Наверно это самое ужасное заведение, в котором я была. Были в начале декабря 2021, катались на коньках в измайловском парке, а потом зашли в «Нияму». 1. Нереальное долгое обслуживание. Ресторан разделён на 2 зала что ли. В одном бегали официанты, а в другом никого. За 40 минут мы подходили к кому только можно (время было 23: 30, другие заведения закрыты). Обычно ведь официанты приходят, но не в этом случае) 2. Через какое-то время пришли другие люди и им принесли быстрее нас, почему?) 3. По итогу, мы заказали чай, 2 пиццы, и что-то из бара. Сумма ожидания была заказа минут 20, а вот официанта 40. Чай был отвратный, там будто один имбирь был. 4. После «замечательного» чая очень хотелось пить. Вода платная и бутилированная, в нормальных заведениях она бесплатная) Сотрудники тоже пьют из бутылок 0,3?) 5. Кнопку вызова официанта мы нажимали всегда, но рил никто не приходил. Когда мы решили уходить, то сначала просидели 20 минут в ожидании, потом оделись и сидели ждали ещё 15 минут. Хотели уйти и не оплачивать, т. к. Это, откровенно, ужас, но в последнюю минуту пришёл человек и рассчитал нас.
Коротко о главном, клиентоориентированность на нуле.
полезно? +−
Маргарита- 24 января 2022 в 8:48
Очень достойное заведение: гостеприимный персонал, уютный интерьер, на мой вкус очень вкусная японская еда)
полезно? +−
Андрей- 11 января 2022 в 23:47
Увидел отзывы, мол официанты работают долго, столы грязные и прочее. Сходил сам, и ничего такого не обнаружил. Все принесли быстро, качество еды хорошее, столы чистые. Единственное что рамен был судя по всему на основе мисо-супа что немного показалось странным, но вкусно в любом случае
полезно? +−
Тимур- 26 декабря 2021 в 12:50
Сегодня не было мест свободных. Хостес азиатского происхождения, встретила нас с одолжением. Также удивляет, что все сотрудники исключительно азиаты, возможно там дискриминация по национальному признаку для славян.
полезно? +−
Яна- 11 сентября 2021 в 19:03
Посетили данное заведение неделю назад, и остались не очень приятные впечатления. Сначала достаточно долго ждали меню, но людей было много, поэтому ничего страшного. Салаты было достаточно вкусные, но подруге перепутали заказ и принесли другие роллы, вкус которых оставлял желать лучшего. Мы решили взять 2 коктейля, так как там проходила акция. После оплаты счета, мы заметили, что пробили их нам по полной стоимости. Мы попросили сделать возврат, на что официант ответил, что уточнит у менеджера. После этого он пришёл и предложил нам скидку на следующее посещение. Мы были достаточно удивлены, так как обычно в заведениях без проблем делают возврат, если что-то пошло не так. Мы, конечно же, отказались от скидки, так как в ближайшее время не собираемся посещать этот район. Да и зачем нам скидка в будущем, если мы хотим свои деньги сейчас. Он ничего не ответил и ушёл, после этого мы просидели около 15-20 минут, а официант просто исчез. Все это время он не появлялся ни внутри, ни на веранде. Создалось такое впечатление, что он прятался от нас. Так и не дождавшись его мы ушли. Впечатление осталось далеко не лучшее
полезно? +−
Мария- 09 сентября 2021 в 1:07
Том Ям как будто сварили в Таиланде и доставили в Москву. Все очень вкусно, отличные официанты, приятная веранда
полезно? +−
Нияз- 05 сентября 2021 в 12:42
Зашёл 27 июня в 19.30 с семьёй в Нияму покушать. Но зря это сделал, несмотря на неоднокораные просьбы, в течении 30 минут, даже меню не удосужились принести. Пришлось уйти. Также сделали рядом сидевшая семья, тоже не дождались даже меню. Некому не советую туда ходить.
полезно? +−
Артём- 29 июля 2021 в 8:33
Так и не получилось оформить заказ. Зашли за 40 мин до закрытия, по быстрому перекусить. На входе нас не пустили. Говорят уже не успеете покушать. Сказали можете заказать доставку и там будет скидка. Физически заказать нельзя, мол ставьте приложение и там вам будет скидка в 20%! С мученьем поставили, зарегистрировались, подтвердили телефон и почту. Делаем заказ. НИКАКОЙ обещанной скидки. На улице курьер уверяет что в меню на 20% дороже чем в приложении. Попросил принести меню. Так и есть. Цены такие же как и в приложении. В итоге ушли, не люблю наглый обман. Как итог 20 минут на улице, остались голодными и покусагные комарами!
полезно? +−
Дарья- 27 июля 2021 в 21:25
Место красивое, интерьер интересный. Официанты доброжелательные. Но, готовится очень долго. Блюда вкусные, интересно оформлены, подача красивая.
полезно? +−
Дмитрий- 24 июля 2021 в 13:32
Пришли с другом, сели за стол не заметили что его перед нами не убрали, испачкали рукава рубашек. Чистота зала оставляет желать лучшего. Остался негативный осадок после этого ужина.
полезно? +−
Саша- 23 июля 2021 в 22:16
Готовка неплохая, но подача оставляет желать лучшего, заказали греческий салат, нарезка просто ужас, огромные ломти салата, толстые срезы огурца, так ещё в добавок великолепный душ, сидел и с потолка окатило водой, администрация ноль реакции, спасибо за испорченный вечер.
полезно? +−
Serb1974- 17 июня 2021 в 17:14
Отвратительный сервис. Но от рыгаловки около метро, ожидать большего было бы глупо. Блюда принесли спустя 45 минут после заказа. Чай через 20 минут. Детский шашлык из курицы был сырой. Лапшу принесли спустя час пятнадцать минут! Вы там нормальные, в этой Нияме? Проблема бы была не такой острой, если бы официант озвучил что заказы отдают с задержкой. Проведите тренинг для персонала! Цена вопроса 40 тысяч. Или вы не цените своих гостей?
полезно? +−
Игорь- 13 июня 2021 в 23:11
Если поесть 100% вкусно и не дорого, то сюда. Были тут раз 5, по кухне вопросов нет, иногда бывает нет каких-то блюд. Единственное обслуживание бывает долговатое. А так, рекомендую.
полезно? +−
Элен- 17 мая 2021 в 20:14
Всегда вкусно и цены приемлемые! А еще дают бонусы-баллы Ждём когда уже можно будет посидеть на веранде)
полезно? +−
Карина- 21 марта 2020 в 10:41
Самое лучшее место в Москве, в измайлово, где удалось провести великолепно время. Были с молодым человеком, у него был день рождения. Нас обслужили очень хорошо, видно что старались. Цены по-моему мнению, здесь не высокие, все было очень вкусно. Есть необычные блюда. Красивая подача. Сделали скидку 20% в честь праздника, подарили фоторамку и десерт, нам очень понравилось это место. Обязательно еще придём как-нибудь Нияма - это любовь!
полезно? +−
Katrin- 10 марта 2020 в 10:11
Очень приятное место, достаточно быстро принесли заказ, вкусные типа макароны с овощами и креветками, название не запомнили и волшебное тирамису!
полезно? +−
Serega- 06 марта 2020 в 12:39
Все хорошо. И обслуживают быстро и еда вкусная, и обстановка радует, и рядом с гостиницей, но на второй ужин траванулся. Уж не знаю как это произошло.
полезно? +−
Тимоха- 15 февраля 2020 в 18:28
В праздники заказ долго ждали. Блюда из меню итальянской кухни не понравились. Спагетти грубые, наверное самые дешёвые из продуктового магазина.
полезно? +−
Алена- 12 февраля 2020 в 21:40
Еда в меню не соответсвует тому, что приносят. Роллы с лососем - лосось бледного цвета, такое чувство, что перемораживали. Порции маленькие.
полезно? +−
KirillDE- 10 февраля 2020 в 17:29
Приятная спокойная атмосфера, вкусная пицца и чай, очень быстрое и вежливое обслуживание. Из недостатков только очень шумный воздушный шлюз при входе.
полезно? +−
Никита- 15 января 2020 в 12:39
Роллы отличные, но цена-звиздец как дорого! Это не нормально, что за 95 роллин надо платить 5к! В других заведениях максимум 2к.
полезно? +−
Юрий- 27 декабря 2019 в 23:16
Очень хороший ресторан японской кухни. С уютной обстановкой и квалифицированным персоналом. Ресторан работает почти сутки без перерыва, что очень важно в наше время, где оно очень ценно!
полезно? +−
Елена- 25 декабря 2019 в 22:41
Три дня в командировке в Москве, живём в Измайлово. В первый день наобум забрели сюда поесть. Три дня теперь завтракаем и ужинаем только тут, и эксперементировать даже не охота, да простят нас другие заведения! Очень вкусно, очень чисто, прекрасное обслуживание, персонал великолепный! Ну и цены более чем адекватные! Ребята! Так держать! Успехов вам и процветания!
полезно? +−
Джек- 22 декабря 2019 в 23:45
Главное в этих заведениях - что тут уютный интерьер, простой довольно без особых дизайнерских изысков, но тут всегда можно спокойно и на свидание сходить и по работе пообщаться. Очень удачно сделаны перегородки и аквариумы. Из всех мест около отелей Измайловских - это мне нравится больше всего. В меню есть и европейские блюда и пицца, отя на мой взгляд, цена на пиццу завышена. Приятно, что есть древесные грибы, очень их люблю.
полезно? +−
Юля- 15 декабря 2019 в 23:03
Хорошее такое место! И просто покушать, и посидеть в хорошей компании! Большой выбор блюд на разные вкусы: и роллы, и паста, и пицца, и салаты и все, что приятно видеть в меню! Десерты тоже хороши, большой выбор! Цены нормальные, обслуживание на уровне, обстановка приятная!
полезно? +−
Ольга- 08 декабря 2019 в 21:18
Много народу, по крайней мере в выходные! Заказывали роллы, по мне так довольно таки средне! Сильно включают кондеи, прям холодно! Обслуживание довольно таки быстрое
полезно? +−
Галина- 23 ноября 2019 в 7:00
Место хорошее для отдыха с коллегами после работы или для деловых встреч. Для меня темновато там и шумно, когда клиентов больше половины зала. Кафе маленькое, столбиков много, от этого шумно. Постарались сделать уют за счет аквариума с золотыми рыбками и отдельными кабинками. Но, на практике, уюта я не ощутила. Ощущение рабочей обстановки за ланчем. Повара могут вас порадовать вкусными блюдами, но так де модно попасть, когда они "косячат" и тогда это будет намтоящий обед в столовой. Вобщем, как попадёте.) Первый раз мы пришли и было супер пицца! Мммм! Это наслаждение! Второй раз именно из-за нее и пришли. Но, увы! Разочарование полное. На дом и то вкусней получаем заказ. Вобщем теперь у меня нет желания заходить.
полезно? +−
Елена- 17 сентября 2019 в 22:15
Все понравилось, пицца вкусная! Обряд с чаем приятно удивил и очень вкусный! Рекомендую, обслуживание тоже на высшем уровне!
полезно? +−
Дмитрий- 16 августа 2018 в 3:04
Обслуживание и меню в полном порядке. Интерьер умеренный, на четыре, но не хватает шумопоглощающих элементов - довольно шумно и слышно соседей лучше, чем хотелось бы.
Плюсы очевидны: работа 24 часа, рядом с метро.
Минус: могло бы быть уютнее как, например, в других ресторанах сети,
полезно? +−
Саша- 12 августа 2018 в 22:22
Заказывали часто, нравилось. НО! Испортилось. По крайней мере доставка. Размещаем заказ на сайте, только через полчаса только перезванивают и (!) регистрируют заказ. А везут не меньше чем 1,5 часа. Если есть какие скидки, "забывают". Короче, жаль, было хорошо, стало через одно место.
полезно? +−
Евгения- 23 июля 2018 в 13:20
Пару раз приходилось просить подогреть суп, приносили полусырую баранину, не все десерты из меню есть в наличии. В целом, всё остальное вполне прилично и съедобно, забежать в обеденный перерыв - в самый раз, тем более тут, надо отдать должное очень быстрая подача. 3+
полезно? +−
Елена- 19 июля 2018 в 0:13
13 января в Нияме было очень плохо! Мы с мужем нередко ходим к вам, но с каждым разом огорчаемся. То суп сплошная соль, то кальян так се. В этот раз пришла одна и сидела долго без внимания, решила провести эксперимент. Официанты не замечали меня 25 минут, тут уже я не выдержала, попросила меню сама. После получения меню, сидела еще минут 15. Пришла официантка, мой вопрос есть ли алкоголь в их глинтвейне, поставил ее в тупик. Ну или в тупняк. Короче, девочка убежала, и опять никого нет в течении 10 минут, вместо нее прибежал мальчик, хорошо, что более адекватный. Вообщем, если посчитать, сколько время ушло на мой заказ и его получение. Примерно 1,5 часа, за это время мой живот с позвоночником встретился. Как вы думаете, пойду ли я к вам в другой раз и буду ли вас кому-то рекомендовать? И да. Глинтвейн в вашем заведении самый унылый!
полезно? +−
Кирилл- 02 июля 2018 в 2:51
Довожу до сведения управляющих: гости ресторана НЕ ДОЛЖНЫ бегать, бросив машину у шлагбаума в ресторан и просить открыть им шлагбаум! Тем более что после этого им ещё приходится сдавать назад для того чтобы пропустить выезжающих! Девушки отвечающие на звонки в ресторане ДОЛЖНЫ знать телефон call-центра как 2х2=4. А не работать Сусаниными и отправлять покупателя не известно куда! И почему заказчик позвонив в ресторан ДОЛЖЕН перезванивать в call-центр для заказа, чтобы получить скидку. Тем более что на телефон этого call-центра хрен дозвониться!
33
Были в начале декабря 2021, катались на коньках в измайловском парке, а потом зашли в «Нияму».
1. Нереальное долгое обслуживание. Ресторан разделён на 2 зала что ли. В одном бегали официанты, а в другом никого. За 40 минут мы подходили к кому только можно (время было 23: 30, другие заведения закрыты). Обычно ведь официанты приходят, но не в этом случае)
2. Через какое-то время пришли другие люди и им принесли быстрее нас, почему?)
3. По итогу, мы заказали чай, 2 пиццы, и что-то из бара. Сумма ожидания была заказа минут 20, а вот официанта 40. Чай был отвратный, там будто один имбирь был.
4. После «замечательного» чая очень хотелось пить. Вода платная и бутилированная, в нормальных заведениях она бесплатная) Сотрудники тоже пьют из бутылок 0,3?)
5. Кнопку вызова официанта мы нажимали всегда, но рил никто не приходил. Когда мы решили уходить, то сначала просидели 20 минут в ожидании, потом оделись и сидели ждали ещё 15 минут. Хотели уйти и не оплачивать, т. к. Это, откровенно, ужас, но в последнюю минуту пришёл человек и рассчитал нас.
Коротко о главном, клиентоориентированность на нуле.
В итоге ушли, не люблю наглый обман.
Как итог 20 минут на улице, остались голодными и покусагные комарами!
Нас обслужили очень хорошо, видно что старались.
Цены по-моему мнению, здесь не высокие, все было очень вкусно. Есть необычные блюда. Красивая подача. Сделали скидку 20% в честь праздника, подарили фоторамку и десерт, нам очень понравилось это место. Обязательно еще придём как-нибудь Нияма - это любовь!
Вобщем теперь у меня нет желания заходить.
Плюсы очевидны: работа 24 часа, рядом с метро.
Минус: могло бы быть уютнее как, например, в других ресторанах сети,