Люблю этот магазин. Обувь и сумки только из этого магазина. Наверное, это уже привычка.
полезно? +−
О.- 13 сентября 2021 в 21:58
В "Рандеву", были куплены ботинки зимниие Loriblu. После 10-ти дней носки, стерся подкладочный материал - мех, расклеился верх от подошвы, слезла краска. Обратилась в магазин с претензией - отказали, предоставив заключение независимой экспертизы, которую провели без моего присутствия. "Рандеву" никаким образом не уведомляла меня о дате. ВРЕМЕНИ И МЕСТЕ ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСПЕРТИЗЫ, тем самым нарушив мои права. Для восстановления своих прав, мной была проведена независимая экспертиза, по результату которой были выявлены производственные дефекты. Выявленные дефекты не подлежат устранению. После чего, я подала досудебную претензию, спустя 8 дней мне в телефонном разговоре сообщили, что отказывают в претензии: " вам ранее отказали по вашей претензии, ботинки заберете как смс получите". Вы делаете сами себе АНТИРЕКЛАМУ! В ваш магазин я больше не зайду и другим советую обходить стороной! Особое внимание хочу обратить на ужасное отношение сотрудников "рандеву" к покупателям, когда вопрос возникает о возврате некачественного товара или о принятии претензии. Карта 101950000
2
После 10-ти дней носки, стерся подкладочный материал - мех, расклеился верх от подошвы, слезла краска.
Обратилась в магазин с претензией - отказали, предоставив заключение независимой экспертизы, которую провели без моего присутствия. "Рандеву" никаким образом не уведомляла меня о дате. ВРЕМЕНИ И МЕСТЕ ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСПЕРТИЗЫ, тем самым нарушив мои права.
Для восстановления своих прав, мной была проведена независимая экспертиза, по результату которой были выявлены производственные дефекты.
Выявленные дефекты не подлежат устранению.
После чего, я подала досудебную претензию, спустя 8 дней мне в телефонном разговоре сообщили, что отказывают в претензии: " вам ранее отказали по вашей претензии, ботинки заберете как смс получите".
Вы делаете сами себе АНТИРЕКЛАМУ!
В ваш магазин я больше не зайду и другим советую обходить стороной!
Особое внимание хочу обратить на ужасное отношение сотрудников "рандеву" к покупателям, когда вопрос возникает о возврате некачественного товара или о принятии претензии.
Карта 101950000