40 минут прождали заказ. Через 40 минут мы спросили про пиццу, на что нам сказали "а вы заказывали? "
полезно? +−
Александра- 29 марта 2021 в 19:28
Не соответствует время доставки, после заказа прошло 2 ч, позвонила уточнить ждать ли мне сегодня вообще свой заказ, бедный запинающийся от растерянно парень, сообщает мне, что курьер задержится ещё на 20 минут. Я впервые сталкиваюсь с таким разгильдяйством. Больше никогда именно в этой пиццерии заказы делать не буду!
полезно? +−
Ксения- 24 февраля 2021 в 12:18
Пицца очень вкусная. Оформили здесь самовывоз, постольку поскольку логало приложение и не получилось оформить доставку. Предварительно заказ должен был быть готов через 15 минут после оформления заказа, приехали через 15 минут, и ещё минут 20 прождали (ну бывает, много заказов). Снимаю одну звезду за то что не положили ни одного перчика в 2 пиццы, лучше бы соус не положили. А так чисто, уютно.
полезно? +−
Алекс- 13 февраля 2021 в 7:40
Пиццерия не считает нужным информировать клиентов о реалистичных сроках доставки пиццы. Предупреждают об увеличенных сроках, от 120 минут, но никакой конкретики не дают. Разместил заказ в 17: 56 (даже не в "час-пик") и к 20: 40 пиццу даже не начали готовить. Информацию пришлось получать самому, позвонив в пиццерию. Совершенное неприемлемые сроки доставки, дали промокод на скидку в 50%, но никакогого желания повторно заказывать что-либо с таким качеством сервиса нет. Пицца это не еда, которую заранее планируют "на ужин", сроки доставки должны соответствовать стандартами индустрии и отвечать запросам клиентов.
полезно? +−
Ксения- 18 декабря 2020 в 15:33
Ужасный сервис. Ждали пиццу 2 часа. Позвонили оператору, оказалось, что в лучшем случае ждать заказ еще не менее 3 часов. За 3 часа так ничего и не привезли. Заказ отменили.
полезно? +−
Макс- 10 ноября 2020 в 7:33
Долго готовили пиццу 40 минут, пицца невкусная/пережаренная, никак не могли выключить кондиционер, персонал совершенно неотзывчивый, в туалете нет бумаги, а график уборки аж за сентябрь, пирожное шу ледяное, плохо прогрели попался кусочек льда. Если бы можно было поставить отрицательную звезду так бы и сделала.
полезно? +−
Марина- 22 марта 2019 в 12:19
Отвратительный сервис. Заявленное время ожидания заказа-120 минут, однако потом звонит девушка и дико извиняясь предлагает подождать еще час или два, ссылаясь на высокую загруженность. При этом на вопрос о каких-либо бонусах за лишнее ожидание, отвечает, что заказ уже закрыт и ничего сделать нельзя, кроме как организовать скидку на следующий. Для примера- соседняя Додопицца доставляет в течении 60 минут, если курьер опаздывает, то пицца достается вам бесплатно. В общем и целом- отвратительный сервис именитого бренда. Больше заказывать там не будем.
полезно? +−
Дарья- 09 февраля 2019 в 15:31
Заказали пиццу с горем пополам на сайте, т. к. Сайт глючил дико. Полтора часа прождали, потом позвонили в пиццерию, там ответили, что заказ хоть и оплачен, но в системе не прошел. Предложили перезаказать, но с доставкой через 2-3 часа.
полезно? +−
BigBigLeo- 14 декабря 2018 в 5:37
Сделали заказ через приложение, оплатили картой. Ждем 1,5 часа (указано, что доставят в течение 40-50 минут), заказа нет. Трубку больше не берут. Крайне не рекомендую. Пиццерия №77 ПапаДжонс м «Новокосино»
полезно? +−
Женя- 06 ноября 2018 в 11:25
Заказ везли 2 часа 5 минут, пицца ближе к подошве, просто выкинули. При всей моей лояльности к общепиту это заведение крайне не рекомендую.
полезно? +−
Анна- 11 октября 2018 в 3:16
Отвратительная доставка! Не заказывайте там! Баллы использовать нельзя, заказ везли 1.5 часа (вместо 40-45минут, указанных на сайте). Звонила 2 раза, мне вешали лапшу на уши типа "он уже у вас под дверью, прям будет сейчас звонить", а через полчаса после этого "он уже у дома паркуется". Курьер принес холодную пиццу, когда я спросила почему она холодная он мне дал замечательный совет "Ничего, полминутки в микроволновке и нормально будет! ". Пицца оказалась холодная, криво! (не через центр) порезанная, и на вкус как подошва. И все это удовольствие за 900р! Позорите хорошую сеть!
11
Трубку больше не берут.
Крайне не рекомендую.
Пиццерия №77 ПапаДжонс м «Новокосино»