Некультурное отношение к клиенту, срыв сроков и пустая книга жалоб и предложений. Заказывали очки 8 июля, (номер 581) обещали привезти их уже на следующей неделе, но сие действие растянулось на 3 недели, в течение которых постоянно кормили "завтраками". Сегодня был последний день, но вместо того чтобы просто вернуть деньги, одна из сотрудниц решила, что поднять голос на клиента - это хорошая идея. На что была потребована жалобная книга. Выдали жалобную книгу - без дат, без подписей, без печати. Абсолютно пустая книга. Что вообще является прекрасным повод для возбуждения проверки Роспотребнадзора.
1
Заказывали очки 8 июля, (номер 581) обещали привезти их уже на следующей неделе, но сие действие растянулось на 3 недели, в течение которых постоянно кормили "завтраками". Сегодня был последний день, но вместо того чтобы просто вернуть деньги, одна из сотрудниц решила, что поднять голос на клиента - это хорошая идея. На что была потребована жалобная книга. Выдали жалобную книгу - без дат, без подписей, без печати. Абсолютно пустая книга. Что вообще является прекрасным повод для возбуждения проверки Роспотребнадзора.