Первый год ПО работало нормально. Со второго года начались проблемы-лицензию мы оплатили заблаговременно, а нам ее отключили. И с тех пор, регулярно то отключают лицензию то не подключают к серверу. В тех поддержку можно дозваниваться по 5 часов и не дозвониться, а если дозвониться получится то не факт что инженер подключится и решит проблемму. Мучаемся уже 4 месяца, к человеку который может решить проблему достучаться невозможно-номеров нет, на электронную почту писать бесполезно (ответа не будет). Отправляли даже претензию с описью и уведомлением о получении, но, к сожалению, это пиьмо пролежало месяц и поехало обратно. Поехали сами в Москву, в офис-так к нам вместо людей, способных решить нашу проблему, отправили охранника девушку с ресепшена и еще одну девушку из офиа. Куда обращаться за решением проблемы не понятно.
1
И с тех пор, регулярно то отключают лицензию то не подключают к серверу. В тех поддержку можно дозваниваться по 5 часов и не дозвониться, а если дозвониться получится то не факт что инженер подключится и решит проблемму.
Мучаемся уже 4 месяца, к человеку который может решить проблему достучаться невозможно-номеров нет, на электронную почту писать бесполезно (ответа не будет). Отправляли даже претензию с описью и уведомлением о получении, но,
к сожалению, это пиьмо пролежало месяц и поехало обратно. Поехали сами в Москву, в офис-так к нам вместо людей, способных решить нашу проблему, отправили охранника девушку с ресепшена и еще одну девушку из офиа. Куда обращаться за решением проблемы не понятно.