Сервис очень плохой. Не клиентоориентированный магазин. Продали и видеть не хотят если проблема есть
полезно? +−
Владимир- 26 февраля 2022 в 16:32
Магазин отличный. Выбор очень большой. НО! Появилось одно большое "НО"! Сотрудники стали относиться к покупателям, как к назойлевым просителям. В частности поражает отношение к покупателям в сервисном отделе. При обращении к ним можно нарваться на откровенное хамство.
полезно? +−
P. Babikov- 01 февраля 2022 в 7:27
Самый худший опыт онлайн-покупок. Заказали стиральную машинку 31 декабря. Доставка была назначена на 6 января. Сначала перенесли на 10, затем на 11 января. 11-го привезли бракованную машинку - не запускалась. Забрали её и отметили заказ. Новый заказ насчитали на 10 тысяч дороже. После ругани другой оператор создал новый заказ по прежней цене. Через 2 дня привезли машинку, установили, но у доставщиков в системе не прошёл платеж, хотя у меня есть электронный чек из банка и сами операторы МВидео подтверждают, что заказ оплачен. Машинку забрали во второй раз. Решили дать 3-ий шанс, т. к. Цена по новогодним акциям была нормальной. Обещали доставить на следующий день, максимум через день. До сих пор, спустя 5 дней отвечают "ваше обращение на рассмотрении". У меня пишет заказ отменён, но у них в системе - нет. И деньги так и не вернули. Опять звонит говорил отменить заказ - создали ещё одно обращение на отмену заказа? Гореть этому магазину в одном очень горячем месте.
полезно? +−
Тимур- 12 января 2022 в 1:23
Оформил заказ. Применил бонусы, оплатил и пришел забирать. В магазине требует доплату. Якобы бонусы не применились Вот это сервис
полезно? +−
Любовь- 10 января 2022 в 14:19
Выбирали смартфон, консультант грамотно пояснил все плюсы и минусы моделей, есть возможность тактильного контакта и визуала. Но! Хитро устроена система скидок и умалчивание о том, что на сайте, в личном кабинете, под заказ можно съэкономить почти 10т. р. Имейте ввиду такой "поворот"!
полезно? +−
HUMM1NBIRD- 11 декабря 2021 в 2:41
Отвратительная работа по выдаче интернет-заказов во время локлауна. Минимум работников на выдаче в магазинах, очереди по 15-20 человек.
Почему-то все клиенты с предоплаченными заказами проходят без очереди. Огромное "спасибо" за бессмысленно потраченный час стояния в очереди! Донесу соответствующие отзывы на всех электронных ресурсах и всем близким и знакомым.
полезно? +−
Александр- 17 сентября 2021 в 4:33
Впечатление такое, как будто консультант идёт к тебе под дулом пистолета. Соответственно, и советы такие. Жал, когда-то сеть ценила клиентов (.
полезно? +−
sweethommer- 20 октября 2020 в 13:28
Люблю МВидео, ничего плохого сказать не могу. Профессиональные консультанты, знают своё дело. Цены зачастую ниже чем в интернете.
полезно? +−
Женя- 09 октября 2020 в 21:22
Очень хороший магазин. Мы туда пойдем покупать ПК, монитор и колонки. Очень вежливые продавцы! Недавно я с родителями шёл покупать телевизор Samsung, мы остались довольными. Вот в этот день я и столкнулся с ПК Acer Asphire XC-330.:)
полезно? +−
Алекс- 13 сентября 2020 в 22:58
В 90х М Видео был неизвестный магазин, купил там первый свой грюндиг и видак, с тех пор там и покупаю. Впринципе ничего не сломалось из покупок. Что-то ушло на пенсию, а современные вещи служат без перебоя.
полезно? +−
Анастасия- 03 августа 2020 в 12:14
Сотрудники многое не договаривают о товарах. Информация от разных работников-разная. Пытались сделать возврат. Просидели два часа. Некачественные товары на витрине. Техника работниками не проверяется на дефекты.
полезно? +−
Андрей- 12 ноября 2019 в 4:23
Персонал невнимательный, борзый, и меркантильный! Пытаются впарить свои гарантии на любой товар, да так навязчиво, что аж противно.
полезно? +−
Мария- 25 сентября 2019 в 7:26
Цены огромные, ценников нет рядом с товарами, если ценник рядом с товаром, то он НЕ на этот товар! Обман! Хуже чем в Пятерочке. Подходишь к кассе и оказывается что товар стоит гораздо дороже, чем на ценнике рядом с этим товаром и оказывается рядом с товаром ценник НЕ на этот товар! Сверяйте название товара с названием на ценнике! В магазине бардак. Специально расставляют так ценники, чтобы от обманывать людей.
полезно? +−
ZEN- 24 сентября 2019 в 16:29
Персонал магазина внимательный, технически грамотный, знает свою работу. В магазине чисто, реклама на входе не напрягает. Выбирал блендер по акции, его здесь не было. Заказал через интернет в другом магазине по сети. Здесь на выходе оформил карту магазина. Спасибо.
полезно? +−
Ксения- 04 сентября 2019 в 20:55
Весь товар навиду, все можно руками потрогать, еще и заранее позвонить - уточнить, есть ли тот товар, что нужен, приехать и купить. Очень большой выбор.
полезно? +−
Амир- 23 июня 2019 в 19:12
Хороший магазин, большой ассортимент и приятные работники, и цены более как похожи на правдивые
полезно? +−
галина- 24 мая 2019 в 17:50
Отвратительный персонал. Все сами по себе ходят не обращая внимание на покупателей. Если что спрашиваешь, настроение у них портится и рукой куда-то начинают махать не понятно куда.
полезно? +−
Дмитрий- 13 июля 2018 в 17:39
Классный магазин электроники. По крайней мере не сдулся, можно вживую прийти и посмотреть нужный товар.
полезно? +−
Анастасия- 30 июня 2018 в 19:54
Купила монитор, оказался с битой матрицей, пришла возврат средств сделать, отказали. Буду судиться, ибо 10 тысяч жалко. Не советую.
полезно? +−
Дмитрий- 29 июня 2018 в 8:40
Если не обращать внимание на распущенный персонал и неквалифицированных консультантов, то нормально. На брак пока не попадал. Покупал телевизор и жесткий диск. В основном использую как шоу-рум, если что-то надо пощупать руками перед заказом в интернете
полезно? +−
Дмитрий- 28 июня 2018 в 23:15
Персонал занимается своими проблемами, в выборе не помогает, с доставкой обманули, не рекомендую.
полезно? +−
Стас- 08 июня 2018 в 6:12
Очень удобное расположение, есть подземная парковка первые 3 часа за 50 руб, после каждый час по 50 руб
полезно? +−
Василий- 19 мая 2018 в 11:40
Персонал вежливый, продукция качественная. Ни раз имел дело с этим магазином и во всех случаях оставался доволен.
23
НО! Появилось одно большое "НО"!
Сотрудники стали относиться к покупателям, как к назойлевым просителям.
В частности поражает отношение к покупателям в сервисном отделе. При обращении к ним можно нарваться на откровенное хамство.
Почему-то все клиенты с предоплаченными заказами проходят без очереди. Огромное "спасибо" за бессмысленно потраченный час стояния в очереди! Донесу соответствующие отзывы на всех электронных ресурсах и всем близким и знакомым.