Проходите мило этой забегаловки, ждем уже 1 час 40 минут, при этом курьер врет о пробках в городе, улицы чистые, одно но, роллы вкусные
полезно? +−
Елена- 25 июня 2020 в 0:47
Доставка до ТЦ"ЛЕНТА" полтора часа, получила холодный заказ. Звонила по телефону на ссайте, трубки скидывали.
19
Добавлю отзыв. 23.02.2024 Заказ через приложение в 11-00 при открытии заведения по времени на 13-30, в 14-00 сообщили сто привезут не раньше, чем через полчаса-час. Б л я д с т в о? Хотите испортить настроение и чтобы гости подождали, тогда вам сюда.
Запеченные роллы пришли остывшие, роллы в лотках перевернуты, общение администраторов ужасное. До этого времени были постоянными клиентами, в последнее время организация испортилась, больше заказывать здесь не будем
До этого заказывали несколько раз и всегда доставка была очень долгая в районе 2-х часов, но в этот раз совсем перегнули
Звонила по телефону на ссайте, трубки скидывали.