REM NEO отзывы

starstarstarstarhalf star comment 33


Контакты

Адрес
Москва, Ленинградский пр-т., 13
Район
Беговой
Телефоны
+7 (495) 106-00-42
Сайт
remneo.ru
Рейтинг
оценка 4.5 на основе 33 отзывов

Время работы

пнвтсрчтптсбвс
09:00-21:0009:00-21:0009:00-21:0009:00-21:0009:00-21:0010:00-20:0010:00-20:00
  • starstarstarstarempty star У меня телефон начал сильно нагреваться когда заряжаю и стал быстро разряжаться. Он уже не новый, конечно, ему 4 года. Но другой пока не могу купить. Отдала в мастерскую, мне нашли аккумулятор именно к этой модели и заменили. Немного дороговато вышло, но я не жалею, зато телефон теперь нормально работает. От души благодарю ребят. Очень помогли.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Почитал тут отзывы об этой компании. Не знаю, почему не повезло так тут некоторым людям, а я решил лучше самому увидть, чем сто раз услышать. От моего дома как раз недалеко. На моем телефоне треснуло стекло и он начал вообще тормозить. Созвонился этой компанией и мне сразу сккзали. Сколько будет стоить замена стекла. Заменили очень быстро еще провели диагностику и устранили еще одну проблему. Взяли недорого. Телефон теперь работает. Спасибо ребятам.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Сервисный центр хороший, мастера профессионалы, менеджеры звонят и предупреждают о статусе заказа это очень удобно. Починили камеру на айфоне быстро и недорого. Ещё и в подарок наклеили защитное стекло, что очень порадовало. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Сломался ноутбук, принес сюда, быстро проконсультировали и качественно всё сделали! На следующий день забрал, работает без нареканий. Очень хороший сервис!
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Позвонил в мастерскую и рассказал о проблемах с 2 телефонами. До этого был на их сайте, где в красочной форме было написано об их "великолепной" мастерской. На сайте крупными буквами указано, что диагностика в подарок и бесплатно. До этого я заносил свои телефоны в другую мастерскую и мне озвучили сколько будет стоить их ремонт. Но так как на сайте было указано, что это фирменный сайт, я решил отнести телефоны к ним. Приехав в мастерскую я обнаружил её в подвале, среди мелких магазинов. Сдал оба телефона на диагностику и стал ждать результатов. Буквально через час мне позвонили и сказали, что разблокировать телефон будет стоить 5.5 тысяч рублей, а второй телефон ещё не продиагностировали. Я сказал, что за такую сумму мне не нужна разблокировка, когда стандартная работа стоит 2-3 тыс. Рублей, на что мне ответили, что я должен заплатить за диагностику 600 руб. Я сказал, что на сайте написано, что диагностика бесплатно, на что мне ответили, читай заказ-наряд, там всё написано, и что я его подписал. Я попытался прочитать, что написано мелким шрифтом в заказе. С помощью лупы я прочитал, что диагностика бесплатна, если вы делаете у них ремонт, а если не делаете, то обязаны оплатить 2400 рубл, так же написано, что стоимость телефона они оценили в 0 рублей, и в случае ремонта все заменяемые запчасти остаются у них, если я при сдаче прибора в ремонт не напишу в заказе, что запчасти я заберу. Через 2 дня последовал звонок и мне озвучили цену за ремонт 2 телефона, она была почти в 2 раза больше, чем мне объявили в предыдущей мастерской. Я спросил, как быстро они сделают ремонт, на что получил ответ, что я должен внести сначала предоплату, а потом они будут ремонтировать. Это уже я вно развод на деньги, потому что потом скажут, что обнаружена еще дорогостоящая поломка и мне просто невыгодно будет ремонтировать телефон, я откажусь, а они заберут предоплату. Я позвонил, якобы директору этой мастерской по телефону указанному на сайте, в ответ услышал, что читайте, что написано мелким шрифтом. В итоге я решил забрать оба телефона, пока их совсем не разобрали. Получив оба телефона и заплатив за диагностику 1500 руб. Я пошёл в простую мастерскую на Савеловском рынке, где оба телефона мне отремонтировали менее чем за сутки и заплатил я за всё 6 тыс. Руб. Когда при мне мастер вскрыл один из телефонов что бы посмотреть, что с ним, на нем стояли пломбы завода, то есть его даже не вскрывали. А в диагностике на оба телефона было написано, материнские платы расслоены и вздулись. Через пару дней мне позвонил мастер, который отремонтировал мне оба телефона и сказал, что к нему принесли в ремонт планшет, и в диагностике у него тоже была та же фраза, расслоениение материнской платы. 30% на первый ремонт- это замануха, ремонт стоит 5000за ремонт я кобы мастеру платят 300 рублей вот с этих 300 рублей и будет скидка 30%, так мне объяснил по телефону как бы их директор.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Сдавала на ремонт планшет, сломался вход зарядника. Быстро поменяли и главное недорого. Очень довольна.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star РАЗВОД. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ. Хотел почистить матрицу на фотоаппарате. Это не сложная процедура, которую можно выполнить и в домашних условиях при наличии специфических инструментов. Максимальная стоимость в Москве - 1200 руб, выполняется минут за 20. Мастер после диагностики (оплата за которую в договоре прописана мелким шрифтом в размере 2500 руб) начал мне рассказывать, что камеру нужно разбирать и! ЮСТИРОВАТЬ, при том, что камеру отдал БЕЗ объектива. Т. Е. Либо сам мастер некомпетентный дурак, либо таковым считал меня и это была явная попытка развода на дополнительные деньги. После недолгой ругани камеру забрал. Благо, обошелся мне визит к этим разводилам только потерей времени.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Отнесли на диагностику пылесос (не заряжался), приняли и сразу отправили на осмотр, попросили подождать. Ожидание было не долгим. Поломка оказалась незначительной. Забрали на следующий день. Спасибо большое.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Спасибо за скорость, поломался планшет который очень нужен для работы, ребята из данного сервиса решили всё за пару часов, супер, я в восторге.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Неожиданно накрылся планшет, друзья посоветовали обратиться в этот сервис. И я нисколько не пожалел, что сделал это, буквально через пару часов я уже забрал свой планшет. Отличный ремонт, доступные цены и очень приятный персонал. Рекомендую
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Телефон ни с того, ни с сего перестал включаться. В телефоне было много ценной информации. В данном центре мастер вернул моему телефону "жизнь" с сохранением всех данных. Большое спасибо, буду рекомендовать.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Проблему решили за два дня!
    Перестал работать звук на телефоне. То шум, то слышимость плохая, то вообще ничего не слышно.
    Отвезла на диагностику в сервис. Вечером мне уже позвонили, объяснили проблему, решение задачи и согласовали стоимость. Цена меня приятно удивила. А через день, я уже забрала свой телефон) Звук, как новый)
    Отличная работа!
    полезно? +
  • starstarstarstarstar 3 дня назад был в Москве. Сломался ноутбук, так как не знал город попросил брата, чтобы он отдал на ремонт. Он нашел данное ремонтное отделение. В течении 1 дня оперативно устранили неполадки + дали советы, чтобы данной проблемы больше не повторялось (перегорел процессор) ️
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Неожиданно сломался динамик на айфон 8: (разговаривала через наушники, ремонт был нужен срочно. Отнесла телефон в данный сервис оказалось что там и ещё что-то в скором времени выходит из строя, спасибо большое что помогли и быстро среагировали!
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Позвонил в сервисный центр, уточнил сумму за ремонт телефона, приехал потратив деньги, время, в итоге начали разводить на диагностику, время ремонта вместо часа сказали 2 часа, по стоимости сказали что она божет быть не такой как сказал оператор, печально что в 21 веке досих пор предаставляют такие разводы, обходите это место стороной
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Приятно удивлен профессионализмом и качеством ремонта iPhone 7. Замена аккумулятора и восстановление работы модуля nfc. Быстро, качественно. Рекомендую.
    полезно? +
  • starempty starempty starempty starempty star Категорически НЕ рекомендую данную контору,

    Постараюсь коротко:
    - Проблема с компом: он просто перестал включаться. Грешил на материнку с самого начала (о чем предупредил при приёмке) Продиагностировать самостоятельно ближайшие дни возможности не было, а пк нужен был по работе срочно.

    Задача была проста: понять что сломано, а что нет. По возможности выдать на руки жесткие диски и видеокарту (если они в порядке) для того, чтобы я не выпадал из рабочего графика. Работы на час в среднем темпе.

    В чем моя проблема с Ремнео:
    - При созвоне и приёме системника на мои просьбы сухо сказали "угу"
    - "На глазок" определив целостность жестких дисков, приёмщик решил сходу отдать их мне, со словами "да не, всё в порядке, начав без отсоединения от шлейфов дергать салазки и срывая резинки на них
    - Войдя в моё положение, ребята кормили "завтраками" ТРИ дня и вот наконец появилась первая информация в виде "ну у вас материнка не работает, нужен ремонт"
    - К сожалению у инженеров не оказалось тестового стенда и проверить комплектующие они не смогли
    - И за такую "диагностику" запросили 1500р
    - Во всём этом есть и положительный момент - ремонт материнки обойдется всего в 7000р (если что НОВАЯ материнка этой модели стоит как раз 7 тысяч. Думаю, что так "отремонтировать" смог бы каждый)

    От услуг пришлось отказаться, но и тут возникли трудности.
    - Со слов позвонившего инженера занимающегося моим ПК уже не было на работе (хотя рабочий день еще должен был длиться несколько часов, судя по расписанию)
    - И вообще ПК разобран и звоните завтра.
    Вроде всё нормально, бывает, рабочие моменты, но при получении своего системника я начал проверять насколько вообще им занимались. Критичные, мешающие диагностике, стяжки не были разрезаны, материнку 100% вообще не доставали, следовательно не совсем понятно тестировали ли её вообще.

    У них в приемке висит номер телефона "если вас не устроил сервис, позвоните нашему директору", решил поведать ему историю, пусть выделит пару тысяч рублей на дежурный стенд для быстрой диагностики ПК компонентов (ведь отсутствие возможности, это не вина инженера)
    Естественно трубку никто не поднял.

    А теперь финал. Нашел свободный ПК. Проверка всех комплектующих заняла у меня час реального времени, тут же подобрал необходимые детали. Ребята, ну не четыре дня с нулевым результатом, абсолютным игнорированием клиента с его просьбами к заказу (можно было хотя бы сказать "нет, выполнить не можем")
    полезно? +
  • starstarstarstarstar У меня на планшете не работал дисплей и батарея, зарядку держал не очень, я отдала планшет этому сервису делали небольшой ремонт теперь и зарядки хватает на 2 дня и дисплей намного лучше стал работать!
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Все сделали быстро и качественно, ремонтировала у них планшет. Отличные ребята, а консультация инженера была просто на высоте, видно что человек очень компетентный, спасибо и успехов вам!
    полезно? +
  • starstarstarstarstar В очередной раз обращаюсь в этот сервис, и каждый раз остаюсь довольна качеством и опертивностью работы мастеров. Ребята констультруют по любым непонятным вопросам, и при этом ведут непринуждённую интересную беседу. Всем рекомендую этот сервис за качественный ремонт и доюрожелательный персонал.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Обращаемся в сервис не первый раз, как всегда все отлично. Обращались на замену разбитого стекла на смартфоне, отремонтировали раньше срока, работает без нареканий. Спасибо за оперативность и качество проделанной работы!
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Хотела поблагодарить весь персонал данного сервисного центра за качественное, быстрое и главное профессиональное обслуживание. Здесь каждый сотрудник знает своё дело. Проблема была решена быстро и очень качественно! Всем рекомендую этот центр.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Последний раз чинила ноутбук. Все сделали оперативно по адекватной цене. Я постоянный клиент, не один десяток устройств ребята мне починили - никогда не было проблем. Приятные, никакого хамства. Не хапуги. Рекомендую.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Сегодня обратилась с ноутбуком, нужна была замена вентилятора и процессора. Через три часа всё было готово. Спасибо огромное. Ребята вежливые и профессионалы своего дела. Приятно удивлена!
    полезно? +
  • starstarstarstarstar С моей проблемой (ios в айфоне, пришлось обновить прошивку) справились быстро и качественно! Сделали резервную копию так, что все данные сохранились без проблем. Рекомендую ребят, делают чётко и недорого. Находятся удобно, есть парковка.
    полезно? +
  • starstarstarstarstar У меня начал перегреваться ноутбук, выключаться и в итоге перестал включаться вообще. Я сначала даже подумал, пора новый покупать, а этот выкидывать, но все-таки решил отнести его в сервисный центр, надеясь все же, что специалисты смогут с ним что-то сделать. Принеся ноут, у меня его сразу принялись чинить и чистить. Теперь ноутбук работает отлично, как новенький, а я доволен на все сто. Всё на высшем уровне, всем рекомендую!
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Отличный сервисный центр! Большинство запчастей у них есть в наличии, не надо ждать пока закажут и им привезут, так что ремонт много времени не занимает, и это для меня главное! Да и сделали всё отлично, нареканий нет. Рекомендую!
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Только в этот сервис обращаюсь в последнее время. В первый раз возникла проблема с ноутбуком, был мусор на экране (артефакты) ребята заменили видеочип все ок, работает без сбоев. Потом обращалась по поводу ремонта пылесоса, опять выручили! Нравится мне у них и вы приходите!
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Сдала на ремонт ноут, emachines e640g с диагнозом "не включается" в обед, а уже на следующий день утром сообщили, что ноут исправен, и можно забирать. Вышел из строя северный мост. Так держать, оценка сервиса 5+. Да и цены на ремонт адекватны. Долгих вам лет работы на радость клиентам!
    полезно? + 1
  • starstarstarstarstar Обратилась с мелочевкой. А довольна осталась, "как слон". Мою проблему (монитор криво стоял на ножке) решили на месте за 20 минут. В сервисе чисто, аккуратно, вежливый, распологающий к себе, персонал, хочется здесь находится. Приходите и останитесь довольны результатом, как я!
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Умудрились повредить ножки во время установки процессора в сокет, не работал верхний PCIe слот и были другие проблемы. Подумали что брак, хотели сдать по гарантии, но материнку не приняли - механические повреждения. В итоге при повторной установке, система вообще не завелась. Решили обратиться к ребятам за помощью - как последняя попытка перед покупкой другой матери (сослуживцы посоветовали). И чудо произошло! Хочу выразить огромную благодарность - восстановили ноги (погнутые - выпрямили, пару отсутствующих вернули на место). Все проблемы пропали - видео нашлось, включается всё без проблем. Спасибо за проделанную работу и грамотную консультацию!
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Отличный сервисный центр! Качественый ремонт цифровой техники по приятной цене! Быстрые сроки выполнения! Обращалась неоднократно к ним, ни разу не подвели. Приятно работать с такими мастерами. Всем советую!
    полезно? +
  • starstarstarstarstar Ставлю 5 звезд за оперативность и качество. Поменяли дисплей буквально за 3 часа. Это очень быстро. Пока все работает. Сказали даже причину, почему не работал сенсор телефона. Цена соответствует той, что сказал оператор центра. Всем довольна. Спасибо.
    полезно? +
Оставьте свой отзыв о компании
Оценка компании
Похожие организации рядом
Ленинградский пр-т., д. 62
ул. 3-я Ямского Поля, д 2, корп. 12, подъезд, 1
пр-т Мира, 38
Новинский бул., 31