Отличный магазин, хороший выбор, быстрая выдача интернет - заказа. Удобное расположение магазина. W1VP#МВМ
полезно? +−
Александр- 31 июля 2023 в 8:14
Хештег #МВМ. Код G9GL. Очень удобный магазин благодаря тому, что он находится на третьем этаже в Дальнем конце магазина. Сюда не доходят случайные посетители. Поэтому, здесь легче найти консультанта и можно более комфортно рассмотреть товары. В торговом зале нет толчеи зевак. Заказы, оформленные через Интернет, здесь выдают быстрее. Это связано с тем, что покупателей здесь также меньше, чем в других магазинах. Всё остальное также хорошо, как и во всех магазинах М. Видео. Код G9GL. Хештег #МВМ.
полезно? +−
Елена- 24 июля 2023 в 8:56
Люблю ездить в этот магазин, персонал доброжелательный, всё подробно рассказывают и помогаю решить какие-либо вопросы. Часто пользуюсь интернет-заказами и забираю в этом магазине, всё быстро и на высшем уровне. B54Q#МВМ
полезно? +−
Sv Gr- 18 июля 2023 в 2:25
Отличный магазин, хороший выбор, быстрая выдача интернет - заказа. Удобное расположение магазина. W1VP#МВМ
полезно? +−
Артем- 05 апреля 2022 в 3:23
Добрый день. Это был ужасный опыт. Мы сделали заказ с экспресс доставкой вчера и ждали доставку в течении двух часов. Прошло более четырех часов, и я позвонил на общую линию, уточнить статус заказа. Мне сказали, что в одной программе заказ прошел, во второй программе заказ не прошёл, поэтому нам заново назначат курьера и до 20: 00 часов вчерашнего дня привезут заказ. Я сидел на работе, ждал курьера до 20: 30. Курьер не приехал, никто не позвонил. Сегодня утром я первым делом позвонил вам, при мне оператор не смог дозвониться до магазина и оставил срочный запрос на то, чтоб магазин перезвонил мне. Прошёл час. Я ещё раз (в районе 10 часов) позвонил на общую линию и оператор мне сообщил, что доставка в программе стоит с 15 до 17 часов. Меня это не устроило, я опять попросил, чтоб оставили заявку и магазин срочно перезвонил мне (я был готов забрать заказ сам, а не ждать второй день срочную доставку 5 - 7 часов). Прошёл час, мне опять никто не перезвонил. Я, в очередной раз, позвонил по общей линии и, в культурной форме, высказал оператору всё, что думаю по этой ситуации. В итоге мне сказали, что заказ с 15 до 17 уже не стоит, так как не могут найти курьера. Спустя пару минут диалога информация обновилась. Мне сказали, что заказанный мной товар находится в последнем экземпляре и у них не принято в таких условиях делать доставку. Оператор сказал мне, что у него нет информации, будет ли доставка вообще или доставка полностью отменена, и предложил создать заявку на обратный звонок и подождать, пока мне (по словам оператора, по опыту это занимает от 1,5 до 3 часов) позвонят с магазина. Но я то знаю, что ваш магазин никогда не перезванивает, поэтому я сам узнал адрес (сказали только станцию метро, но и не такие загадки мы отгадывали) физического магазина, поехал туда самостоятельно и (спустя два часа от последнего звонка) забрал нужный мне товар. Деньги за доставку обещали вернуть в течении пары дней.
полезно? +−
Константин- 01 марта 2022 в 2:07
Пришёл и мой час внести свою лепту в историю М. Видео Филион.
Оформил Интернет-заказ, и выбрал данную точку для самовывоза. Заказ оплатил заранее. На выдаче прождал 30 минут пока мне выдавали заказ, в итоге выдали вместо телевизионного кабеля HDMI при этом ладно просто перепутали товар, так они ещё и пробили его таким образом, что он отобразился в чеке. То есть заказывал я один товар, а получил совершенно другой, так ещё и чек на него. То есть по факту я якобы заказал и получил Hdmi кабель, который к слову стоил дешевле чем телевизионный (за который деньги я уплатил).
С вопросом как такое могло произойти пошел в магазин на следующий день.
Работали в тот день те же ребята, видимо новые сотрудники. Ситуация оказалась ещё более смешная. В их непрофессионализме пришлось удостовериться повторно. Выдавали заказы по 20-30 минут, кому-то не упаковали кабель от телевизора, выдав его просто в руки. Ну а что, заново запоковывать теперь?
Самое главное, что помимо меня было еще 3 человека в сервис. Кто-то добивался возврата месяц, у кого-то не работал купленный в подарок товар.
Прождав час с небольшим, мне всё же удалось оформить возврат на пробитый товар, а разницу мне пообещали компенсировать в течение 7 рабочих дней.
Давно так не ошибался. Если есть возможность, не заказывайте в этом магазине как в ближайшем, не берите отсюда доставку. Есть более приятные филиалы этой сети.
полезно? +−
Юрий- 09 февраля 2022 в 10:01
Приобрёл телевизор novex 43 диагональ за 17990 рублей. Дополнительно втюхали страховку, быстро сервис на 5 лет, за 4300 рублей, обещали супер сервис, супер оперативность, супер услугу по страховке. Прошло 6 месяцев, телевизор перестал работать исправно. Обратился в м видео, тишина. Обратился еще два раза и опять тишина. Спустя три дня, принёс сам в м видео, в тц Филионе, бракованный телевизор. Телевизор находился ещё на гарантии, сотрудник м видео выслушал меня, проверила телевир, убедилась что он неисправен. Я потребовал вернуть мне деньги и за бракованный, низкого качества, или уже ремонтированный телевизор, и за страховку. После первого обращения, м видео не оказал мне услугу в течении 72 часов. За телевизор деньги вернули, телевизор на экспертизу не отправили, за страховку 4300 так и не вернули. Мошенники и шарлатана. Я не рекомендую приобретать какой либо товар в данной компании и уж тем более, не при каких условиях не приобретайте страховки, дополнительные гарантии и тд. Это все обман.
7
Код G9GL. Хештег #МВМ.
Оформил Интернет-заказ, и выбрал данную точку для самовывоза. Заказ оплатил заранее. На выдаче прождал 30 минут пока мне выдавали заказ, в итоге выдали вместо телевизионного кабеля HDMI при этом ладно просто перепутали товар, так они ещё и пробили его таким образом, что он отобразился в чеке. То есть заказывал я один товар, а получил совершенно другой, так ещё и чек на него. То есть по факту я якобы заказал и получил Hdmi кабель, который к слову стоил дешевле чем телевизионный (за который деньги я уплатил).
С вопросом как такое могло произойти пошел в магазин на следующий день.
Работали в тот день те же ребята, видимо новые сотрудники. Ситуация оказалась ещё более смешная. В их непрофессионализме пришлось удостовериться повторно. Выдавали заказы по 20-30 минут, кому-то не упаковали кабель от телевизора, выдав его просто в руки. Ну а что, заново запоковывать теперь?
Самое главное, что помимо меня было еще 3 человека в сервис. Кто-то добивался возврата месяц, у кого-то не работал купленный в подарок товар.
Прождав час с небольшим, мне всё же удалось оформить возврат на пробитый товар, а разницу мне пообещали компенсировать в течение 7 рабочих дней.
Давно так не ошибался. Если есть возможность, не заказывайте в этом магазине как в ближайшем, не берите отсюда доставку. Есть более приятные филиалы этой сети.