Если вы столкнетесь с браком, то с возвратом возникнут трудности. Купил у них холодильник, обнаружилось что компрессор сильно гудит (шум выше заявленного в паспорте), со временем шум не уходил. Т. Е. Имеется недостаток. Написал заявление на возврат, но возвращать отказались. Проводить проверку качества на месте тоже. Взяли на экспертизу до 20 дней (хотя по закону могут это сделать только в случае возникновения спора при проверке качества о причине возникновения недостатка). Ну ок, думаю… Написал требование о личном присутствии на экспертизе (имею право по закону). И снова мне было отказано. На текущий момент прошло уже более 20 дней (нарушены сроки), но ни ответа, ни привета. Деньги так и не вернули. Почти месяц без холодильника сижу… «Обалденный» сервис!
полезно? +−
Про- 18 февраля 2022 в 5:45
Написано что работаете до 18.00 Звоню в 52 минуты.
Несколько раз, никто не берет трубку.
Далее почитал последнии отзывы, и все стало на место.
Видимо дисциплина хромает и управленческие навыки. За это оценка 1
полезно? +−
Лев- 21 ноября 2021 в 12:19
Заказ был доставлен как обычно. Без вопросов. Однако, была неисправность и товар сломался в процессе пользования. Далее обратился в службу поддержки, которые перенаправили на сайт для заполнения формы. Форма не отправлялась. Обратился повторно, ответит сотрудник Тарас, у которого не было желания решать мою проблему или переадресовать ее кому либо. Я не смог отправить обращение о неисправности товара
полезно? +−
Дмитрий- 16 июня 2018 в 20:36
Очень хороший магазин. Ещё ни разу не было проблем. Цены в большинстве случаев очень хорошие. И что самое главное, гарантийный отдел работает просто отлично.
полезно? +−
Саша- 15 июня 2018 в 3:07
Низкие цены соответствующие низкому качеству. Удобная доставка, самовывоз. Обслуживание клиентов не самым лучшим образом.
полезно? +−
Константин- 03 июня 2018 в 9:51
Хороший пункт выдачи заказов компании Онлайн трейд. Отзывчивый персонал. Есть примерочная, где можно примерить вещи, которые заказал в этом интернет-магазине. А это очень нужно) в общем, не узнаешь, пока не попробует.
6
Звоню в 52 минуты.
Несколько раз, никто не берет трубку.
Далее почитал последнии отзывы, и все стало на место.
Видимо дисциплина хромает и управленческие навыки.
За это оценка 1
Однако, была неисправность и товар сломался в процессе пользования. Далее обратился в службу поддержки, которые перенаправили на сайт для заполнения формы. Форма не отправлялась. Обратился повторно, ответит сотрудник Тарас, у которого не было желания решать мою проблему или переадресовать ее кому либо. Я не смог отправить обращение о неисправности товара