152-13533/01 Молодцы! Вы лучшие и с вами невозможное возможно! Спасибо!
полезно? +−
Олег- 08 января в 9:04
74-54118 Не впервой раз заказываю защитные стекла тут! Раньше заказывали стекло на кухонный стол. Делают быстро и качественно! Помогли подобрать цвет по RAL, дали консультацию по толщине стекла.
полезно? +−
Эрнест- 06 января в 23:52
174-1144 Отлично работотают, все очень качественное. Отдельно хочу отметить менеджера Дмитрия.
полезно? +−
Сергей- 03 января в 1:25
779-38627 тех спец кованов Андрей. Приехал за зеркалом, ранее уже заказывал зеркала, правда готовые, все понравилось особенно обслуживание Андрея. Буду ещё обращаться на фабрику
полезно? +−
Максим- 30 декабря 2023 в 1:00
Заказ 779-38522 техспец кованов Очередной заказ на фабрике. Как всегда быстро и позитивно. Рекомендую.
полезно? +−
Саша- 01 ноября 2023 в 2:50
Отличный сервис, хорошее качество зеркал и быстрое фактическое исполнение заказа. Однозначно рекомендую. Заказ номер 0592042-к03
полезно? +−
Татьяна- 29 октября 2023 в 18:43
Номер заказа 779-36175 технический специалист Кованов Андрей. На кухне случайно разбили стекло в двери, приехали заказывать новое стекло, спасибой
полезно? +−
Olga- 25 октября 2023 в 20:29
140-2853 Менеджер Анна помогла мне подобрать отличный вариант багета для зеркала.
полезно? +−
Дмитрий- 22 октября 2023 в 18:34
Покупали тут зеркало для прихожей. Приехали, не рассчитывая на то, что будет что-то подходящее нам по размерам и дизайну среди готовых зеркал. Экспозиция большая. И прям одно из зеркал идеально было для нас по всем параметрам. Решили его тут же купить. Вопрос был с доставкой, так как высота зеркала под 2,7 м. Их транспортная компания просто нереальные сроки доставки сообщила и стоимость… Вызвали Яндекс грузовое такси и в два с половиной раза дешевле. Зеркало само прекрасно вписалось в интерьер. На пленке, не страшно, если вдруг дети случайно разобьют. Спасибо менеджеру, что нас сопровождала! 0595373-К01
полезно? +−
Саша- 23 сентября 2023 в 0:48
129-5407 Спасибо сотруднику Медведеву Вячеславу за помощь в выполнении сложного заказа
полезно? +−
Женя- 13 сентября 2023 в 19:53
779-36319 технический специалист Кованов Андрей. Приехал за двумя зеркалами для шкафа, все заказал, очень понравилост, спасибо
полезно? +−
Юлия- 02 января 2022 в 5:05
Сложно придумать компанию с более отвратительным сервисом. Проконсультировать по телефону нормально не могут. Ответ один - приезжайте. Услышать то, что приехать в ближайшие месяцы нет возможности они не в состоянии. Рискнула сделать заказ прозрачного закаленного стекла, проконсультировавшись по телефону. Результат сильно разочаровал. Мало того, что продали бракованный крепеж без запасных деталей втридорога и теперь отказываются предоставить замену поврежденного элемента, так еще и цвет стекла откровенно зеленый - оно висит на белой стене и очень сильно бросается в глаза. Про белую стену консультанту озвучивала, но рекомендации взять осветленное стекло не получила. Вместо этого сказали только, что при небольшой толщине стекла зеленого оттенка не будет. Сейчас у них ответ на все один - вы сами виноваты, что не приехали и не посмотрели образцы. Мне нужно было просто прозрачное стекло - неужели это так сложно? Я могла бы его даже перезаказать, но блин предложили бы скидку хотя бы, хоть какой-то шаг клиенту навстречу сделали. Вместо того, чтобы сто раз повторять, что они некомпетентны решать такие вопросы и опять звать к ним в салон непонятно зачем. В общем, не связывайтесь с ними. На рынке полно нормальных фирм. Жалею, что повелась на громкое известное имя, да еще и переплатила. Компания застряла в прошлом веке и пока там никто не готов понять, что сейчас так работать нельзя. Могут только принимать заказы и брать деньги. Дальнейшее никого не волнует.
Да, это я еще забыла про платное хранение, о котором не предупреждают. И бардака со сроками исполнения заказа. И про транспортную компанию с грабительскими ценами. Но, судя по другим отзывам, мне еще повезло. Мой заказ хотя бы как-то сделали.
P. S. Готова обсудить ситуацию с компетентным специалистом и предоставить еще более развернутую обратную связь, чтобы в могли наконец улучшить свой сервис. Ваша выдача заказов - это тоже какое-то Средневековье.
полезно? +−
Сергей- 31 декабря 2021 в 9:02
Мастера зеркальных дел! Изготовили зеркало сложной формы: отличное качество. Особенно хотел отметить специалиста, принимавшего заказ, - Гаврилов Александр. Очень профессиональные советы дал и быстро оформил заказ. Очень доволен изделием. Спасибо. Сергей
полезно? +−
Женя- 09 декабря 2021 в 12:45
Оформляли заказ на столешницу 0479309-к03. Получили профессиональную консультацию, быстро все оформили, получили в срок.
полезно? +−
Женя- 06 декабря 2021 в 18:38
14.10.2021 посетил офис Московской зеркальной фабрики с целью заказа стеклянных шторок на ванную. Приятно удивило высокое качество представленных образцов, а также оперативность и квалифицированность консультаций при оформлении заказа. Менеджер - Губочкина Валентина. Рекомендую. Спасибо!
полезно? +−
Evgenia- 15 ноября 2021 в 22:04
Ну что ж? Решила заказать через год такое же зеркало. Быстро нашли мой прошлогодний чертеж, взяли деньги за зеркало и доставку. Доставка - отдельная транспортная компания. И всё, ни зеркала, ни денег. Вдруг, через 3 недели! (зеркало было готово через 2 дня после заказа) мне звонит логист и менее, чем за сутки информирует, что привезут. Я отказалась, попросила перенести, потому что не были в поездке. Но нет! Срок домтавки увеличен, никто никакую дату доставки мне сказать не может. Это ОНИ решают, когда привезут и я должна им быть благодарна. Ау! Деньги я за что заплатила? За ультиматум? ! Зеркальная фабрика утверждает, что у них нет жалоб на транспортную компанию. Судя по рейтингу компании на яндексе в 1,5 балла - это неправда. Если фабрика работает с такой компанией, она скоро растеряет своих клиентов. 7 сентября было готово изделие, и только 14 октября мне его
полезно? +−
Татьяна- 05 ноября 2021 в 22:54
Замечательно! Правда пришлось подождать минут 40, но в целом все на уровне. Приветливый персонал. Но что больше всего понравилось, общаясь при оформлении заказа нам предложили несколько вариантов. Не то чтобы деньги "содрать", но и объяснили, что можно сделать и в два раза дешевле и тоже будет хорошо. Цены доступные! Рекомендую!
полезно? +−
Женя- 01 ноября 2021 в 4:59
Мне все понравилось. Работа менеджера, широкий ассортимент, возможность наконец сделать все так, как нужно (заказывали зеркальную поверхность на фартук кухни - подобрали нужный цвет, заказали индивидуальный размер, менеджер помог все выбрать и рассказал плюсы/минусы). Цена адекватная. Выбор - огромный! Ждём доставку, будем рекомендовать друзьям. Заказ 0477966-к01
полезно? +−
пользователь- 29 октября 2021 в 17:14
Заказ двух зеркал делали на сайте, он оказался весьма удобен - заказ оформили быстро и без проблем. Зеркала были необходимы для задних стенок шкафов в гостиной. Приятно, что заказ был изготовлен и получен нами даже раньше оговоренного срока. Оба зеркала изготовлены качественно, отражение не искажается (нет эффекта кривого зеркала). Номер заказа - 0362472-к02
полезно? +−
Алекс- 25 октября 2021 в 18:01
Берут полную оплату сразу, менеджер сообщает что заказ будет готов через 1-2 недели. У нас пошел второй месяц, сообщают что заказ готов на 35%. В договоре стоит пункт о том что так как позиция заказная, то выполнение заказа может затянуться на 100 дней, в течении которых вы не можете отказаться от заказа. Далее доставка - это левая контора прокладка, "фабрика" доставкой не занимается. Доставка от "прокладки" стоит бешеных денег, при этом дату доставки назначают они сами, так что даже при выполненном заказе ждать доставки можно долго. Будьте осторожны, берегите нервы, время и деньги, не связывайтесь с этой гопконторой.
полезно? +−
Карбонат- 22 октября 2021 в 14:32
Просто ужасная компания никогда не пользуйтесь ей заказы выполняют не в срок а спустя пол года! Просто ужас! Особенно ужасно работает Фирма прокладка которую они сами же и советуют для доставки и установки изделий!
полезно? +−
Александр- 19 октября 2021 в 7:14
Приехал забирать груз для клиента показали зеркало сказали как хочешь так и забирай (никакой помощи не оказывают больше в эту контору не поеду
полезно? +−
Алексей- 16 октября 2021 в 22:55
Жалко, что нет возможности поставить "без звезд". Больше похоже на мошенническую шарашкину контору. Заказали душевую кабину, в почту пришел счет от ООО "1 зеркально-стекольная фабрика" с кнопочкой "оплатить" и спецификацией. Но мне нужно было платить со счета ИП, поэтому я в ответ спокойно отправил реквизиты ИП, и оплатил по присланным мне реквизитам необходимую сумму. И тут следом мне приходит счет от ООО "Московская зеркальная фабрика" и письмо от менеджера, что нужно написать письмо на возврат средств, потому что я отправил деньги не на те реквизиты. (видимо сам их выдумал). Связаться с менеджером можно только через кол-центр. И то перезванивает он только вечером. Из его слов следует, что я заплатил не на ту фирму, и сам в этом виноват, жди возврат, и потом плати снова, заказ в работу не поступит. Пошел третий день, денег все нет, связаться с кем-то, кто принимает в этом бардаке решения не представляется возможным, мартышки на телефонах хорошо обучены скриптам. При этом их не смущает, что я выполнил свои обязательства, оплатив присланную ими спецификацию.
полезно? +−
Софья- 16 октября 2021 в 1:23
Заказываем зеркала и стекло, а также багетные рамы ТОЛЬКО здесь с 2002 года, уже почти 20 лет! Никогда не были разочарованы или недовольны результатом.
полезно? +−
Николай- 17 сентября 2021 в 4:48
Зеркала делают хорошие, но у них нет своей доставки. Есть партнерская, которая очень разочаровала - ценник приличный при этом отвратительная организация. Пока сам не позвонил доставку не организовали. Оплачена доставка с подьемом, а по факту начали говорить, что только до подъезда. От машины до подъезда 30 метров пронос зеркала стоит 1000 за одну позицию, даже если зеркало маленькое. Установка зеркала стоит 25% от цены. Крепление зеркал максимально неудобно, наверно поэтому высокий ценник на установку. В общем не советую.
полезно? +−
Василиса- 28 августа 2021 в 19:27
Понравилось, что все быстро и четко. Консультант помог избежать ошибок, которые возникли при дистанционном заказе. Заказ № 0457983-к05
полезно? +−
Анна- 08 августа 2021 в 21:21
Несколько дней назад заказала для работы закалённое стекло размера 1м×1м. Стекло взяла осветлённое. Толщина 4мм. Ровность и прозрачность необходимы были высокого качества так как нужно было для видеосъёмки на просвет. Изготовили заказ 0457146-к03 качественно и раньше срока на несколько дней!
полезно? +−
Руслан- 08 августа 2021 в 9:33
Не могу сказать конечно целиком за компанию, но работа менеджера Стукалова Вячеслава Александровича отвратительная, Хотел сделать заказ, а менеджер даже на связь не выходит.
полезно? +−
Иван- 28 июля 2021 в 10:07
Ужасно! Не профессиональный подход, высасывание денег, долгая работа. Моей знакомой вынесли мозг, пока делали одно маленькое стекло!
полезно? +−
Анатолий- 26 июля 2021 в 7:32
Интересное место, большой выбор от зеркал до душевых кабин и офисных аквариумов. Все что можно сделать из стекла доступных размеров и форм зделают. Если нет в наличии можно под заказ ао вашим эскизам. Ищите чтото особенное Вам сюда.
полезно? +−
Галина- 11 июля 2021 в 9:33
Заказ 0451657-к03 - заказывала зеркало в ванну по индивидуальному размеру. На самой фабрике очень приятный в общении сотрудник Александр проконсультировал и показал разные виды зеркал. Как оказалось, зеркала бывают разные.
полезно? +−
Алексей- 25 марта 2021 в 3:42
Видно, что знают и любят то дело, которым занимаются. Ничего лишнего, все для того, чтобы клиент ушел довольным
полезно? +−
Екатерина- 27 февраля 2021 в 1:59
Ну пожалуй начнем! Приехали мы на фабрику. При входе сидит девочка за компьютером у которой надо взять талон, чтобы пройти к менеджеру на консультацию. И вот ТРЕШ: девушка Вас спрашивает все о Вас: Фамилию имя отчество, номер телефона, адресс электронной почты. Задаем вопрос: с какой целью? Я не даю согласие на обработку своих персональных данных. На что бональный ответ: Мне нужно внести Вас в систему. Но я не хочу чтобы меня вносили в систему. И тут же от нее: Тогда Вам не будет оказана никакой консультации и талон Вам не дам. Руководители Фабрики - это что за Закон такой по которому я должна Вашей системе о себе все рассказать и где гарантия, что Вы не поделитесь моими данными с кем то? В итоге дали вообще придуманные данные, нам выдали талон. Девушка перед нами вообще не дала ничего очень ругалась в итоге поднялась без талона, правда я не знаю смогла ли она получить консультацию. После нас так же пожилая пара возмущалась такой политикой фабрики. Поднялись, сделали заказ. Еще один минус: предоплата должна быть прям 100%сразу. Т. Е. Если вдруг с Вашим заказом что то случиться, видимо деньги будете возвращать очень долго. Так как мы не знали точных размеров, так как пришли реально на консультацию, чтобы посмотреть, уточнить как и что. Нас отправили в кассу. Мы внесли 50%предоплаты, потом поехали домой и померяли размер на месте. Нам скинули ссылку на доплату, мы ее внесли на следующий день. По готовности пришла смс о том, что надо приезжать за заказом в течении 3дней, будьте аккуратны в заказе очень очень маленькими буквами указано, что стоимость хранения 2% от стоимости. В итоге мы приезжаем за заказом, а нам на выдаче: Идите в кассу за закрепительным талоном. Идем в кассу, кассир: Я не знаю, что Вы хотите, Вы хотите доплатить Ваш заказ? Мы обьясняем и показываем ей онлайн оплату, говорим что пришли с Выдачи. В итоге она нас отправляет к рядом сидящим менеджерам, мы к ним, все опять рассказываем, а нам: Идите на 3 этаж. Идем на 3 этаж, менеджер нам ничего не дает, идет с нами вновь на выдачу, они там общаются и наконец нам отдают наше зеркало. И вот еще одно удивление, жаль не успела сфоткать: ЗЕРКАЛО РАЗМЕРОМ 1500 НА 700 БЫЛО упаковано только снизу и сверху ПИЩЕВОЙ ПЛЕНКОЙ! ДАЖЕ КАРТОНКИ НЕ БЫЛО! НУ ЭТО П. И да стоимость зеркало совсем не копеешное, нам оно обошлось в 28 000тыс. Неужели за такую цену не предусмотрена НОРМАЛЬНАЯ УПАКОВКА? Как его везти в грузовой машине? Спрашиваем на выдачи у Вас есть хоть кусок картона, газеты, бумага а нам в ответ: Это так Фабрика делает, у нас ничего нет. Простите: А Вы кто, Вы отдельно от фабрики, или у нас напряженка с картоном? За нами были люди их заказ был в картоне, хотя их зеркало было очень небольшим. В итоге нам предложили только Пищевую пленку, мы ей обматали зеркало. Да криплений к ним не предусмотрено, так что Вам придеться самим постараться и найти подходящие. Ну мой Вывод: наврядли я к ним вернусь. Руководство фабрика пересмотрите свое отношений к работе, упаковке и тд. Хотя я думаю, что Вам наплевать на отзывы и прочее, я думаю ни я первая ни я последняя сталкнулось с таким.
полезно? +−
Саша- 25 февраля 2021 в 16:53
Ужасная компания, цены на сайте и по факту отличаются в разы. Менеджер называет стоимость изделия, смотрит на реакцию клиента, если прокатило то ок, нет так у нас сегодня скидка 25% Душевая перегородка обошлась в 30 000 руб. Сроки сорваны, информацию о готовности заказа нет.
полезно? +−
Нина- 15 июня 2018 в 17:27
В нашем загородном доме решили своими руками построить камин. Для этого через интернет нашли производителя стекол. Заинтересовала цена, высокая гарантия на стекла. Менеджерами фабрики было порекомендовано прозрачное жаропрочное стекло ROBAX, которое обладает высокой жаростойкостью, с рабочей температурой до 760 градусов, что дает большую надежность и долгий срок использования нашего камина. Понравился стиль общения работников фабрики, внимательность ко мне как к клиенту. Доставку осуществили точно в указанный в договоре срок. Пришли стекла отлично упакованные, с хорошо обработанными краями, идеально точными по размеру.
полезно? +−
Сергей- 29 мая 2018 в 14:28
Изготовление нашей красавицы лестницы из стеклянных ступней решили решили заказывать у производителя, поскольку и цена, и качество у них лучше, чем у перекупов. Уже не раз с заказами разного рода обращаемся в фабрику и ни разу - не подводили. Гарантию на стекла дают до 25 лет. Осуществляют качественную и своевременную доставку по приемлемой цене, заказы выполняли точно в срок. В изготовлении стеклянной лестницы также не подвели. Лестница сделана из закаленного триплекса стекла, основание из нержавейки. Получилась довольно компактной, создает ощущение легкости и невесомости, ну и великолепно вписалась в пространство нашего холла. Вдоль ступеней лестницы применили подсветку. Толщину ступней выбрали 50мм. Доставили и установили в срок по договору. В общем как всегда хорошо.
полезно? + 1−
Кира- 15 мая 2018 в 15:06
После окончания строительства загородного дома, начали его обставлять мебелью. По проекту дизайнера на террасе требовалось много мебели из стекла. Из-за того, что при строительстве дома уже сотрудничали с данной компанией - заказывали у них зеркальные перегородки, для той же террасы, то с выбором компании голову не ломали. Были заказаны два стола: один в обеденной зоне, другой в лаунж зоне террасы. Придерживаясь "стеклянному" дизайну террасы для нее также были заказаны стеклянные полки и стойки. К качеству стекла, как материалу, из которого выполнялась вся мебель и перегородки претензий нет. Обслуживание в компании хорошее - нам после заказа стеклянных перегородок была предоставлена хорошая скидка на всю приобретенную у них мебель.
38
Молодцы! Вы лучшие и с вами невозможное возможно! Спасибо!
Не впервой раз заказываю защитные стекла тут! Раньше заказывали стекло на кухонный стол. Делают быстро и качественно! Помогли подобрать цвет по RAL, дали консультацию по толщине стекла.
Очередной заказ на фабрике. Как всегда быстро и позитивно. Рекомендую.
Заказ номер 0592042-к03
Зеркало само прекрасно вписалось в интерьер. На пленке, не страшно, если вдруг дети случайно разобьют.
Спасибо менеджеру, что нас сопровождала!
0595373-К01
Спасибо сотруднику Медведеву Вячеславу за помощь в выполнении сложного заказа
Сейчас у них ответ на все один - вы сами виноваты, что не приехали и не посмотрели образцы. Мне нужно было просто прозрачное стекло - неужели это так сложно?
Я могла бы его даже перезаказать, но блин предложили бы скидку хотя бы, хоть какой-то шаг клиенту навстречу сделали. Вместо того, чтобы сто раз повторять, что они некомпетентны решать такие вопросы и опять звать к ним в салон непонятно зачем.
В общем, не связывайтесь с ними. На рынке полно нормальных фирм. Жалею, что повелась на громкое известное имя, да еще и переплатила. Компания застряла в прошлом веке и пока там никто не готов понять, что сейчас так работать нельзя.
Могут только принимать заказы и брать деньги. Дальнейшее никого не волнует.
Да, это я еще забыла про платное хранение, о котором не предупреждают. И бардака со сроками исполнения заказа. И про транспортную компанию с грабительскими ценами. Но, судя по другим отзывам, мне еще повезло. Мой заказ хотя бы как-то сделали.
P. S. Готова обсудить ситуацию с компетентным специалистом и предоставить еще более развернутую обратную связь, чтобы в могли наконец улучшить свой сервис. Ваша выдача заказов - это тоже какое-то Средневековье.
Заказ 0477966-к01
Менеджер называет стоимость изделия, смотрит на реакцию клиента, если прокатило то ок, нет так у нас сегодня скидка 25%
Душевая перегородка обошлась в 30 000 руб.
Сроки сорваны, информацию о готовности заказа нет.
компанией - заказывали у них зеркальные перегородки, для той же террасы, то с выбором компании голову не ломали. Были заказаны два стола: один в обеденной зоне, другой в лаунж зоне террасы. Придерживаясь "стеклянному" дизайну террасы для нее также были заказаны стеклянные полки и стойки. К качеству стекла, как материалу, из которого выполнялась вся мебель и перегородки претензий нет. Обслуживание в компании хорошее - нам после заказа стеклянных перегородок была предоставлена хорошая скидка на всю приобретенную у них мебель.