2 мая на сайте сделала заказ на пятницу в надежде, что на Пасху буду с куличом, знаменитым Наполеоном и пирожными. Указала время с 10: 00 до 16: 00. Вечером состоялся звонок, где подтвердили мой заказ. Пятница, пятый час никто не звонит, позвонила я и спросила про мой заказ. Пообещали, что курьер со мной свяжется, курьер связался и сказал что будет через 50 минут. Полтора часа плюсом изменили мои планы на вечер, сижу на работе и успокаиваю себя, что зато буду с вкусной выпечкой (как писали на сайте). Приехал курьер и привез заказ, но не тот, я заказала на сумму, которая позволяла не платить курьеру, более 3,5 т р. Мне срезали заказ на часть продукции и предложили заплатить за доставку 450руб. Пожелание: 1. Верифицируйте заказы, присылайте на почту, то что прислал вам клиент. 2. Если не успеваете по времени, предупреждайте! Уважайте клиента, он на вас рассчитывает и доверяет вам. В результате вечер мой испорчен, осталась без кулича и с настроением, что меня обманули.
полезно? +−
One- 31 марта в 17:08
Много я заказывал тортов в Москве, это лучшее место и их торты! Наполеон шикарный, всем рекомендую брать.
полезно? +−
Тимофей- 07 января в 17:31
Заказывал торт (половинка медовик/наполеон, 1,5 кг, украшенный ягодами). Курьер приехал вовремя, ни одной ягоды не пострадало) Торт великолепный - как внешне, так и на вкус. Обязательно будем заказывать ещё!
полезно? +−
Надежда- 29 декабря 2023 в 13:25
Заказываю не первый раз в кондитерской "Особенный Наполеон"! Очень довольна качеством и сервисом обслуживания! Спасибо за вкусные приятности к нашему столу
полезно? +−
Елена- 25 ноября 2023 в 18:36
Были первый раз, много положительных отзывов читала, и решили попробовать. Ожидания оправдались, вкус детства!
полезно? +−
Алексей- 24 ноября 2023 в 15:56
Особенный Наполеон - пожалуй, одни из лучших десертов с великолепным вкусом и бесподобным качеством, которыми можно наслаждаться бесконечно. Собственный сервис доставки обеспечивает оперативность, а главное сохранность десертов любой сложности. Не один год уже делаем здесь заказы и каждый раз убеждаемся в качестве и влюбляемся все больше) Компания развивается, открываются новые магазины и появляются новые десерты, что очень радует. Желаем удачи и достижения новых вершин! PS хорошая бонусная программа и периодические акции тоже работают)
полезно? +−
Надя- 20 ноября 2023 в 19:42
Спасибо большое за тортики - Эстерхази был великолепен, интересный вкус у Оперы, Медовик лопала даже самая маленькая хотя она вообще не по тортам. Ну и наш любимый Ваш Наполеон
полезно? +−
Елена- 19 ноября 2023 в 4:02
Побывали в кофейне, попробовали разные тортики. Все-таки, Наполеон вне конкуренции. Поэтому решили заказать домой. По акции заказали 4 четвертинки. И все тортики очень вкусные. Обязательно будем заказывать ещё.
полезно? +−
Елена- 02 сентября 2023 в 11:51
Спасибо за труд всей команде "Особенного Наполеона"! Торты поистине домашние! Вкусные, пропитанные, крем нежный, в меру сладкие, нравятся всем домашним и друзьям. Рекомендую без тени сомнений! Благодарю и за оперативную поддержку, и за аккуратную своевременную доставку! Успеха и процветания Вам!
полезно? +−
Светлана- 01 сентября 2023 в 5:50
Не первый раз покупаю "Наполеон½-Медовик½". И ни разу не разочаровалась. Более того, до этого торт "Наполеон" не был одним из моих любимых. С вами всё изменилось! Спасибо за профессионализм! Держите марку!
полезно? +−
Екатерина- 30 августа 2023 в 19:09
Благодарю всю команду за прекрасный торт. Все на высшем уровне! Доставка вовремя. Оператор отвечает оперативно. Надпись идеальная, очень порадовала) Упаковка надежная и красивая, как подарок. Про вкус вообще молчу - рот занят тортом) Я была уверена во вкусе и знала, что торт оценят мои притязательные гурманы. Один из них сказал, что Медовик вкуснее, чем в одном элитном ресторане на Лубянке, а это дорогого стоит! После вашего Наполеона другие есть уже не смогу. Была уверена в качестве и вкусе, потому что прочитала много отзывов, и все они положительные. Я бы даже сказала, восхищенные. Вот и мой отзыв пополнит этот большой список. От всей души благодарю. Вы сделали мой день рождения!
полезно? +−
Света- 19 августа 2023 в 5:54
Хочу сказать большое спасибо за вашу работу! Как всегда очень вкусный и красивый торт и пироженное. И отдельное спасибо за доставку, все аккуратно и вовремя
полезно? +−
Саша- 11 марта 2022 в 11:48
Слопали за один день. Я раньше не особо любила Наполеон, видимо не пробовала настоящий, спасибо за ваш труд)
полезно? +−
Саша- 09 марта 2022 в 9:39
Когда это заведение только открылось, жители района обрадовались: подобных заведений в Раменках было мало. Принимали радушно, рассказывали о своих планах. Прошло время, и сейчас глубокое разочарование: особенные только цены, качество обычной забегаловки, "Наполеон" готовят по обычному армянскому рецепту, только цена в несколько раз выше, чем на фудкорте. Как будто готовят торты и пирожные всемирно известные кондитеры. Из большого ассортимента напитков сейчас готовят только чай и кофе из машины. Из меню "Правильное питание" есть эклер с рисовой мукой без указания веса по необоснованно завышенной цене. Даже вход в заведение некому очистить от снега. Такое впечатление, что заведение скоро закроется. Или хозяева потеряли интерес.
полезно? +−
Анна- 16 февраля 2022 в 23:33
Нет многих напитков из меню. Куда бы не сели на первом этаже сильно дует.
Кофе и Наполеон на отлично!
полезно? +−
Женя- 12 февраля 2022 в 15:42
Отвратительное отношение к клиентам! Остались очень недовольны их пряником с фотопечатью. Заказывали торт в подарок и пряником планировали украсить. Фотопечать в ужасном качестве, изображение все в полоску. Даже не решились украшать таким. Написали в поддержку, но в ответ даже извинения не получили. Не рекомендую к заказу, если не хотите испортить праздник!
полезно? +−
Елена- 08 февраля 2022 в 17:44
Покупала торт в подарок, украсили ягодами очень красиво. И новый фисташковый рулет выше всяких похвал!
полезно? +−
Саша- 02 февраля 2022 в 5:23
Совсем невкусно- и эклеры (тесто отвратное, сухое и безвкусное, сама делаю гораздо лучше), и медовик (содой пахнет), и наполеон (сухой). А цены прямо космические. Не понимаю тех. Кто пишет хвалебные отзывы. Больше не придем и ничего заказывать не будем. Выбросили на ветер почти 4000.
полезно? + 1−
Аркадий- 16 января 2022 в 14:08
Эстерхази абсолютно не вкусный. Наполеон вкусный, но это не Наполеон в классическом понимании. Слишком высокая цена за такое качество.
полезно? +−
A K- 06 января 2022 в 11:48
Чизкейк похож на творожную запеканку, в медовике заварной сливочный крем от Наполеона, вкус странный, в целом, таких денег однозначно не стоит, больше не будем заказывать.
полезно? +−
Екатерина- 23 декабря 2021 в 8:23
За год сильно испортились. Заказали доставку Наполеона на день рождения. Торт 1.5 кг плоский, косой, кривой, с небрежно сделанными краями, обсыпка не пережила транспортировку. Золотая подложка меньше, чем сам торт, вытащить сложно. Торт вызвал у гостей изжогу. Не рекомендую.
полезно? +−
Таис- 23 ноября 2021 в 0:29
Уютное место, с потрясающей атмосферой, музыка отдельное удовольствие. Эклер с лаймом и малиной - выстрел в самое сердце ️
полезно? +−
zzz- 06 октября 2021 в 2:19
Впарили несвежий торт на день рождения ребенка. Хотя обещали ночной сборки. Не связывайтесь на праздники. Могут испортить праздник.
полезно? +−
Женя- 16 сентября 2021 в 5:19
Очень приятные сотрудники, неимоверно вкусно пахнет, все чисто и очень вкусно. А наполеон реально нереальный️.
полезно? +−
Юлия- 01 сентября 2021 в 22:09
Кофе и пирожные - великолепны. Но интерьер заведения совершенно не соответствует ожиданиям. Лет 30 назад и где-нибудь на окраине города такой дизайн мог бы порадовать, но не здесь и не в 2021.
полезно? +−
Глеб- 28 августа 2021 в 23:46
125 гр пирожного - 350-380р) спасибо, но НЕТ А так, если не смотреть на конские цены (такого "хамства" себе даже АВ не позволяет), удивительные сами по себе особенно для спального района с нулевой проходимостью, то прохладно, удобно посидеть с ноутом К слову - Наполеон НЕ с заварным кремом), обманывают, это вкус НЕ "из детства", крем более простой, но в принципе тож вкусно, но осадочек то остался) НЕ РЕКОМЕНДУЮ
полезно? + 1−
Пётр- 05 июля 2021 в 18:15
Приятное место. Наполеон вкусный, как домашний:) С парковкой может быть проблема, не стоит подъезжать к самому кафе.
полезно? +−
Лена- 02 июля 2021 в 7:34
Очень странное впечатление. Так много хвалебных отзывов в инстаграм, что захотелось приехать и самим все попробовать. Приехали, взяли все по кусочку. Вот как раз тот случай, когда на вкус и цвет товарища нет. Не поспоришь даже. Реклама-двигатель торговли. Больше 2500 руб в мусорку. Жаль. Уютное кафе с невкусными ДОРОГИМИ десертами. Медовик сухой, коржи толстые, привкус странный; хваленый наполеон, обычный как от Палыча, не впечатлил; эстерхази отдаёт чем-то химическим; пирожное Опера самое съедобное оказалось. Кофе был чудесным, кстати! Прям очень вкусный!
полезно? +−
Дмитрий- 20 июня 2021 в 3:10
Начнём с "вешалки". Персонал недружелюбный и вместо ответа по телефону на вопрос, что можно заказать отправили на оператора в WhatsAp. Ассортимент на витрине полный, но в наличии есть не всё. Сказали, что на витрине муляжи. Интересный подход. Теперь про торты. Эстерхази скучный, явно экономили на ингридиентах. Наполен лучше, но крем просто сладкий молочный кисель. Масла если и положили, то минимум. Для такого качества, цена в 350 рублей за один кусочек мне кажется высокой.
полезно? +−
l. Ivanova- 26 мая 2021 в 11:43
Совершенно не клиентоориентированны. Нормально выполнить заказ не смогли. По сути ввели в заблуждение и кинули на 4к рублей, привезли вообще не то, что нужно, продукцию их пришлось выкинуть. После выяснения обстоятельств извинились правда, а толку мне от этого? Предложили скидку 10% на СЛЕД ЗАКАЗ (которого точно не будет) которой даже не покрывается платная доставка. Барыги какие то, а не кондитерская. Не рекомендую.
30
Уважайте клиента, он на вас рассчитывает и доверяет вам.
В результате вечер мой испорчен, осталась без кулича и с настроением, что меня обманули.
PS хорошая бонусная программа и периодические акции тоже работают)
Торты поистине домашние!
Вкусные, пропитанные, крем нежный, в меру сладкие, нравятся всем домашним и друзьям. Рекомендую без тени сомнений!
Благодарю и за оперативную поддержку, и за аккуратную своевременную доставку!
Успеха и процветания Вам!
Я была уверена во вкусе и знала, что торт оценят мои притязательные гурманы. Один из них сказал, что Медовик вкуснее, чем в одном элитном ресторане на Лубянке, а это дорогого стоит! После вашего Наполеона другие есть уже не смогу.
Была уверена в качестве и вкусе, потому что прочитала много отзывов, и все они положительные. Я бы даже сказала, восхищенные. Вот и мой отзыв пополнит этот большой список.
От всей души благодарю. Вы сделали мой день рождения!
Прошло время, и сейчас глубокое разочарование: особенные только цены, качество обычной забегаловки, "Наполеон" готовят по обычному армянскому рецепту, только цена в несколько раз выше, чем на фудкорте. Как будто готовят торты и пирожные всемирно известные кондитеры.
Из большого ассортимента напитков сейчас готовят только чай и кофе из машины.
Из меню "Правильное питание" есть эклер с рисовой мукой без указания веса по необоснованно завышенной цене.
Даже вход в заведение некому очистить от снега.
Такое впечатление, что заведение скоро закроется. Или хозяева потеряли интерес.
Кофе и Наполеон на отлично!
Написали в поддержку, но в ответ даже извинения не получили. Не рекомендую к заказу, если не хотите испортить праздник!
А так, если не смотреть на конские цены (такого "хамства" себе даже АВ не позволяет), удивительные сами по себе особенно для спального района с нулевой проходимостью, то прохладно, удобно посидеть с ноутом
К слову - Наполеон НЕ с заварным кремом), обманывают, это вкус НЕ "из детства", крем более простой, но в принципе тож вкусно, но осадочек то остался)
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
С парковкой может быть проблема, не стоит подъезжать к самому кафе.
После выяснения обстоятельств извинились правда, а толку мне от этого? Предложили скидку 10% на СЛЕД ЗАКАЗ (которого точно не будет) которой даже не покрывается платная доставка. Барыги какие то, а не кондитерская. Не рекомендую.