Отличный магазин! Очень удобно расположен, полюбила выбирать его, чтобы забрать интернет-заказы, однако и на месте выбирала уже тоже несколько раз - зал большой и выбор отличный. Также не могу не отметить работу консультантов, всегда готовы помочь и подсказать, на зоне выдачи товара всегда приносят заказ оперативно. Спасибо, М. Видео, я ваш постоянный клиент:) Все нравится!
PLNX MBM #PLNX MBM #MBM PLNX
полезно? +−
Женя- 25 августа 2023 в 17:04
Понравилось обслуживание, вежливый консультант грамотно рассказал о товаре. Есть желание снова вернуться в магазин
полезно? +−
Кир- 25 февраля 2022 в 18:45
Заказывал игру для PS5, выбрал этот магазин для самовывоза, хотя товар был в наличии и в других филиалах. Сразу оплатил, пришло уведомление с электронным чеком и подтверждением заказа. На следующий день утром обнаружил сообщение об отмене заказа, без каких-либо объяснений. Хотя согласно их же оферте меня должны проинформировать о причине отмены заказа. Техподдержка сообщила, что товар закончился во всех филиалах и помочь они ничем не могут. В ответ на вопрос, почему нарушается ст 23.1 п. 2 Закона "О защите прав потребителей" зарегистрировали обращение, по которому со мной связался менеджер этого филиала. Тут началось самое интересное. Менеджер попытался убедить меня, что договор купли продажи между мной и МВидео не был заключён, т. к. Мне не выдавали кассовый чек. И что электронный чек не имеет такой же юридической силы, что и бумажный. Это явно противоречит закону. Оба чека имеют одинаковую юридическую силу, а утверждение обратного - попытка ввести потребителя в заблуждение. И в разговоре с тех. Поддержкой и с менеджером магазина я настаивал на том, чтобы МВидео исполнило свои обязательства и предоставила мне оплаченный товар, пусть даже через какое-то время, когда товар вновь появится в наличии. Менеджер сказал, что не имеет информации, когда будет новая поставка данного товара и отказался исполнять условия договора и следовать "Закону о защите прав потребителей". P. S. Диск с игрой появился в наличии спустя 3 дня после нашего разговора.
Не рекомендую покупать что-то в данном магазине и в торговой сети в целом.
полезно? +−
Андрей- 29 мая 2021 в 16:24
Хороший магазин. Но парковка перед ним платная, поэтому нужно внимательно парковаться, лучше проверять по приложению Парковки, где платно, а где нет. А бесплатная справа за углом, со стороны заправки (насколько я понял).
полезно? +−
Артем- 13 мая 2021 в 21:00
Мне пришлось искать кассира по торговому залу и! Попросить! Закончить персонал рассказывать друг другу байки и пробить мне товар. Кого только не берут теперь в торговлю
полезно? +−
Саша- 26 апреля 2021 в 5:21
Отвратительное отношение персонала. Покупали здесь телефон через интернет-магазин, после вскрытия обнаружили, что телефон греется очень сильно и батарея садится очень быстро. Приехали вернуть деньги, нас отправили обратно, со словами, что так и должно быть, Решили убедиться и посетили официальный сервис самсунг (с телефоном, купленным 2 дня назад), на что нас отправили обратно в магазин, со словами, что телефон действительно греется и вы имеете право вернуть деньги в течении 14 дней. Вернувшись в магазин, получили шквал негатива и отказ в возврате средств, со словами от бородатого менеджера, сидящего за компьютером, что мы оказывается могли подсунуть им китайский телефон)
Вот такой подарок я себе подарила на день рождения)
М-Видео-спасибо, что думаешь о клиенте.
полезно? +−
Петр- 23 апреля 2021 в 18:08
Добрый день. Низкая оценка связана с работой сервисной службы, которая отказала в осмотре при покупки товара, сказав что у вас есть 2 недели на проверку дома. Данный товар приобретался как подарок (блендер Phillips) 19.02.21,23.02.02 включили первый раз из него выпала отломанная часть вентилятора, больше не включали, 23.02 отнесли обратно в магазин. Сотрудники сервисной службы отказались менять сказав, что мы сломали товар, уронив его, при том что никаких механических повреждений нет, так же нас уверяли, что мы пользуемся им давно и могут только взять на экспертизу. Данный негатив связан с тем, что сотрудники магазина при покупки не проверяют товар и отказывают в этом, а потом отказываются менять, не пытавшись помочь, а только лишь бы отделаться от покупателя. Данная ситуация зарегестриррвана в книге жалоб, так же оставлена жалоба на горячий линии.
полезно? +−
S.A- 02 декабря 2019 в 23:36
Ужаснейший магазин, который когда либо посещал! Это просто уму не постижимо как наплевательски относятся к своим клиентам сотрудники данного магазина М-Видео. Два дня ждал доставки оплаченного товара. Помимо того, что не привезли, так ещё и не позвонили и не предупредили, что ничего не привезут. Из-за них потерял массу времени и 2000 бонусных баллов! Когда приехал к ним в магазин разбираться, узнать в чем дело, начали придумывать нелепые отмазки по типу: «машина сломалась», «не смогли дозвониться» (хотя оставлял специально два номера телефона). Но это же бред полнейший! И абсолютно очевидно, что менеджеры плевать хотели на мою заявку! Вообщем, если хотите сохранить своё время и нервы - ни в коем случае не пользуйтесь услугами данного магазина, расположенного по адресу: Москва, Рязанский проспект 28.
полезно? +−
владимир- 11 декабря 2018 в 19:44
Очень плохой магазин, был свидетелем, как не брали товар с браком назадЭто просто ужасно деректриса требует покупателей брать назал браковпнный товар а он испорчен это просто ужас не ходите и не берите ее проверенный товар а то у вас будет кошмарный сон на яву
полезно? +−
Алесандр- 12 августа 2018 в 17:46
Есть фитнесс клуб Platinum fitness, очень хороший зал, финская сауна, несколько залов, демократичные цены.
полезно? +−
Александр- 04 августа 2018 в 14:54
Не всегда бывает в наличии тот товар, который отмечен как "есть в наличии" на сайте магазина. Очень скудный ассортимент. Слишком назойливые продавцы - консультанты.
полезно? +−
Владимир- 12 июня 2018 в 10:37
Хороший магазин, обслуживание! Товаров на любой вкус и цвет. Правда не давно консультировался по фотику, по рассрочке, уверяли, что НЕОБХОДИМО купить за 8 т. р. Страховку, иначе рассрочку не дадут. В итоге прочитал на сайте, что это дело добровольное, ну и соответственно купил в другом магазине. Будьте внимательнее!
полезно? +−
Артур- 02 июня 2018 в 10:40
Магазин работает с 10 до 22 часов, расположен на 2 этаже. Привычный ассортимент, дорогие цены относительно многих других онлайн-шопов. Но преимущество - гарантия на товар максимально официальная, минусом - пытаются впарить свою гарантию "левую", за кучу клиентских денег, прямо как страховку для машины покупаешь. Кто-то всё время пытается что-то навязать, раньше было немного спокойнее и тише, мотивация продавцов на допродажу "воздуха" и назойливость, "мелькание перед глазами", как правило доводят клиента до смены привычного ореола обитания и переползания для приобретения техники в магазин другого сетевого ритейлера или крупный онлайн-шоп.
Если едете на авто, то стоит учесть возможные проблемы со свободными парковочными местами. Строительство станции метро "Окская улица" вблизи ТЦ, где расположен магазин "М. Видео" сильно осложнило движение по Рязанскому проспекту, перекрыта часть возможных путей подъезда к месту и стоит запрет разворота/манёвров на Окской улице, количество парковочных мест, которых и так всегда не хватало всем желающим автовладельцам, сократилось в три-четыре раза, создав хаос из железа и маленьких человечков, снующих туда-сюда.
13
PLNX MBM #PLNX MBM #MBM PLNX
Тут началось самое интересное. Менеджер попытался убедить меня, что договор купли продажи между мной и МВидео не был заключён, т. к. Мне не выдавали кассовый чек. И что электронный чек не имеет такой же юридической силы, что и бумажный. Это явно противоречит закону. Оба чека имеют одинаковую юридическую силу, а утверждение обратного - попытка ввести потребителя в заблуждение.
И в разговоре с тех. Поддержкой и с менеджером магазина я настаивал на том, чтобы МВидео исполнило свои обязательства и предоставила мне оплаченный товар, пусть даже через какое-то время, когда товар вновь появится в наличии. Менеджер сказал, что не имеет информации, когда будет новая поставка данного товара и отказался исполнять условия договора и следовать "Закону о защите прав потребителей".
P. S. Диск с игрой появился в наличии спустя 3 дня после нашего разговора.
Не рекомендую покупать что-то в данном магазине и в торговой сети в целом.
Покупали здесь телефон через интернет-магазин, после вскрытия обнаружили, что телефон греется очень сильно и батарея садится очень быстро. Приехали вернуть деньги, нас отправили обратно, со словами, что так и должно быть, Решили убедиться и посетили официальный сервис самсунг (с телефоном, купленным 2 дня назад), на что нас отправили обратно в магазин, со словами, что телефон действительно греется и вы имеете право вернуть деньги в течении 14 дней. Вернувшись в магазин, получили шквал негатива и отказ в возврате средств, со словами от бородатого менеджера, сидящего за компьютером, что мы оказывается могли подсунуть им китайский телефон)
Вот такой подарок я себе подарила на день рождения)
М-Видео-спасибо, что думаешь о клиенте.
Данная ситуация зарегестриррвана в книге жалоб, так же оставлена жалоба на горячий линии.
Вообщем, если хотите сохранить своё время и нервы - ни в коем случае не пользуйтесь услугами данного магазина, расположенного по адресу: Москва, Рязанский проспект 28.
Если едете на авто, то стоит учесть возможные проблемы со свободными парковочными местами. Строительство станции метро "Окская улица" вблизи ТЦ, где расположен магазин "М. Видео" сильно осложнило движение по Рязанскому проспекту, перекрыта часть возможных путей подъезда к месту и стоит запрет разворота/манёвров на Окской улице, количество парковочных мест, которых и так всегда не хватало всем желающим автовладельцам, сократилось в три-четыре раза, создав хаос из железа и маленьких человечков, снующих туда-сюда.