К сожалению, категорически не рекомендую Pronto. Несколько раз заказывали доставку еды в Pronto через сервис Delivery. Все было хорошо. Но, последний заказ доставили на час позже заявленного времени. После того, как мы с мужем и дочкой съели еду из заказа, нам с мужем стало плохо. Симптомы отравления длились до вечера. Остатки еды из заказа выбросили, не рискнули доедать. Вечером дочку начало рвать фонтаном. Так как кроме еды из заказа в тот день ничего не ели, абсолютно точно, что пищевое отравление именно от еды из Pronto. Обратилась в поддержку Delivey Club по этому поводу с предложением чтобы ресторан проверил кухню и т д, чтобы не повторялся инцидент у других заказчиков.
На следующий день позвонила по телефону женщина, представилась директором ресторана Pronto. Расспросила о ситуации. Принесла извинения. Предположила, что отравление могло произойти от салата. Но так как, по ее словам, на кухне все отлично и все продукты свежие, салат мог испортиться во время доставки. Сказала, что курьер час стояла в пробке, была жаркая погода и салат мог испортится. И тут! Внимание! Сказала, что салат вообще лучше самому делать и есть свежим, особенно в жаркую погоду. Получается, что я сама виновата, что не делаю сама салат дома и не додумалась не заказывать такой продукт в ресторане.
Уважаемый ресторан, я не виновата в том, что ваш курьер в пробке, опоздал на час и что доставили испорченную еду. Если вы продаёте продукт, вы несёте ответственность за его качество, а не клиент должен вообще сам дома готовить и очевидно не заказывать у вас какие-то блюда в определённую погоду. Значит, вы должны убрать определённые блюда из ассортимента в определённую погоду, зная что ваши курьеры теоретически могут застрять в пробке, а не перекладывать ответственность на клиентов.
Женщина, которая представилась директором ресторана, вежливо предложила «уладить конфликт» «какой-нибудь скидкой в следующий раз». Понятное дело, что никакого «следующего раза» не будет, учитывая что у нас с мужем день был совершенно убит, а ночью мы, извините за подробности, отмывали кухню от рвоты ребёнка. А все потому, что «надо вообще салат в такую погоду готовить самому и есть свежим». Спасибо, больше не рискну у Вас заказывать, чтобы снова не оказаться виноватой.
полезно? +−
Анна- 22 января 2021 в 14:40
Очень приятное место, обслуживающий персонал очень приветлив и предупредительн. Еда свежая и вкусная, подают достаточно быстро, все понравилось.
полезно? +−
Георгий- 22 января 2021 в 11:55
Приятная атмосфера и достойная еда. Особенно удачно получаются салаты, супы и мясные блюда. А ещё рекомендую пасту - хороша любая.
полезно? +−
Тимур- 21 января 2021 в 23:14
Отлично. Лучше всего приходить утром, вообще никого нет, обслуживание идеальное. Очень понравились морепродукты, совсем необязательно заказывать пиццу, хотя она тоже на уровне. Супы просто великолепные, особенно выделю солянку. Узковат выбор пива, но то что есть вполне годное. Желаю персоналу всяческих благ, редкое место где действительно не жалко оставлять чаевые) В целом рекомендую и сам ещё обязательно схожу. Правда как вечером при полной загрузке не знаю, но думаю справляются как-то)
полезно? +−
Дмитрий- 20 января 2021 в 1:57
Отличное итальякое бистро, готовят вкусно, посидеть вдвоём или что-то отметить очень даже хорошо, особенно в теплое время есть своя беседка
полезно? +−
Станислав- 09 марта 2020 в 15:17
Место хорошее но староватое. Ходили с друзьями и детьми. Все вкусно кроме бургеров которые брали детям. Они их даже не стали есть т. к. Котлеты в них охень сухие и не вкусные! Администраторы обратите на это внимание.
полезно? +−
Григорий- 29 мая 2018 в 11:01
В свое время туда часто ходили, последний раз там были около года назад. Мало того, что все было невкусное, уажется, заказывали молочный коктейль, был как-будто разбавлен водой, но самое ужасное, что супруга через трубочку выпила скрепку! На что официант развел руками. Мы не стали платить, встали и ушли. Больше я туда ни ногой, правильно говорят, что любое кафе и ресторан живут паоу месяцев и готовят действительно хорошо, после уровень падает.
7
Несколько раз заказывали доставку еды в Pronto через сервис Delivery. Все было хорошо. Но, последний заказ доставили на час позже заявленного времени. После того, как мы с мужем и дочкой съели еду из заказа, нам с мужем стало плохо. Симптомы отравления длились до вечера. Остатки еды из заказа выбросили, не рискнули доедать. Вечером дочку начало рвать фонтаном. Так как кроме еды из заказа в тот день ничего не ели, абсолютно точно, что пищевое отравление именно от еды из Pronto.
Обратилась в поддержку Delivey Club по этому поводу с предложением чтобы ресторан проверил кухню и т д, чтобы не повторялся инцидент у других заказчиков.
На следующий день позвонила по телефону женщина, представилась директором ресторана Pronto. Расспросила о ситуации. Принесла извинения. Предположила, что отравление могло произойти от салата. Но так как, по ее словам, на кухне все отлично и все продукты свежие, салат мог испортиться во время доставки. Сказала, что курьер час стояла в пробке, была жаркая погода и салат мог испортится. И тут! Внимание! Сказала, что салат вообще лучше самому делать и есть свежим, особенно в жаркую погоду. Получается, что я сама виновата, что не делаю сама салат дома и не додумалась не заказывать такой продукт в ресторане.
Уважаемый ресторан, я не виновата в том, что ваш курьер в пробке, опоздал на час и что доставили испорченную еду.
Если вы продаёте продукт, вы несёте ответственность за его качество, а не клиент должен вообще сам дома готовить и очевидно не заказывать у вас какие-то блюда в определённую погоду. Значит, вы должны убрать определённые блюда из ассортимента в определённую погоду, зная что ваши курьеры теоретически могут застрять в пробке, а не перекладывать ответственность на клиентов.
Женщина, которая представилась директором ресторана, вежливо предложила «уладить конфликт» «какой-нибудь скидкой в следующий раз». Понятное дело, что никакого «следующего раза» не будет, учитывая что у нас с мужем день был совершенно убит, а ночью мы, извините за подробности, отмывали кухню от рвоты ребёнка. А все потому, что «надо вообще салат в такую погоду готовить самому и есть свежим». Спасибо, больше не рискну у Вас заказывать, чтобы снова не оказаться виноватой.