Добрый день! Столкнулся с недобросовестной работой компании по изготовлению поддонов для душа и изделий из литьевого мрамора Sanola, https://www.sanola.ru/.
Эта компания попросту обманывает своих клиентов и вводит их в заблуждение для получения большей прибыли.
Поясню:
В новую квартиру заказали изготовление поддона для душа в этой компании. Срок изготовления 20 дней по уверению менеджера компании. Вызвали замерщика из этой же компании, чтобы сделать корректные замеры. Приехав в первый раз замерщик сделал предварительные замеры и удалился на согласование с руководством параметров поддона, затем потребовался второй его выезд для более точных замеров (выезд стоит 2000,00 рублей между прочим). Все, все замеры сделаны 2 раза, все ДОЛЖНО быть в порядке, ждем изготовления поддона.
Прошла неделя, я решил поинтересоваться, не изготовят ли поддон быстрее объявленных сроков. Менеджер взял тайм-аут на уточнение и пропал на 2 дня. Прошел еще один день, я позвонил снова, и что вы думаете…? Замерщик еще не передал на производство замеры для изготовления! Прошла половина срока, все это время мы находимся без возможности пользования душем, а замерщик, после двух замеров еще не передал информацию….
После длительных нервных переговоров с менеджером и директором, который, кстати вообще отказывается общаться с клиентами, поддон запустили в производство. Спустя месяц он был готов и вот он, процесс установки….
И тут выясняется, что зазоры между поддоном и стенами составляет по 1 сантиметру с каждой стороны – и это после ДВУХ замеров сделанных замерщиком! ФОТО ПРИЛАГАЮ (При звонке менеджеру и демонстрации фото выясняется, что была допущена ошибка и в договор нужно включить «штапики» - это специальные доборы, чтобы закрыть щели между стенами. И за все это нужно ЕЩЕ доплатить 7 500,00 рублей. Закрыть свои ошибки за счет клиента - это методы работы Sanola.
Уважаемые покупатели, все те кто хочет приобрести изделия из камня, литьевого мрамора, столешницы, поддоны, подоконники и т. Д. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами ООО «САНОЛА» - это название юридического лица, они же ИП Жевнов В. С. – это их директор! Они вводят в заблуждение своих клиентов с целью получения выгоды, закрывая таким образом свою не профпригодность. На все вопросы дам свои комментарии.
полезно? + 3−
Евгений- 07 июня 2018 в 10:58
Делал заказ в Саноле на раковины для дома и поддон для душа. Раковины классического белого оттенка, поддон такого же цвета. Конечно, не очень удобно, что на сайте нет расценок на раковины. Звонил в итоге менеджеру, говорил параметры раковин и поддона, цену прислали через два дня. Считаю, что актуальные расценки не мешало бы добавить на официальный сайт. По качеству и срокам работ все хорошо.
полезно? + 1−
Кристина- 06 июня 2018 в 13:16
Установили нашу столешницу из Санолы. Очень красиво вышло за счет влитой раковины, смотрится дорого, но при этом адекватно. То что и искала. С молочной классической кухней красиво сочетается оттенок Вальс. Были мысли взять столешницу по оттенку темнее, чем кухня, но все же выбрала светлый оттенок. Изготовили примерно за месяц, доставили, устанавливал уже наш мастер.
полезно? + 1−
Лилия- 19 мая 2018 в 2:58
Шикарная столешница, после установки прошло больше трех месяцев. У нас угловая кухня, столешница выполнена без стыков, раковина влитая. Пользуемся активно, так как готовить люблю и я, и муж. У нас темная кухня, столешницу взяли такого же оттенка. Ставлю даже горячее на столешницу, следов не остается, пятна вытираются легко. Пока что очень довольна.
4
Эта компания попросту обманывает своих клиентов и вводит их в заблуждение для получения большей прибыли.
Поясню:
В новую квартиру заказали изготовление поддона для душа в этой компании. Срок изготовления 20 дней по уверению менеджера компании. Вызвали замерщика из этой же компании, чтобы сделать корректные замеры. Приехав в первый раз замерщик сделал предварительные замеры и удалился на согласование с руководством параметров поддона, затем потребовался второй его выезд для более точных замеров (выезд стоит 2000,00 рублей между прочим). Все, все замеры сделаны 2 раза, все ДОЛЖНО быть в порядке, ждем изготовления поддона.
Прошла неделя, я решил поинтересоваться, не изготовят ли поддон быстрее объявленных сроков. Менеджер взял тайм-аут на уточнение и пропал на 2 дня. Прошел еще один день, я позвонил снова, и что вы думаете…? Замерщик еще не передал на производство замеры для изготовления! Прошла половина срока, все это время мы находимся без возможности пользования душем, а замерщик, после двух замеров еще не передал информацию….
После длительных нервных переговоров с менеджером и директором, который, кстати вообще отказывается общаться с клиентами, поддон запустили в производство. Спустя месяц он был готов и вот он, процесс установки….
И тут выясняется, что зазоры между поддоном и стенами составляет по 1 сантиметру с каждой стороны – и это после ДВУХ замеров сделанных замерщиком! ФОТО ПРИЛАГАЮ (При звонке менеджеру и демонстрации фото выясняется, что была допущена ошибка и в договор нужно включить «штапики» - это специальные доборы, чтобы закрыть щели между стенами. И за все это нужно ЕЩЕ доплатить 7 500,00 рублей. Закрыть свои ошибки за счет клиента - это методы работы Sanola.
Уважаемые покупатели, все те кто хочет приобрести изделия из камня, литьевого мрамора, столешницы, поддоны, подоконники и т. Д. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами ООО «САНОЛА» - это название юридического лица, они же ИП Жевнов В. С. – это их директор! Они вводят в заблуждение своих клиентов с целью получения выгоды, закрывая таким образом свою не профпригодность. На все вопросы дам свои комментарии.