К сожалению от прежнего уровня сервиса ОБИ осталось одно название. Обратился по поводу гарантийного случая товара, приобретенного через интернет магазин. Предварительно получил консультацию в колл центре о том, что могу привезти его в любой магазин ОБИ в Москве. Привез товар в ОБИ Теплый стан. На третий день получил звонок из магазина с информацией о том, что товар мне доставлялся из магазина Оби на Варшавке, поэтому я должен забрать его самостоятельно на Теплом стране и отвезти на Варшавку. На мое возражение, что вообще-то я делал онлайн заказ, который мне доставляли на дом, мне ответили что по их базе товар доставлялся из магазина на Варшавке, поэтому я должен обращаться именно туда, а они к этому заказу никакого отношения не имеют. На просьбу дать письменный отказ в приемке товара, ответили отказом.
полезно? +−
Сергей- 24 марта 2022 в 18:09
Всё понравилось, всё что нужно было для дачи, и посадки и строительства приобрёл.
полезно? +−
Janna- 20 сентября 2019 в 19:43
Все очень достойно, купили все зачем ехали. Правда в 10 вечера удивительно, но была большая очередь на кассах, работаливсего 3 кассы!
полезно? +−
Наталия- 18 сентября 2019 в 22:30
Не была в ОБИ с прошлого года, была приятно удивлена. Магазин преобразился! Предупредительный, вежливый персонал, большой ассортимент товаров. В садовом отделе ухоженные политые растения. В хвойных даже оформлен некий ландшафтный дизайн. Подозреваю, что сменился менеджемент. Молодцы, приятно покупать в таком магазине
полезно? +−
Татьяна- 26 августа 2019 в 16:40
Собираемся ремонтировать дачу, для этого нужны краски, лаки, обои и т. Д. Поехали в Оби и купили здесь все, что нам нужно. В другие строительные магазины нет смысла ехать, все равно такого ассортимента нигде больше нет.
полезно? +−
were- 02 августа 2019 в 4:21
Очень отзывчивый персонал, огромный выбор и большие летние скидки. Снизила звезды из-за доставки. 1900 с подъемом на 2й этаж и не очень адекватные водитель и грузчики. Только машина подъехала, сразу стали шаги до подъезда считать, с заходом на крыльцо, по их меркам, было 11. И началась свистопляска с желанием получить больше. Кроме этого, была нарушена герметичность товара.
полезно? +−
Форум- 04 июля 2018 в 13:04
Сеть магазинов ОБИ имеет свои недостатки по сравнению с конкурентами. Например, ассортимент здесь состоит, как правило, из двух позиций: "дорого, да мило" и "дешево, да гнило". В итоге, зачастую, покупатели уходят ни с чем. Нет золотой середины, в отличие, например от Леруа Мерлен, где ассортимент товаров и ценовой диапазон гораздо шире.
полезно? + 1−
Андрей- 01 июля 2018 в 10:20
Приобрел краску-аэрозоль, дома обнаружил, что у нее нет распылителя. По телефону пожаловался на брак, на что мне сообщили, что распылитель нужно где-то забрать на отдельной стойке, их выдают отдельно. Мне об этом при покупке никто не сообщил. Итого потерянный день и деньги.
Почему бы не повесить у красок объявление об этом? Почему бы кассиров не проинструктировать, чтобы предупреждали? Магазин вроде неплохой, но отношение к клиентам, уровень ответственности низковат.
полезно? +−
Макс- 13 июня 2018 в 18:35
Пытался купить снегоуборочную машину. Не удалось - продавцы-консультанты сначала игнорировали обращения к ним, а потом просто свалили осуждать свои проблемы. Это наверное единственный магазин в котором продавцы не только не навязывают свои подсказки, но и всячески избегают клиентов.
Из-за реконструкции развязки МКАД на въезд и выезд постоянная пробка: (
На входе хорошая кофейня.
полезно? +−
Николай- 02 июня 2018 в 4:44
Если нужно что-то быстро купить, а времени особо нет, то пожалуй ОБИ на Теплом Стане не плохой вариант. Достаточно большой ассортимент строительных инструментов и материалов, если нужно что-то специфическое, то предварительно стоит посмотреть в интернете и уточнить наличие. Ценник не дешевый, хотя иногда попадаются товары со скидкой. Покупаю там материалы и лампочки, за инструментом иду в интернет-магазин. В Леруа дешевле, но ехать дальше.
полезно? +−
Аня- 20 мая 2018 в 22:43
Недавно купили недостроенную дачу, муж решился заняться ее отделкой самостоятельно, теперь это его хобби. Закупку всех необходимых инструментов и материалов делаем в Оби. Здесь действительно большой ассортимент и есть из чего выбрать, да и цены не кусаются, вполне нормальные. Еще нас здесь привлекает обслуживание, консультанты хорошо знают продоваемый товар и часто нам помогают определиться в выборе. Я для себя открыла отдел с семенами и садовой мебелью, и уже купила комплект симпатичной садовой мебели, теперь есть где отдохнуть вечерком. Часто проходят акции, а это еще большой один большой плюс магазину! А
11
Почему бы не повесить у красок объявление об этом? Почему бы кассиров не проинструктировать, чтобы предупреждали? Магазин вроде неплохой, но отношение к клиентам, уровень ответственности низковат.
Из-за реконструкции развязки МКАД на въезд и выезд постоянная пробка: (
На входе хорошая кофейня.
В Леруа дешевле, но ехать дальше.