Пришел в МТС 1.09.2023г в 9: 30, чтобы отправить перевод Золотой Короной. Естественно, попросили паспорт. Пока паспорт был у девушки, она оформила на меня симкарту за 350р. Когда спросил, сколько будет стоить перевод, девушка назвала мне сумму уже с учетом продажи симкарты. То есть попросту обманула! Когда уже перевод был оформлен, деньги приняты в самом конце девушка говорит, что дает мне подарочную симкарту. Я спросил "значит оформили на меня симкарту? ". На что девушка ответила отрицательно. Выйдя из салона, внимательно изучил чек - там отдельной позицией была симкарта и тариф за 350р. Тут же вернулся, сказал, что "вы все таки продали мне симкарту за 350р". Девушка стала отрицать и говорить, что это входит в услугу перевода по Золотой Короне. Я ответил, что данная услуга прописана отдельной позицией, и я данную услугу не заказывал. И что раньше приходил сюда же, чтобы сделать перевод, и мне никаких симкарт не оформляли. Попросил номер начальства, и тогда девушка сразу сказала, что раз вам так это важно, то могу просто выдать вам эти 350 рублей. Взяла их из кассы и вернула. Вот так сотрудники данного салона превышают свои полномочия и без вашего согласия оформляют на вас симкарты, навязывают вам платные услуги. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Всегда сразу проверяйте чек - какие позиции там указаны!
полезно? +−
Оксана- 28 июля 2023 в 13:12
Огромная благодарность Никите ул. Урицкого г. Истра мтс за помощь клиентам, вежливое обращение с клиентами.
2
Когда уже перевод был оформлен, деньги приняты в самом конце девушка говорит, что дает мне подарочную симкарту. Я спросил "значит оформили на меня симкарту? ". На что девушка ответила отрицательно. Выйдя из салона, внимательно изучил чек - там отдельной позицией была симкарта и тариф за 350р. Тут же вернулся, сказал, что "вы все таки продали мне симкарту за 350р". Девушка стала отрицать и говорить, что это входит в услугу перевода по Золотой Короне. Я ответил, что данная услуга прописана отдельной позицией, и я данную услугу не заказывал. И что раньше приходил сюда же, чтобы сделать перевод, и мне никаких симкарт не оформляли. Попросил номер начальства, и тогда девушка сразу сказала, что раз вам так это важно, то могу просто выдать вам эти 350 рублей. Взяла их из кассы и вернула.
Вот так сотрудники данного салона превышают свои полномочия и без вашего согласия оформляют на вас симкарты, навязывают вам платные услуги.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Всегда сразу проверяйте чек - какие позиции там указаны!