Ждали заказ БОЛЕЕ 2-х часов, время ожидания заказа уже ДАВНО ИСТЕКло, звонки в ресторан СКИДЫВАЛИ, хотя часы были еще рабочие, СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ничего не смогла сказать, кроме «извините» и «спасибо за понимание». А если я запланировала мероприятие и у меня гости сидят ждут? Отвратительный сервис. Очень редко пишу негативные отзывы, но тут мне просто не оставили выбора.
полезно? +−
Саша- 28 июля 2023 в 11:37
Заказывали пиццу не в первый раз. К сожалению, очень долгая доставка 90 минут за одну пиццу, хотя находятся рядом. Дозвониться до ресторана НЕВОЗМОЖНО, сбрасывают трубку! Чата с поддержкой нет! Отвратительно! Испортили все впечатление!
полезно? +−
Анна- 23 марта 2021 в 11:46
Двоякое впечатление всегда об этом заведении, единственная пиццерия Папа Джонс у нас в районе, поэтому периодически заезжаем. Плюсы: рецептура хорошая, пицца на вкус без претензий; - всегда есть свободные места; - можно отметить День рождения с мастер-классом, который, кстати, нам и гостям очень понравился, как и девушка, которая его проводила. Минусы: при проведении Дня рождения, был заказан аниматор, через пиццерию, но он не пришёл. Да! Просто он не пришёл! В пиццерии развели руками и сказали, что они не несут за них ответственности; - несколько дней назад была акция пицца 23 см за 149 руб, я купила две пиццы, на вкус все ОК, но начинки было так мало, что она больше походила на лепешку с топингом, а не на полноценную пиццу; - также к минусам хотелось бы отнести не очень опрятную уборную и темное мрачноватое помещение.
полезно? +−
Максим- 15 марта 2021 в 7:52
В край испортились, приборы - нет, салфетки нужно просить, что с заказом - тоже.
И это в то время когда в макдаке уже носят заказы до стола.
полезно? +−
USA- 28 февраля 2021 в 19:38
Заказываю здесь давно, в последенее время все ингредиенты плохие да и кажись повар сменится, пицца стала отвратительная. Теперь заказываю в Алло пицца!
полезно? +−
ArtStories- 13 февраля 2021 в 1:25
Ужасный сервис. Началось всё с того, что мы заказали еду в приложении, указав нужный адрес, однако приложение зависло и зарегистрировало заказ на адрес, который был в системе до этого. Узнали мы это от курьера, который просто сбросил трубку на предложение разобраться через их руководство. Потом нам позвонили из другого района, куда нас якобы переправили, однако курьер, в силу своей национальности, услышал неправильный нужный адрес, поэтому нас переправили не туда. Там мы всё объяснили менеджеру, который сказал, что переправит заказ в нужную нам пиццерию, в Марьино. Однако в Марьино нам ответили, что к ним ничего не поступило (сделали это через 40 минут после якобы "переправки заказа"). Мы указали, что изначально виновата система, а не мы, поэтому и ответственность на них, на что нам предложили позвонить в прошлую пиццерию, куда нас переправил курьер. После череды звонков мы всё-таки добились того, чтобы на привезли пиццу. Менеджер обещал, что она приедет в течении часа, сказав, что они постараются довести за 40 минут. В итоге она приехала через час и десять минут. Сама пицца была хуже, чем обычно, вся высохшая, сложилось впечатление, что её просто подогрели. В итоге мы ждали более 3х часов из-за ошибки приложения. Ставлю одну звезду за мини-хашбрауни, а так отвратительно.
полезно? +−
Сергей- 02 февраля 2021 в 13:21
Считал эту пиццу эталоном 6-7 лет назад, потом просто хорошей пиццей, сегодня сделал заказ, ждал доставки 2 часа, приехала, это просто ужас, на пицце за более чем 1000 руб с заказанным дополнительным сыром, есть проплешины без начинки и сыра, соус теперь без орегано (или его там так мало что не чувствуется совсем), приехало холодным, там даже тянутся нечему потому что сыра то нет. Никогда более, всё Папа Джонс теперь на уровне покупной пиццы в супермаркете.
полезно? +−
Андрей- 30 июня 2018 в 7:02
Да ладно люди, откуда столько хороших отзывов? Объективно из 3 заказов 2 доставляют за 2 часа, пицца холодная, на вкус отстой, на жалобы хамская реакция. Согласен, в один из 3 раз все очень круто, но оно того не стоит. И этот Раз приходится не на выходные или пятницу.
полезно? +−
Владимир- 29 июня 2018 в 3:45
Тихое кафе и вкусная пицца. Можно посетить если по каким то причинам не получается есть пиццу дома
полезно? +−
Андрей- 11 июня 2018 в 1:04
Отлична сеть ресторанов с прекрасным обслуживанием супер-пупер наивкуснейшей пиццей. Очень большой выбор, также в меню есть десерты, салаты и закуски - всё что ни пробовали-вкусно! Так же осуществляется доставка на дом, что тоже очень удобно! В меню есть большая вкусная и необычная пицца Супер Папа - наша любимая - рекомендую попробовать!
полезно? +−
Стас- 01 июня 2018 в 3:02
Вроде все понятно. Залез на сайт, проверил зону обслуживания, получил подтверждение, сделал заказ. Получил смс, о том что ваш заказ (номер такой-то) принят. И тишина.
Через два часа звоню. И мне начинают доказывать, что мой заказ в отказе, что улицу мы эту не обслуживаем и вообще даже близко к вашему метро не подъезжаем.
так вот. Ресторанчик под номером 18 сокращает свою зону обслуживания.
11
Дозвониться до ресторана НЕВОЗМОЖНО, сбрасывают трубку! Чата с поддержкой нет!
Отвратительно! Испортили все впечатление!
Плюсы: рецептура хорошая, пицца на вкус без претензий;
- всегда есть свободные места;
- можно отметить День рождения с мастер-классом, который, кстати, нам и гостям очень понравился, как и девушка, которая его проводила.
Минусы: при проведении Дня рождения, был заказан аниматор, через пиццерию, но он не пришёл. Да! Просто он не пришёл! В пиццерии развели руками и сказали, что они не несут за них ответственности;
- несколько дней назад была акция пицца 23 см за 149 руб, я купила две пиццы, на вкус все ОК, но начинки было так мало, что она больше походила на лепешку с топингом, а не на полноценную пиццу;
- также к минусам хотелось бы отнести не очень опрятную уборную и темное мрачноватое помещение.
И это в то время когда в макдаке уже носят заказы до стола.
Согласен, в один из 3 раз все очень круто, но оно того не стоит. И этот Раз приходится не на выходные или пятницу.
Через два часа звоню. И мне начинают доказывать, что мой заказ в отказе, что улицу мы эту не обслуживаем и вообще даже близко к вашему метро не подъезжаем.
так вот. Ресторанчик под номером 18 сокращает свою зону обслуживания.