Выбрала этот питомник из-за широкого ассортимента растений. Возможно, при покупке на месте и можно было бы избежать всех дальнейших неприятностей, но я выбрала доставку их собственным транспортом. С этого момента всё пошло не так: заказ задержали на две недели, потом обещали привезти несколько раз, но вечером оказывалось, что то не доехали, то не смогли. Сами не отзванивались, всё приходилось самой выяснять. В итоге без согласования со мной отправили заказ транспортной компанией в пакетах и коробках в тридцатиградусную жару. Растения пришли все мятые и сломанные, многие сильно подвядшие. В добавок ко всему с меня взяли тысячу за упаковку, что уже выяснилось по факту (разодранные мокрые коробки и смятые горшки). 80% растений не подписаны, а заказ был на 55 позиций. Каких-то не оказалось в наличии, о чём меня не предупредили совершенно. Питомник не только не извинился/сделал скидку/взял на себя доставку, так ещё и так поступил после многих дней ожиданий и невыполненных обещаний. Очень огорчена таким отношением к клиентам.
полезно? +−
Анна- 09 июля 2019 в 7:55
Выбрала этот питомник из-за широкого ассортимента растений. Возможно, при покупке на месте и можно было бы избежать всех дальнейших неприятностей, но я выбрала доставку их собственным транспортом. С этого момента всё пошло не так: заказ задержали на две недели, потом обещали привезти несколько раз, но вечером оказывалось, что то не доехали, то не смогли. Сами не отзванивались, всё приходилось самой выяснять. В итоге без согласования со мной отправили заказ транспортной компанией в пакетах и коробках в тридцатиградусную жару. Растения пришли все мятые и сломанные, многие сильно подвядшие. В добавок ко всему с меня взяли тысячу за упаковку, что уже выяснилось по факту (разодранные мокрые коробки и смятые горшки). 80% растений не подписаны, а заказ был на 55 позиций. Каких-то не оказалось в наличии, о чём меня не предупредили совершенно. Питомник не только не извинился/сделал скидку/взял на себя доставку, так ещё и так поступил после многих дней ожиданий и невыполненных обещаний. Очень огорчена таким отношением к клиентам.