Заказ 6275127 от 17 декабря. Оформили доставку на 30 декабря, сборку после праздников. Сидим ждём. Оказывается нам оформили доставку на 30 января, через 1.5 месяца. И только продавец об этом знала. И сейчас доказывает обратное. Мы, два человека, были в своём уме и полном здравии. Спорить не будем, но покупать в Орматеке и рекомендовать другим не станем. Спасибо за Новогодний подарок! При оформлении заказа, просите бумагу с датой доставки. Нам такую не дали. Вчера привезли кровать. Предупредили, созвонились, в общем кровать доставили. На счёт сборки, сказали что сборщик будет вечером звонить. В итоге никто не позвонил, пока сегодня 31 января, сами их не достали. А сборщик приехал в 15 часов и что ему только сегодня сообщили об этом. Начал собирать. И по ходу сборки оказалось, что он эту модель не собирал никогда. То одних деталей не хватает, то других. Ну, наверно нам просто очень везёт с этой компанией. Мало того что обманули со сроком доставки, привезли на месяц позже, так ещё и кровать до конца не собрали. Как оказалось, не положили какие-то стягивающие болты или скобы. А у мастера с собой не было запасных, им не дают впрок. Вот такая вот печальная история. И служба доставки у них есть и служба работы с претензиями, вот только никто оперативно не решает вашу проблему. Ваше обращение зарегистрировано, ждите. Обращение 000170576. Ждём! Просто не связывайтесь с Орматек и ваши нервы и время будут сохранены. Очень жалеем, что не купили в другой фирме кровать. Да, забыл сказать. Звонила продавец, даже не извинилась по поводу доставки, которую она выписала через1,5 месяца после покупки. Признак хорошего тона у Орматек, это не признавать свои ошибки и не извиняться.
полезно? +−
Оксана- 12 февраля 2021 в 5:52
Посетили салон в магазине Миллион мелочей в Бибирево! Консультант Татьяна, спасибо Вам, такой заинтересованности и искренности давно не встречала. Спасибо!
2
Вчера привезли кровать. Предупредили, созвонились, в общем кровать доставили. На счёт сборки, сказали что сборщик будет вечером звонить. В итоге никто не позвонил, пока сегодня 31 января, сами их не достали. А сборщик приехал в 15 часов и что ему только сегодня сообщили об этом. Начал собирать. И по ходу сборки оказалось, что он эту модель не собирал никогда. То одних деталей не хватает, то других. Ну, наверно нам просто очень везёт с этой компанией. Мало того что обманули со сроком доставки, привезли на месяц позже, так ещё и кровать до конца не собрали. Как оказалось, не положили какие-то стягивающие болты или скобы. А у мастера с собой не было запасных, им не дают впрок. Вот такая вот печальная история. И служба доставки у них есть и служба работы с претензиями, вот только никто оперативно не решает вашу проблему. Ваше обращение зарегистрировано, ждите. Обращение 000170576. Ждём!
Просто не связывайтесь с Орматек и ваши нервы и время будут сохранены. Очень жалеем, что не купили в другой фирме кровать.
Да, забыл сказать. Звонила продавец, даже не извинилась по поводу доставки, которую она выписала через1,5 месяца после покупки. Признак хорошего тона у Орматек, это не признавать свои ошибки и не извиняться.