Отличный салон! Особенно хотела бы отметить менеджера Надежду в отделе аксессуаров. - человек абсолютно клиентоориентирован! Так держать!
9| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс |
| 09:00-21:00 | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
Отличный салон! Особенно хотела бы отметить менеджера Надежду в отделе аксессуаров. - человек абсолютно клиентоориентирован! Так держать! Хотите машину Мерседес? Вам сюда. Приветливый персонал. Есть бар. Зона отдыха. И кредит тут же оформят.
Оказавшись по делам рядом с Мерседес на Ленинградке вспомнил, что на буквально на днях прочитал в фейсбуке про акцию бесплатной замены батарейки в ключах, дай думаю зайду и поменяю раз уж рядом. Но. Про то, что с рецепции меня отправили в магазин аксессуаров (тренировать надо персонал, чтоб обладал информацией) я уж молчу, хорошо там подсказали, что надо обратиться в здание сервиса с этим вопросом. А вот там. Оказывается для того, чтобы заменить батарейку в ключе нужно записаться на сервис. Запись день в день не возможна. Работник сервиса, оказавшийся рядом с девушкой на рецепции сервиса предложил купить у них батарейку (стоит в ТРИ раза дороже, чем точно такая же в магазине, причем продаются исключительно по две штуки) и установить ее бесплатно. При этом девушка с рецепции ехидно сказала - они же бесплатно хотят. Да хотим. И не потому что жалко денег, а просто потому, что Мерседес проводит данную акцию, а значит за свои слова должен отвечать. Но видимо должно вырасти несколько поколений российских граждан прежде, чем искорениться в них "совковое" отношение отношение к клиентам, за счет которых они получают свою зарплату. Жаль, что отзывы не читают немцы-представители концерна иначе дали бы под зад коленом всему представительству и в первую очередь руководству представительства, чтобы не позорили имя концерна. В других странах это просто не немыслимо. Следующую машину я возможно у Мерседес на Ленинградке и куплю, если будет мне выгодно, но для прохождения сервисных работ точно выберу другой центр. Купил в Мерседесе в вешках машинку с пробегом. Консультант был вежлив, на все вопросы отвечал четко. Оформление заняло часа 2 наверное. Машиной очень доволен, а-класс, комфортная и надежная. Купил авто в МЕРСЕДЕС на Ленинградском в 2014 году. С тех пор обслуживаюсь только там. С первого посещения салона только приятные впечатления. То что называется клиентоориентированный салон. Всегда встретят, оперативно решат проблему либо поставленную задачу, дадут рекомендации и кофейком напоят. Пока всем доволен. Спасибо. Продолжайте держать марку! У меня к ним ни одного нарекания за 3 года обслуживания. Делают быстро и достаточно качественно. Каждый мизер по дополнительным работам согласовывают по телефону. С гарантией вообще никаких проблем, все меняют при плановом ТО, даже без предварительных жалоб. Одно неудобство - местоположение. Ленинградка ближе, но пробки, Вешки совсем далеко. Я знаю, что мерседес, б/у или новый, это отличные немецкие машины. Это качество. Сам раньше ездил на старом мерсе, но пришло время с ним попрощаться и взять что-то новое. Приехал в салон в Вешках, посоветоваться, продать машину или сдать в Тред-ин. Скидка на покупку новой машины мне понравилась больше. Купил А 180. Неделю назад прикупил себе мерседес с180 особой серии. Машина что надо, если за ней смотреть продержится долго точно. Качество на высоте. Сам салон тоже на уровне. Красиво, чисто, проветрено (в Ауди прямо пахло сильно резиной). Брал в мерседес вешки. Минус - не очень большая парковка у самого салона. Наши давние партнеры по продаже грузовой техники. Работаем с многими структурами - всегда довольны