Обратился, чтобы остеклить балкон. Оставил заявку - через несколько минут перезвонил оператор, принял заявку на замер На следующий день приехал замерщик, спросил, что нужно сделать, сделал замеры и отправил заявку, чтобы ее рассчитали. Спустя несколько минут ему перезвонили и сообщили стоимость остекления (рехау, однокамерный стеклопакет) и установки - 71к, и сказал, что можно выбрать материал дешевле. Так же договор можно оформить дистанционно, а оплата происходит онлайн (через яндекс-кассу) Я взял паузу подумать После обеда я перезвонил, спросил про другой вид остекления (раздвижной), а замерщик посоветовал первый вариант. Также добавил, что за 74к можно сделать двухкамерный стеклопакет, т. е. Разница всего 3к рублей. Выбор был остановлен на этом варианте Позже прислали типовой договор, где в качестве предмета были "изделие" и "дополнительные работы". К договору шло приложение - лист с картинкой, нарисованной от руки, и так же немного текста, написанного мало понятным почерком от руки - это оказалось перечнем выполняемых работ, хотя больше подходило на личные записи Срок изготовления и установки был около 1.5 недели.
За два дня до запланированной даты установки позвонили и сказали, что все готово и могут установить в четверг (вместо пятницы). Получив положительный ответ, сказали, что доставка у них с 7 до 9 утра - ну ок На следующий день в 6 шесть! Утра звонок о том, что они уже подъезжают (очень удобно, особенно, когда ты живешь по другому адресу. Спасибо, что не в час ночи). Довольно быстро все подняли в квартиру, и сказали, что монтажники будут с 9 до 11. Компания получила 90% оплаты и тут все хорошее закончилось. Начиная с 11: 30 я пытаюсь узнать, что случилось и когда ждать их, на что получаю ответ "направил информацию начальнику монтажных бригад". Спустя еще полтора часа снова спрашиваю и получаю ответ, что "что-то случилось на предыдущем объекте и уже едут ко мне. И вообще вот номер начальника, сами все узнавайте". Спустя еще два часа приехал монтажник и начал монтаж. Все сделал часа за три, уже было после 18 и соответственно дневной свет распрощался с нами Позже написали и спросили, как прошел монтаж - сказал, что скажу завтра, так как темно и что-то оценить нельзя
На следующий день увидел, что нет москитных сеток, хотя это изначально было оговорено до расчета стоимости. На мой вопрос, где сетки, оператор радостно мне отвечает, что их не делали, для удешевления, хотя оно даже не рассматривалось и был выбран вариант дороже. И если есть вопросы, то вот номера телефонов, сами звоните и узнавайте
Удивительно, как компания не просто не дорожит репутацией, а даже не пытается ничего сделать для клиентов
полезно? + 1−
Антон- 16 октября 2020 в 17:10
Наплевательское отношение к клиентам. 10 сентября 2020 г. Заключили договор 359/09, окна привезли только 30 сентября. При монтаже установщики повредили 1 стеклопакет (разбили стекло), сказали в течение 5 дней привезут и заменят на новое - этого не произошло. При звонках в рекламационный отдел который указан в договоре постоянно обещают новый срок доставки сдвигая его дальше. Обращение в саму компанию ПАНОКНА - бесполезно, ответивший на звонок оператор сообщала что оказать помощь не может. Никогда больше не будем обращаться в эту компанию, и другим не советуем. Стоимость окна составила 109 000 рублей, а качество обслуживания на 1 копейку.
Так же нам обещали что старое (демонтированное) окно вынесут бесплатно на 1 этаж (живем на 17), но этого конечно не случилось, рабочие которые устанавливали окно сказали что они этого делать не должны.
полезно? + 2−
Наталья- 19 июня 2020 в 18:50
Спешу поделиться впечатлениями о работе монтажников компании Панокна. Если вдруг будете заключать договор с этой компанией, обратите особое внимание на сроки выполнения работ! Остекление лоджии с внутренней отделкой заняло 3 (!) дня. Лоджия длиной 3 м, шириной 40 см, это для понимания объема работ! Необходимо было сделать остекление, обшить панелями стены и потолок и повесить вешалку для сушки белья. Монтажники Виктор и Алексей, непрофессионализм, безответственность, неаккуратность, наглость в поведении, за вынос старых оконных конструкций в контейнер за домом я заплатила 1300 р. На двоих, им это показалось мало. Работают тяп-ляп, не торопясь, отвлекаясь на перекуры, обеденный перерыв. С конструкцией Слайдорс, похоже, знакомы в теории, на практике поставить окна в рамы получилось минут через 40, обвинили производство в неправильном изготовлении конструкции, потом оказалось, что с руками просто ребята не дружат. И так по всем пунктам. В первый день опоздали на 4 часа, на следующий день, вразвалочку, не торопясь, на третий день опоздали на час, работают очень медленно, полное ощущение пофигизма, явно не заинтересованы в заработке и это странно, что за условия оплаты в компании. Иначе говоря, сто раз подумайте, прежде чем заключать договор с Панокна.
полезно? + 1−
Елена- 12 марта 2020 в 8:49
Номер договора 002365 Делали отделку и остекление угловой лоджии на 8 этаже Сначала проконсультировались по телефону, мне важно было, какие профили они используют. Менеджер предложила раздвижные окна из алюминия - этот вариант дешевле и меня устроил. Приехал замерщик, все объяснил поэтапно как что будет, сделал измерения. На следующий день приехали двое рабочих. Управились за день. За собой убрали крупный мусор. По монтажу претензий нет. Окна не свистят, не люфтят. Сделали все аккуратно)
полезно? +−
Алиса- 10 марта 2020 в 1:53
Оформляла заказа в компании Панокна на остекление лоджии по номеру договора 367416. Лоджия 4 метра. После заключения договора с компанией, на следующий день 24 числа приехал мастер замерщик Алексей. А уже после, на установку приехали монтажники Сергей и Юрий. За полдня выполнили установку. Сделали работу качественно. Не нашла к чему придраться. Получилось то, что и ожидала от установки.
полезно? +−
Константин- 01 марта 2020 в 1:39
Выполненной работой по остекление лоджии 6 квадратов остался полностью удовлетворён. Компанию выбрал по рекомендациям из интернета. Через сайт получил грамотную консультацию и оставил заявку. Замерщик Сергей прибыл на следующий день и после всех просчетов составили договор. Окна заказывал раздвижные алюминиевые Проведаль. Изготовили за десять дней и сразу монтажники приступили к установке. Сделали все классно. Теперь и шума с улице не слышно, и теплее стало. Рекомендую однозначно.
полезно? +−
Руслан- 17 февраля 2020 в 10:52
Доделывал ремонт в своей квартире, решил произвести остекление лоджии. Обратился в компанию ПанОкна и сделал заказ. На следующий день приехал замерщик Олег, сделал необходимые замеры. Еще через день окна были доставлены и монтажники их сразу же установили. Работа была произведена быстро и качественно. Мусор за собой ребята весь убрали. В общем оказанными результатом работы я остался очень доволен.
полезно? +−
Олег- 13 февраля 2020 в 23:32
Номер договора 307567. Хочу поблагодарить компанию за качественное остекление моей шестиметровой лоджии, отдельное спасибо монтажникам Саше и Игорю, очень ответственные ребята, делали как для себя. Ставили эконом вариант - окна Provedal, все работы обошлись в адекватную сумму. Результат получился отличный, довольны тем, как вышло и рекомендуем.
полезно? +−
Анна- 02 февраля 2020 в 16:21
Купили квартиру заказали эту компанию для остекления балкона и всех комнат, квартира 3х комнатная и один балкон, профиль брали ренау гразио по совету замерщика. Очень понравилось сотрудничество с комнанией замерщик пришел 9 декабря все оперативно замерял, затем мы в офисе составили договор у меня даже номер есть 783592, после новогодних праздников пришло 2 монтажника и за один рабочий день они все сделали молодцы ребята, мусор за собой убрали я довольна рекомендую однозначно
полезно? +−
ПЕТР- 09 декабря 2019 в 13:15
Стеклил балкон на улице Первомайской в Измайлово в обычной советской девятиэтажке на 3 этаже. Выбрал простые и надежные алюминиевые окна Рехау. Все-таки немцы делать такие вещи умеют. Компанию ""ПанОкна"" посоветовал сосед по площадке. Сказал что за один день смогут застеклить и цены нормальные. Ну Петрович врать не будет, думаю. Позвонил в офис. Замерщик приехал на другой день. Особо не расспрашивал почему холодное остекление я выбрал. Хотя намекал что теплое - лучше. Ну да мне оно не надо. В квартире и так тепло, дом то кирпичный а не панельный. Замерщик сразу и цену посчитал - 34500 рублей получилось. Ударили по рукам и отдали заказ в работу. Монтажники приехали через 2 дня и реально застеклили балкон в течение одного рабочего дня. Я лично все проверил нет ли косяков. Не нашел, вроде все нормально. Так что доволен весьма.
полезно? +−
Алексей- 07 октября 2019 в 3:15
Заказывал в Панокнах остекление балкона с входным окном, окно на кухню и окно в гостиную. Могу поблагодарить весь коллектив компании за прекрасную работу. Никаких нареканий по результатам у меня не возникло. Все, можно сказать идеально, ну разве что не вынесли за собой мелкий мусор. Рамы вынесли, за дополнительную плату, правда, но об этом меня предупреждали. Как я понял, просто когда такой большой заказ – старые рамы нужно оплатить.
полезно? +−
Валерий- 18 сентября 2019 в 15:11
Ну чего таить греха, что есть, то есть. В новостройках нынче окна ставят, мягко говоря, из известной субстанции и палок! Проблема даже не в том, что они шумные или холодные, а в том, что буквально через полу года после начала эксплуатации, приходят в полную негодность. Именно поэтому, я решил полностью заменить остекление. Квартира в монолите в Долгопе. Менял стало быть, остекление лоджии, комнату. Окно между лоджией и кухней демонтировали полностью, соответственно, нужно было сделать утепление и отделку балкона. Ну зимой посмотрим, но пока все в полном порядке.
полезно? +−
Кристина- 15 мая 2019 в 5:39
Не так давно приобрели квартиру в новостройке, сделали ремонт, но после первой зимы стало понятно, что надо было менять и окна. Те, что установил застройщик, оказались абсолютно непригодными к использованию: плохая звукоизоляция, из них постоянно дуло, они "плакали", и как следствие - плесень на откосах. Моя соседка недавно поменяла окна и я имела возможность наблюдать за процессом установки. Понравилось то, что сделали все очень оперативно и чисто, после замены можно было ограничиться минимальным косметическим ремонтом, а не начинать все сначала, потому я обратилась в фирму "Панокна". К установке никаких претензий нет, поскольку сделали все быстро и аккуратно. Новые металлопластиковые окна хорошо вписались в интерьер, отмечается хорошей звукоизоляцией, не имеет неприятного запаха. Нет претензий и к механизму, выглядит он достаточно надежным.
полезно? +−
Ольга- 30 апреля 2019 в 7:51
Заказывали тут себе пластиковые окна с ламинацией под дерево 2 февраля. Всего 3 окна + балконный блок. Замерщик приехал спустя несколько часов после звонка. 8го числа нам их уже приезжали устанавливать. Демонтаж сделали аккуратно, лишнего не разломали, после установки ограничились откосами. Сделаны окна качественно, нам нравятся. Кстати, за отзыв даже получили бонусом набор по уходу за окнами.
полезно? +−
Олег- 26 апреля 2019 в 12:48
Стеклили дом окнами фирмы Panokna. В начале апреля оформили большой и сложный заказ, дом у нас не простой с кучей разных окон, дверей. Заказ принимала и вела приятная девушка, рекомендовала и подсказывал с начала и до установки, что приятно сегодня перезвонила представитель фирмы и уточнила все ли хорошо, довольны ли мы окнами и можем ли оставить отзыв о компании. Что с удовольствием и делаем. Могу сказать что довольны и окнами и установкой и главное сроками — спешили к пасхе, Спасибо.
полезно? +−
Şener- 22 апреля 2019 в 2:34
После праздников заказывали панорамное остекление балкона. До этого уже обращались сюда в прошлом году по поводу замены окон в квартире, остались довольны. Остановились на холодном варианте после рекомендации замерщика, т. к. Дом у нас старого типа. Монтаж производили уже через 4 дня. Результатом довольны, смотрится отлично. С фирмы звонили вчера, просили оставить свой отзыв, а почему и нет? Тем более за небольшой подарок, москитная сетка как раз пригодилась бы.
полезно? +−
Richard- 17 апреля 2019 в 19:08
Живу на последнем этаже, и начал замечать, что подростки часто лазят на крышу, взламывают замок на двери, что ведет на чердак, дабы избежать проблем решил после ремонта еще и балкон сделать с противовзломными замками. В Панокна мне поставили прекрасную защиту с противовзломной фурнитурой. По цене все очень даже демократично, посмотрим как они проявят себя на практике
полезно? +−
Елена- 13 апреля 2019 в 11:18
Хотелось бы написать сразу после ухода мастеров. Делали нам тёплое остекление, профиль Rehau. Дополнительно заказывали внутреннюю отделку «Стандарт». Были у нас вчера с утра до вечера и сегодня до обеда закончили. Выглядит всё отлично, подогнано хорошо, без всяких зазоров и неровностей, в общем профессионально. Окно изготовили тоже без нареканий, нигде не продувает и ничего не скрипит.
полезно? +−
Анна- 13 апреля 2019 в 10:57
В прошлом месяце заказывали тут 2 окна. Замерщик приезжал в тот же день. Ждали изготовления 5 дней. Бригада приехала в назначенную дату, договорились заранее, чтоб не отпрашиваться с работы. Мусор после демонтажа помогли спустить вниз, показали, как отрегулировать режим. Окна сделаны качественно, нам нравятся.
полезно? +−
Владимир- 06 апреля 2019 в 6:44
Друзья посоветовали обратиться в компанию «ПанОкна», когда мы решили заменить окно и дверь в лоджию. Я особо не доверял таким рекомендациям, но решили рискнуть. Замерщик приехал очень быстро, согласовали все нюансы, выбрали дверь с полным остеклением, и через несколько дней нас уже радовала светлая и приятная комната - мы расширяли проем двери. Установили хорошо, претензий нет. И цены подходят для нашего бюджета.
полезно? +−
Игорь- 27 марта 2019 в 12:17
Обращались раньше в эту фирму по поводу установки новых пластиковых окон в квартиру. Недавно мы завели кошку, и назрел вопрос о защите питомца от выпадения. Увидели на сайте, что здесь можно изготовить усиленные москитные сетки «антикошка» и решили заказать. Через 4 дня сетки были готовы, мастер пришел и за полчаса установил их на створку балкона и на окно в спальню. Теперь мы можем не беспокоиться, что наша кошка выпадет наружу, ведь живем мы на 9 этаже.
полезно? +−
Андрей- 26 марта 2019 в 11:54
Считал свой заказ с помощью калькулятора на сайте Panokna, после разговора с менеджером цена получилась выше, но совершенно обоснованно. И мне четко и конкретно объяснили почему так вышло, предложили и более экономичный вариант, но хуже по качеству. Я уточнил все интересующие меня вопросы по замерам, изготовлению, доставке и установке. В результате: аккуратные окна, качественная и быстрая установка, минимум нервов и потраченного времени.
полезно? +−
Татьяна- 24 марта 2019 в 17:05
Оставляю отзыв по просьбе компании. Я обращалась к ним по поводу остекления балкона, интересовал балконный блок внутренний и наружные окна. Я хотела раздвижные снаружи. Получилось красиво и с оригинальной окраской, как я и хотела. Кстати, за отзывы они дарят подарки, мне подарили гребенки для всех открывающихся створок.
полезно? +−
Олег- 03 марта 2019 в 12:43
Пользовались услугами компании «Панокна» по замене старых окон на пластиковые. Меняли сразу во всей квартире на теплые с немецким профилем. Нам сделали замеры, всё рассчитали, после подписали договор. Заказ рабочие сделали быстро, качественно. Соседи даже не успели пожаловаться на шум. Сразу сделали и подоконники. После выполнения основных работ монтажники убрали весь крупный мусор за собой. Работой мы остались довольны. Будем позже делать заказ ещё и на балкон, так как у фирмы обширный спектр работ. Рекомендую.
полезно? +−
Владимир- 28 февраля 2019 в 23:27
Мы уже дважды пользовались услугами компании «ПанОкна». Год назад установили балконный блок и остеклили балкон, а в этом заменили все окна в комнатах. Очень радует стабильность и качество сборки оконных конструкций у этой фирмы, а также высокий профессионализм установщиков. Отдельно хочется поблагодарить менеджеров компании! Каждый раз во время консультации они подробно рассказывали нам о различиях в имеющихся вариантах и помогали определиться с выбором, подходящим именно нам. Большое спасибо!
полезно? +−
Игорь- 28 февраля 2019 в 15:47
Устанавливал два окна в компании "Панокна" и был доволен результатами. Поэтому, когда пришло время стеклить балкон и заниматься внутренней отделкой, выбор фирмы был уже определен. Для остекления в этот раз выбрал самый недорогой профиль, его свойства меня вполне устроили. Пол застелили линолеумом, а стены ПВХ панелями. К работе сотрудников и в этот раз никаких претензий не имею, работают четко и слаженно. Благодарю за хорошую работу!
полезно? +−
Руслан- 27 февраля 2019 в 2:37
Родителям здесь заказывал остекление с отделкой балкона в октябре. С задачей справились без каких-либо нареканий, всё быстро и качественно. Договор выполнен полностью.
полезно? +−
Лена- 17 февраля 2019 в 12:30
Оставила им заявку на остекление балкона на сайте, перезвонили уже через 10 мин. В тот же день приехал замерщик. Я решила сразу подписать с ним договор, чтобы не ездить в офис. Мы обсудили детали и стали ждать выполнения заказа. Через два дня приехали рабочие со всеми материалами и сделали нам отличный балкон. Немного жалею, что отказалась от теплого пола и утепления балкона. Возможно, позднее займусь этим вопросом.
полезно? +−
Оксана- 12 февраля 2019 в 0:52
Для нашего дома в Подмосковье понадобились окна нестандартной формы. Стройка и отделка закончилась буквально несколько недель назад, на той неделе мы въехали для проживания. Что касается окон, то это была очень аккуратная работа. Изготовление заняло две недели, поскольку у нас был «экзотический» заказ. Но зато получилось то, что нам нужно. И в интерьере, и в экстерьере окна смотрятся прекрасно.
29
Оставил заявку - через несколько минут перезвонил оператор, принял заявку на замер
На следующий день приехал замерщик, спросил, что нужно сделать, сделал замеры и отправил заявку, чтобы ее рассчитали.
Спустя несколько минут ему перезвонили и сообщили стоимость остекления (рехау, однокамерный стеклопакет) и установки - 71к, и сказал, что можно выбрать материал дешевле. Так же договор можно оформить дистанционно, а оплата происходит онлайн (через яндекс-кассу)
Я взял паузу подумать
После обеда я перезвонил, спросил про другой вид остекления (раздвижной), а замерщик посоветовал первый вариант. Также добавил, что за 74к можно сделать двухкамерный стеклопакет, т. е. Разница всего 3к рублей. Выбор был остановлен на этом варианте
Позже прислали типовой договор, где в качестве предмета были "изделие" и "дополнительные работы". К договору шло приложение - лист с картинкой, нарисованной от руки, и так же немного текста, написанного мало понятным почерком от руки - это оказалось перечнем выполняемых работ, хотя больше подходило на личные записи
Срок изготовления и установки был около 1.5 недели.
За два дня до запланированной даты установки позвонили и сказали, что все готово и могут установить в четверг (вместо пятницы). Получив положительный ответ, сказали, что доставка у них с 7 до 9 утра - ну ок
На следующий день в 6 шесть! Утра звонок о том, что они уже подъезжают (очень удобно, особенно, когда ты живешь по другому адресу. Спасибо, что не в час ночи). Довольно быстро все подняли в квартиру, и сказали, что монтажники будут с 9 до 11.
Компания получила 90% оплаты и тут все хорошее закончилось.
Начиная с 11: 30 я пытаюсь узнать, что случилось и когда ждать их, на что получаю ответ "направил информацию начальнику монтажных бригад". Спустя еще полтора часа снова спрашиваю и получаю ответ, что "что-то случилось на предыдущем объекте и уже едут ко мне. И вообще вот номер начальника, сами все узнавайте". Спустя еще два часа приехал монтажник и начал монтаж.
Все сделал часа за три, уже было после 18 и соответственно дневной свет распрощался с нами
Позже написали и спросили, как прошел монтаж - сказал, что скажу завтра, так как темно и что-то оценить нельзя
На следующий день увидел, что нет москитных сеток, хотя это изначально было оговорено до расчета стоимости. На мой вопрос, где сетки, оператор радостно мне отвечает, что их не делали, для удешевления, хотя оно даже не рассматривалось и был выбран вариант дороже. И если есть вопросы, то вот номера телефонов, сами звоните и узнавайте
Удивительно, как компания не просто не дорожит репутацией, а даже не пытается ничего сделать для клиентов
10 сентября 2020 г. Заключили договор 359/09, окна привезли только 30 сентября. При монтаже установщики повредили 1 стеклопакет (разбили стекло), сказали в течение 5 дней привезут и заменят на новое - этого не произошло. При звонках в рекламационный отдел который указан в договоре постоянно обещают новый срок доставки сдвигая его дальше. Обращение в саму компанию ПАНОКНА - бесполезно, ответивший на звонок оператор сообщала что оказать помощь не может.
Никогда больше не будем обращаться в эту компанию, и другим не советуем.
Стоимость окна составила 109 000 рублей, а качество обслуживания на 1 копейку.
Так же нам обещали что старое (демонтированное) окно вынесут бесплатно на 1 этаж (живем на 17), но этого конечно не случилось, рабочие которые устанавливали окно сказали что они этого делать не должны.
Иначе говоря, сто раз подумайте, прежде чем заключать договор с Панокна.
Делали отделку и остекление угловой лоджии на 8 этаже
Сначала проконсультировались по телефону, мне важно было, какие профили они используют. Менеджер предложила раздвижные окна из алюминия - этот вариант дешевле и меня устроил.
Приехал замерщик, все объяснил поэтапно как что будет, сделал измерения.
На следующий день приехали двое рабочих. Управились за день. За собой убрали крупный мусор.
По монтажу претензий нет. Окна не свистят, не люфтят. Сделали все аккуратно)
Компанию ""ПанОкна"" посоветовал сосед по площадке. Сказал что за один день смогут застеклить и цены нормальные. Ну Петрович врать не будет, думаю. Позвонил в офис. Замерщик приехал на другой день. Особо не расспрашивал почему холодное остекление я выбрал. Хотя намекал что теплое - лучше. Ну да мне оно не надо. В квартире и так тепло, дом то кирпичный а не панельный.
Замерщик сразу и цену посчитал - 34500 рублей получилось. Ударили по рукам и отдали заказ в работу. Монтажники приехали через 2 дня и реально застеклили балкон в течение одного рабочего дня. Я лично все проверил нет ли косяков. Не нашел, вроде все нормально. Так что доволен весьма.