Трата времени и денег, просто ужасный сервис, первый раз на уборку приехала бригада очень плохо оснащенных сотрудников с слабыми навыками уборки. Результат - очень плохо все помыли. Решили дать второй шанс - обещали целую бригаду что б быстро и качественно убрать большую площадь. В результате приехала одна сотрудница и пришлось все отменять. Не рекомендую данную организацию
полезно? +−
Ралли- 24 января в 23:28
Qlean отличная компания. Заказываю уборку больше 3-х месяцев все очень нравится. Добросовестные и специализированные специалисты проверенно на себе, особенно после ремонта.
полезно? +−
HappiBear- 24 января в 21:25
Я доволен обслуживанием. Уборщики проделали хорошую работу по наведению чистоты. Я давно не видел свою квартиру такой чистой.
полезно? +−
Дмитрий- 23 января в 4:38
Заказывал уборку после ремонта в квартире, персонал в чистой и опрятной одежде справился за пару часов, цену назвали реальную, чем и был доволен.
полезно? +−
Анна- 19 января в 22:26
К сожалению служба совершенно испортилась. Качество обслуживания стало просто ужасным. У меня было за две недели назначено две уборки в квартирах, на обе клинер просто не явился, без всякого предупреждения. Когда я написала в службу после ожидания мне не дали никаких объяснений, никакой компенсации, просто вернули списанные за сутки средства. Отказалась от этой службы
полезно? +−
Станислав- 18 января в 5:40
Этот клининговый сервис действительно хороший. Заказывал у них уборку после ремонта. Сделали быстро и качественно. Даже ключи забрали сами, никуда ехать не надо. Однозначно всем рекомендую!
полезно? +−
Никита- 17 января в 23:37
Я регулярно заказываю услуги по мытью окон в клининговом агентстве "Клин" и остаюсь полностью довольным результатом каждый раз. Мы живем на оживленном проспекте, и с течением времени окна становятся тусклыми от пыли и загрязнений. Однако после визита сотрудника "Клин" стекла становятся абсолютно чистыми и блестящими.
Я пытался самостоятельно мыть окна, но ни разу не достиг такого идеального результата, как профессионалы из "Клин". Вероятно, у них есть какие-то профессиональные секреты или эффективные средства, которые делают их работу настолько выдающейся. Персонал всегда профессиональный, вежливый и точный в своей работе. Регулярно заказывая у них услуги, я ощущаю, что поддерживаю комфорт и чистоту в своем доме. Очень рекомендую услуги "Клин" для тех, кто ценит качество и безупречность в уборке
полезно? +−
Марина- 19 ноября 2023 в 8:27
С клининговой компанией Qlean, я познакомилась в прошлом году, когда переехала в новую квартиру. Там требовала генеральная уборка после ремонта, а у меня была командировка. Вернулась я в чистейшую квартиру. С тех пор каждый месяц заказываю поддерживающую за очень разумные деньги. Рекомендую компанию, порядочный персонал, и нет нужды стоять над душой. Пока ты на работе, дома тебе наведут порядок и чистоту
полезно? +−
Михаил- 16 ноября 2023 в 20:46
Недавно заказывал себе услуги Qlean через приложение. Приехали две девушки, за ~4 часа убрали трёхкомнатную квартиру. Особенно хорошо убрали санузел, подоконники и шкафы сверху, они прямо блестели! Списали деньги за уборку в приложении. Спасибо!
полезно? +−
Lisa- 16 ноября 2023 в 14:06
В химчистке испортили зимнюю парку за 40к. Появились белые пятна, из молнии вырваны зубчики, вернули с задержкой на два дня, в качестве решения проблемы предложили заменить молнию «дней за семь». Учитывая, как они уже ее испортили, не решились оставлять им на ремонт. В целом, очень плохо, не рекомендую никому. В службе поддержки отвечают по два часа и никак не решают проблему.
полезно? +−
Карина- 09 ноября 2023 в 14:26
Уже не в первый раз заказываем полную уборку дома, так как качество уборки данной компании мне очень нравится. После уборки, окна/стены/полы и тд. В идеально чистом состоянии. Работу выполняют качественно, быстро и за приемлемые цены. Персона компетентен, вежливые и учтивые, за собой оставляют порядок. Однозначно рекомендую!
полезно? +−
Тимур- 17 октября 2023 в 22:19
Заказывал уборку квартиры после косметического ремонта. Всё прошло на высшем уровне. Убрали, почистили, всё везде протёрли. Порадовала и стоимость, и качество работы. Спасибо огромное.
полезно? +−
пользователь- 04 июля 2023 в 5:19
Вызывала клинеров из этой фирмы пару раз. Последний раз была генеральная уборка. Убираются тщательно. Ценник адекватный.
полезно? +−
Настя- 03 июля 2023 в 15:43
Уборка супер. Вызывала клининг после ремонта. Когда все классно - даже описывать нечего. Пришли чётко к назначенному времени крайне вежливые, приятные девушки. Всё убрали, отмыли. Спасибо, все отлично
полезно? +−
Саша- 24 июня 2023 в 18:47
Нужно было сделать генеральную уборку в детской комнате, после ремонта потолка. Было очень много ремонтной пыли. Заказали уборку в компании Qlean. Объём работы был достаточно большой, но клинеры со всем справились!
полезно? +−
Женя- 08 июня 2023 в 20:51
Хочу поблагодарить весь персонал Qlean за прекрасную работу и профессиональный подход к делу! Б Хороший, человеческий подход к клиентам. Отличное качество работ. Претензий нет.
полезно? +−
пользователь- 03 июня 2023 в 23:23
Хороший клининг сервис, с высоким качеством уборки. Приглашал подготовить помещение для проведения мероприятия, а так же необходимо было после него всё убрать. Сделали хорошо, всё понравилось. Стоимость услуг невысокая, а с качеством проблем нет.
полезно? +−
Женя- 22 мая 2023 в 19:02
Наконец-то я нашла действительно хорошую клининговую компанию, которая действительно убирает, а не создаёт видимость уборки. Отмыли всё. Я очень довольна Вашей работой!
полезно? +−
Дмитрий- 14 апреля 2022 в 13:14
Периодически заказываю ген уборку для квартиры под сдачу. В целом кач-во уборки достойное. При первом опыте особенно порадовало как помыли эл. Плиту, я уже думал её ничто не спасёт.
полезно? +−
Саша- 12 апреля 2022 в 12:33
Очень хочу выразить благодарность команде Qlean! За то, что выручили и смогли приехать на уборку на следующий день. У меня было запланировано очень важное мероприятие и я заказал уборку у "частников", за день до уборки - отменили заказ! Хорошо, что есть такие профессионалы как Qlean, обратился - перезвонили, все рассказали - СРАЗУ ПОСЧИТАЛИ СТОИМОСТЬ по уборке, приехали вовремя и очень качественно убрали мою квартиру! А главное - спасли очень важное мероприятие) Спасибо!
полезно? +−
Женя- 12 апреля 2022 в 11:14
Хочу поделиться впечатлением об услугах данного сервиса, порой всем бывает недостаточно времени или желания, чтобы произвести качественную уборку у себя дома - из-за работы, к примеру) Попробовали первый раз осенью 21г. И регулярно по сей день пользуемся сервисом! Все достаточно удобно и качественно, 5/5! Всем советуем!)
полезно? +−
Julia- 11 апреля 2022 в 12:49
Регулярно заказываю клининг, меня ни разу не подводили. Клинеры ответственные, ладят с моими котами на 5+. Очень выручают, когда устаёшь после работы, приходишь в квартиру, а там чистота!
полезно? +−
Саша- 04 апреля 2022 в 1:50
Очень удобно, что можно оформить заказ через приложение без лишних звонков и телодвижений. Клинер приехала очень приятная, милая женщина. Без лишних вопросов быстро и качественно произвела уборку, тем самым освободив мне время для более приятных дел:) Уже оформила подписку, чтобы уже точно не вспоминать о необходимости в наведении чистоты дома.
полезно? +−
Женя- 02 апреля 2022 в 10:30
Пользуюсь сервисом уже год, нареканий пока что не было. Очень хочется отметить подход к клиенту, далеко не везде так трепетно к нам относятся. Приложение вполне удобное, легко разобраться где, как и для чего. Особенно мне нравится широкий спектр услуг - от простой уборки до химчистки вещей. Как то раз я заказывал стирку штор, пришел молодой парень, быстро снял и увез. Через пару дней шторы уже аккуратно висели у меня в гостиной, кстати, обратно их тоже паренек повесил) Так что сервис - мое почтение.
полезно? +−
Алина- 24 марта 2022 в 20:39
Довольна данным сервисом, часто заказываю, после заказов дома полная чистота, очень радует особенно когда сама не успеваешь привести квартиру в порядок. Очень удобное приложение, где можно всегда изменить свой заказ и просмотреть назначенного клинера или позвонить в поддержку где быстро решат твой вопрос. Без сомнений советую данную компанию!
полезно? +−
Саша- 15 марта 2022 в 3:07
Никогда не обращайтесь в эту компанию! Заказала клининг, клинер сломала мыльницу, менеджер пообещала скидку в 1000₽ на текущую уборку, я согласилась. В итоге деньги в полном объёме списали с карты, а потом пытались списать ещё 3 раза (!), хорошо, что у меня там было только на одну уборку. А если бы нет? Общение с поддержкой свелось к такой причине: произошёл технический сбой, скидку применить не смогли, если хотите вернуть деньги, пришлите огромный пакет документов, отфотографируйте паспорт (зачем-то) и ещё докажите, что мыльницу в принципе сломали. Спасибо, в гробу я видела такой сервис. Деньги так и не вернули: предлагали баллами, но ещё раз связываться с этой компанией не хочется. Ужас.
полезно? +−
Женя- 12 марта 2022 в 3:50
Очень довольны качеством уборки. Клинер отлично справился со всеми загрязнениями. Кухня была просто в идеальном состоянии. Мы оформляли доставку и забор ключей, так как много работы и мало времени, переживали, что без контроля клинер выполнит работу не на 100%. Результат нас очень обрадовал, застелили чистое постельное, даже в коридоре клинер аккуратно расставил обувь. Когда мы пришли домой после работы, ощущение чистоты и свежести, о чём еще можно мечтать)! Мы рады, что есть такой сервис, ещё и цена приятная. Рекомендуем всем друзьям, знакомым, жаль родственники живут в другом городе.
полезно? +−
Серафима- 11 марта 2022 в 17:58
Очень довольна уборкой. Клинер пришел вовремя, работал быстро, четко. Очень понравилось, что сразу нашла общий язык с двумя собаками и котиком. Очень отозвалось! После специалиста все сияло. Буду обязательно обращаться еще!
полезно? +−
Egor- 25 февраля 2022 в 13:07
Цены считаются по комнатам, а не по м2, что очень удобно, как по мне + можно заказывать регулярно и тогда будет скидка на уборки. По качеству уборки все четко и быстро, проверять уборку не стал, (именно ходить и выискивать недочеты), но спустя несколько дней недочетов каких-либо не нашел. Понравишегося клинера можно также назначить на регулярную уборку. Еще можно в приложении приглашать знакомых и получать 500р скидку
полезно? +−
Сергей- 18 февраля 2022 в 13:11
Огромное спасибо сервису и профессиональным сотрудникам компании! Очень бережное отношение и качественное выполнение услуг просто восторгает. Лучше альтернатив клинингу нет! СПАСИБО!
полезно? +−
Макар- 18 февраля 2022 в 4:51
Первый раз заказывали мойку окон через Qlean, сервис очень удобный, оплатили через приложение, всё отмыли хорошо, будем заказывать ещё
полезно? +−
Женя- 17 февраля 2022 в 0:18
Каждый раз, заказываю услуги этой компании. Остаюсь просто в восторге дома идеальная чистота. Девочки клинеры, очень профессионально подходят к уборке. Учитывают все мои пожелания. Спасибо большое, за такой сервис. Рекомендую всем, будем заказывать ещё много много раз.
полезно? +−
Ирина- 12 февраля 2022 в 12:18
Отличный сервис, взялись за уборку частного дома, быстро нашелся клинер, привез с собой тряпочки и средства. Важно, что средства не вонючие, не химозные, но отмывают хорошо. Удобное приложение, можно выбрать себе клинера надолго!
полезно? +−
Людмила- 09 февраля 2022 в 14:19
Вызываю клинеров из этой компании для мамы, ей трудно самой убираться как следует. Мама довольна, качество устраивает, все вежливые, то есть нареканий никаких.
полезно? +−
Susanna- 09 февраля 2022 в 13:36
Первый раз заказала клининг перед переездом на съемную квартиру. Квартира была в откровенно в плохом состоянии и у меня особо надежд не было. Я оставила клинеров убираться и уехала. Вернулась через 6 часов и поверила в чудо.
Для меня до сих пор загадка как этим двум хрупким дамам удалось отмыть микроволновку, которую я уже планировала выкинуть или вытяжку с толстенным слоем жира.
После этого я оформила подписку и теперь ко мне приезжают раз в две недели наводить чистоту:)
полезно? +−
Константин- 08 февраля 2022 в 7:53
Пользуюсь услугами на регулярной основе. Все супер, удобное приложение, в котором можно перенести заказ на другой день или добавить дополнительную опцию. Недавно добавили опцию "убрать что-то" для меня это просто "must have", так как терпеть не могу мыть стеклянные шкафы, а теперь могу попросить сделать это клинкера:)
полезно? +−
Наталия- 08 февраля 2022 в 4:47
Сервис отличный, очень удобно управлять заказом (переносить время, добавлять опции) через приложение. Работники приезжают минута в минуту, со своими тряпками и средствами.
Вот бы еще цены чуть снизили, и поставила бы 5 звезд.
полезно? +−
Костя- 05 февраля 2022 в 14:08
Решил попробовать заказать себе на дом клининг, что бы освободить себя и свою семью от этой работы. Клинер пришла во время без опозданий, показали ей что где находится и сообщили что отойдем в магазин пока клинер будет убираться, что бы не мешать уборке. По приходу клинер заканчивала уборку и мы уже видели как качественно клинер отнеслась к работе. Остался очень доволен сервисом, буду и дальше заказывать тут уборки
полезно? +−
Strangebefox- 04 февраля 2022 в 14:10
Пользуюсь уборкой регулярно, всегда приходят разные клинеры, но качество уборки всегда на высоте! Моют всё: полы, зеркала, мебель, плинтуса. У нас есть любопытный пёс, который "помогает" проводить уборку, исполнителей он не смущает, они даже не ругаются и не просят его убрать, очень нравится такой подход! Спасибо!
полезно? +−
Саша- 30 января 2022 в 13:17
Клиентоорентированая компания, помогут с оформлением и с любыми вопросами по заказу, не было проблем и нареканий ни разу, клинеры знают свое дело пока убирают квартиру можно спокойно заниматься своими делами, очень нравится Qlean!)
полезно? +−
Максим- 29 января 2022 в 22:25
Заказывал уборку после ремонта, привезли все, что нужно: проф пылесос, средства и инвентарь для уборки. Квартиру отмыли, не осталось ни пылинки. Понравилась скорость уборки и результат. Советую всем друзьям!
полезно? +−
Женя- 27 января 2022 в 20:25
Давно пользуемся сервисом. Качество уборки от хорошего до отличного, в зависимости от клинера. Особенно хотелось бы отметить клинера Симоненко Ольгу, спасибо ей за чистоту.
полезно? +−
Наталия- 25 января 2022 в 15:03
Я постоянный клиент. Заказываю уборку 1 раз в 2 недели. В целом сервис нравится. В первую очередь тем, что есть организация процесса, постоянная поддержка и контакт с клиентом - по любому вопросу можно обратиться в мессинджер, ответят быстро. Что касается качества уборки - оно немного отличается от уборки к уборке, это человеческий фактор, разные клинеры убираются по-разному. Иногда ну прямо очень довольна остаюсь, иногда не сильно довольна, убрались сносно. Клинеры прислушиваются к просьбам, если что-то несложное нетрудоемкое попросишь делать, они делают без проблем, не пререкаются, не отказываются. Для меня, например, важно, чтоб с ножек стульев пылесосом убирали пыль. Если ее не убрать, она приклеится к влажному мытому полу - и вся красота насмарку. Так вот, некоторые клинеры сами в обязательном порядке пылесосят с ножек стульев, а некоторые даже не помышляют, т. е. Их надо об этом попросить. Это всё мелочи, можно договориться, и останешься доволен. Стоимость уборки очень демократичная. Это нравится. Так держать, ребята! При желании клинеру можно через сервис перевести чаевые, ведь зарплата у них небольшая. Я рекомендую этот сервис.
полезно? +−
Михаил- 23 января 2022 в 13:46
Почитал клменты, уборки заказываю тут с лета этого года, я лично всем доволен, приходишь домой и чисто, как будто мама в гостях была и все прибрала, единственное пару месяцев назад мне бокал разбила Уборщица, но мне все возместили даже больше его стоимости, в общем я доволен, очень рекомендую
полезно? +−
Anastasia- 21 января 2022 в 1:46
Пользуемся сервисом ежемесячно. Идеально подходит для таких не умеющих ничего планировать заранее людей, как мы! Можно все сто раз поменять и всегда найдется клинер в нужное время. За это и ценим больше всего этот сервис!
полезно? +−
Женя- 19 января 2022 в 10:05
Пользуюсь услугами Qlean больше двух лет, качество уборки отличное, если я нахожусь дома на момент окончания уборки, клинер всегда просит проверить, все ли нравится и устраняет недочеты, если есть. Также есть доставка ключей, если в момент уборки хозяев нет дома
полезно? +−
Константин- 09 января 2022 в 4:15
Благодаря Qlean подсел на уборку по подписке - каждые две недели приходит их человек и отмывает последствия проживания в однушке меня, моей жены, собаки и кошки. Пользуюсь уже почти год. Предупреждаю - услуга вызывает зависимость.
полезно? +−
Саша- 09 января 2022 в 1:53
Постоянно заказываю уборку в этой компании. Уже нашла «своего» клинера. Идеальная чистота дома-бесценно! Особенно поразило, что когда зашла в свою ванную комнату, сложилось впечатление, что я в ванной комнате какого-то отеля). Баночки все идеально выставлены!) Меня это окончательно покорило! Короче, советую эту компанию всем!
полезно? +−
Саша- 03 января 2022 в 13:45
Отличный сервис! Когда нет сил и желания убираться, на помощь спешат феи чистоты от Qlean:) Спасибо им большое за чистоту и возможность отдохнуть!
полезно? +−
Алина- 02 января 2022 в 10:06
Редко пишу комментарии, только если действительно сервис или компания смогли меня впечатлить и оставить после себя яркие эмоции. Самое главное, чем Qlean впечатляет - это отношением к клиенту. Вежливое общение, приятные скидки, помощь и главное, чистота в квартире! Исполнители приходят на уборки разные, но если чья-нибудь уборка понравилась больше всего, можно попросить ребят из поддержки уточнить, сможет ли этот клинер прийти ко мне снова. Так и получается создать свой небольшой списочек избранных клинеров, которых знаю я и которые уже знают меня. Комфортно мне и комфортно исполнителям - все отлично с обеих сторон. Теперь я могу больше не волноваться о том, что у меня не вытерта пыль или грязные полы, особенно учитывая отопительный сезон зимой, когда в комнате очень сухо. Уборка выполняется еженедельно.
полезно? +−
Саша- 01 января 2022 в 3:28
Очень люблю кьюлин! Подписана на регулярную уборку, и заметила, что с каждым разом после клинера дома становится все чище. Сама я так убираться точно не в силах, так что мне очень нравится!
полезно? +−
Елизавета- 30 декабря 2021 в 9:48
Раз на раз не приходится. Все зависит от клинера, иногда приезжают очень хорошие, тщательные девочки. Иногда, ужас какой-то…. Если не понравился клинер, можно написать, что б он больше не приходил. Но, по правде говоря, чаще приезжают хорошие, трудолюбивые клинеры. Проходятся по всему чек-листу.
полезно? +−
Алекс- 28 декабря 2021 в 15:14
Лучший сервис уборки из всех что пробовали, можно доверить квартиру и не переживать за сохранность вещей. Приезжают вовремя, убираются очень качественно. В случае если что-то не устраивает - сразу устраняют все замечания. Особенно нравится возможность оформлять заказ через приложение – там всё понятно и легко выбрать то, что нужно. Спасибо за качественную работу!
полезно? +−
Саша- 15 декабря 2021 в 12:21
Выброшенные 27 тысяч рублей! Заказывала уборку после ремонта. Главное требование к уборке было - отмыть краску на плитке и стеклах, удалить все наклейки с новой мебели, окон и люстр, помыть шкафы внутри. Кроме встроенных шкафов и кухни, больше мебели не было никакой, строительного мусора практически тоже. При обсуждении фронта работ с клинерами мне обозначили, что 3 человека будут убираться 7 часов, итого 27 300 рублей. Уборку принимала ночью, так как на уборку ко мне приехали не в 10 утра, как было оговорено за месяц до уборки, а в 16 часов, поэтому не все сразу заметила. Итог: очень плохо отмыта плитка в ванной, много остатков краски на плитке и окнах, наклейки на люстрах и мебели на месте (полагаю, люстры даже не протирали) и полностью не помытые 2 верхних яруса кухни. Не говоря о том, что через день при свете дня я сама оттирала стены в некоторых местах (после уборки за 27000!). Все доказательства в качестве фото были направлены в службу поддержки, где я была хоть и вежливо, но послана разбираться со своими следами краски и наклейками сама. В качестве компенсации дали 2 000 рублей на следующую уборку, как будто я планирую и дальше иметь дело с этой конторой. Придется снова заказывать уборку после ремонта в новом месте и снова за нее платить. Обидно.
полезно? +−
Женя- 07 декабря 2021 в 17:38
Я с Qlean уже 2 года. Довольна качеством уборки. Единственное пожелание, что бы закрепленные клинеры брали уборку регулярно и не менялись, т. к. Удобно, когда в доме работает постоянный сотрудник
полезно? +−
Sandro- 29 ноября 2021 в 15:43
Периодически заказываю у ребят уборку. Сам сервис - отличный и удобный, классная поддержка. Исполнители - чаще всего хорошие, но бывают исключение. Кто-то может убираться 4 часа, кто-то 3, а кто-то 8. Как повезет. Соответственно и качество уборки тоже разнится. Но так будет всегда и везде. Рекомендую.
полезно? +−
Региональный- 06 июля 2021 в 20:12
Регулярно пользуемся услугами ребят. Всегда все делают в срок, качеством довольны. Берутся за работу любой сложности. Из последнего чистили подушки - как новые.
полезно? +−
Ольга- 28 июня 2021 в 16:50
Удобное приложение, приятные курьеры на доставке, стирка с глажкой по подписке - находка для тех, кто ненавидит гладить.
полезно? +−
Екатерина- 08 декабря 2020 в 1:53
Отвратительный сервис. Заказазывала генеральную уборку ванной комнаты и туалета. За полтора часа до согласованного заранее времени мне перезвонили из компании и сказали, что они не нашли мастера и не смогут убраться. Уговорили перенести заказ на другой день. В новое назначенное время мастер опоздала, а по приезду сообщила, что у неё нет средств для уборки ванной комнаты (на межплиточных швах была плесень), так ей менеджеры сообщили что нужна поддерживающая уборка. По телефону менеджеры сообщили, что ничего не могут сделать и предложили в очередной раз заказать генеральную уборку ещё через день. Крайне не рекомендую связываться с конторой qlean.ru.
полезно? +−
Анна- 28 ноября 2020 в 7:20
Пока, за год пользования сервисом каких-либо серьезных недочетов не было. Конечно, после каждой уборки бывают недочеты, о них можно сказать самому клинеру или службе контроля. Все недочеты исправляют, предоставляют скидки.
полезно? +−
Ксения- 27 ноября 2020 в 20:49
Сервис клининга Qlean похоже скатился до мелкашного бизнеса, который набирает заказы, а дальше не знает что с ними делать. Такое впечатление, что собственники давно потеряли нити управления процессами. Даже при желании ими пользоваться, у вас это нормально не получится. Ранее отказалась от них по причине того, что каждый раз они пытались сменить клинера и каждый раз приходилось звонить им и выяснять с разной продолжительностью времени почему мне ставят другого клинера, когда сам клинер подтверждает, что готов ехать на мой заказ. И это по подписке.
Решила попробовать возобновить их использование. Заказала мытьё окон, на сайте возможности выбора даты не было и было только почти на неделю вперёд и в будний день! Окей, соглашаюсь, заказ также любезно считается со скидкой, все счастливы. Настаёт день x, в приложении стоит ищем клинера, причём написала им вечером накануне. В итоге услуга не оказана, а со мной никто не связался.
Уважаемый qlean, в моих глазах вы достигли дна. Если вы не можете/не хотите найти исполнителя, то зачем снижать стоимость своими скидками настолько, что самим исполнителям это похоже не очень рентабельно? Зачем обещать решить вопрос и этого не делать? Ваше приложение в мусорку.
полезно? +−
Сергей- 26 ноября 2020 в 20:48
Заказали с женой генеральную уборку. Попросили уложиться в 4 часа. Приехала «команда»-тетушка лет 50 и девочка совсем молоденькая. Так как нам нужно было отъехать, плюс забрали из дома животных, чтобы клинерам не мешать (!), не ходили и не наблюдали за ними впритык. Вернувшись, посмотрели, внешне вроде было более-менее, указали на пару мест, протерли и быстренько уехали, девчушка даже куртку забыла, как сильно хотела умчаться в закат. Пришли в себя спустя минут 15, пошли тщательнее смотреть. Учитывая, что окна и внутренности шкафов нам не мыли, холодильник не мыли, «у вас в Кухне только мытья на 5 часов» сказали нам, я удивляюсь, что они вдвоём делали 4 часа. В ванной разводы, на шкафах пятна, стол в пыли, но самое веселье-это полы. Хоть пол-то нормально бы помыли! За всеми дверьми куски пыли, за тумбами грязища, достал пылесос-кучу всего подобрал с пола за ними. Расстроены дико, хотели квартиру отмыть после прошлых жильцов. Заплатили 12000 (!) за подобное. Сказали, что дадут скидку 1500 на следующую уборку, но простите, кто к вам ещё раз после такого с заказом пойдёт? ! Просто весь день нахожу «великолепие» этой уборки и расстраиваюсь ещё больше. Цена высокая, а качество-днище. Больше никогда в эту фирму не обратимся.
полезно? +−
Levha1985- 21 ноября 2020 в 0:02
Заказывали уборку после ремонта. Результат понравился. Все необходимое для уборки было с собой у них, стремянка в том числе (я это оговаривала). Убрали тщательно, каждый уголок отмыли скрупулезно. Швы в напольной плитке очистили идеально от следов строительных смесей и т. Д. Подоконники белые, окна чистые. Однозначно рекомендую.
Заказывала уборку несколько раз и была очень довольна, рекомендовала друзьям.
Но два последних случая разочаровали. 1. Накануне вечером решила перенести уборку - qlean так пиарят, что через приложение можно сделать все самостоятельно. Перенесла с 15.00 на 13.00, сижу в субботу дома жду. В 12.30 звонок - мы не успелиинайти вам клинков на 13.00. Я говорю ну ок, пусть будет на 15.00, как изначально. Ответ - на 15.00 уже тоже не получится, вы же отменили. Я осталась без уборки.
2. Спустя месяц решила ещё раз обратиться. Во-первых, клинер за полчаса позвонила и начала уточнять "а как к вам добраться? ", хотя у нас оч простой адрес и легко найти. А конце разговора сказала, что на час опоздает. Но это норм, бывает. После этого она звонила ещё дважды, чтобы узнать как дойти. Тоже ладно. Я не слежу за уборкой, так что она все доделала, я попрощалась и все. И тут обнаружила - не протёрты плинтусы, в углах комки пыли, сбоку в ванной просто нетронутый грязный угол. В общем ТАК я сама могу убрать за час. Надо отдать должное, Qlean претензию приняли, вернули деньги (правда всего 800 руб, в этот раз почти вся уборка была за боныюуснве баллы, а их конечно не вернули).
Возможно, это редкая случайность, но сомневаюсь, что обращусь ещё.
полезно? +−
Наталья- 05 июля 2018 в 7:35
Заказала генеральную уборку квартиры с мытьём всех окон, лоджии и балкона. Пришла приятная женщина, взялась быстро за дело, я только успевала готовить ей фронт работы. Очень чисто помыла все окна, зеркала и душевую кабину отмыла так, что я давно не видела такие прозрачные стёкла. Правда, забыла вымыть одну створку балконной двери, уж больно она отличалась мутностью от всех стёкол. Но это случайно. Всё понравилось, особенно скидка в 40%! Ранее я только окна мыла за эту цену.
полезно? +−
Ксения- 15 июня 2018 в 5:45
Хотите честный отзыв? Компания полное дерьмо! Как можно со второго раза не найти коттедж во всеволожске, который находится в 300 метрах от остановки? У менеджеров этой шарашки реально нет компьютеров с выходом в интернет, чтобы показать уборщице куда ехать? ! Простите, но это уже наглость! Два раза сломать человеку планы и не убрать дом! Искренне надеюсь, что эти люди живут также как и работают! Крайне не рекомендую это "компанию"
полезно? +−
Люба- 07 июня 2018 в 8:21
Не знаю, как они убирают. Ко мне они просто не пришли. Оставила заказ в четверг, 6.4.2017 на понедельник 10.4 на 12 дня. Около 12 позвонили, сказали, что клинера не будет. Предложили перенести на следующий день на 3 часа дня. Никто не пришел. С пятого раза дозвонилась в qlean - сказали, что клинер придет не раньше 6. Недоумеваю. UPD на четвертый раз пришла клинер. Помыла все хорошо и тщательно. Меняю с 1 звезды на 3.
68
Я пытался самостоятельно мыть окна, но ни разу не достиг такого идеального результата, как профессионалы из "Клин". Вероятно, у них есть какие-то профессиональные секреты или эффективные средства, которые делают их работу настолько выдающейся. Персонал всегда профессиональный, вежливый и точный в своей работе. Регулярно заказывая у них услуги, я ощущаю, что поддерживаю комфорт и чистоту в своем доме. Очень рекомендую услуги "Клин" для тех, кто ценит качество и безупречность в уборке
Хороший, человеческий подход к клиентам. Отличное качество работ. Претензий нет.
когда сама не успеваешь привести квартиру в порядок.
Очень удобное приложение, где можно всегда изменить свой заказ и просмотреть назначенного клинера или позвонить в поддержку где быстро решат твой вопрос.
Без сомнений советую данную компанию!
Для меня до сих пор загадка как этим двум хрупким дамам удалось отмыть микроволновку, которую я уже планировала выкинуть или вытяжку с толстенным слоем жира.
После этого я оформила подписку и теперь ко мне приезжают раз в две недели наводить чистоту:)
Вот бы еще цены чуть снизили, и поставила бы 5 звезд.
Спасибо!
Самое главное, чем Qlean впечатляет - это отношением к клиенту.
Вежливое общение, приятные скидки, помощь и главное, чистота в квартире!
Исполнители приходят на уборки разные, но если чья-нибудь уборка понравилась больше всего, можно попросить ребят из поддержки уточнить, сможет ли этот клинер прийти ко мне снова. Так и получается создать свой небольшой списочек избранных клинеров, которых знаю я и которые уже знают меня. Комфортно мне и комфортно исполнителям - все отлично с обеих сторон.
Теперь я могу больше не волноваться о том, что у меня не вытерта пыль или грязные полы, особенно учитывая отопительный сезон зимой, когда в комнате очень сухо. Уборка выполняется еженедельно.
Но, по правде говоря, чаще приезжают хорошие, трудолюбивые клинеры. Проходятся по всему чек-листу.
Сам сервис - отличный и удобный, классная поддержка.
Исполнители - чаще всего хорошие, но бывают исключение.
Кто-то может убираться 4 часа, кто-то 3, а кто-то 8. Как повезет.
Соответственно и качество уборки тоже разнится. Но так будет всегда и везде.
Рекомендую.
Решила попробовать возобновить их использование. Заказала мытьё окон, на сайте возможности выбора даты не было и было только почти на неделю вперёд и в будний день! Окей, соглашаюсь, заказ также любезно считается со скидкой, все счастливы. Настаёт день x, в приложении стоит ищем клинера, причём написала им вечером накануне. В итоге услуга не оказана, а со мной никто не связался.
Уважаемый qlean, в моих глазах вы достигли дна. Если вы не можете/не хотите найти исполнителя, то зачем снижать стоимость своими скидками настолько, что самим исполнителям это похоже не очень рентабельно? Зачем обещать решить вопрос и этого не делать? Ваше приложение в мусорку.
Пришли в себя спустя минут 15, пошли тщательнее смотреть. Учитывая, что окна и внутренности шкафов нам не мыли, холодильник не мыли, «у вас в Кухне только мытья на 5 часов» сказали нам, я удивляюсь, что они вдвоём делали 4 часа. В ванной разводы, на шкафах пятна, стол в пыли, но самое веселье-это полы. Хоть пол-то нормально бы помыли! За всеми дверьми куски пыли, за тумбами грязища, достал пылесос-кучу всего подобрал с пола за ними. Расстроены дико, хотели квартиру отмыть после прошлых жильцов. Заплатили 12000 (!) за подобное. Сказали, что дадут скидку 1500 на следующую уборку, но простите, кто к вам ещё раз после такого с заказом пойдёт? ! Просто весь день нахожу «великолепие» этой уборки и расстраиваюсь ещё больше. Цена высокая, а качество-днище. Больше никогда в эту фирму не обратимся.
Но два последних случая разочаровали.
1. Накануне вечером решила перенести уборку - qlean так пиарят, что через приложение можно сделать все самостоятельно. Перенесла с 15.00 на 13.00, сижу в субботу дома жду. В 12.30 звонок - мы не успелиинайти вам клинков на 13.00. Я говорю ну ок, пусть будет на 15.00, как изначально. Ответ - на 15.00 уже тоже не получится, вы же отменили.
Я осталась без уборки.
2. Спустя месяц решила ещё раз обратиться. Во-первых, клинер за полчаса позвонила и начала уточнять "а как к вам добраться? ", хотя у нас оч простой адрес и легко найти. А конце разговора сказала, что на час опоздает. Но это норм, бывает. После этого она звонила ещё дважды, чтобы узнать как дойти. Тоже ладно.
Я не слежу за уборкой, так что она все доделала, я попрощалась и все. И тут обнаружила - не протёрты плинтусы, в углах комки пыли, сбоку в ванной просто нетронутый грязный угол. В общем ТАК я сама могу убрать за час.
Надо отдать должное, Qlean претензию приняли, вернули деньги (правда всего 800 руб, в этот раз почти вся уборка была за боныюуснве баллы, а их конечно не вернули).
Возможно, это редкая случайность, но сомневаюсь, что обращусь ещё.
Крайне не рекомендую это "компанию"
UPD на четвертый раз пришла клинер. Помыла все хорошо и тщательно. Меняю с 1 звезды на 3.