Ужасное обслуживание в номер. По приезду я заказала ужин в номер, мне его несли два часа. С завтраком было ещё хуже его вообще не принесли. Хуже сервиса я не видела.
полезно? +−
Светлана- 23 декабря 2023 в 8:40
Удивительно, как за несколько месяцев может испортиться отель. Уборка в номерах отвратительная - не убирали грязные стаканы, по пыли на полках можно было писать послания, каждый день забывали оставлять полотенце для ребенка, забывали приносить воду в номер, при заезде у ребенка отсутствовало спальное место. Ну и вишенка на торте - курение в соседнем номере, с которым ресепшен ничего не сделал и предложил переселиться нам в ночи вместо того, чтобы найти нарушителя. Большой плюс - хорошие завтраки с отличным выбором, удобная локация и часы работы бассейна. Так же лобби отеля было чудесно украшено к новому году - молодцы! Увы, больше сюда мы ни ногой.
полезно? +−
Настя- 19 ноября 2023 в 4:25
Мой примерно второй или третий отзыв за всю жизнь, но это стоит сделать
Этот отель один большой сюр! Прожила там 5 дней За эти пять дней: - сменили постельное 0 раз - заменили гигиенический набор 1 раз - косметический набор отсутсвует - влажная уборка в номере проводилась 0 раз - унитаз помыт 0 раз - замена халата 0 раз - дополнили кофейный набор 1 раз, по нашей просьбе, 1,5 часа ждали капсулы и кружки Обо всем этом неоднократно просили на ресепшене, сделать нормальную уборку, вытереть пыль, заменить постельное белье и халаты, вымыть зеркало в ванной в конце концов В номер приходили уже поздно вечером и всегда одна и также картина, просто сухой тряпочкой прошлись, кровать поправили и готово! А бывали дни, когда просили сделать уборку через час, когда уйдём, в итоге уборку вообще не делали два дня подряд Все в пятнах, пыли и разводах Попросили выдать вторые тапочки, принесли тапочки для бассейна Уже было просто смешно насколько дикое отношения к людям которые там останавливаются, плюс отель себя позиционирует пять звёзд и постельное белье должно меняться ежедневно, как и все остальное А ещё рыба на завтрак пахла тухлятиной, а когда заказала яйцо Бенедикт, ждала минут 15, пока не пошла уточнить, как оказалось они не нашли мой номер (столик) и просто забили, повар при мне приготовил Никогда никому не рекомендую останавливаться в данном месте, если только вы не санпин инстанция или что-то в этом духе
Сказала бы что можно останавливаться краткосрочно на одну ночь, но думаю, что между заселениями они также халатно убираются, потому что когда заехали, спалили капли на унитазе
полезно? +−
Nosenki_v- 22 сентября 2023 в 12:37
Не очень удобный въезд к гостинице. Номера староваты, но презентабельны. Заказывали еду в номер, очень понравилось. Просто пальчики оближешь. Персонал был вежливый и приветливый
полезно? +−
Дарья- 13 апреля 2022 в 0:09
Жили здесь 12 дней. На ресепшн всегда огромная очередь. Абсолютно равнодушные и неприветливые администраторы. Дозвониться на ресепшн из номера почти невозможно. Лобби бар - это место, где ты садишься и никто не обращает на тебя внимание, пока сам не подойдёшь и не попросишь меню или принять заказ. Том ям здесь подают с пшеничной лапшой вместо риса. Первый номер, который нам дали, был с видом ни на что и оторваным косяком двери, пришлось спускаться вниз и просить поменять номер, потому что трубку при звонке из номера никто не берет. В рум сервисе самых популярных блюд постоянно нет в наличии, при том, что цена за десерт в номер от 1000 р. Из плюсов: вкусные завтраки и приветливый персонал, зона спа тоже неплохая, но очень много людей и детей, бассейн довольно холодный. Номер самый обычный, уборка номеров хорошая. В той же ценовой категории и с гораздо лучшим сервисом я выберу Хилтон
полезно? +−
Руслан- 28 марта 2022 в 15:28
Отель неплохой, но управляющая компания - отстой! При заселении в номере есть один халат, он отвратительного качества, как вафельная ткань. Зато если звонишь в room Sercice и просишь халат - приносят нормальный махровый халат. В ресторане на завтраке не дали забрать тарелку в номер, даже когда объяснил дежурному менеджеру отеля, что надо вещи собирать к самолету, и что хотел совместить завтрак со сборами. Очень удивляют космические цены на алкоголь в room service - похоже, жильцы так охреневают от них, что при звонке для заказа там сразу предупреждают - у нас такой то сбор дополнительный, потом сбор за доставку в номер и тд. В общем, бутылка пива будет рублей 750… Если будет возможность остановиться в другом отеле, выберу другой.
полезно? +−
Игорь- 28 марта 2022 в 3:56
МНОГО РАЗ ЗДЕСЬ БЫЛ С ПРОФИ БОЯМТ=>ВСЕ СУПЕРХОРОШО. ТУТ ПРИЯТНО И УЮТНО! СЕГОДНЯ УЕХАЛИ ТАНЦОРЫ, А ЗАЕХАЛ БОКС. КУЛЬТУРНО И УЮТНО! ХОТЯ Я САМ ЖИВУ В МОСКВЕ.
полезно? +−
Инна- 08 марта 2022 в 12:29
Комфортно, уютно! Вежливый персонал, вкусная кухня. Удобно работать и отдыхать!
полезно? +−
Borislav- 21 августа 2019 в 13:08
Стройка это наше все! Псевдо Нью-Йорк на месте славного Стадиона Юных пионеров. Все время кажется, что это временное строение
полезно? +−
Людмила- 15 июля 2019 в 17:57
Супер кровати и подушки! Хорошие завтраки, но не прекрасные) было удивлением, это дырявые халаты, прям решето) бассейн и хамам порадовали)
полезно? +−
Евгений- 06 июля 2019 в 23:31
Хороший отель в центре столицы, на нулевом этаже огромный тренажёрный зал, парикмахерская, хамам, сауна и бассейн с джакузи, супер!
полезно? +−
Саша- 17 июня 2018 в 9:12
Очень понравился номер! Современный, чистый. Читал отзывы, что были жалобы на шум от стройки, поставили двойные стекло пакеты, в номере тишина. Очень доволен, приеду ещё не раз. Завтраки бомба! (лайвхак: если заказывать в номер получится примерно на 500 рублей дешевле и ходить никуда не нужно)
полезно? +−
Тимофей- 21 мая 2018 в 3:38
Классный отель. Праздновали свадьбу. Все организовали на уровне включая торт. Кухня вкусная. В годовщину свадьбы предложили романтический weekend. Очень круто. Номер люкс шампанское ужин массаж. Все круто. Из минусов: припроведении свадьбы возможности декора сильно ограничены. Торт был вкусным но вариантов дизайна мало. Во время романтического weekendа массаж делают последовательно тк мастер один. Приходится ждать. Это неудобно. В остальном отель хороший. Рекомендую
13
Большой плюс - хорошие завтраки с отличным выбором, удобная локация и часы работы бассейна. Так же лобби отеля было чудесно украшено к новому году - молодцы!
Увы, больше сюда мы ни ногой.
Этот отель один большой сюр!
Прожила там 5 дней
За эти пять дней:
- сменили постельное 0 раз
- заменили гигиенический набор 1 раз
- косметический набор отсутсвует
- влажная уборка в номере проводилась 0 раз
- унитаз помыт 0 раз
- замена халата 0 раз
- дополнили кофейный набор 1 раз, по нашей просьбе, 1,5 часа ждали капсулы и кружки
Обо всем этом неоднократно просили на ресепшене, сделать нормальную уборку, вытереть пыль, заменить постельное белье и халаты, вымыть зеркало в ванной в конце концов
В номер приходили уже поздно вечером и всегда одна и также картина, просто сухой тряпочкой прошлись, кровать поправили и готово! А бывали дни, когда просили сделать уборку через час, когда уйдём, в итоге уборку вообще не делали два дня подряд
Все в пятнах, пыли и разводах
Попросили выдать вторые тапочки, принесли тапочки для бассейна
Уже было просто смешно насколько дикое отношения к людям которые там останавливаются, плюс отель себя позиционирует пять звёзд и постельное белье должно меняться ежедневно, как и все остальное
А ещё рыба на завтрак пахла тухлятиной, а когда заказала яйцо Бенедикт, ждала минут 15, пока не пошла уточнить, как оказалось они не нашли мой номер (столик) и просто забили, повар при мне приготовил
Никогда никому не рекомендую останавливаться в данном месте, если только вы не санпин инстанция или что-то в этом духе
Сказала бы что можно останавливаться краткосрочно на одну ночь, но думаю, что между заселениями они также халатно убираются, потому что когда заехали, спалили капли на унитазе
ТУТ ПРИЯТНО И УЮТНО!
СЕГОДНЯ УЕХАЛИ ТАНЦОРЫ, А ЗАЕХАЛ БОКС.
КУЛЬТУРНО И УЮТНО!
ХОТЯ Я САМ ЖИВУ В МОСКВЕ.